في إطار تقييم الخدمات المقدمة للمستفيدين من المرضى وذويهم بعد كل زيارة للمنشآت الصحية، أطلقت وزارة الصحة مؤخراً برنامج «قياس تجربة المريض»، والذي يهدف إلى رصد آراء المستفيدين حول الخدمات المقدمة لهم ومراجعتها مع المنشآت الصحية المعنية وإيجاد الحلول لها سعياً لرضاهم. ويشمل البرنامج وفقاً لوزارة الصحة العديد من المستشفيات والمراكز التخصصية ومراكز الرعاية الصحية الأولية وبنوك الدم ومراكز الإقلاع عن التدخين ومراكز فحص ما قبل الزواج وغيرها في جميع مناطق المملكة التي تعمل تحت مظلة «الصحة». وأبانت الصحة، عبر موقعها الإلكتروني، أن فكرة البرنامج تقوم على إرسال استبيانات مصممة لكل رحلة على حدة في المنشأة الصحية عن طريق الرسائل القصيرة أو عن طريق مركز اتصال الصحة 937 حيث يطرح الموظف عدة أسئلة بهدف رصد تقييم المريض لزيارته وقياس مدى الرضا عن الخدمات المقدمة له. ويعمل البرنامج وفق آليات علمية عالمية في منهجيات قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الصحية، ومقارنة نتائجها بمثيلاتها إقليمياً وعالمياً؛ مما سيتيح بشكل أكبر مواكبة التقدم في الخدمات الصحية المرتكزة على المريض واحتياجاته بما ينعكس على حصولهم على أفضل الخدمات الصحية وفق أرقى المعايير.
- متخصصون يؤكدون أن تجربة المريض هي أهم عناصر دراسات الرعاية الصحية
- وزير الصحة يكرم الفائزين بجائزة التميز في تجربة المريض | صحيفة مكة
- قياس تجربة المريض.. جديد الصحة لتجويد الخدمات | صحيفة المواطن الإلكترونية
- صوره وايه "قطرة ماء وحلزون "
- البوابة الرقمية ADSLGATE - قـــطرة ماء > تــصويري
- صورة قطرة ماء – لاينز
متخصصون يؤكدون أن تجربة المريض هي أهم عناصر دراسات الرعاية الصحية
لتحسين جودة الحياة ورفع قيمة الإنسان، كرم وزير الصحة المهندس فهد الجلاجل أمس 26 جهة ومديرا فازوا بجائزة التميز في تجربة المريض في دورتها الثالثة لعام 2021م. وقال مدير برنامج مركز تجربة المريض في وزارة الصحة الدكتور تركي الحميداني «إن الخدمات الصحية تتطور وتأخذ أشكالا كثيرة في ماهيتها وامتيازاتها، وما كان هذا التغيير والتطوير إلا للسعي لتحسين جودة الحياة ورفع قيمة الإنسان، فالإنسان هو الركيزة الأساسية لتطوير الخدمات الصحية وتقدمها، ولطالما كان المريض وتجربته محل كثير من الأبحاث والدراسات التي تجعل الاهتمام بتجارب المرضى على رأس اهتمامات الدول التي تسعى للتقدم والتميز». من جهتها أكدت مديرة مشروع جائزة التميز في مركز تجربة المريض آيات الغامدي أن العمل يأتي في إطار دور تجربة المريض في تحسين وتطوير مستوى الرعاية الصحية، مبينة تعزيز التميز للخدمات المقدمة عبر الاهتمام بنشر ثقافة التعاطف، وتحسين التواصل بين مقدمي الخدمة والمستفيدين مما يؤثر إيجابا على رضاهم، مشيرة إلى استحداث مسار جديد هذا العام لتقدير أبطال الصحة في مواجهة جائحة كورونا، التي فاز فيها مستشفى عسير المركزي في منطقة عسير. دعم توظيف مفهوم الرعاية الصحية التي ترتكز على الإنسان تحفيز مقدمي الرعاية الصحية والقيادات الصحية على مستوى المملكة بناء ثقافة الشراكة مع المستفيدين بغية الوصول إلى تجويد الخدمات المساهمة في تعزيز مفهوم تجربة المريض الفائزون بالجائزة مسار القائد المؤثر: مدير الشؤون الصحية في منطقة نجران، والمدير التنفيذي لمستشفى الموسى التخصصي في المنطقة الشرقية، ومجمع الملك فيصل في الطائف.
وزير الصحة يكرم الفائزين بجائزة التميز في تجربة المريض | صحيفة مكة
هيّأت وزارة الصحة برنامج تجربة المريض في المستشفيات والمراكز الصحية في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، بهدف تيسير الخدمات الصحية لضيوف الرحمن، في إطار مشاركتها في حج هذا العام. ويقوم أكثر من 150 موظفًا يعملون في البرنامج على مدار 24 ساعة؛ بتلقّي ومعالجة شكاوى المرضى، والرد على استفسارات حجاج بيت الله الحرام، إضافةً إلى المرور اليومي على المرضى المنومين من الحجاج؛ لمعرفة احتياجاتهم وآرائهم عن الخدمات المقدمة. ويقيس برنامج تجربة المريض رضا المستفيدين من الخدمات الصحية خلال موسم الحج، وذلك بالتنسيق مع برنامج أداء الحكومي، كما يتلقى البلاغات، ويحل الشكاوى الواردة من قبل مركز الاتصال 937. ويتضمن البرنامج تنفيذ جولات ميدانية من أجل الوقوف على مستوى الخدمات المقدمة ومعرفة أماكن ونقاط التحسين، والتنسيق مع الإدارات العليا والتنفيذية لتوفير الدعم والمساندة. ومن أبرز مهام برنامج تجربة المريض: التنسيق بين مركز الاتصال 937 والأقسام ذات العلاقة في المستشفيات، فيما يخص بلاغات المفقودين، إضافةً إلى دعم المستفيدين وتسهيل تقديم الخدمة لهم بجميع السبل، وتقديم الخدمات الصحية بما يكفل حفظ حقوق المرضى، وتوفير موظفين لتقديم الترجمة بعدة لغات مختلفة، وخدمات الأشخاص ذوي الإعاقة، إلى جانب التعامل مع الحالات الإنسانية، وإشعار أسر المرضى الحجاج "التفويج" عن وضع المرضى وتلقي استفساراتهم، والعمل على تحسين تجربة المرضى الحجاج، والمساعدة في تسهيل قياس رضا المستفيدين على مستوى رحلة "أداء الحج".
قياس تجربة المريض.. جديد الصحة لتجويد الخدمات | صحيفة المواطن الإلكترونية
(مكة) – أحلام الجهني
نظم مركز تجربة المريض بالتعاون مع مركز الإبداع بوزارة الصحة يوم أمس الأربعاء 2018/3/28 ورشة عمل بعنوان تصميم رحلة المريض بحضور عدد من موظفي مركز تجربة المريض في المنشئات الصحية بجميع مناطق الوطن. وقد تم خلال الورشة تدريب الموظفين على استخدام أداة
(Patient Journey Map – رحلة خارطة المريض) ليتمكنوا من تطبيقها في أقسام المنشآت الصحية كالطوارئ ومكاتب المواعيد وأقسام التنويم والعيادات الخارجية وغيرها من الأقسام التي تخدم المريض بشكل مباشر. كما ساهم الحضور كذلك وفي إطار السعي عن الحلول التي من شأنها تحسين وتجويد الخدمة الصحية للمرضى في طرح عدداً من الحلول المناسبة أثناء الورشة ، وذلك لتذليل كافة المعوقات والصعوبات التي يواجها المريض لتكون الخدمة الصحية بأفضل جودة وأرقى خدمة.
ويتم دعم هذا البرنامج من خلال المختصين في الوزارة، بالتعاون مع أصحاب العلاقة لمعرفة وكشف جوانب الضعف في الخدمات الصحية المقدمة في مختلف المنشآت الصحية، والعمل على دراستها ووضع الآليات لتحسينها وتطويرها بشكل مستمر، فيما ستقوم الوزارة بشكل دوري بإعلان نتائج رضا المستفيدين عن خدماتها عبر وسائل التواصل المختلفة. صحيفة البوابة الإلكترونية || الإعلام بمفهومه الجديد..
أقرأ التالي
23/09/2021
في يوم الوطن ماذا ينتظر الوطن؟
وطني ( سلام العالم)
كلمة رئيس مركز الرايس الاستاذ محمد بن عايض الجابري بمناسبة اليوم الوطني
24/02/2021
مجمع الملك فهد الطبي بالظهران
رسوم تجديد الاقامة المنتهية
21/02/2021
استعلام عن تاشيرة خروج
استعلام عن قضية برقم القضية
عبارات عن اليوم الوطني ٨٩
20/02/2021
استعلام عن مخالفة برقم الهوية
كيف اعرف سجل الحوادث
Getting fed up of this "it's a moving arm" bullsh….. it's a raindrop on the windscreen, alongside an inverted channel version for more clarity. The whole arm moving thing is just ridiculous. البوابة الرقمية ADSLGATE - قـــطرة ماء > تــصويري. — Aurora Intel (@AuroraIntel) April 3, 2022 فريق استقصائي يكشف الحقيقة وأجرى فريق منصة "تأكد" بحثاً للتحقق من مزاعم روسيا بأن الجثث التي تظهر مرمية في شوارع مدينة بوتشا الأوكرانية بعدما انسحبت منها القوات الروسية ليست حقيقية فتبين أنه غير صحيح. وأشار إلى أنه بمشاهدة المقطع بأعلى دقة ممكنة والتدقيق في الجثة نجد أن الذي يُخيل أنها يد الجثة ما هي إلا قطرة مطر على زجاج السيارة، وتتضح الصورة بشكل أفضل عند تطبيق فلتر لعكس ألوان المقطع، حيث تظهر بوضوح أنها قطرة ماء وليست يد إنسان. أما بالنسبة للادعاء الآخر، القائل بأن الجثة الظاهرة على المرآة جانبية نهضت بعدما مرت السيارة من جانبها فهو غير صحيح أيضاً، وبمشاهدة المقطع بدقة عالية يتضح أن ما يظهر هو تشوّه نتيجة اتساخ زجاج السيارة، والجثة لم تتحرك، ويمكنك ملاحظة تشوه المبنى الواقع خلف الجثة أيضاً. الأقمار الصناعية تفضح كذب روسيا وكانت صحيفة نيويورك تايمز نشرت في 4 نيسان/أبريل 2022، صوراً ملتقطة باستخدام الأقمار الصناعية للشارع الذي صُوّر فيه هذا المقطع وتظهر فيه الجثث ذاتها بوضوح.
صوره وايه &Quot;قطرة ماء وحلزون &Quot;
يُذكر أن زفاف بروكلين وبليتز يُظهر الكثير من الترف، ظهرت الصور بروكلين بيكهام وهو يأخذ عروسه في رحلة في سيارة كلاسيكية، بعد ظهور العديد من الصور الرسمية الأولى من داخل حفل زفافهما. ذهبت الفتاة البالغة من العمر 23 عامًا ونيكولا بيلتز، 27 عامًا، في جولة في سيارة جاكوار XK120 الكهربائية التي تبلغ تكلفتها 500 ألف جنيه إسترليني، والتي يُعتقد أنها هدية زفاف من والده ديفيد. كذلك تمت رؤيتهم يتجولون حول بالم بيتش، فلوريدا، بعد يوم واحد من زفافهم الذي تبلغ قيمته 3 ملايين جنيه إسترليني وذلك قبل ساعات من إطلاق صورهم الأولى الفاتنة. صوره قطره ماء كرتون. بينما تظهر الصور المؤثرة التي التقطها مصور فوغ جيرمان لاركين العروس الخيالية في فستان زفافها من فالنتينو بينما ترتدي بروكلين المبهجة ابتسامة. ومن جانبها، نشرت والدة بروكلين فيكتوريا صورة واحدة بالأبيض والأسود للزوجين السعداء جنبًا إلى جنب على إنستغرام، وكتبت: "مبروك السيد والسيدة بيكهام مرحبًا بكِ في العائلة". كما وصل والدا بروكلين ديفيد بيكهام البالغ من العمر 46 عامًا، وزوجته مصممة الأزياء العالمية فيكتوريا بكيهام، والبالغة من العمر47 عامًا، لحضور الحفل في سيارة جاكوار بقيمة 500 ألف جنيه إسترليني قيل أنها أيضًا تم تقديمها كهدية زفاف.
البوابة الرقمية Adslgate - قـــطرة ماء ≫ تــصويري
الماء سر الحياة:
هو نعمة من نِعَم الله التي لا تُعد ولا تحصى، هو صورة من صور النقاء، يطهِّر الجسد من الأدران، وينعش بدن الإنسان. من عجائب الماء وبديع خلْق الله، أن الماء يتكون من عنصرٍ قابل للاشتعال "الهيدروجين" ، وعنصر يساعد على الاشتعال "الأكسجين"، ذاك هو الماء الذي يطفئ النار! حين تستمتع بشرب الماء، تذكَّر أناسًا في مكان آخر لا يجدونه! حين ترتوي بالماء، تذكَّر أناسًا يعانون الكثير للحصول على قطرة تروي الظمأ، قطرة تغسل الجسد، قطرة تنعش الرُّوح! تأمَّل حالهم، وسارع لمد يد العون لهم. بادِر بسقاية العطشى، ومد يد العون لهم. أسهِم في مشاريع سُقْيا الماء، التي تعدَّدت وتنوَّعت، شاركهم بأفكارك، شاركهم بمالك، شاركهم بجهدك. كن أنت مشروع سُقْيا، أسهِم ولو بالقليل، حين تخرج لقضاء حاجة في الظهيرة الحارقة، وتشعر بالعطش، تذكَّر يومًا طويل المقام، تدنو الشمس من الأجسام، تذكر هوله وعطشه وقلقه! حينها، قدِّم الماء لذلك اليوم؛ لتروي عطشك، لتدنو قربًا من ربك، لتُسقَى بيد نبيك - عليه الصلاة والسلام - شربة لا تَظمأ بعدها أبدًا. صوره وايه "قطرة ماء وحلزون ". قدِّم الماء لعامل يكدح تحت أشعة الشمس الحارقة، ارسم البسمة على شفاه أصابها الجفاف، ربِّت على كتف أصابها الإعياء.
صورة قطرة ماء – لاينز
قدِّم الماء لحيوان طائر أو قطٍّ كان! ولا تَنس قصة الزانية التي دخلت الجنة في كلب! قدِّم الماء طمعًا في رضا الرحمن، قدِّم الماء طمعًا في دعوة صادقة من أشعثَ أغبرَ مسكين. قدِّم الماء لتقدم صورة من صور التكافل الإسلامي، قدِّم الماء لترسم صورة من صور العطاء. قدِّمه واستشعر فضل الله عليك، واستشعر الأجر العظيم؛ لتتنعَّم في جنات النعيم. صورة قطرة ماء – لاينز. واشكر الله على كل قطرة ماء وصلت لجوفك، فأنعشتك، أو قطرة ماء وصلت لجسدك، فنظَّفته، أو قطرة ماء غسَلت بها وجهك، فطهَّرته. هدى:
قال - تعالى -: ﴿ وَجَعَلْنَا مِنَ الْمَاءِ كُلَّ شَيْءٍ حَيٍّ أَفَلَا يُؤْمِنُونَ ﴾ [الأنبياء: 30]. نور من السنة:
عن أبي هريرة أن رسول الله - صلى الله عليه وسلم - قال: ((إذا توضأ العبد المسلم - أو المؤمن - فغسل وجهه، خرج من وجهه كل خطيئة نظر إليها بعينيه مع الماء، أو مع آخر قطر الماء، فإذا غسَل يديه خرَج من يديه كل خطيئة كان بطَشتها يداه مع الماء، أو مع آخر قطر الماء، فإذا غسل رجليه خرَجت كل خطيئة مشَتها رجلاه مع الماء، أو مع آخر قطر الماء، حتى يخرج نقيًّا من الذنوب))؛ رواه مسلم.
بعد حفل زفاف ابن نجم كرة القدم العالمي ديفيد بيكهام، انتشرت أنباء أنه يخطط أصدقاء بروكلين بيكهام إلى منحه هدية زفاف هو وزوجته نيكولا بليتز فريدة من نوعها وهي رحلة شهر عسل لكن إلى الفضاء. اتفق الأصدقاء الأثرياء من أجل تقديم هدية نهائية للزوجين الذين عُقد قرانهما منذ عدة أيام على مفاجئة العروسان بهدية مختلفة، فقرروا منحهما رحلة من إحدى رحلات فيرجن جلالكتيك، وهي شركة رحلات فضاء أمريكية شهيرة تقدم رحلاتها لكبار الشخصيات وأكثرهم ثراءً في العالم. تأتي تلك الهدية بتكلفة 400 ألف جنيه إسترليني من أجل قضاء شهر العسل في الفضاء، فأعلن بروكلين وزوجته بليتز أنهما مستعدان تمامًا لأخذ علاقتهما الرومانسية إلى الفضاء. قال مصدر لصحيفة ذا ميرور البريطانية: "إنه من السهل اصطحاب العروسان في أول رحلة فضاء لكبار الشخصيات، أما عن التكلفة فقد وصفها بأنها ستكون قطرة في المحيط". وأكمل: " يتحدث أصدقاء العروسان الأغنياء عن تشكيل ناد لتمويل الهدية، ويعتقدون أن تقديمها سيكون أحد أهم الهدايا المفاجئة". فقال: " سيتنافس الكثير من الناس على لقب تقديم الهدية الأكثر إثارة للإعجاب في حفل الزفاف هذا العام، وتعلم المجموعة التي تتحدث عن هذا الأمر أن تذكرة السفر إلى الفضاء ستثير إعجاب الضيوف المليارديرات وكذلك ستنال إعجاب بروكلين وبليتز، اللذان لا يحتاجان حقًا أى شى سوا شيء جديد من نوعه".