تقويم الاداء الوظيفي-نموذج تقويم الأداء الوظيفي لشاغلي الوظائف التنفيذية (إدارية) - Google Drive
بطاقة تقويم الاداء الوظيفي
شرح عناصر تقويم الأداء الوظيفي
العناصر الإدارية: تضم توزيع المهام والوظائف، وتحديد الترقيات، والتنقلات الوظيفية، وبنود الفصل، ونهاية الخدمة، وآلية وضع العلاوات السنوية، وغيرها من المكافآت، بما في ذلك المكافآت التحفيزية، ووضع قوانين الالتزام والانضباط. العناصر التطويرية: تتمثّل في تحديد كل من مواطن القوة والضعف، ووضع خطط التطوير والتنمية، وكذلك خطط المسار الوظيفي، ورصد كافة الاحتياجات التدريبية للنهوض بالعمل لاحقاً. البحث العلمي: يشمل دراسة الاستقطاب، والاختيار والتعيين، ووضع الأنظمة الخاصة بالرواتب والأجور، وتقويم البرامج التدريبية التي تمّ وضعها. مراحل تقويم الأداء الوظيفي
تحديد الهدف من التقويم. تحديد آلية التقويم. وضع مقاييس لتقويم الأداء. تصميم كافة النماذج الخاصة بالتقويم. لائحة تقويم الاداء الوظيفي. اختيار الفترة الزمنية المحددة لإجراء التقويم. تقديم التغذية الراجعة. توظيف نتائج التقويم. أهمية تقويم الأداء الوظيفي
يعد تقويم الأداء من المراحل المحورية في العمل، حيث تبرز أهميته في:
تطوير الأداء العام للعاملين. زيادة تحمل المسؤولية. رفع كفاءة الفاعلية التنظيمية. ضمان تحقيق الموضوعية وعدم التحيز في القرارات الصادرة عن دوائر الموارد البشرية.
تقويم الاداء الوظيفي للمعلم
معرفة سلوك موظفيك مع عملائك. معرفة أكفأ الموظفين في شركتك أو مؤسستك. معرفة مدى مناسبة الموظف للشركة. معرفة نوع التدريب الذي يحتاجه موظفوك. معرفة أي الموظفين يستحقون الترقيات والحوافز. إمكانية مقارنة الأداء السابق للموظف بالأداء الحالي له. بقي أن تعرف أن عدم الاستعانة بـ نظام تقييم الموظفين يعني إهمال الشركة لتطوير أداء موظفيها، وبالتالي صعوبة الاحتفاظ بالعملاء وكسب رضاهم. مميزات نظام تقييم الأداء الوظيفي
إن حصولك على نظام تقييم الخدمات والموظفين يعني الحصول على الكثير من المزايا والخصائص الرائعة، التي تمكِّنك من تحسين أداء شركتك على أفضل وجهٍ ممكن، وتتمثل أهم مزايا نظام تقييم الأداء الوظيفي والخدمي فيما يلي:
إضافة شعار الشركة أو المؤسسة، وأرقام التواصل للعرض على الأجهزة. إمكانية إدراج أكثر من موظف وأكثر من إدارة. إمكانية تقييم أصنافٍ محددة. إمكانية ربط النظام مع أنظمة المبيعات المتعددة والمواقع الإلكترونية. إمكانية فتح مذكرة شكوى ومتابعتها. خاصية التنبيهات لمدراء الفروع. بطاقة تقويم الاداء الوظيفي. تطبيق ذكي لإدارة النظام عبر الهواتف الذكية. تضمين شريط الأخبار ورفع ألبومات الصور وإضافة الرموز التعبيرية. تصميمات خاصة للخلفيات.
تقويم الاداء الوظيفي الجديد
تحديد الأهداف الخاصة في عملية تحسين الأداء الوظيفيّ في المستقبل ؛ حيث يترتب على المدير تحديد كافة الجوانب الخاصة في التطوير والتحسين في المستقبل؛ ممّا يؤدي إلى زيادة كفاءة الأداء الوظيفيّ، ومن الأمثلة على هذه الجوانب طُرق اتّخاذ القرارات ، وكفاءة عملية الاتصال ، والجوانب الفنيّة. أهمية تقييم الأداء الوظيفي
يُعدّ تطبيق تقييم الأداء الوظيفيّ من الوسائل التي تمتلك أهميةً كبيرةً في بيئة عمل المنشآت؛ حيث يُساعد على تحقيق الأمور الآتية: [٥]
المساهمة في تنفيذ التخطيط لتقييم الأداء الوظيفيّ في المنشأة؛ من أجل متابعة عمل الإدارة ، والنشاطات والبرامج المتنوعة. المساعدة على التعريف في المعلومات التي يجب أن تُستخدم في عملية تقييم الأداء الوظيفيّ. استخدام النتائج الخاصة بتقييم الأداء الوظيفيّ في تطوير وتحسين العمل. توضيح مدى تناسب الجهود المُطبقة في العمل مع النتائج التي يتمّ الحصول عليها. التأكد من فعالية الإدارة المُوجِّهة للجهود المُنجزة. دراسة تأثير تقييم الأداء الوظيفيّ؛ لأنّه يساهم في توضيح مدى قدرة الأعمال على تحقيق النتائج المطلوبة منها. مفهوم تقويم الأداء - موضوع. أهداف تقييم الأداء الوظيفي
يسعى تقييم الأداء الوظيفيّ إلى المساهمة في تحقيق عدّة أهداف من أهمّها: [٦]
متابعة ومراقبة أداء الموظفين؛ حيث من الممكن استخدام التقارير الناتجة عن هذا التقييم كوسيلة رقابيّة تسمح للمدير بمتابعة سير العمل بشكلٍ مُستمر، وتساعده على ملاحظة الأداء الخاص بالموظفين؛ من أجل الحُكم على مدى قدرتهم على تنفيذ وظائفهم.
لائحة تقويم الاداء الوظيفي
ذات صلة مفهوم التقييم والتقويم تعريف تقييم الأداء
أخطاء العمل
في ظلّ تزاحم الأعمال وزيادة الضغط والعبء الناتج عن تراكم المهام الإداريّة المختلفة، يواجه العاملين مشاكل عديدة وأخطاء شائعة خلال قيامهم بواجباتهم اليومية، مما استدعى وجود أداة لرصد وتحديد هذه الأخطاء، وإصلاحها والتخلص منها لضمان الخروج بنتائج مناسبة وحسب المواصفات المطلوبة، ولتفادي تفاقم هذه المشكلات بصورة لا يمكن السيطرة عليها، ونظراً لأهمية هذا الجانب في العملية الإداريّة سنخصص الحديث عنه بشكل مفصل في هذا المقال. مفهوم تقويم الأداء
يعدّ تقويم الأداء أو كما يُطلق عليه في الإنجليزية Performance evaluation من الموضوعات الإداريّة المُهمة التي تستخدمها المنظمات لقياس مدى سير العمليات التنفيذيّة حسب الأهداف المرسومة، حيث يتمّ من خلاله اكتشاف نقاط قوة وضعف الأداء، ويُحدد الأخطاء ويقرر السُبل الكفيلة بإصلاحها وتقويمها. يعتبر من أهم المراحل والخطوات الإداريّة الضروريّة التي لا يمكن تجاهلها عند تنفيذ الأعمال، والخطط، والأهداف المختلفة، حيث يهدف إلى تحديد مدى السير بشكل سليم في العمل، ويحدد المشكلات التي تمّ الوقوع بها، ويقيس مدى تطابق الأداء الحالي الفعلي مع الأداء الذي تمّ التخطيط له مسبقاً، ومدى قدرته على تحقيق النتائج المطلوبة، سواء على مستوى العنصر البشري، أم على صعيد العناصر الماديّة التي تندرج جميعها تحت قائمة موارد المنظمة.
زيادة رضا المدراء والمشرفين على إنجازات الموارد البشرية. تقديم معلومات لإعادة هيكلة الوظائف. خطوات تقييم الأداء الوظيفي
هناك خمس خطوات يجب اتباعها لإنشاء نظام تقييم الأداء، وهي على النحو الآتي: [٣]
إنشاء نموذج التقييم: يجب تطوير نموذج تقييم قياسي بشكل مُنصف ومستمر وموضوعي لحماية مصالح الموظفين، بالإضافة إلى حماية ممارسات الشركة من المساءلة القانونية. تحديد مقاييس الأداء: وهي المعايير التي يجب مراعاتها عند عمل تقييم الأداء الوظيفي. وضع أسس توجيهية بالاعتماد على النتائج: بعد التقييم يجب تقديم الملاحظات للموظفين، ومن الأفضل وضع أسس لكيفية الحصول عليها وتقديمها للموظف. تقويم الاداء الوظيفي للمعلم. تحديد إجراءات الضبط وإنهاء الخدمة: يجب تحديد الإجراءات التي سيتم اتخاذها في حال استمر الموظف في العمل بأداء ضعيف، حيث يجب التعامل مع هذه الحالة بشكل جيد والالتزام بالإجراءات القانونية. وضع جدول للتقييم: يجب تحديد مواعيد إجراء تقييم الأداء بحسب الأوقات المناسبة للشركة. المراجع
↑ "Employee Performance Evaluation Criteria and Template",, 06-09-2018، Retrieved 04-10-2018. Edited. ↑ "Evaluating Performance and Providing Feedback to Employees",, 19-07-2013، Retrieved 04-10-2018.
دعم الموظفين للاجتهاد في وظائفهم، فعندما يعلم الموظف بوجود تقييم لأدائه الوظيفيّ، عندها سوف يحرص على بذل الكثير من الجهود للنجاح في العمل. ألية تقييم أداء الموظفين والإداريين في وزارة التعليم السعودية | دار الخبر. دراسة إمكانية تعيين الموظفين الجُدد، فتعتمد أنظمة العمل الحديثة على تعيين الموظفين الجُدد بفترةٍ تجريبيّةٍ قبل تثبيتهم في وظائفهم؛ من أجل الاختيار بين تثبيتهم بشكل نهائيّ أو استبعادهم من العمل؛ بسبب عدم قدرتهم على تنفيذ المهام المطلوبة منهم. المساهمة في كشف المُشكلات التنظيميّة أو الإداريّة، فمثلاً في حال كان مستوى أحد الأقسام الإداريّة بالنسبة للعناصر الأُخرى غير مقبول، عندها ينتج عن ذلك ظهور مشكلةٍ في القسم الإداريّ كاملاً وليس عند أحد موظفيه فقط. طُرق تقييم الأداء الوظيفي
توجد طُرق عديدة لتطبيق تقييم الأداء الوظيفيّ، وفيما يأتي معلومات عن أهمّ أنواع هذه الطُّرق: [٧]
الترتيب العام: هو ترتيب كافة الموظفين بناءً على أدائهم من حيث الأفضل إلى الأضعف؛ عن طريق تطبيق مُقارنةٍ خاصةٍ مع مستوى الأداء العام. المقياس المُتدرّج: هي عبارة عن نوع من أنواع القوائم التي تحتوي على الدرجات الآتية: 5 ممتاز، و4 جيّد جداً، و3 جيّد، و2 مقبول، و1 ضعيف، وتمتلك كلٌّ منها أوزاناً وفقاً لدورها في عملية تقييم الأداء.
وكشفت لجين كذلك عن عمليات التجميل التي خضعت لها، مؤكدة أنها لم تكن تخفي شكل أنفها، وجمّلته مرتين، لافتةً إلى أنها تحب شكل أنفها بدون مكياج أكثر. كما علّقت لجين عمران على أزمة طلاق الفنانة المصرية شيرين عبد الوهاب وحسام حبيب بأنها مجرد "بروباغندا"، قائلةً: "أشك في هذه الاتّهامات، خاصة أن شيرين تأزّمت الى حد حلاقة شعرها، وهو أمر صعب على المرأة، وأنا عشت هذه التجربة مرة وقصصت شعري أيضاً".
خطوبة السعودية لجين عمران من رجل خليجي.. وهذا حجم ثروتها - جمال المرأة
كما نشرت لجين نفسها صورًا لجيلان بنصف وجهها فقط، حتى لا تظهر ملامحها واضحة على السوشال ميديا، وكان أبرز هذه الصور خلال حفل زفاف جيلان قبل عدة أعوام. وتم تسريب صور جيلان ابنة لجين عمران أيضًا، أثناء احتفالها بتخرجها وهي ترتدي زي التخرج، وظهرت في صورة واضحة أخرى من أمام منزلها. وانتشرت صور أخرى لسمير بن لجين عمران، بملامح واضحة أثناء احتفاله بعيد ميلادها مرة وأخرى في صورة جمعته بوالدته وشقيقته. وفور تداول الصور على مواقع التواصل، انهالت التعليقات التي تؤكد بأن الابنة نسخة طبق الأصل عن والدتها، في الوقت الذي لم تعلق فيه لجين عمران، على تسريب صور ابنتها بملامح واضحة. لجين عمران - المعرفة. يشار إلى أن لجين عمران تزوجت بعمر 16 عامًا، من والد نجليها سمير وجيلان، ولكنها انفصلت عن زوجها بعد إنجابهما. وقالت الإعلامية في وقت سابق، إن ارتباطها كان برغبتها ووفقًا لإرادتها، ولكنها ترى أن الزواج المبكر سرق منها مراهقتها التي لم تعشها كما ينبغي أن تكون. أما ابنتها جيلان فقد درست في الولايات المتحدة الأمريكية، وتخصصت في الجرافيك ديزاين، وهي مهتمة بالفن، وخاصة الرسم ولديها صفحة على إنستغرام، تعرض عليها لوحاتها الفنية، وعادت مؤخرًا لتعيش رفقة والدتها في دبي.
لجين عمران - المعرفة
أما بشأن هوية زوجها، فكشفت لجين تفاصيل بسيطة عنه وهي أنه خليجي وليس أميرًا أو شيخًا ثريًا كما يعتقد البعض، كما أنها تزوجته عن حب، وهو صديق مقرب لها وهذا أكثر ما تحبه في علاقتهما، مُشيرة إلى أن التفاهم والصداقة أهم من الحب. ماذا استفادت لجين عمران من الزواج المبكر؟ @Lojain_omran @Ali_Alalyani #مراحل_لجين_عمران #قناة_SBC
وعلى صعيد آخر، تطرَّقت لجين للحديث عن قضايا مختلفة من بينها زواجها المبكر بعمر الـ16 من والد أبنائها، مؤكدة أنه لو عاد الزمن بها إلى الوراء لاتخذت القرار ذاته، فهي ترى أن فارق العمر البسيط بينها وبين أبنائها من إيجابيات الزواج المبكر خاصة أن التفاهم فيما بينهم أمر أكثر سهولة. وأوضحت أن سبب انفصالها عن والد أبنائها هو عدم ملاءمة ظروف كل منهما للآخر، فوجدا أن الانفصال الحل الأمثل للحفاظ على الاحترام فيما بينهما. وعند سؤال الضيفة عن حجم ثروتها، كشفت أن ثروتها تقدَّر بـ3. خطوبة السعودية لجين عمران من رجل خليجي.. وهذا حجم ثروتها - جمال المرأة. 5 مليون دولار موزعة في العقارات، وهذه حصيلة عمل عقدين من الزمن. كما أن قيمة الإعلان لديها بـ19 ألف دولار، ولديها عقد مع شركة "هواوي" بقيمة نص مليون دولار. تصل قيمة الإعلان عند لجين عمران إلى 70, 000 ألف ريال وعقدها "مليوني" مع شركة تقنية @Lojain_omran @Ali_Alalyani #مراحل_لجين_عمران #قناة_SBC
يذكر أن عمران بدأت عملها الإعلامي في تلفزيون البحرين، بعدها قدَّمت برامج متعددة في محطات مختلفة، وحصدت شهرتها وذاع صيتها بتقديمها برنامج "صباح الخير يا عرب".
وكالة الناس ــ أعلنت الإعلامية السعودية لجين عمران خلال أحد اللقاءات الإعلامية، عن خطوبتها على رجل من إحدى الجنسيات الخليجية، دون الكشف عن هويته أو مهنته. وجاء إعلان الإعلامية لجين لأول مرة خلال استضافتها مساء الثلاثاء، لتؤكد خطبتها متحفظةً على اسم العريس، وذلك رداً على سؤال المقدم عن عدد زيجاتها. وقالت الإعلامية السعودية لجين عمران، "إنها تزوجت مرتين، المرة الأولى من والد ابنها وابنتها، والمرة الثانية هي خطبتها على هذا الرجل التي تمت في فترة كورونا دون تحديد تاريخ معين لهذه الخطبة". ورفضت الإعلامية لجين الكشف عن موعد الزفاف، مبينةً أنها لن تعلن عن زواجها وسيكون سرِيا، مبررةً ذلك برغبتها باستقرار حياتها الزوجية. وأضافت عمران خلال حديثها عن رغبتها بكتم أمر زواجها، أن هناك بعض السيدات اللاتي يتعمدن الوصول إلى عريس قريباتهنَ أو أي فتاة أو سيدة يعرفنها من أجل إفشال علاقتهما أو لفت نظر العريس عنها. واستشهدت عمران بنصيحة سابقة من الفنان حسين الجسمي، الذي أكد لها ضرورة عدم عرض حياتها الزوجية عبر مواقع التواصل الاجتماعي من أجل استمرارها واستقرارها، مشيرة إلى أن التفاهم والاحترام المتبادل بينها وبين عريسها، حيث تجمعهما علاقة صداقة قوية.