السلوك الوظيفي ومهارات الاتصال
B – 49
الأسعار
USD $
درهم إماراتي
ريال سعودي
دينار كويتى
ريال عمانى
دينار بحرينى
100
367
375
30
38
عدد الايام التدريبية
عدد الساعات التدريبية
الفئة المستهدفة
3 أيام تدريبية
هذا نموذج مقترح يعدل على حسب بيئة الدورة واحتياج المدرب
15 ساعة تدريبية
جميع فئات الموظفين، رؤساء الأقسام في الإدارات. عدد شرائح العرض
عدد اوراق دليل المدرب
عدد اوراق دليل المتدرب
عدد (188) شريحة بصيغة microsoft office PowerPoint
تناسب العمل على نظام تشغيل office 2007, 2010, 2013
جميع الملفات (مفتوحة) قابلة للتعديل عليها
عدد (86) صفحة بصيغة microsoft office word
عدد (66) صفحة بصيغة microsoft office word
محاور الحقيبة
اليوم التدريبي الأول
الجلسة التدريبية الأولى/ السلوك الوظيفي:
- مفهوم السلوك وخصائصه. - المكونات الاساسية لسلوك الافراد. - مبادئ السلوك الإنساني العامة. - مقومات ومتغيرات السلوك. - مؤثرات السلوك الإنساني. - انواع السلوك الإنساني العامة. - مفهوم السلوك الوظيفي. - أهمية دراسة السلوك الوظيفي. - الهدف من دراسة السلوك الوظيفي. - متطلبات وظيفة وسلوكيه. - سلوكيات الافراد داخل منشأة (قطاعات) العمل.
اسئلة اختبار السلوك الوظيفي ومهارات الاتصال
السلوك الوظيفي ومهارات الإتصال
السلام عليكم..
أهديكم كتاب: السلوك الوظيفي ومهارات الإتصال..
المقدم من: المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
الإدارة العامة لتصميم وتطوير المناهج. بالمملكة العربية السعودية. أتمنى لكم الإستفادة..
إليكم بالمرفقات..
الملفات المرفقة
رد: السلوك الوظيفي ومهارات الإتصال
أهم ما في إدارة الموارد البشرية و من أعقدها موضوع السلوك في المنظمة و علم النفس التنظيمي...... فالمسئول في قسم إدارة الموارد البشرية أو في إدارة شئون الأفراد لا يتعامل مع آلات و ماكينات لها رسمها البياني و لايتعامل مع حاسوب له معطيات ثابتة...... بل هو يتعامل مع "الأفراد": شخصياتهم ، طباعهم،سلوكهم ، نقاط ضعفهم ، نقاط قوتهم ، مزاجهم...... و كلها أمور متغيرة............ فمن أحسن التحكم في هذا الميدان.... أظن أنه موفق في 70% من عمله كإداري في قسم الموارد البشرية.......... شكرا على الكتاب المفيد.......
- الهدف من دراسة السلوك الوظيفي. - متطلبات وظيفة وسلوكيه. - سلوكيات الافراد داخل منشأة (قطاعات) العمل. الجلسة التدريبية الثانية/ الشخصية الانسانية:
- خصية الانسانية. - مكونات الشخصية الانسانية. - سمات الشخصية الانسانية. - انواع الشخصيات الانسانية. اليوم التدريبي الثاني
الجلسة التدريبية الأولى/ أخلاقيات العمل:
- أخلاقيات العمل. - الاخلاق الإيجابية. - الأخلاق السلبية للموظف. الجلسة التدريبية الثانية/ عادات العمل الناجح:
- عوامل النجاح وعادات العمل الناجح. - صفات الناجحين. اليوم التدريبي الثالث
الجلسة التدريبية الأولى/ الاتصال الفعال:
- ماهية الاتصال. - أهمية الاتصال. - عناصر الاتصال. - عناصر الاتصال الفعال. - العوامل المؤثرة في الاتصال. - عوائق وصول المعنى. - أساليب عملية الاتصال. الجلسة التدريبية الثانية/ الحوار والاصغاء الإيجابي:
- مهارة الحوار. - أصول الحوار. - نصائح لتحسين مهارة الحوار. - أدب الحوار. - الإصغاء الإيجابي. - أفكار لتحسين مهارات الاصغاء الفعال. - الانصات على كل المستويات. - كيفية التعامل مع الرئيس المباشر. جميع الملفات (مفتوحة) قابلة للتعديل عليها
السلوك الوظيفي ومهارات الاتصال الكلية التقنية
الهدف العام:
تهدف الدورة التدريبية إلي تعريف المشاركين بأهمية إتقان مهارات الاتصال ، وبالسلوكيات الوظيفية المرغوبة في بيئة العمل. وبعد الانتهاء من دراسة هذه الدورة التدريبية بمشيئة الله يكون المتدرب قد تعرف علي الآتي:
مفهوم وأهمية والسلوك الوظيفي
أنماط السلوك الوظيفي في بيئة العمل
قيم وأخلاقيات العمل المرغوبة وغير المرغوبة
عادات العمل الناجح التي يحتاج المتدرب إلي الالمام بها
إشكالات وضغوط العمل المختلفة وطرق التعامل معها
محاور الدورة
مفهوم السلوك الوظيفي
أهمية دراسة السلوك الوظيفي
أنماط السلوك الوظيفي
خصائص السلوك المفضل فى بيئة العمل
مهارات التواصل الفعال
التقدير والتحفيز الذاتي
مهارة التفكير الإيجابي
مدة الدورة: 5 أيام / 10 ساعات
المدرب: علاء عمر
مدرب ومحاضر إدارة الأعمال
الجلسة التدريبية الثانية/ الشخصية الانسانية:
- خصية الانسانية. - مكونات الشخصية الانسانية. - سمات الشخصية الانسانية. - انواع الشخصيات الانسانية. اليوم التدريبي الثاني
الجلسة التدريبية الأولى/ أخلاقيات العمل:
- أخلاقيات العمل. - الاخلاق الإيجابية. - الأخلاق السلبية للموظف. الجلسة التدريبية الثانية/ عادات العمل الناجح:
- عوامل النجاح وعادات العمل الناجح. - صفات الناجحين. اليوم التدريبي الثالث
الجلسة التدريبية الأولى/ الاتصال الفعال:
- ماهية الاتصال. - أهمية الاتصال. - عناصر الاتصال. - عناصر الاتصال الفعال. - العوامل المؤثرة في الاتصال. - عوائق وصول المعنى. - أساليب عملية الاتصال. الجلسة التدريبية الثانية/ الحوار والاصغاء الإيجابي:
- مهارة الحوار. - أصول الحوار. - نصائح لتحسين مهارة الحوار. - أدب الحوار. - الإصغاء الإيجابي. - أفكار لتحسين مهارات الاصغاء الفعال. - الانصات على كل المستويات. - كيفية التعامل مع الرئيس المباشر. جميع الملفات (مفتوحة) قابلة للتعديل عليها
السلوك الوظيفي ومهارات الاتصال Pdf
نظرية التحليل التبادلي. أنواع التعامل الإنساني: التبادلي، المتقاطع، الخفي). أوضاع الحياة الأربعة. المهارات الإنسانية المعززة للسلوك الإيجابي. ماهية وأهمية وأنواع وعناصر عملية الاتصال. الاتصال الشخصي والتنظيمي فيما بين الأشخاص. الاتصال داخل مكان العمل. مكونات عملية الاتصال. مقارنة بين الاتصال في اتجاه أو اتجاهين. عوائق الاتصال ( الارتباك، التوتر، الإحراج، الخوف، عدم الثقة في النفس). لغة الجسد في الاتصال، وتطبيقات عملية على لغة الجسد. الإدراك الحسي. كيفية تحسين مهارات الاتصال داخل بيئة العمل. حالات تدريبية.
وحول بيئة العمل في القطاع الخاص قال "أفندي": "القطاع الخاص يشمل كل الشركات -بمختلف كياناتها القانونية- التي تقوم بالعمل من أجل تحقيق الربح دون توجيه من الدولة إلا بحدود ما تقتضيه مسؤولياتها تجاه المصلحة العامة، وهذا القطاع يتسم بعدة مزايا نابعة من كونه قائماً على الربحية، وبالتالي التنافس لتقديم أفضل المنتجات والخدمات، لذلك فهو يسعى إلى ترشيد الاستهلاك وخفض التكاليف، والاعتماد على المحاسبة والمسؤولية والمراجعة الذاتية الدائمة، ويتسم بالقدرة على التفاعل السريع مع المتغيرات في البيئة الخارجية، كالتغيير في الاقتصاد أو السياسة أو التكنولوجيا أو المجتمع أو تغيير سلوك المستهلك". وأضاف أن "من مزايا القطاع الخاص أن العمل فيه يأخذ وقتاً أطول نسبياً من العمل بالقطاع الحكومي، لكن معدلات الرواتب أعلى في كثير من الوظائف، ويتميز بتفويض الصلاحيات، ويتبنى التدريب والتطوير والارتقاء بخبرات ومهارات العامل وتحفيزه للإنجاز". وتحدث "أفندي" عن "الحقوق والواجبات بالقطاع الخاص"، ابتدأها بتعريف "نظام العمل"، وحدده بأنه "مجموعة القواعد التي تنظم الروابط القانونية الخاصة والمتعلقة بالعمل الذي يقوم به شخص مقابل أجر لحساب شخص آخر، وتحت توجيهه وسلطته، أو إشرافه ورقابته، ويحدد الحقوق والواجبات لكل من طرفي هذه العلاقة".
ارقام تليفون مصر للطيران بالسعودية والكويت والمغرب والخرطوم ومصر
تعد شركة مصر للطيران شكرية وطنية بمصر، وتقدم خدمات تجارية لنقل الركاب، ويقع مقرها الرئيسي في العاصمة القاهرة، وتتخذ من مطار القاهرة الدولي موقعاً لعملياتها. أما بالنسبة لارقام تليفون مصر للطيران، يمكن لعملاء هذه الشركة الاتصال من الهاتف الأرضى القاهرة على 090070000 أو من اي موبايل على 1717 أو إستخدام التليفون التالي 26966798 – 24183690. فما هي إذن ارقام تليفون مصر للطيران بالسعودية وبالكويت والمغرب … إلخ ؟
ارقام تليفون مصر للطيران بالقاهرة
المدينة العنوان ارقام تليفون القاهره _ المكتب الزمالك. _ مطار القاهرة _ العنوان: سور نادى الزمالك، شارع 26 يوليو المهندسين. _ مطار القاهرة. رقم الهاتف للحجز والمبيعات _ 090070000. ارقام تليفون مصر للطيران الخرطوم
المدينة العنوان ارقام تليفون الخرطوم العنوان: الخرطوم، السودان Nile Street, Burj Libya Complex. خدمات العملاء | Air Arabia. الهاتف: 249183771259+. ارقام تليفون مصر للطيران بالسعودية
عناوين و الاتصال بشركة مصر للطيران بالسعودية، كما هي مبينة في الجدول أسفله. المدينة العنوان ارقام تليفون أبــــــــــــها الحزام الديري ، بجانب مركز المرور ، أبها _ الهاتف الأرضى: 00966172266161.
خدمات العملاء | Air Arabia
إجراءات جديدة للرحلات المتجهة إلى السعودية
أعربت مصر للطيران، نقل رحلاتها الخروج من من مهبط طائرات العاصمة المصرية القاهرة العالمي، والمتجهة إلى السعودية، لتكون بواسطة عقار المسيرات الموسمية بمهبط الطائرات بدلا من عقار المتنقلين رقم 3 المخصص لرحلات المؤسسة الوطنية. وقالت المنشأة التجارية إنه بدءا من 1 سبتمبر الآتي، سوف يتم نقل رحلات الخروج من إلى المملكة المملكة السعودية، لتكون على يد عقار الرحلات الموسمية بمهبط طائرات القاهرة عاصمة مصر الدولي 2021. وتسير مصر للطيران رحلاتها إلى المملكة العربية السعودية لجميع من جدة والمدينة والرياض والدمام والقصيم. يصدر في الدهر الذي أعربت فيه قنصلية المملكة المملكة السعودية بالقاهرة أنه تم إعزاز تعليق القدوم المباشر إلى المملكة من الدول المُعلق القدوم منها للمقيمين في المملكة الذين تلقوا جرعتي لقاح كورونا ضِمن المملكة قبل مغادرتهم لها والسماح لهم بالعودة إلى المملكة بشكل مباشر مع تنفيذ كامل الإجراءات_الإحترازية المعتمدة. حظر السفر لدول محددة جراء Covid 19
وقد كانت وزارة الداخلية المملكة السعودية قد أعربت في أيار السابق، عن أفعال قريبة العهد بخصوص السفر لبعض الدول التي ما تزال الحالة الوبائية بها ذات مخاطر عالية ومنع السفر إليها قبل الاستحواذ على إذن مسبق.
رقم مكتب طيران الاتحاد وسط البلد – حرب
رقم هاتف مصر للطيران المخصص للحجوزات و المبيعات:
20223927664+
20223930381+
مواعيد عمل مصر للطيران: من يوم السبت الى يوم الخميس من الساعه 10:00 صباحا الى 02:00 مساء
الخطوط المصرية شارع عدلي
يتواجد هذا الفرع في 6 شارع عدلي – القاهره – مصر
رقم تليفون مصر للطيران المخصص للحجوزات و المبيعات:
20223927680+
20223927649+
مواعيد عمل خطوط الطيران المصري: كل يوم من الساعه 10:00 صباحا الى 02:00 مساء
رقم تليفون مصر للطيران فرع المهندسين
يتواجد هذا الفرع في شارع 26 يوليو – حي المهندسين – سور نادى الزمالك – الجيزة.