وأكد أن مبادرة توحيد إجراءات الرخص البلدية وإصدارها بشكل فوري ستحقق العديد من الإيجابيات أبرزها تسحين تصنيف المملكة على مستوى التنافسية، تعزيز ثقة المستثمر، زيادة فرص العمل وبما يعود بمردود إيجابي على الناتج القومي، ترشيد استهلاك الموارد البشرية والمالية وتوفير الوقت، تسهيل إجراءات إصدار الرخص الفورية لرواد الأعمال، بناء جسور من الثقة بين القطاع البلدي والمستفيدين بإعطائهم صلاحية إصدار الرخص، إضافة إلى تحقيق مبدأ الشفافية. وأكد وزير الشؤون البلدية والقروية حرص الوزارة على تحقيق الأهداف الموضوعة ليكون القطاع البلدي من المساهمين نحو تحقيق رؤية 2030 والتي تحظى باهتمام كبير من لدن خادم الحرمين الشريفين وولي عهده وولي ولي عهده حفظهم الله جميعاً وسدد خطاهم". من جهته أوضح وكيل الوزارة للشؤون البلدية يوسف السيف أن الوزارة أصدرت وبنجاح تام الرخص البلدية الفورية لعدد من المؤسسات التجارية من خلال الإطلاق التجريبي عبر بوابة "بلدي" الإلكترونية والتي تعد إحدى مبادرات التحول الإلكتروني للخدمات البلدية.
الرخص البلدية الفورية في
وكان من ضمن المشروعات التي تمَّ إصدار رخصةٍ فوريَّةٍ لها مشروع لوزارة الإسكان يقع ضمن أرض مطار الملك خالد بمساحة خمسة ملايين متر مربع وبعددٍ يقارب الـ 7000 وحدةٍ سكنيَّة.. وتوالى الإقبال على المبادرة من المكاتب الاستشارية وزاد تمكُّن وخبرة مهندسي الأمانة من التَّعامل مع المبادرة حتى إن الأمانة أصدرت خلال الفترة من 1435 – 1436هـ 27479 رخصة بناءٍ فوريَّة؛ تشتمل على العمائر المتعدِّدة الأدوار والأبراج السكنيَّة والمكتبيَّة والتجاريَّة، وعمائر النِّظام المطوَّر على الشوارع والمباني التجاريَّة والأسواق المركزيَّة، والمباني الخدميَّة. خدمات الرخص الإنشائية عبر منصة بلدي - موقع محتويات. نالت أمانة منطقة الرياض – بحمد الله – ونتيجة لنجاح مبادرتها في تأسيس وتطبيق برنامج رخص البناء الفورية عدداً من شهادات التَّقدير، وحصلت على عددٍ من الجوائز التقديريَّة. فعلى سبيل المثال أثنى معالي رئيس هيئة الرَّقابة والتَّحقيق في خطابٍ عام 1429 هـ على برنامج الرخصة الفوريَّة مشيداً به «لما فيه من تيسير إجراءات منح رخص البناء وأنَّه يهمُّ الهيئة كما يهمُّ الأمانة لكون ذلك من الأمور الوقائيَّة لحماية النزاهة والحيلولة دون لجوء ضعفاء النفوس لما هو محظور وسدَّاً للثغرات التي قد ينفذ منها هؤلاء».
الرخص البلدية الفورية ابوظبي
التسجيل في بوابة بلدي الخدمات الإلكترونية
يتم التسجيل في منصة بلدي بكلّ سهولة من خلال اتباع الخطوات التاليّة:
الدخول مباشرةً إلى منصة بلدي " من هنا ". الضغط على تبويب (تسجيل)؛ الذي يُتيح عدة خيارات وهي:
تسجيـل جديد للمواطن. تسجيل جديد للمقيم. تسجيل جديد لمكتب هندسي. اختيار التسجيل المناسب لك. ثمَّ تعبئة كافة المعلومات الشخصية المطلوبة في الموقع وهي:
رقم الهوية الوطنية. رقم الإقامة. تاريخ الميلاد. تدشين خدمة الرخص البلدية الفورية لـ 200 نشاط تجاري - صحيفة صراحة الالكترونية. بعد الانتهاء من تعبئة البيانات يجب تأكيد الرمز المتواجد على الشاشة لاستكمال العملية. كتابة رقم الجوال والبريد الإلكتروني. كتابة اسم المستخدم ويجب أن يكون باللغة الإنجليزية. كتابة كلمة المرور وكتابة رمز التحقق في الحقول المخصصة لذلك. سيتم إرسال رمز لتفعيل رقم الجوال، يجب إدخاله بشكل فوري للتفعيل. وبهذه الخطوات يتم التّسجيل في منصة بلدي الإلكترونيّة. شاهد أيضًا: رابط وطريقة حجز موعد البلدية في السعودية 1442/2021
تسجيل الدخول في منصة بلدي
يتم تسجيل الدخول إلى منصة بلدي الإلكترونيّة باتباع الخطوات التاليّة:
الضغط على تبويب (تسجيل الدخول). إدخال بيانات الدخول اسم المستخدم وكلمة السر في الحقول المخصصة لذلك.
الرخص البلدية الفورية للذهب
الثاني، التزام المكتب الهندسيِّ المُصِّمم ضمن اتفاقيَّة قانونيَّة مع الأمانة بهذه الضَّوابط وتحمُّل مسؤوليَّة أي مخالفة لها في المخطَّطات والوثائق المقدَّمة منه. والثالث، احتفاظ الأمانة بحقِّها في المتابعة اللاَّحقة بعد إصدار الرُّخصة واتِّخاذ اللاَّزم في تطبيق التَّعليمات على المبنى وعلى المكتب الهندسي متى ما ثبت تقديمه لمخطَّطاتٍ ووثائق غير صحيحةٍ أو مخالفةٍ للأنظمة. الرخص البلدية الفورية ابوظبي. من الجميل أن إحدى إيجابيَّات مبادرة الأمانة في إصدار الرُّخص الفوريَّة أن استلزم تحقيق تنفيذها بعض المتطلَّبات الضروريَّة لتهيئة المناخ الدَّاخلي للبلديَّات ومنظومتها الإداريَّة وتمكينها من الانطلاق بالمبادرة. والأجمل أنَّ المبادرة دفعت الأمانة لعددٍ من المبادرات الأخرى سواءً تلك اللاَّزمة كمتطلَّبات سابقةٍ لإطلاق المبادرة أو غيرها من المبادرات المكمِّلة والمتكاملة معها. وكان من تلك الخطوات التنظيميَّة والتطويرية الاستباقيَّة والمكمِّلة تبنِّي الأمانة التعاملات الإلكترونية حيث استطاعت بعد عملٍ دؤوبٍ وجهدٍ كبيرٍ من وضع جميع أنظمة البناء على موقعها الالكتروني وتمكين المواطنين والمكاتب الهندسيَّة من الاستعلام عنها بيسرٍ وسهولة.
وقال: انطلاقاً من رؤية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود حفظه الله بأن تكون المملكة نموذجاً ناجحاً ورائداً على كافة الأصعدة وفي ضوء برنامج التحول الوطني 2020، قامت وزارة الشؤون البلدية والقرية بمشاركة أماناتها وبلدياتها وأصحاب العلاقة بتطوير استراتيجية شاملة للتحول البلدي تخدم كافة المجتمع البلدي وقطاعاته في المملكة، ترتكز على عدة محاور رئيسية تهدف إلى تحقيق تنمية حضرية مستدامة ومتوازنة لترتقي بمستوى جودة الحياة وتعزز البعد الإنساني في جميع مدن ومناطق المملكة بشكل يلبي تطلعات القيادة واحتياج المجتمع. وأكد المهندس عبداللطيف آل الشيخ أنه ولإنجاز هذه التطلعات تعمل الوزارة على التركيز على تحسين الخدمات البلدية وتبسيط إجراءاتها وتسريعها من خلال الأتمتة والتكامل مع الجهات الأخرى وبمشاركة القطاع الخاص. وعبّر عن فخر واعتزاز القطاع البلدي بكافة مكوناته التشريعية والتنظيمية والتنفيذية أن يكون محور اهتمامه خدمة المواطن والمقيم والزائر، وكافة المستفيدين من الخدمات البلدية المقدمة أفراداً وقطاعات، مؤكداً أن القطاع الحيوي المهم يعي أن نجاح جهوده يسهم إيجاباً في تحقيق كافة الجهات المرتبطة أعمالها بمجال عمل هذا القطاع لأهدافها وخططها الموضوعة.
أنا سعيد جدًا بالمساعدة … القضاء على الكلمات السلبية الكلمات الإيجابية هي جزء من لغز البرمجة النصية الإيجابية، ولكن تجنب الكلمات السلبية قد يكون بنفس الأهمية. في بعض الأحيان، إذا كنت تستخدم كلمات سلبية حتى مع وجود نوايا حسنة، فيمكنك أن تؤتي ثمارها على أنها دعم، أو تظهر كما لو كنت تشفق على العميل. فكر في شعورك إذا قال لك أحدهم ما يلي: أنت لا تستحق ذلك! هذا فظيع! نأسف لإعطائك خدمة سيئة! يجب أن تكون فظيعة قد يكون من السهل جدًا ارتكاب هذا النوع من الأخطاء. تريد أن تكون متعاطفا، وهذا أمر جيد. ولكن عند استخدام كلمات سلبية، فإنك تشجع على الشعور بالعجز أو الشفقة على الذات. تذكر، أن تكون هناك صديقة، وليس صديقًا. يخرج الأصدقاء الحنونون للشرب معك ويتغمرون في بؤسهم عندما لا يستطيعون تغيير موقفك. 7 عبارات قوية لخدمة العملاء تحتاج إلى استخدامها » مدونة دكتورميجا. تجنب الكلمات السلبية بشكل مكثف مثل: سيى رهيب فتى غبي سيئة لا أبدا غبي قلة الادب في بعض الأحيان يسأل العملاء عن شيء لا يمكنك تقديمه لهم. على سبيل المثال، قد يطلبون استرداد أموالهم بعد عدة أشهر، وهو ما يتجاوز سياسة استرداد أموال شركتك لمدة أسبوعين. فما هي لك أن تفعل؟ فيما يلي بعض العبارات الإيجابية لمساعدتك: على الرغم من أنه لا يمكنني تقديم X لك، إلا أنه يمكنني تطبيق Y.
عبارات لخدمة العملاء بنك
أرغب في المساعدة، لكن … إليك ما يمكنني فعله بدلاً من ذلك … أثناء استخدام كلمات ناعمة مثل "لسوء الحظ" و "لكن" يمكن أن تساعد في نهاية المطاف على توجيه المحادثة في اتجاه أكثر إيجابية، فإنها لا تزال قادرة على التعبير عن سلبية. بمعنى آخر، لا يزالون يخبرون عميلك بما لا يمكن أن يحدث. كلما كان ذلك ممكنًا ، اقترح أو أوصي دائمًا بالموارد أو الخيارات الأخرى. عبارات لخدمة العملاء بنك. بدلاً من استخدام "لسوء الحظ" والعديد من المترادفات، قم بتدوين ردك على ما يمكنك القيام به لعميلك. على سبيل المثال، لمجرد أنك لا تستطيع استرداد شخص ما لا يعني أنه لا يمكنك منحهم ائتمانًا مخزناً. لا تدع العميل يغادر قبل معرفة كل خياراتهم. التواصل الثقة نعلم جميعًا كيف يبدو الأمر أن ندخل في سؤال لا نعرف الإجابة عليه، أو نواجه نقطة في المحادثة حيث لا نكون متأكدين مما يجب فعله أو قوله بعد ذلك. بشكل عام، يحدث هذا عندما نفتقر إلى معلومات معينة، أو عندما يكون العميل قلقًا جدًا أو مستاءًا ويغيب عنا. استخدم العبارات التالية لتوضيح أنك تحت السيطرة، حتى عندما تشعر الأشياء بالاهتزاز: لتهدئة أو تهدئة العملاء: سأعتني بهذا من أجلك … أؤكد لك… أنا أفهم من أين أنت قادم.
إذا كنت تعمل في خدمة العملاء ، فمن المحتمل أن تعلم أن العبارات قوية بشكل لا يصدق – لدرجة أنه وفقًا لما يقوله علماء النفس مارك والدمان وأندرو نيوبيرغ ، فإن سماع كلمة سلبية مثل "لا" يمكن أن ينطلق إنذارًا في عقلك ويثير الإفراج عن العشرات من الهرمونات المنتجة للإجهاد. عبارات خدمة العملاء الإيجابية يمكن أن تعزز مشاركة العملاء ، وتزيد من الرضا، وتقلل من معدل استنزاف العملاء. من حسن حظك أن إيجاد واستخدام الكلمات السحرية ليس بالأمر الصعب. كل ما عليك فعله هو تذكر بعض القواعد البسيطة والالتزام بالبرمجة النصية الإيجابية. يحتوي منشور المدونة التالي على أمثلة جاهزة للاستخدام من العبارات الإيجابية لاستخدامها مع خدمة العملاء ، مما يجعل حياتك أسهل وحياة عملائك أكثر سعادة. إنشاء علاقة جيدة Willie Nelson – بمجرد استبدال الأفكار السلبية بأفكار إيجابية ، ستبدأ في الحصول على نتائج إيجابية. يجب أن تبدأ بمساعدة العميل من مكان مخلص وإيجابي. عبارات لخدمة العملاء الأفراد. الهدف من ذلك هو أن تكون منفتحًا ومتقبلاً لنقاط الألم لدى العملاء، بحيث تظهر البرامج النصية والإيجابية الخاصة بك بطريقة عضوية. إذا ركزت على البدء من مكان التفاهم، فسيتبعك الباقي بشكل طبيعي.