جودة المطابقة:
يجب أن تكون المنتجات التي تم تصميمها وتصنيعه مطابقة بشكل كامل للمنتجات التي يرغب العميل في الحصول عليها لأنه كلما توافق المنتج مع المواصفات الخاصة بالعميل أدى ذلك إلى تقدم المنظمة. ومن هنا يمكنكم التعرف على: مفهوم الجودة الشاملة وخصائصها وأشهر 3 أنواع له
في نهاية هذا المقال وبعد ما عرضنا مفهوم إدارة الجودة الشاملة وبعض المبادئ الخاصة بها وكذلك استخداماتها وأهميتها في العملية التعليمية. بالإضافة إلى وظائف وأنواع إدارة الجودة الشاملة يجب على كافة المنظمات تطبيقها في جميع أقسامها الداخلية الاستفادة منها بشكل كبير.
مفهوم إدارة الجودة الشاملة Pdf
سوف نتطرق في هذا المقال إلى مفهوم إدارة الجودة الشاملة حيث سنقوم بذكر تعريف، وأهداف وأبعاد إدارة الجودة الشاملة. 1_ تعريف إدارة الجودة الشاملة إدارة الجودة الشاهلة هي فلسفة إدارية حديثة، تأخذ نظام أو نهج إداري شامل، قائم على أساس إحداث تغيرات إيجابية جذرية لكل شيء داخل المنظمة، بحيث تشمل هذه التغيرات: الفكر، السلوك، القيم، المعتقدات التنظيمية، المفاهيم الإدارية، نمط القيادة الإدارية، نظم و إجراءات العمل و الآراء... إلخ، وذلك من أجل تحسين وتطوير كل مكونات المنظمة، للوصول إلى أعلى جودة من مخرجاتها (سلع وخدمات) وبأقل تكلفة، من أجل تحقيق أعلى درجة من الرضا لدى زبائنها، عن طريق إشباع حاجاتهم ورغباتهم، وفق ما يتوقعونه، بل ويتخطى هذا التوقع، تماشيا مع إستراتيجية تدرك أن رضا الزبون وهدف المنظمة هما هدف واحد. يقوم هذا النهج الجديد الشامل من أجل تحقيق غاياته، على قاعدة تدعى " العمل الصحيح بدون أخطاء من المرة الأولى"، وهذا يستوجب مجموعة من المفاهيم الحديثة، وتبني عدد من المفاهيم الإدارية الجديدة، تحت مظلة الجهود المتضافرة لجميع العاملين رؤساء ومرؤوسين، لترسيخ العمل الجماعي التعاوني المنسق، وتفجير الطاقات والامكانات والقدرات الموجودة، و إستغلالها أحسن إستغلال، لتحقيق الجودة العالية، وتحسينها بشكل دائم ومستمر، مما يعود بالنفع على المنظمة وعلى من يعمل فيها وعلى المجتمع كذلك.
6_ إدارة الجودة الإستراتيجية ظهر هذا المفهوم بين عامي 1972 و 1988 وكان ذلك بسبب دخول التجارة العالمية في حالة منافسة بين الشركات لكسب حصص أكبر من السوق، وخاصة من قبل الشركات اليابانية التي غزت أسواق العالم بمنتجاتها ذات الجودة المتميزة والأسعار المعقولة، فقد رسمت إستراتيجية الجودة ضمن المحاور التالية: _ إرضاء الزبون وتلبية ما يريده ويتوقعه. _ الجودة مهمة الجميع من قمة الهرم التنظيمي حتى قاعدته _ المطلوب تحقيق الجودة في كل شيء: الأنظمة، الثقافة التنظيمية، الهيكل التنظيمي، أساليب و إجراءات العمل... إلخ. 7_ إدارة الجودة الشاملة ظهر هذا المفهوم بعد عام 1991، وسبب ظهوره تزايد شدة المنافسة العالمية، و إكتساح الصناعة اليابانية للأسواق و خاصة البلدان النامية، وخسارة الشركات الأمريكية والأوربية لحصص كبيرة من هذه الأسواق. بسبب هذا الوضع قامت الشركات الأمريكية بتطوير وتوسيع مفهوم إدارة الجودة الإستراتيجية، بإضافة جوانب أكثر شمولا وعمقا، و إستخدمت أساليب متطورة في مجال تحسين الجودة والتعامل مع الزبائن والموردين، وتفعيل أساليب تأكيد الجودة ليصبح أسلوبا رقابيا إستراتيجيا على الجودة. إذن إدارة الجودة الشاملة ما هي في الواقع إلا تطوير لإدارة الجودة الإستراتيجية كوسيلة دفاعية إستخدمتها الشركات الأمريكية والأوروبية لصد غزو الصناعة اليابانية لأسواقها.
مفهوم ادارة الجودة الشاملة
ج- تأييد ودعم الإدارة (Management Commitment) ولنجاح نظام إدارة الجودة الشاملة لا بد من تأييد ودعم الإدارة العليا واقتناعها بأهمية مدخل إدارة الجودة الشاملة، فبدون الاقتناع الكامل من قبل الإدارة العليا بأهمية الجودة، فإن أية جهود تبذل على أي مستوى إداري لن يكون لها التأثير المطلوب تحقيقه، فتبني فلسفة إدارة الجودة الشاملة تبدأ من اقتناع الإدارة العليا بالتحسين والتطوير الذي يترجم في صورة خطط ومواصفات واختبارات ثم التنفيذ الفعلي (الطائي والعبادي،2006:157).
مشاركة والتزام الإدارة العليا بدمج جميع العاملين والأقسام في عملية اتخاذ القرار والتدريب وتطوير نظم وسياسات الجودة. المشاركة والشفافية في تزويد المعلومات وتحديث معايير قياس الأداء وفعالية إدارة الموارد البشرية. توفير بيئة عمل آمنة ومرنة تشعر الموظفين بالاستقرار والأمان الوظيفي لإظهار إبداعاتهم وابتكاراتهم في العمل. المراجع [+] ↑ "(Total Quality Management (TQM",, Retrieved 06-06-2019. Edited. ↑ "(total quality management (TQM",, Retrieved 06-06-2019. Edited. ↑ "Critical Success Factors of TQM in Service Organizations: A Proposed Model",, Retrieved 06-06-2019. Edited.
مفهوم إدارة الجودة الشاملة
الخطوة السابعة: التأكد من أن أقسام المنظمة قد طورت معايير لقياس مدى مطابقة السلع والخدمات المنتجة لاحتياجات المنتفعين، وتعديل المقاييس والأنظمة الإدارية الحالية لقياس درجة تلبية هذه الاحتياجات. الخطوة الثامنة: إدخال وتطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة في الهيكل التنظيمي في المنظمة، ووضع التفاصيل اللازمة لتطبيق البرنامج مثل: كيفية التنفيذ، والهيكل التنظيمي اللازم، وكيفية تفويض الصلاحيات والسلطات للأفراد، والإجراءات العملية والمصادر المطلوبة لتسهيل تطبيق البرنامج. الخطوة التاسعة: مراقبة وتقييم النتائج باستمرار لتتبع توافق جهود التحسين مع أهداف المنظمة، وتقييم المصادر المستخدمة في جهود التحسين للحفاظ الكفاءة والاستخدام الأمثل لهذه المصادر. الخطوة العاشرة: إعلان النجاح ومكافأة وتقدير الموظفين المشاركين في جهود التحسين وتعديل استراتيجيات برنامج إدارة الجودة الشاملة، وتوسيع جهود التحسين لتشمل كل أقسام ووحدات المنظمة. (9) مزايا تطبيق إدارة الجودة الشاملة ان التطبيق الصحيح لإدارة الجودة الشاملة يمكن ان يحقق للمنظمات المزايا الاتية: تحقيق جودة أداء عالية. التحسين والتطوير المستمرين في كافة مراحل العمل.
2_ أهداف إدارة الجودة الشاملة لا أحد يستطيع أن يصمد في وجه المنافسة، إلا من خلال العمل على إرضاء العملاء وتحقيق متطلباتهم ورغباتهم بدرجة عالية، وتخطيطها بشكل مستمر ودائم، و هذا يعتبر الهدف العام لإدارة الجودة الشاملة، والذي يندرج قيمته مجموعة أهداف جزئية أهمها نذكر: _ فهم حاجات ورغبات العمل (المستهلك، الجمهور) لتحقيق ما يريده. _ توفير السلعة أو الخدمة وفق متطلبات العميل من حيث الجودة و التكلفة و الوقت و الإستمرارية. _ التكيف مع المتغيرات التقنية والإقتصادية والإجتماعية، بما يخدم تحقيق الجودة المطلوبة. _ توقع إحتياجات ورغبات العميل في المستقبل وجعل ذلك عملا مستمرا. _ جذب المزيد من العملاء والمحافظة على العملاء الحاليين. _ التميز في الأداء والخدمة عن طريق التطوير والتحسين المستمرين للمنتج أو الخدمة، وجعل الكفاءة الانتاجية بشكل عام عالية في ظل تخفيض التكلفة إلى أدنى حد ممكن، لكن ليس على حساب الجودة بل من خلال ترشيد الإنفاق. 3_ أبعاد إدارة الجودة الشاملة يمكن التعرف أكثر على إدارة الجودة الشاملة من خلال التعرف على أبعادها، والمتمثلة فيما يلي: _ البعد الاداري: و يقصد به كافة المديرين في كافة المستويات الادارية، الذين يمارسون العملية الإدارية بمكوناتها الأربعة: التخطيط، التنظيم، التوجيه، الرقابة والتنسيق ، وذلك وفق ما تتطلبل منهجية إدارة الجودة الشاملة، مستخدمين مجموعة من الأنظمة المختلفة الجديدة، لتسيير العمل في كافة المجالات بشكل متميز، بهدف تحقيق أعلى جودة وبشكل مستمر، في ظل إستراتيجية عامة تسعى إليها المنظمة، غايتها الأساسية تحقيق الرضا والسعادة لدى الزبون.
كيفية تشغيل السيارة والبطارية فارغة، يواجه الكثير من الأشخاص مشكلة توقف عمل بطارية السيارة في الطريق، ويحتاج البعض معرفة كيفية تشغيل السيارة والبطارية فارغة، حتى يمكنهم الوصول لمكان مناسب لطلب المساعدة، أو حتى محاولة الوصول بالسيارة إلى أقرب وحدة إصلاحات، ولذلك سنقوم في هذا المقال بتوضيح طريقة تشغيل السيارة في حالة توقف عمل البطارية. كيفية تشغيل السيارة والبطارية فارغة
توجد العديد من الأسباب التي تؤدي لتوقف عمل البطارية، ومن أهمها:
تشغيل مكيف الهواء الخاص بالسيارة لمدة طويلة، خاصة إذا كانت السيارة لا تتحرك. ينسى البعض أضواء السيارة الخلفية والأمامية مضاءة، ويتسبب ذلك في نفاذ البطارية بسرعة. إذا كنت لا تستعمل السيارة لمدة طويلة، فعند ركن السيارات لشهور طويلة دون تشغيل البطارية، يؤدي ذلك لنفاذ البطارية بسهولة، وثم تحتاج لتغييرها. طريقه تشغيل السياره الصحيحة. قد يؤدي انخفاض درجة حرار الجو بشكل كبير إلى توقف عمل البطارية، خاصة في البلدان التي تعاني من البرودة، وفي فصل الشتاء بالتحديد. إذا كنت لا تحرص على صيانة سيارتك بشكل مستمر، فسيؤدي ذلك لتوقف عمل البطارية بسهولة. عندما يحترق منظم الجهد الخاص بالسيارة، يؤدي ذلك لتوقف عمل البطارية في غضون ساعات قليلة.
تعرف على طريقة تشغيل السيارة من خلال "القفزة الكهربائية" | دنيا الوطن
كيف تعمل بطارية السيارة
كيف تعمل بطارية السيارة، إن جميع أنواع السيارات المتواجدة في أغلب دول العالم صممت بالاعتماد على البطارية في عملها، ويمكن اعتبار بطارية السيارة مثل قلب الإنسان أي من دونها لا يمكن تشغيل السيارة بتاتاً وستبقى متوقفة كما هي. في مقالنا هذا سوف نتكلم عن أهمية ومكونات بطارية السيارة بالإضافة إلى شرح كيف تعمل بطارية السيارة خطوة بخطوة. أهمية بطارية السيارة
تعتبر البطارية (بالإنجليزية: Battery) من أهم أحد أهم الأجزاء التي تعمل على إمداد السيارة بالطاقة الكهربائية اللازمة لتوفير بدء التشغيل وإضاءة المصابيح وكافة ملحقات السيارة، ولا يمكن تركيب أي نوع من البطاريات كبديل عن البطارية القديمة بل يفضل أن موصفات البطارية الجديد (البديلة) بنفس مواصفات البطارية القديمة على قدر الإمكان، وللتعرف أكثر يمكنك قراءة موضوع أنواع بطاريات السيارات. مكونات بطارية السيارة
تتكون بطارية السيارة من الأجزاء التالية:
القطب الموجب (بالإنجليزية: Positive). تعرف على طريقة تشغيل السيارة من خلال "القفزة الكهربائية" | دنيا الوطن. القطب السالب (بالإنجليزية: Negative). تحتوي على ست خلايا منفصلة، وكل خلية تضم صفيحتين، أحدهما مصنوع من الرصاص والآخر من أكسيد الرصاص. غطاء واقي.
كيف يقوم الطيار بتشغيل المحركات في الطائرة؟
تسخين السيارة في المساء
في حال كانت السيارة متوقفة عن العمل لفترة طويلة يجب التعامل مع الأمر وكأنه في الصباح الباكر؛ أي يجب تسخينها بنفس الخطوات المكتوبة سابقاً، وبنفس مدة التسخين. كيفية تشغيل السيارة والبطارية فارغة - تيربو سبيد. تسخين السيارة في الصباح
في هذه الحالة تكون السيارة متوقفة عن العمل طوال الليل، وهنا يجب تسخينها لفترة وجيزة لا تتجاوز النصف دقيقة كما ذكرنا سابقاً للحصول على أداء جيد من زيت المحرك وللحفاظ على الصحة العامة للمحرك وناقل الحركة. أضرار عدم تسخين السيارة
يمكن تشبيه عملية إحماء السيارة بعملية الإحماء التي يقوم بها الشخص الرياضي قبل الشروع بنشاط رياضي ما، إذ يعتبر الإحماء أمر ضروري لتهيئة الجسد لبذل جهد عالي، وغياب الإحماء يتسبب في مشاكل على مستوى العضلات وجهاز الدوران، والأمر نفسه ينطبق على السيارات، يجب تهيئتها لظروف العمل التي ستقوم بها وإلا قد تحدث الكثير من المشاكل، ومن الضروري الالتزام بالوقت اللازم والكافي من عملية الإحماء من دون اختصار أو زيادة. أسئلة متداولة
كم مدة تسخين السيارة؟
أوضح الخبراء أن معظم كتيّبات التعليمات في السيارات تبين أن فترة تسخين السيارة لا تتعدى 10 ثواني وقد تصل إلى نصف دقيقة في بعض أنواع السيارات، كما أوصى الخبراء بعدم ترك السيارة قيد العمل أثناء التبضع أو لأي سبب كان؛ وذلك لأن ترك المحرك يعمل خلال تلك الفترات يؤدي إلى فرط استهلاك الوقود وإلى تجمع الغازات السامة في حجرة الاحتراق في المحرك، كما نصح الخبراء بعدم تشغيل المكيف في السيارة قبل الانطلاق أو خلال فترة تسخين المحرك، وذلك لأن أغلب أجهزة التكييف تعمل بشكل أفضل أثناء القيادة.
كيفية تشغيل السيارة والبطارية فارغة - تيربو سبيد
ضرورة الصيانة الدورية لمكيف السيارة
أوضحت المجلة أيضا أن مكيف السيارة يفقد من 8 إلى 15% من مادة التبريد في العام، لذا يلزم إجراء أعمال الصيانة له كل عامين على الأكثر، وانخفاض القدرة على التبريد يعني أن الوقت قد حان لإجراء الصيانة، وفقا لوكالة الأنباء الألمانية.
استخدام أوميغا 3 المستخرج من زيوت الأسماك في صنع المكملات الغذائية، كما يتم تحويل اللجنين (المادة العضوية التي تمنح النباتات دعم هيكلي) إلى مواد كيميائية تُستخدم في منكهات الأطعمة المدخنة. تُستخدم في صنع المنظفات نظرًا لخصائصها الخافضة للتوتر السطحي والمُذيبة. الطاقة الحرارية الأرضية
استُخدمت الطاقة الحرارية الأرضية (بالإنجليزية: geothermal energy) في إيطاليا عام 1904م لأول مرة، وهذه الطاقة تأتي من أسفل سطح الأرض وأسفل الصخور المنصهرة ، وللحصول عليها تُحفر آبار وخزانات جوفية للوصول للبخار والماء الساخن، ثم استخدامها في تشغيل التوربينات المتصلة بمولدات الكهرباء، ويُعد البخار الجاف من أقدم أشكال استخدامات تكنولوجيا الطاقة الحرارية الأرضية. [٩]
استخدامات الطاقة الحرارية الأرضية
في ما يلي أهم استخدامات الطاقة الحرارية الأرضية: [١٠]
الاستخدام المباشر في أنظمة التدفئة. كيف يقوم الطيار بتشغيل المحركات في الطائرة؟. يمد الماء المعدني الساخن المتواجد بالينابيع الناس بالكثير من الفوائد الصحية. توليد الكهرباء الحرارية، وتتطلب الطاقة الحرارية الأرضية درجات حرارة عالية لتوليدها. الهيدروجين
طاقة الهيدروجين (بالإنجليزية: Hydrogen Energy) هي الطاقة الناتجة من استخدام الهيدروجين، وتمتاز بأنها ذات كفاءة عالية ومستدامة، ويُنصح بالاعتماد على مصادر الطاقة المتجددة المستدامة كجزء من الابتعاد عن استهلاك الطاقة غير المتجددة وتجنب أضرارها أو نفادها، ومن المتوقع أن توفر طاقة الهيدروجين طاقة كيميائية كبيرة مستقبلًا.