هناك عدة أنواع من الاتصال وبالطبع يواجه كل نوع معوقات الاتصال الخاصة به على اختلاف نوعه، وأنواع الاتصال هي: الاتصال اللفظي، والذي يكون مباشر إما وجها لوجه أو من خلال الراديو أو التلفزيون أو الهاتف أو وسائل الإعلام المختلفة، وهناك الاتصال غير اللفظي الذي يتضمن لغة الجسد والإيماءات، وهناك أيضا الاتصال الكتابي من رسائل وكتب ومجلات وإنترنت وغيرها. معوقات الاتصال
هناك عدة معوقات للاتصال تتمثل في:
معوقات اجتماعية ونفسية
هذه المعوقات تكون ذات صلة بكل أفكار وتقاليد ومعتقدات الفرد، التي تؤثر على طريقة فهمه للرسالة، حيث أنه بسبب هذه المعتقدات يمكن أن يفهم الرسالة بصورة خاطئة، ويعتقد أن هذا فعلا هو ما يقصده المرسل، وبالتالي يحدث سوء تفاهم بين الاثنين المرسل والمستقبل وهذا يؤدي لحدوث ردات فعل خاطئة وغير جيدة. معوقات بيئية
المعوقات البيئية تتعلق ببيئة الاتصال وتتسبب في حدوث خلل بعملية الاتصال الفعال، لأنها تعيق النتائج المرجوة من عملية الاتصال، مثل عدم وجود عناصر تكنولوجيا كافية في المؤسسة، أيضا يمكن أن يتأخر الاتصال بسبب حجم المؤسسة الكبير الذي له تفرعات كثيرة، ويمكن أن تجد أن التغيرات المستمرة في الإدارة بالمؤسسة وعدم انسجام أفراد العمل فيها وتجانسهم يمكن أن يؤدي إلى تأخير عملية الاتصال أيضا، كما وأن المؤسسات التي تعتمد في الاتصال على النوع من اتجاه واحد، الذي لا يوجد فيه تواصل مباشر بين الأفراد، يؤدي هذا بهم لعدم إيصال الرسالة وفهمها جيدا من الطرفين.
ما هي مقومات التواصل الفعال؟ – E3Arabi – إي عربي
تسلسل المعلومات يجب دراسة كافة المعلومات مُسبقًا والتخطيط لكيفية نقلها، وكتابتها بطريقة مُنظمة ومتسلسلة بحيث توضع كل فكرة مباشرةً بعد الفكرة المشتقة منها. الأدب والاحترام يجب أن يُقدم الشخص رسالته وينقل معلوماته باحترام وبأسلوب لطيف ومؤدب، بحيث يحرص على أن لا يكون عنصريًا تجاه المرأة، أو يستخدم أسلوبًا قاسيًا أو منفرًا للمتلقين، فاستخدام الكلمات المسيئة يُنفّر المتلقين حتى لو كان محتوى الرسالة مهمًا لهم. معوقات الاتصال الفعال pdf. الاستماع الجيد يجب أن يتمتع المتلقي بصفات المستمع الجيد بحيث يكون ذكيًا، ودقيق الملاحظة فيكتشف الإشارات غير اللفظية التي يُحاول المُقدم توصيلها، وموضوعيًا في الحكم بحيث لا تؤثر عليه أحكامه وعواطفه الشخصية تجاه الموضوع أو المُقدم نفسه. التركيز والانتباه يُعدّ التركيز والانتباه من أهم خصائص التواصل الفعال بحيث يجب على كلّ من الناقل والمتلقي التركيز على المعلومات لتجنب فقدانها أو عدم الانتباه إلى الأجزاء المهمة منها. الوعي والاستقرار العاطفي يُعدّ النضج العاطفي أهم خصائص التواصل الفعال بحيث يجب على الناقل والمتلقي التحكم بعواطفهم والحفاظ على أنفسهم في حالة وعي واستقرار أثناء نقل المعلومات أو تلقيها وعدم السماح لأي شيء من مواقف الحياة أن تؤثر فيهم.
معوقات الاتصال التعليمي | المرسال
8 (عصام سليمان الموسى: المدخل في الاتصال الجماهيري ، ط6، دار إثراء للنشر والتوزيع، عمان. 2009، ص ص 27، 28)
· العقبات الإدارية الناتجة عن ضعف الهياكل التنظيمية أو جمودها، ما يضعف عملية التدفق السليم للرسائل. هناك عدة معوقات أخرى تتعلق باتجاهات الاتصال الرسمي (صاعد، نازل، أفقي)، و يحاول كل من المرسل أو المستقبل تجنبها، أو المحاولة من تخفيف تأثيرها على عملية الاتصالات الرسمية داخل المؤسسة: 9 (فرج شعبان: الاتصالات الإدارية ، دار أسامة للنشر، عمان، 2008، ص199)
الاتجاه الرأسي الهابط
الاتجاه الرأسي الصاعد
الاتجاه الأفقي
- كثرة الأوامر. - خوف المرؤوس من رئيسه. - تداخل الاختصاصات والصلاحيات بين الإدارات. - تعارض في الأوامر. - رفع المعلومات السارة فقط و حجز الأخرى عن الإدارة العليا. - اختلاف التخصصات الوظيفية. - عدم وضوح الأوامر. - غالبا لا يصدق الرئيس صراحة المرؤوس. - حدوث بعض المشاكل الإدارية. ما هي مقومات التواصل الفعال؟ – e3arabi – إي عربي. - استخدام السلطة. - قلة قنوات الاتصال المتوفرة. - عدم الرغبة في مشاركة المعلومات. - حجز بعض المعلومات وعدم تمريرها إلى المستوى الأدنى. - صعوبة في الاتصال. - قلة الاستخدام تؤثر على عملية التنسيق المطلوبة.
ومن الجدير بالذكر أنّ الأدوات، والوسائل الإعلاميّة تنقسم بشكل رئيسيّ إلى ثلاثة أنواع، وهي: وسائل الإعلام المقروءة، أو المكتوبة، مثل: المجلّات، والصُّحُف، ووسائل الإعلام المسموعة، مثل المذياع، ووسائل الإعلام المرئيّة، مثل التلفزيون. [١]
وسائل الإعلام المكتوبة والمقروءة
يمكن تعريف وسائل الإعلام المكتوبة، والمقروءة على أنّها: الوسائل التي تنقل المعلومات، والبيانات، والرسومات، والرموز إلى الجمهور، وعامّة الناس، من خلال كلّ ما هو مكتوب، أو مطبوع، مثل: الجرائد (الصُّحُف) اليوميّة، أو الأسبوعيّة، والمجلّات، والكُتُب، والمَنشورات.
سورة البقرة كاملة لشيخ ياسر الدوسري - YouTube
الشيخ ياسر الدوسري سورة البقرة
سورة البقرة ياسر الدوسري - YouTube
من سورة البقرة، الجزء الثاني، ياسر الدوسري - YouTube