أكدت جمعية حماية المستهلك، استقبال 8590 شكوى اليوم الاثنين من ارتفاع فواتير استهلاك المياه. وقالت جمعية حماية المستهلك عبر حسابها الرسمي في موقع التواصل الاجتماعي "تويتر": "نظرًا لوجود خلل في النموذج الإلكتروني الذي تم نشره اليوم لاستقبال شكاوى ارتفاع المياه، تودّ الجمعية التنويه على أنه تم إيقاف الرابط والاحتفاظ بما تم استقباله من شكاوى والتي بلغ عددها (8590) شكوى، وسيتم نشر رابط جديد غداً لمن لم يتمكن من تقديم الشكوى". وكانت وزارة البيئة والمياه والزراعة قد وجهت شركة المياه الوطنية بالعمل فوراً على معالجة الاعتراضات كافة ورفع جاهزية استقبال قنوات التواصل، وبيان حق المستفيدين في التقدم لمنظم المياه في حال عدم الرضا عن نتيجة معالجة الاعتراض. وأكدت الوزارة متابعتها لكل ما من شأنه الارتقاء بقطاع المياه وخدماته، مفندة ما أثير عبر وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعي خلال الفترة الماضية حيال مطابقة عدادات المياه الذكية للمواصفات السعودية والقراءات التقديرية لاستهلاك المياه, حيث أوضحت أنه تم التنسيق مع الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، والتحقق من أن عدادات شركة المياه الوطنية، مطابقة للمواصفات المعتمدة من الهيئة برقم (SASO-OIML-R49-2&3).
حماية المستهلك المياه الوطنيه
أبرز أهداف جمعية حماية المستهلك بالسعودية
والجدير بالذكر أن جمعية حماية المستهلك، اتبعت منذ تأسيسها نهج وهو العناية بشؤون المستهلك، والتي نلخصها في النقاط التالية:
تبني قضايا المستهلك لدى جميع الجهات العامة والخاصة، والدفاع عنها. الاهتمام بكل ما يخص المستهلك، عن طريق الاهتمام باستقبال شكواه ودراستها والعمل على حلها بأسرع وقت. العمل على الوصول لأرقى خدمات للمستهلك، وبأنسب الأسعار. تم إنشاء خدمة نسمعك، لتسليط الضوء على أي موضوع يخص المستهلك. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
حماية المستهلك المياه الغذاء من أجل
أعلن جهاز حماية المستهلك عن تدشين رابط شكاوى فواتير المياه الجديد للمواطنين والمقيمين، تحت اسم "منظم المياه"، وذلك لاستقبال الشكاوى على قيمة الفواتير الصادة عن شركة المياه الوطنية، وأوضحت الجمعية أن هذا التوجه يأتي في ظل الاهتمام بالاعتراضات والمناشدات للعملاء، وأنه قد تم التنسيق مع وزارة البيئة والمياه والزراعة، من أجل هذا الأمر، وبيّنت الآلية المتبعة في إرسال شكوى للجهاز، حتى يتم الانتهاء من إعداد دليل استرشادي للاستفادة من تلك الخدمات بما يشكل قطاع الصرف أيضاً. جمعية حماية المستهلك قدمت شرح مبسط حول التوعية بما هي حقوق المستهلك، والتي من أجلها تم تدشين "منظم المياه"، والذي يستهدف الحفاظ على مصادر المياه وحمايتها وضمان استدامتها وتنميتها وإدارتها بالشكل الأمثل، بجاني تنظيم شؤونها، والتوعية بالحقوق المتعلقة بها على الطرفين مقدم الخدمة والمستهلك، حتى يتم ضمان توفر الإمدادات للمستهلكين بشكل آمن بالشكل الأمن والموثوق، والنظافة والجودة العالية، وبأسعار تنافسية من شأنها تحقيق العدالة بين المستهلكين. نظام منظم المياه حماية المستهلك
إطلاق نظام منظم المياه بهدف استقبال طلبات المستهلكين والرد عليها، من خلال رابط شكاوى فواتير المياه على المنصة الإلكترونية، حتى يتم حماية الحقوق لجميع الأطراف، حيث يتوجب على المستخدم التسجيل أولاً عبر رقم الجوال واسم المستخدم ورقم الهوية أو الإقامة، وقد تم توضيح متى يحق للمستخدم رفع شكوى عبر المنصة وكيفية متابعتها حتى اتخاذ الإجراء المناسب.
ومن ثم تسجيل الدخول إلى الفرع الإلكتروني " من هنا " وتعبئة بيانات نموذج الشكوى. ويمكن التعرف على خطوات تقديم الشكوى على الموقع الإلكتروني من خلال الصورة التالية:
الاتصال بالرقم المجاني الموحد 920001744 والتواصل مع خدمة العملاء وتقديم البيانات الخاصة بالمشترك، والعداد المراد تقديم الشكوى عليه. الانتقال إلى أحد مقرات شركة المياه والتواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء من أجل تقديم الشكوى، وينبغي الذهاب إلى المقر في مواعيد العمل الرسمية. بعد إتمام تقديم الشكوى بنجاح تصل للمشترك رسالة نصية عبر الجوال المسجل في الشكوى تفيد بتسجيل الاعتراض الخاص بالمستخدم، وتحتوي الرسالة على رقم الاعتراض/الشكوى ،ورقم الحساب. كما تُعلم الرسالة المستخدم بأنه سيتم التواصل معه في أقرب وقت ممكن بعد إتمام الإجراءات المتعلقة بحق الشكوى الخاصة به. ويمكن متابعة الشكوى عبر الفرع الإلكتروني برقم الشكوى أو برقم الحساب. شاهد أيضًا: خدمة طلب صهريج مياه إلكترونيًا من شركة المياه الوطنية
متابعة شكوى شركة المياه الوطنية
أتاحت شركة المياه الوطنية في السعودية للمشتركين إمكانية متابعة الشكاوى التي تم تقديمها من أجل التعرف على الإجراءات التي تم اتخاذها حيال الشكوى المقدمة من المشترك حتى الوصول إلى الحل المناسب لها، ويمكن متابعة الشكوى من خلال اتباع الخطوات التالية: [1]
الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية " من هنا "
اختيار الفرع الإلكتروني.
الإناث حتى سن 18 سنة: يكون معدل إحتياج جسم الإناث من سن 14 سنة إلى سن 18 سنة هو 65 مللي جرام في اليوم، ولا يزيد عن 2000 مللي جرام يومياً. الذكور من سن 19 سنة فأكثر: يصبح معدل إحتياج جسم الذكر من فيتامين c هو 90 مللي جرام يومياً، على أن لا تتعدى الجرعة 2000 مللي جرام. الإناث من سن 19 سنة فأكثر: يكون معدل إحتياج جسم الأنثى هو 75 مللي جرام من فيتامين c في اليوم، وينبغي أن لا تزيد جرعته عن 2000 مللي جرام يومياً. الجرعة اللازمة للجسم من فيتامين c للحوامل والمرضعات الحوامل قبل سن 19 سنة: لا يقل المعدل عن 80 مللي جرام في اليوم، ولا يزيد عن 1800 مللي جرام. حبوب فيتامين سي مع الزنك. الحوامل من سن 19 سنة: المعدل الطبيعي لا يقل عن 85 مللي جرام يوميا، ولا يزيد عن 2000. المرضعات قبل سن 19 سنة فأكثر: لا يقل معدل فيتامين c بشكل يومي عن مللي جرام ولا يزيد عن 1800 مللي جرام. المرضعات من سن 19 سنة فأكثر: ينبغي في تلك الحالة أن لا يقل المعدل عن 120 مللي جرام في اليوم، ولا يزيد عن 2000 مللي جرام. أضرار نقص فيتامين c في الجسم نقص فيتامين c عند نقص فيتامين c عن معدلاته الطبيعية في الجسم يحدث بعض التأثيرات والتغيرات السلبية على صحة الفرد، مثل التالي: في حالة عدم إعطاء الجسم ما يحتاجه من فيتامين c لمدة من 45 إلى 80 يوم يصيب الإنسان مرض الإسقربوط، أو ما يسمى بمرض بارلو.
حبوب فيتامين سي لتبيض الوجه
يعرف فيتامين C بحمض الأسكوربيك (Ascorbic acid)، الذي تحتاجه الأوعية الدموية، والغضاريف، والعضلات، والكولاجين في العظام، بالإضافة إلى أهميته في التئام الجروح. C-500mg هو أحد مضادات الأكسدة عالية الفعالية التي يمكن أن تحمي خلايا الجسم وجزيئاته من التلف الذي تسببه الجذور الحرة وجزيئات الأكسجين التفاعلية المتولدة أثناء التمثيل الغذائي الطبيعي والتعرض للضغوط البيئية، الذي يمكن أن يؤدي إلى الشيخوخة المبكرة للخلايا. فوائد فيتامين C-500mg
ننصحك بقراءة موضوع عن أفضل أنواع الفيتامينات في الصيدليات ولماذا الفيتامينات ضرورية: أفضل أنواع الفيتامينات في الصيدليات ولماذا الفيتامينات ضرورية الكمية المناسبة من فيتامين سي لمختلف الفئات العمرية الكمية المناسبة من فيتامين سي لمختلف الفئات العمرية فيتامين ج هو أحد الفيتامينات التي يحتاجها جسم الإنسان يوميًا ، وفيتامين ج من الفيتامينات التي لا يستطيع الجسم إنتاجها ، ولكن يمكن الحصول عليها عن طريق تناول الأطعمة التي تحتوي على مستويات عالية من فيتامين ج ولكن لكل فئة عمرية. تجمع كمية معينة من الفيتامينات التي يحتاجها الجسم ويمكن أن يتسبب فائضها في تلف أعضاء داخلية معينة في الجسم ، وتكون نسبة فيتامين سي المتوفرة لكل فئة عمرية على النحو التالي: للرضع: 40 مجم يومياً. الأطفال من عمر 7 إلى 12 شهرًا: 50 ملليجرام يوميًا. الأطفال من 1 إلى 3 سنوات: 15 ملليجرام يوميًا. الأطفال من 4 إلى 8 سنوات: 25 ملليجرام يومياً. الأطفال من سن 9 إلى 13 سنة: 45 ملليجرام يوميًا. الأولاد من 14 إلى 18 سنة: 75 ملليغرام في اليوم. النساء من 14 إلى 18 سنة: 65 ملليغرام في اليوم. فوائد حبوب فيتامين سي 1000. الرجال فوق 19:90 ملليغرام في اليوم. النساء فوق 19 سنة: 75 مجم يوميا.