وأضاف: تلقت المنظومة أيضاً شكوى من المواطن (ر. م. ط. ) الذى يتمتع بمظلة التأمين الصحى، وقام بدفع 5 آلاف جنيه تحت حساب قسطرة تشخيصية بأحد المستشفيات الحكومية على أن يتم استرداد المبلغ فور ورود خطاب التأمين الصحي إلى المستشفى، وأنه قام بالفعل بإحضار الخطاب للمستشفى ولم يتمكن من استرداد المبلغ المدفوع، وأنه حاليا محجوز لإجراء العملية، وبتوجيه الشكوى لوزارة الصحة والسكان، أوضحت أنه تم إصدار أمر دفع الكتروني لرد مبلغ التأمين باسم الزوجة على مكتب بريد العاشر من رمضان. كما تلقت المنظومة شكوى المواطن (ا. عاجل.. تراجع الدولار الأمريكي أمام الجنيه في أكبر البنوك المصرية اليوم - اقتصاد - الوطن. ع) بشأن عدم صرف إحدى شركات النقل والسياحة التابعة لوزارة قطاع الأعمال العام، لبعض مستحقاته المالية عن أرباح الشركة عن العام المالي 2019/ 2020، علاوة على عدم صرف القيمة المالية المستحقة عن رصيد إجازاته والمستحقة طوال مدة خدمته حتى إحالته للتقاعد لبلوغه سن المعاش في 2020، أسوة بزملائه، وبالتنسيق مع وزارة قطاع الأعمال العام، أفادت بالانتهاء من صرف كل المستحقات المالية المتعلقة بالمواطن عن العام المالي 2019-2020 وتشمل قيمة مستحقاته من صندوق الادخار بالشركة، بالإضافة إلى قيمة البدل النقدي لرصيد الإجازات المرحل، وقيمة ما صرف لجميع العاملين والمتعلق بالمنحة المالية المقررة لعام 2019-2020.
الشكاوي على البنوك التجارية
قرر البنك المركزي المصري، منح البنوك العاملة في مصر إجازة رسمية غدًا الأحد ووبعد غدٍ الاثنين، الموافق 24 و25 من أبريل الجاري، وذلك بمناسبة عيد شم النسيم وذكرى تحرير سيناء، أحد أبرز الأعياد القومية في مصر. ويعد يومي الجمعة والسبت العطلة الرسمية الأسبوعية للقطاع المصرفي في مصر، بجانب الأعياد والمناسبات القومية والدينية والتي تقرر الحكومة اعتبارها إجازات رسمية للبنوك والمصالح الحكومية، والإدارات المختلفة بأجهزة الدولة. الشكاوي على البنوك المركزية و مسؤولي. فيما تستعد البنوك المحلية لإجازة طويلة تمتد على مدار 9 أيام متصلة، تبدأ من 29 أبريل وتنتهي في الـ7 من مايو 2022. إجازة عيد الفطر للموظفين.. 9 أيام تبدأ من 29 أبريل
فيما قرر مجلس الوزراء منح العاملين بالقطاع العام والخاص إجازة عيد الفطر اعتبارًا من يوم الجمعة 29 أبريل وحتى 7 مايو 2022، ليبلغ عددها 9 أيام بعد احتساب العطل الرسمية الأسبوعية. مصر تحتفل بعيد العمال ووقفة عيد الفطر
يجدر الإشارة إلى أنَّ الأول من مايو يعد مناسبة قومية احتفالًا بعيد العمال، والذي يتزامن مع 30 رمضان وقفة عيد الفطر المبارك هذا العام. فيما يوافق أول أيام عيد الفطر المبارك 2 مايو، ويمتد على مدار 4 أيام متتالية، 3 و4 و5 و6 مايو 2022، حيث أنَّ الخميس 5 مايو والجمعة 6 مايو إجازات رسمية بقرار حكومي، فيما أنَّ السبت 7 مايو إجازة رسمية للبنوك وبعض الجهات الأخرى.
الشكاوي على البنوك السعودية
كما استعرض مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددا من نماذج الاستجابات المالية الخاصة بشكاوى المواطنين طرف الوزارات المختلفة، مشيرا إلى أنها تضمنت شكوى المواطن (ع. ع) المقيم بمنطقة العمرانية بمحافظة الجيزة، الذى يتضرر فيها من إحدى شركات الاتصالات، حيث قام بإنشاء محفظة دفع إلكترونية لديها وقام بتحويل 6000 جنيه عليها باستخدام ماكينة الصرف الآلي لأحد البنوك القريبة من محل سكنه، لكنه فوجئ بعدم تسجيل المبلغ المحول برصيد محفظته الإلكترونية، بما دفعه لتسجيل شكوى بخدمة العملاء بالشركة، وبعد انقضاء الفترة المحددة لفحص شكواه لم يتم حلها، وبالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أفادت الشركة مزودة الخدمة بأنه بعد مراجعة البنك المحول من خلاله المبلغ المالي محل الشكوى، تم إيداع الرصيد بالكامل لمحفظة العميل الإلكترونية وإزالة أسباب الشكوى. ولفت إلى أن المنظومة تلقت شكوى المواطن (ح. طريقة تقديم شكوى على بنك .. تحميل نموذج تقديم شكوى ضد بنك – بطولات. ع) المقيم بمركز إسنا محافظة الأقصر، التي تضمنت أنه عند سحب 500 جنيه من حسابه من ماكينة الصرف بمكتب البريد توقفت الماكينة، وأنه قام بعمل استعلام جديد ليجد المبلغ مسجل أنه قد تم صرفه، وعند الاتصال بالخط الساخن للبريد أوضحوا أن المبلغ معلق، وبتوجيه الشكوى لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، قامت الهيئة القومية للبريد بفحص الشكوى ورد المبلغ لحساب العميل، كما أفادت بأنه تم التواصل مع الشاكي الذى أكد زوال أسباب شكواه وتقدم بالشكر.
الشكاوي على البنوك و4 مناطق تتصدر
محمد عنتر:
نشر في:
السبت 30 أبريل 2022 - 12:02 م
| آخر تحديث:
تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مع ما رصدته وتلقته من شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية، أو إتمام بعض التسويات، أو سداد بعض الالتزامات عبر الوسائط الحديثة التى تتيحها الجهات الحكومية للمواطنين ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمى. ونجحت المنظومة فى اتخاذ ما يلزم من إجراءات، بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة؛ لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وذلك فى إطار جهود الدولة بهدف تيسير مختلف الإجراءات الخاصة بتعامل المواطنين مع الجهات الحكومية المختلفة، وبما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز مستويات الثقة بالاستفادة من التقدم الملموس في ميكنة الخدمات المقدمة لهم. استعرض الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددا من نماذج الاستجابات التى تمت، وشهدت تعاونا بين عدد من الجهات، منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، لافتا إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوى الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة إنجازها وحلها، وذلك من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى واستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمى الهام، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين.
الشكاوي على البنوك في
كيفية تقديم شكوى ضد احد البنوك: كيفية تقديم شكوى ضد احد البنوك – أصدر البنك المركزي تعليمات جديدة لتنظيم العلاقة بين البنوك وعملائها تحت اسم "تعليمات حماية حقوق عملاء البنوك"، والتي تشمل آلية تقديم شكاوى العملاء والتعامل معها. ووفقا لهذه التعليمات، إذا كان لدى أي عميل من عملاء بنك ما شكوى معينة لا يحق له تقديم شكواه للبنك المركزي قبل الرجوع إلى البنك المعني أولا. ويمكن للعميل تقديم شكاواه عبر نموذج داخلي موحد لشكاوى العملاء يتيحه البنك في الفروع أو لدى الوكلاء، وعن طريق الموقع الإلكتروني له، ومقدمي خدمات الدفع. الشكاوي على البنوك في. ولكن إذا لم يستخدم العميل هذا النموذج وقدم شكوته مباشرة للبنك يتعين على هذا البنك النظر في الشكوى. ويجب أن يشمل هذا النموذج عدد من البيانات على رأسها تاريخ تقديم الشكوى، وبيانات العميل متضمنة رقم تحقيق الشخصية ووسيلة الاتصال به، وملخص الشكوى، والإدارة المعنية بالشكوى، وإرفاق أي مستندات متعلقة بالشكوى. وعلى البنك الذي سيتقدم العميل بالشكوى إليه، توفير وسائل لتقديم الشكوى سواء عبر صندوق للشكاوى بالفروع، أو وسائل إلكترونية مثل الفاكس، أو البريد الإلكتروني، أو الموقع الإلكتروني، أو رقم هاتف.
الشكاوي على البنوك والشركات المالية
وكشف الرفاعى عن أن من بين الشكاوى والطلبات المتعلقة بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، ما تلقته المنظومة من المواطنة (ف. ح. تعرف على أعداد وطبيعة الشكاوى على البنوك خلال النصف الأول من العام الحالي- جرافيك | رؤيا الإخباري. ع. )، المقيمة بمركز قوص محافظة قنا، توضح أنها أثناء صرف معاشها لشهر مارس 2022 من ماكينة أحد البنوك الحكومية، خرجت البطاقة الخاصة بها، ولم يخرج المبلغ المالي، وأنها تقدمت بشكوى على الخط الساخن للمعاشات، ولم يتم البت فيها حتى تاريخ تسجيل شكواها، وبتوجيه الشكوى للهيئة، أوضحت أنه تم رد المبلغ محل الشكوى، وقامت الشاكية بصرفه بالفعل في أبريل الجارى. وفي سياق متصل، تلقت المنظومة شكوى من السيدة (ج. أ. م) أرملة، مقيمة بحى الدقى محافظة الجيزة، تتضرر من تأخر صرف المعاش التأميني عن الزوج المتوفي، موضحة أنه ليس لديها أي مصدر دخل سوى هذا المعاش، وتقدمت بكل المستندات المطلوبة، ولم يتم إنهاء الإجراءات حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفور تلقي الشكوى تم استكمال بيانات الشكوى، والتوجيه إلى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف منطقة شمال الجيزة بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل معاش على نظام الصرف الدوري اعتبارا من 1/5/2022 على البنك الأهلي المصرى- فرع النصر بقيمة المعاش.
استدعت الشرطة القضائية المدون محمد يعقوب على اثر شكاية تقدم بها بنك BFI،والذي يتهم المدون بالافتراء بعد نشره تدوينة اشار فيها الى مسؤولية البنك عن التستر على عملة مزورة..
حيث اشار الى أن المصرف لديه عدد من أوراق فئة 1000 ألاف مزورة، يدفعها لعملائه، على شكل سحوب، مضيفا، أن هذا ليس اتهاما للمصرف بالتزوير، إنما إثبات حالة. سبت, 30/04/2022 - 16:32
إعلانات
يحل اليوم الأحد، عيد ميلاد الفنانة شريهان، التي ولدت في مثل هذا اليوم عام 1964، وقدمت شريهان خلال مشوارها الفني العديد من الأعمال المميزة كما تعد أبرز من قدم الفوازير. شريهان وإسعاد يونس
شريهان كانت ترتبط بعلاقة صداقة بالفنانة إسعاد يونس، وفي إحدى الفترات كانت شريهان تمر بأزمة نفسية كبيرة فلجأت إلى إسعاد وزوجها الأردني علاء الخواجة وحكت لهما عمل يرهقها من أزمات ومشاكل. حكاية الزواج السري لشريهان من زوج إسعاد يونس وتبادل الاتهامات. واستمعت إليها إسعاد يونس ووجدت شريهان الراحة في الفضفة لها ولزوجها ورويدا رويدا بدأت الجلسات تجمع شريهان بزوج إسعاد علاء الخواجة بمفردهما بعيدا عنها ومعه وجدت شريهان الراحة واعجبت بطريقته واسلوبه في حل مشاكلها، ووقع الاثنين في حب بعضهما ولم يجدا حلا سوى الزواج. شريهان وإسعاد يونس وزوجهما علاء الخواجة
وحدث وتزوجا بالفعل لكن سرا دون علم الزوجة الأولى إسعاد يونس وبقي الأمر سرا حتى أنجبت شريهان ابنتها لؤلؤة، واتخذا القرار بإعلان الزواج ووصل الخبر إلى إسعاد التي ثارت في غضب واتهمت شريهان بخطف زوجها ولم تراعي صداقتها بعد أن ادخلتها بيتها، كما صرحت للصحافة، وأوضحت أنها الزوجة الوحيدة للخواجة وأن شريهان ليست موجودة في حياته كزوجة، وعلقت شريهان كذلك وأكدت أنها الزوجة الثانية لعلاء الخواجة.
زوج شريهان واسعاد يونس ش المفضل
قصة مثيرة تجمع النجمتين شريهان وإسعاد يونس، حيث إن علاقتهما مرّت بالعديد من التغيرات المثيرة والدراماتيكية، بدايةً من كونهما صديقتين مقربتين لبعضهما، ثم تصل الأمور إلى قمة العداء بعد أن تزوجت شريهان سرًا من زوج إسعاد، وصولًا إلى فتح صفحة جديدة يملؤها الحب. الفنانة إسعاد يونس بدأت زيجاتها من الفنان نبيل الهجرسي، وعاشت معه لسنوات، أنجبت خلالها ابنتهما "نورهان"، ثم التقت في منتصف الثمانينيات بالمليونير الأردني ذو الأصول الفلسطينية والحامل للجنسية البريطانية، علاء محمود الخواجة، وسرعان ما تزوجا وأنجبا ابنهما "عمر"، وبزواجها منه أصبحت واحدة من أكبر منتجي وموزعي السينما في مصر، من خلال "الشركة العربية للإنتاج والتوزيع السينمائي"، التي تترأس مجلس إدارتها. اقرأ أيضا| أشرف عبد الباقي يكشف عن حبيبته الأولى (فيديو)
وكانت الفنانة شريهان، من بين أهم أصدقاء إسعاد يونس وزوجها علاء الخواجة، وعندما كانت تمر بأزمة نفسية شديدة في حياتها، لم تجد شريهان سوى صديقتها المقربة وزوجها لتحكي لهما عن أزمتها، وبالفعل احتضنتها الصديقة وزوجها، وكان منزلهما بمثابة بيت الأمان لشريهان، وبدأت تنفرد شريهان بالخواجة بعيدًا عن أعين إسعاد، وحدث ما لم يكن يتوقعه أحد، حيث بدأ الحب يتسرب إليهما حتى تطور الأمر إلى قرار بضرورة الزواج.
الفنانة إسعاد يونس حكت عن صداقتها مع شيريهان في لقاء قديم وقالت "العدل لم يتحقق إلا بالعلاقات الإنسانية المثالية، وهذا ما قررته من أجل أولادي، عمر ونورهان، بالإضافة إلي شيريهان التي ساعدتني علي ذلك لأنني فوجئت بها، قمة الطيبة، والطعامة، والسذاجة مثلي تماما، ومن الصعب أن أجد رجلا بنفس شهامة ورجولة ورقة مشاعر علاء الخواجة، وأن أراه من أنبل الرجال، لذا سألت ذاتي لماذا لا نخلق (هابي فاميللي)، رغم أنني ضد تعدد الزوجات، وكلها حالات استثنائية بحتة، ونحن متفاهمون جدًا، وحريصون علي مصالح بعضنا معا".