كما استعرض مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددًا من نماذج الاستجابات المالية الخاصة بشكاوى المواطنين طرف الوزارات المختلفة، مشيرًا إلى أنها تضمنت شكوى المواطن (ع. ع) المقيم بمنطقة العمرانية، بمحافظة الجيزة، والذى يتضرر فيها من إحدى شركات الاتصالات، حيث قام بإنشاء محفظة دفع إلكترونية لديها وقام بتحويل مبلغ 6000 جنيه عليها باستخدام ماكينة الصرف الآلي لأحد البنوك القريبة من محل سكنه، لكنه فوجئ بعدم تسجيل المبلغ المحول برصيد محفظته الإلكترونية، بما دفعه لتسجيل شكوى بخدمة العملاء بالشركة، وبعد انقضاء الفترة المحددة لفحص شكواه لم يتم حلها، وبالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أفادت الشركة مزودة الخدمة أنه بعد مراجعة البنك المحول من خلاله المبلغ المالي محل الشكوى، تم إيداع الرصيد بالكامل لمحفظة العميل الإلكترونية وإزالة أسباب الشكوى. ولفت الدكتور طارق الرفاعى إلى أن المنظومة تلقت شكوى المواطن (ح. الشكاوي على البنوك المركزية و مسؤولي. ع) المقيم بمركز إسنا، محافظة الأقصر، والتي تضمنت أنه عند سحب مبلغ 500 جنيه من حسابه من ماكينة الصرف بمكتب البريد توقفت الماكينة، وانه قام بعمل استعلام جديد ليجد المبلغ مسجل انه قد تم صرفه وعند الاتصال بالخط الساخن للبريد أوضحوا أن المبلغ معلق، وبتوجيه الشكوى لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، قامت الهيئة القومية للبريد بفحص الشكوى ورد المبلغ لحساب العميل، كما أفادت أنه تم التواصل مع الشاكي الذى اكد زوال أسباب شكواه وتقدم بالشكر.
الشكاوي على البنوك المركزية و مسؤولي
30 أبريل, 2022 - 16:36
الأخبار (نواكشوط) – أوقفت الشرطة الموريتانية المدون محمد يعقوب بعيد شكوى تقدم بها البنك الموريتاني للاستثمار، بعيد تدوينة اتهم فيها المدون البنك بحيازة أوراق نقدية مزورة من فئة 1000 أوقية جديدة. وكتب ولد يعقوب تدوينة على حسابه في فيسبوك قال فيها إن المصرف لديه عدد من أوراق العشرة آلاف مزورة، ويدفعها لعملائه على شكل سحوب"، مردفا أن "هذا ليس اتهاما للمصرف بالتزوير هذا مجرد إثبات حالة". وأضاف ولد يعقوب أن الورقة كانت من ضمن مبلغ 400000 ألف أوقية سحبه أحد الأصدقاء، وعندما عاد للمصرف ليبلغ عن الأمر، ويطلب استبدال المال رفض المصرف دون تقديم تـبرير، أو إبلاغ للسلطات حسب الإجرائات، معتبرا أن هذا في حد ذاته يرقى لجريمة التستر. تعرف على حد السحب والإيداع في البنوك خلال رمضان.. يُسمح بتجاوزه بشرط - اقتصاد - الوطن. وتحدث ولد يعقوب عن حالات مشابهة سابقة اكتشفت فيها أوراق نقدية مزورة، وتمت تسوية ملفاتها دون ضجيج، مؤكدا أنه في إحداها تم القبض على عدة أشخاص ينحدرون من نفس الوسط الاجتماعي للرئيس، على خلفية حيازة كميات معتبرة من ورقة العشرة آلاف أوقية مقلدة، مردفا أنه بعد التحقيق والعرض على النيابة تم إطلاق سراح ثمانية منهم، وحصل البعض على أحكام مع وقف التنفيذ، وتمت تبرئة البعض، ولم يدخل أحد السجن.
الشكاوي على البنوك في
تراجع سعر الدولار الأمريكي أمام الجنيه، في البنك الأهلي المصري، أكبر البنوك الحكومية في مصر، اليوم الخميس، بواقع قرش واحد، ليسجل سعر الدولار الأمريكي أمام الجنيه على شاشة البنك الأهلي المصري وموقعه الرسمي 18. 38 جنيه للبيع مقارنة بـ18. 39 مع بدء عمل البنك في الـ8. 30 صباحاً. وسجل سعر الدولار الأمريكي في البنك الأهلي 18. 28 جنيه للشراء مقارنة بـ18. 29 صباح اليوم، بينما سجل سعر اليورو 20. 24 جنيه، وسجل سعر الجنيه الإسترليني 24. 28 جنيه للبيع، وسعر الدولار الكندي 14. 63 جنيه، وسعر كرون دنماركي 2. 72 جنيه، بينما سجل سعر كرون نرويجي 2. تعرف على أعداد وطبيعة الشكاوى على البنوك خلال النصف الأول من العام الحالي- جرافيك | رؤيا الإخباري. 12 جنيه للبيع. 4. 89 جنيه سعر الريال السعودي
وبلغ سعر كرونا السويدية 1. 95 جنيه للبيع، و19. 76 جنيه سعراً للفرنك السويسري، فيما سجل سعر الين الياباني مبلغ 15. 19 جنيه، وسعر الدولار الاسترالي 13. 78 جنيه، بينما جاءت العملات العربية كالتالي: سعر الدينار الكويتي 60. 45 جنيه، و4. 89 جنيه للريال السعودية، في حين سجل سعر الدرهم الإماراتي 5 جنيهات. وبلغ سعر الدينار البحريني 48. 75 جنيه، وسعر بيع الريال العماني من قبل البنك الأهلي المصري بـ47. 74 جنيه، أما سعر الريال القطري فسجل 5.
ارتفعَ عددُ الشكاوى المقدمةِ من عملاءِ البنوك 30. 1% خلال النصف الأول من العام الحالي مقارنة بذات الفترة من العام الماضي. التقريرُ الأولي الصادر من البنك المركزي أظهر أن إجمالي الشكوى من المقدمةِ من العملاء بلغ 9167 شكوى في النصف الأول من العام الحالي مقابل 7045 شكوى لذات الفترة من العام الماضي. الشكاوي على البنوك الاسلامية. بحسبِ تعليمات تقديمِ الشكاوى المعمول بها حاليا، يجبُ على العميل أن يقدم شكواه الى البنك الذي يتعاملُ معه، حيث تلقت البنوك 8642 شكوى خلال النصف الأول من العام الحالي بزيادة 35. 4% عن ذات الفترة من العام الماضي. وفي حال عدمِ تجاوبِ البنوك مع شكوى العميل ، يحقُ لهُ تقديمُ شكواه الى دائرةِ حماية المستهلك في البنك المركزي الأردني، حيث أظهر التقريرُ أن عدد الشكاوى الواردة الى البنك المركزي بلغ 525 شكوى خلال النصف الأول من العام الحالي بتراجع 21% عن ذات الفترة من العام الماضي. وهو ما يؤكدُ ارتفاع مستوى الوعي لدى المستهلك المالي، أما طبيعةُ الشكاوى الواردة الى البنك المركزي خلالَ النصف الأول من العام الحالي، فقد تركزت في العقود بعددِ 185 شكوى وبنسبة 38. 5% من إجمالي الشكاوى، بالمرتبة الثانية جاءت أسعار الفوائد بعدد 66 شكوى واستحوذت على 13.
على أن من الإنصاف للغزالي أن نقول: انه كان فيلسوفا (عمليا) في مقارنته بين الحلم والتحلم، فهو لا يكاد يعترف ألا بالتحلم أصلا وفرعا، لأنه محله التجربة ومظهر المجاهدة والمعاناة، وفلسفة الغزالي الخلقية كلها تقوم على هذا الأساس. أما ابن مسكوية ففيلسوف (نظري) عميق الفكرة، يجرد الحلم أصلا قائما بذاته، ثم يلتقي مع الغزالي في بسط قضية التحلم، وبيان السبيل إلى بلوغه تكلفا. فمن المجاز إذن - لا الحقيقة - أن نقول مع الغزالي: إن كظم الغيظ واعتياد التحلم يصبح (حلما طبيعيا) - وان كانت هذه العبارة هي افضل ما يجري على لسان مربٍّ يعني بتهذيب الأخلاق وهداية الناس إلى سبيل الفضائل، بتيسير وسائلها لهم، وتهوين مشقة إحرازها عليهم. فضيلة الحلم:
بان الحلم إذن بفضل له ومزية، وطال على التحلم قدر ما يطول اصل على فرع، وأول - في الكون - على أخير. وقفات مع حديث: “إنما العلم بالتعلم، والحلم بالتحلم، ومن يتحر الخير يعطه، ومن يتق الشر يوقه”. – بوابة الرابطة المحمدية للعلماء. وما ثمة شك في أن الحلم أثنت على تتابع المثيرات، وابلغ في الدلالة على كرم النفس، وصفاء موردها من نبع الفضيلة. وليس يتصل الحلم بنفس إلا وقد تم لها إلى جانبه حظها من التحلم، إن لم يكن في الأول الغناء كله عن الثاني. والنفس بعد من نتيجة التحلم على شك، تسعى إليه فتبلغ حينا وتقصر أحيانا، وأنها لتلقى فيه من البلاء ما يضجرها منه مرة، وقد يصرفها عنه أخرى.
فضيلة الحلم | الامام الغزالى
فلتحلم والتعلم والتبصر والتوقي والتورع والتصبر والتكرم والتعفف وغيرها من هذه الصفات التي تنطوي في صيغتها على معنى التكلف إنما هي معدودة من أهم مقومات الخلق النفسي ومن اخطر العناصر في تكوينه. وهي إلى ذلك وسيلة ميسورة إلى ترقي النفس في مدارج الفضيلة واكتسابها ما حرمته بالفطرة من أسباب الخير. ثم هي مقوية للفضائل ومتقوية بها، لما هنالك من واشج العلاقة بين القسيمين. إنما العلم بالتعلم، والحلم بالتحلم - طريق الإسلام. يقول أبو علي القالي في أماليه: العقل عقلان: فعقل تفرد الله بصنعه، وعقل يستفيده المرء بأدبه وتجربته. ولا سبيل إلى العقل المستفاد إلا بصحة العقل المركب، فإذا اجتمعا في الجسد قوى كل واحد منهما صاحبه تقوية النار في الظلمة نور البصر. الحلم والتحلم:
قال ابن مسكويه: الحلم فضيلة للنفس تكسبها الطمأنينة فلا تكون شَغِبه، ولا يحركها الغضب بسهولة وسرعة. وواضح أن الحلم - كخلق فطري - يؤدي إلى طمأنينة النفس. على أن هذه الطمأنينة من ناحيتها تكسب النفس صفة الحلم وتمكِّن لها منه، والحلم المكتسب هو (التحلم) نفسه. فطمأنينة النفس نتيجة للحلم وسبب للتحلم، ومن هنا يصعب الفصل بين الخلقين ولكنه لا يستحيل، لان الحلم إذا جاء عفو الطبع، وبدون تكلف له ولا تحامل على النفس فيه، فالتحلم لا يكون إلا نتيجة مران وثمرة ممارسة ومعاناة.
وقفات مع حديث: “إنما العلم بالتعلم، والحلم بالتحلم، ومن يتحر الخير يعطه، ومن يتق الشر يوقه”. – بوابة الرابطة المحمدية للعلماء
يقول الغزالي في هذا المعنى: (لما كانت الطباع إلى العنف والحدة أميل كانت الحاجة إلى ترغيبهم في جانب الرفق أكثر؛ فلذا كثر ثناء الشرع على جانب الرفق دون العنف، وإن كان العنف في محله حسناً، كما أن الرفق في محله حسن. فإذا كان الواجب هو العنف، فقد وافق الحق الهوى، وهو ألذ من الزبد بالشهيد! ) هذا، ومن المشاهد الذي يستحق التسجيل أن السفه قد يكون مستحسناً في بعض المواطن، وربما يبدو في بعض الظروف واجباً حتى ليذكر في معرض المدح. ومن هنا يقول عمرو بن العاص: أكرموا سفهاءكم فإنهم يقونكم العار والشنار! ويقول مصعب بن الزبير: ما قل سفهاء قوم إلا ذلوا! ويقول الشافعي ناصحاً للفقهاء: ينبغي للفقيه أن يكون معه سفه ليسافه عنه! فضيلة الحلم | الامام الغزالى. وانظر بعد إلى قول أبي تمام في مدح أسحق بن إبراهيم المصعبي:
إن المنايا طوع بأسك، ولوغى... ممزوج كأسك من ردىً وكلوم
والحرب تركب رأسها في مشهد... عُدل السفيه به بألف حليم!... وهو الحكيم_لكان غير حكيم
وفي حديث شريف: خير أمتي إحداؤها (من الحدة) الذين إذا غضبوا رجعوا. ومن مأثور قول الشافعي: من استغضب فلم يغضب فهو حمار. قال الغزالي: (فمن فقد قوة الغضب والحمية أصلاً فهو ناقص جداً. وقد وصف الله سبحانه أصحاب النبي ﷺ بالشدة والحمية فقال: أشداء على الكفار رحماء بينهم.
إنما العلم بالتعلم، والحلم بالتحلم - طريق الإسلام
و الحلم بالتحلم على معاودة ، يعني تعويد النفس على أن يكون حليما يذكرها دائما بفضل الحلم و ما ينتج عنه ، و ضرر الغضب و ما ينتج عنه من شر، فيكون بذلك رجلا حليما رحيما فيكسب الأجر و يسلب من الشر. من شرح سنن ابن ماجة طيور الجنه عضو مجلس الادارة الدولة: عدد المساهمات: 3276 تاريخ التسجيل: 28/08/2011 المزاج: متفائله دائما موضوع: رد: ما معنى حديث: إنما العلم بالتعلم و الحلم بالتحلم ؟ الأحد نوفمبر 06, 2011 7:45 am جزاكي الله خيرا وبورك فيكي بحبك يارب شخصية هامة الدولة: عدد المساهمات: 737 تاريخ التسجيل: 14/10/2011 المزاج: مصدووم تعاليق: يوم قلت آه سمعونى قالوا فسد ده كان جدع قلبه حديد واتحسد رديت على اللايمين أنا وقلت آه لو تعرفوا معنى زئير الآسد.... عجبى!!
· اسأل الآخرين الذين لا يغضبون مثلك، واستفد من أفكارهم. وإذا لم نستطع كظم غضبنا والسيطرة عليه، فلنتعلم كيف نعبر عنه بطريقة سليمة ومناسبة دون أذى للآخرين أو لأنفسنا اللهم اجعلنا ممن دعاك فأجبته واستهداك فهديته, واستنصرك فنصرته, وتوكل عليك فكفيته, وتاب إليك فقبلته. اللهم طهر قلوبنا من النفاق وأعمالنا من الرياء, وألسنتنا من الكذب وأعيننا من الخيانة, انك تعلم خائنة الأعين وما تخفى الصدور وتقبلوا تحيات
أرسل لي أحد الأصدقاء مشهدا من المشاهد توقفت لحظات عندما ذكر أستاذ في الجامعة وكان والده لا يقرأ ولا يكتب ويقول لابنه أستاذ الجامعة أنت وإخوانك لا تفهمون شيئا.. يرد أستاذ الجامعة على والده بكل احترام وتقدير نحن يا والدي لا نفهم شيئا وأنا دكتور جامعي وأخي مهندس وأختي طبيبة؟ توقفت قليلا إلى كلام الأب لأبنائه ونظرة غير المتعلمين أو محدودي التعليم للمثقفين والعلماء وهذه النظرة القاصرة التي ينظرون بها إلى المثقفين والعلماء بنظرة عقولهم الصغيرة وثقافتهم المحدودة الضيقة. وهنا نتحدث عن العلم والعلماء ولا يخفى عليكم منزلتهم، حيث إنه لا تخلو سورة من سور القرآن الكريم إلا تتحدث عن مكانة العلم والعلماء، حيث يقول الحق تبارك وتعالى (يرفع الله الذين آمنوا منكم والذين أوتوا العلم درجات والله بما تعملون خبير). نتحدث عن العلم وأنه ضرورة من ضروريات الحياة وأصبح حاجة من الحاجات الأساسية للإنسان مثل المأكل والمشرب وغيرها من الاحتياجات الأساسية ويقضى العلم على الفقر والجهل والرجعية وغيرها من المؤثرات التي تؤثر على الأمم. بالعلم يستطيع الإنسان أن يواكب مختلف التطورات التي تحدث في الحياة، وأيضا بالعلم يستطيع أن يوفر الحياة الكريمة، وبالعلم يستطيع استيعاب كل ما هو متطور وحديث ويتطور ويواكب التطور والتكنولوجيا والتقنية الحديثة.