Updated March 1, 2020 يتبع مكاني فودز سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا لقانون وزارة التجارة الكويتية رقم (2014/39)، وذلك وفقاً لما يلي:
الاسترجاع والاستبدال
1) يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع لمدة 14 يوماً كحد أقصى من تاريخ الشراء. 2) لاسترجاع المنتجات أو استبدالها يجب أن تكون في تغليفها الأصلي وبحالة جيدة بحيث يصلح إعادة بيعها. وزارة التجارة السعودية توضح سياسة «الاستبدال والاسترجاع» | مجلة سيدتي. 3) يتم استرجاع المنتجات أو إرجاع قيمة المبلغ المدفوع للمنتجات التالفة أو التي بها عيوب من الشركة المصنعة وليس من الاستخدام العادي حسب السياسة المذكورة أعلاه. 4) طبقاً للقانون، تعتبر جميع الأطعمة الطازجة والمجمدة والمخبوزات منتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال. 5) يجب أن تُسلَّم جميع المرتجعات خلال أوقات التوصيل، وخلافاً لذلك يمكنك إحضار المنتج المرتجع بنفسك إلى متجر مكاني فودز. 6) إن إرجاع المبلغ للعميل - بسبب إلغاء الطلب أو استرجاع المنتج - يستغرق من 5 إلى 7 أيام عمل عند استخدام خدمة الدفع الإلكتروني ببطاقة الإئتمان. 7) إن الوقت المستغرق لإرجاع المبلغ لحساب العميل - بسبب إلغاء الطلب أو استرجاع المنتج – مستخدماً طريقة الدفع بالكي-نت متوقف على البنك المُصدر للبطاقة.
وزارة التجارة السعودية توضح سياسة «الاستبدال والاسترجاع» | مجلة سيدتي
يجب أيضًا أن تتأكد أن المحل له سجل تجاري، ويمكن التأكد من ذلك عبر الدخول للموقع الإلكتروني من هنا. ومن شروط الإرجاع والاستبدال خلال المدة المحددة في سياسات المتجر:
ومن شروط استرجاع أو استبدال السلعة أن يكون المستهلك قد استخدم السلعة بهدف التجربة فقط. وأن تكون السلعة محتفظة بحالتها الأساسية وقت الشراء. أن تكون فاتورة الشراء موجودة مع المشتري. عند استرجاع السلعة يتم إعادة ثمنها للمستهلك بنفس طريقة الدفع عند الشراء ودون خصم أي مبلغ من ثمن السلعة. أيضًا يمكن أن يطلب المتجر دفع جزء من قيمة المنتج في حالة إرجاعه مقابل مدة الاستخدام، وذلك على بعض السلع مثل السيارات أو الأدوات الكهربائية. حالات استبدال المنتجات
يحق للمستهلك أن يستبدل السلع التي أعلن أنها تحت الضمان لكن البائع لم يعطه وثيقة ضمان. إذا كانت البيانات التجارية المطبوعة أو المعلن عنها لهذا المنتج مختلفة عما وجده المشتري في الحقيقة. إذا قام البائع بالتلاعب بالمقاسات أو بمقدار المنتج أو وزنه أو مصدره. إذا تضمن المنتج أو البضاعة علامة تجارية مقلدة تؤدي لتضليل المستهلك فيما يتعلق بمصدر المنتج. من حالات استبدال واسترجاع البضائع وفقًا للائحة وزار ة التجارة السعودية، أن تكون البضاعة التي تم شراؤها غير مطابقة للمواصفات القياسية السعودية.
حذرت جمعية حماية المستهلك جميع المستهلكين في المملكة من التعامل مع حسابات Instagram ، مبينة في الوقت نفسه أن منصة Instagram هي منصة للتواصل الاجتماعي وليست منصة تجارية. وكشفت الجمعية عن ورود عشرات البلاغات أسبوعيا عن عمليات احتيال أو مماطلة مرتبطة بالشراء من حسابات Instagram
حيث استخدم أغلب حسابات Instagram الحوالات على الحسابات البنكية الشخصية بأسماء أفراد داخل أو خارج المملكة مما يحول طبيعة التعامل إلى خلاف بين أفراد وليس خلاف تجاري. ويجعل عملية استرجاعها معقدة وصعبة حيث أنها لا تدخل ضمن أنظمة التجارة. وقالت الجمعية لا تنطبق على حسابات Instagram متطلبات التجارة الإلكترونية التي تفرضها وزارة التجارة وأبرزها عدم وجود دفع إلكتروني، وعدم عرض السجل التجاري والرقم الضريبي وعدم وجود سياسة واضحة ومكتوبة لعمليات الاستبدال والاسترجاع. والأهم كون أغلب الحسابات فردية وليست تابعة أو مرتبطة بمؤسسات أو شركات مسجلة في المملكة. وأوضحت الجمعية، انها رصدت أن أغلب الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالاحتيال والمماطلة عند التعامل التجاري مع حسابات Instagram تكون في الملابس والعباءات، الألعاب الإلكترونية، بطاقات الشحن والإنترنت.
قال العيني: (الترجمة مشتملة على شيئين: الغِيبة والنَّمِيمَة، ومطابقة الحديث للبول ظاهرة، وأما الغِيبة فليس لها ذكر في الحديث، ولكن يوجه بوجهين، أحدهما: أنَّ الغِيبة من لوازم النَّمِيمَة؛ لأنَّ الذي ينمُّ ينقل كلام الرَّجل الذي اغتابه، ويقال: الغِيبة والنَّمِيمَة أختان، ومن نمَّ عن أحد فقد اغتابه. قيل: لا يلزم من الوعيد على النَّمِيمَة ثبوته على الغِيبة وحدها، لأنَّ مفسدة النَّمِيمَة أعظم وإذا لم تساوها لم يصح الإلحاق. قلنا: لا يلزم من اللحاق وجود المساواة، والوعيد على الغِيبة التي تضمنتها النَّمِيمَة موجود، فيصح الإلحاق لهذا الوجه. الوجه الثاني: أنه وقع في بعض طرق هذا الحديث بلفظ الغِيبة، وقد جرت عادة البخاري في الإشارة إلى ما ورد في بعض طرق الحديث). - وعن عائشة رضي الله عنها قالت: « قلت للنَّبي صلى الله عليه وسلم: حسبك من صفيَّة كذا وكذا، فقال صلى الله عليه وسلم: ((لقد قلتِ كلمةً لو مزجت بماء البحر لمزجته » [صححه الألباني]. حديث الرسول عن الغيبة. قال المناوي: (قال النووي: هذا الحديث من أعظم الزواجر عن الغِيبة أو أعظمها، وما أعلم شيئًا من الأحاديث بلغ في ذمها هذا المبلغ). (فإذا كانت هذه الكلمة بهذه المثابة، في مزج البحر، الذي هو من أعظم المخلوقات، فما بالك بغيبة أقوى منها).
حديث الرسول عن الغيبه
1- قال النبي صلى الله عليه وسلم: (( قال أتدرون من المفلس قالوا المفلس فينا من لا درهم له ولا متاع فقال المفلس من أمتي من يأتي يوم القيامة بصلاة وصيام وزكاة ويأتي قد شتم هذا وقذف هذا وأكل مال هذا وسفك دم هذا وضرب هذا فيعطى هذا من حسناته وهذا من حسناته فإن فنيت حسناته قبل أن يقضي ما عليه أخذ من خطاياهم فطرحت عليه ثم طرح في النار)) رواه مسلم. 2- قال النبي صلى الله عليه وسلم: (( أتدرون ما الغيبة قالوا الله ورسوله أعلم قال ذكرك أخاك بما يكره. أحاديث عن الغيبة - منتدى الكفيل. قيل أرأيت إن كان في أخي ما أقول قال إن كان فيه ما تقول فقد اغتبته وإن لم يكن فيه ما تقول فقد بهته)) رواه مسلم. 3- قال النبي صلى الله عليه وسلم: (( لما عرج بي مررت بقوم لهم أظفار من نحاس يخمشون وجوههم وصدورهم فقلت من هؤلاء يا جبريل قال هؤلاء الذين يأكلون لحوم الناس ويقعون في أعراضهم)) رواه أبو داود. 4- عن ابن عباس رضي الله عنهما أن رسول الله صلى الله عليه وسلم مر بقبرين يعذبان فقال(( إنهما يعذبان وما يعذبان في كبير بلى إنه كبير أما أحدهما فكان يمشي بالنميمة وأما الآخر فكان لا يستتر من بوله)) رواه البخاري ومسلم. 5- قال النبي صلى الله عليه وسلم: (( لا يدخل الجنة نمام)) رواه البخاري ومسلم.
حديث الرسول عن الغيبة
مُتَّفَقٌ عَلَيْهِ. 1535- وعن عائشة رَضِيَ اللَّهُ عَنْها قالت، قالت هند امرأة أبي سفيان للنبي ﷺ: إن أبا سفيان رجل شحيح وليس يعطيني ما يكفيني وولدي إلا ما أخذت منه وهو لا يعلم، قال: (خذي ما يكفيك وولدك بالمعروف) مُتَّفَقٌ عَلَيْهِ.
متفق عليه. فاتقوا الله -أيها المسلمون-، وحاسبوا أنفسَكم قبل أن تحاسَبوا، وزنوها قبل أن توزنوا. حديث عن الغيبة والنميمة. أيها المسلمون: إن أهلَ العلم بيَّنوا أنَّه يجوز للمظلوم أن يذكُر ظلامتَه لولي الأمر من أمير وقاضٍ ونحوهما، ويجوز لمن رأى منكرًا أن يرفعَه لمن له ولاية وقدرةٌ على التغيير وزجر للعاصي، ويجوز للمستفتي أن يذكرَ ما وقع عليه من ظلم للمفتي؛ ليبيِّن له وجهَ الحق، ويجوز لمن شاورك في أحد أن تذكر له بعضَ حاله، ولا يجوز أن تخفي عنه ما يوقعه في الغرر والخديعة، فهذه الأنواع ذكر أهل العلم أنها تُباح فيها الغيبة لأجل الضرورة ولما أباحه الشرع والدليل، وما سوى ذلك من الأمور التي فيها غيبة بالتشهي وفيها ظلم وعدوان فإن ضرر ذلك على المغتاب لا على من ظُلم، فاتقوا الله عباد الله. أيها المسلمون: (إِنَّ اللَّهَ وَمَلَـائِكَـتَهُ يُصَلُّونَ عَلَى النَّبِىّ ياأَيُّهَا الَّذِينَ ءامَنُواْ صَلُّواْ عَلَيْهِ وَسَلّمُواْ تَسْلِيمًا) [الأحزاب:56]، وقد قال -صلى الله عليه وسلم-: "من صلى عليَّ صلاة واحدة صلى الله عليه بها عشرًا"، فصلوا وسلموا على سيد الأولين والآخرين وإمام المرسلين. اللهم صل على محمد وعلى آل محمد كما صليت على إبراهيم وعلى آل إبراهيم...