أطلقت شركة التعاونية للتأمين اليوم برنامج "تاج" الأول من نوعه في سوق التأمين السعودي، والذي يجمع 13 خدمة ذات قيمة مضافة تحت مظلة واحدة، وتتناسب مع احتياجات جميع عملاء التأمين الطبي على اختلاف شرائحهم. هذا، ويتيح برنامج "تاج" باقة مميزة من خدمات القيمة المضافة التي تقدمها التعاونية لعملائها مجاناً وتشمل عدداً من الخدمات الهامة مثل "استشر طبيبك" التي توفر خدمة متكاملة للتطبيب عن بعد دون الحاجة لزيارة المستشفى، وخدمة "إعادة صرف أدوية الأمراض المزمنة" لمدة تصل إلى 6 أشهر عن طريق الموقع الإلكتروني وتسليمها في المنزل دون مراجعة الطبيب المعالج. سيسكو تكشف عن تحسينات جديدة في Webex لدعم بيئة العمل والفعاليات الهجينة | عرب نت 5. ويوفر برنامج "تاج" أيضاً خدمة "اﻟﺘﻄﻌﻴﻤﺎت اﻟﻤﻨﺰﻟﻴﺔ للأطفال" اﻟﻤﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻬﻢ ﻟﺪى اﻟﺘﻌﺎوﻧﻴﺔ واﻟﺬﻳﻦ ﺗﺘﺮاوح أﻋﻤﺎرﻫﻢ ﻣﺎ ﺑﻴﻦ اﻟﻮﻻدة و7 ﺳﻨﻮات، وفقًا لجدول اﻟﺘﻄﻌﻴﻤﺎت اﻟﺼﺎدر ﻋﻦ وزارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﻮﺛﻴﻘﺔ اﻟﻤﻮﺣﺪة اﻟﺼﺎدرة ﻋﻦ ﻣﺠﻠﺲ اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺼﺤﻲ اﻟﺘﻌﺎوﻧﻲ، إضافة إلى خدمة "إدارة الأمراض المزمنة" التي تتيح للمريض اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ رﻋﺎﻳﺔ ﺻﺤﻴﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ، ﺑﺪءًا ﻣﻦ اﻻﺳﺘﺸﺎرة اﻟﻄﺒﻴﺔ وﺣﺘﻰ إﻋﺎدة ﺻﺮف اﻟﺪواء، ﺑﺎلإﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﺨﺘﺒﺮ اﻟﺘﻲ تتوفر ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت ﺑﻤﺤﻞ إﻗﺎﻣته. علاوة على ذلك، سيستفيد عملاء التأمين الطبي أيضاً من برنامج متابعة الحمل الذي يوفر ﺧﻄﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ للتوعوية بإجراءات المتابعة الحمل ويقدم النصائح للسيدات الحوامل خلال ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺮاﺣﻞ الحمل، كما يوفر برنامج "تاج" للعملاء أﺛﻨﺎء ﺳﻔﺮهم ﺧﺎرج اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ومن خلال الشريك اﻟﺪوﻟﻲ "أﺳﺴﺖ أﻣﺮﻳﻜﺎ" خدمات الإﺧﻼء اﻟﻄﺒﻲ، واﻟﺮأي اﻟﻄﺒﻲ اﻟﺒﺪﻳﻞ، واﻻﻧﺘﻘﺎل اﻟﻄﺒﻲ، وإﻋﺎدة اﻟﺠﺜﻤﺎن إﻟﻰ موطنه الأﺻﻠﻲ.
- سيسكو تكشف عن تحسينات جديدة في Webex لدعم بيئة العمل والفعاليات الهجينة | عرب نت 5
- جمعية الشارقة التعاونية تنظم دورة عن خدمة العملاء
- جريدة الرياض | التعاونية تُطلق برنامج "دروب" لخدمات القيمة المضافة
- الكاتب احمد خالد مصطفى
- احمد خالد مصطفي روايه انتيخريستوس
- احمد خالد مصطفي ويكيبيديا
- خالد احمد مصطفى
- د احمد خالد مصطفى
سيسكو تكشف عن تحسينات جديدة في Webex لدعم بيئة العمل والفعاليات الهجينة | عرب نت 5
وفي عام 2018، واصلت "التعاونية" نجاحها في بناء شراكات قوية مع عدد من الشركات الوطنية التي من خلالها تحقق معدلا مرتفعا للاحتفاظ بكبار العملاء واستقطاب كبرى الشركات في مختلف القطاعات. جريدة الرياض | التعاونية تُطلق برنامج "دروب" لخدمات القيمة المضافة. نحن نعتز بثقة هذه الفئة من العملاء في قدراتنا وإمكاناتنا وإدارتنا لمحافظ التأمين الضخمة بأعلى مستوى من المهنية الفنية والمالية. في ظل متغيرات السوق، ما أبرز المزايا والخدمات المضافة التي تقدمها "التعاونية" لعملائها؟
قامت التعاونية بتخطيط وتنفيذ عدة مشاريع لتعزيز الاهتمام بالعملاء وتحسين تجربتهم والارتقاء بالخدمات المقدمة لهم ضمن استراتيجية الاهتمام بالعميل. وفي هذا الإطار تقدم "التعاونية" لعملائها عددا من الخدمات الإضافية تشمل خدمة "دوائي"، وخدمة "طبيبي"، وبرنامج "التعاونية هيلث زون"، وبرنامج الصحة والعافية وخدمة صرف الدواء المباشر من الصيدليات المعتمدة، وخدمة التعميد الفوري المباشر، وخدمة تقسيط قيمة التأمين. وتقوم "التعاونية" بتنفيذ بعض المبادرات للتأكد من جودة الخدمات علاوة على ذلك أطلقت "التعاونية" مبادرة "يوم مع عميل" التي من خلالها يقوم أعضاء من الإدارة التنفيذية بزيارة الفروع ومراكز التعويضات للوقوف على الخدمات المقدمة للعملاء، إضافة إلى مسابقة أبطال خبرة العملاء ومسابقة رواد مركز الاتصال لتشجيع موظفي الشركة من مختلف الإدارات على خدمة العميل بمستويات تواكب تطلعاته.
ومع ذلك، ترى "التعاونية" أن إمكانيتها في الاهتمام بالعميل يمكن أن تذهب أبعد من ذلك، عبر المساهمة في تشجيع نمط حياة صحي ونشط للمستفيدين. جمعية الشارقة التعاونية تنظم دورة عن خدمة العملاء. لذلك أعلنت "التعاونية" عن برنامج "التعاونية فيتالتي" بالتعاون مع شركة فيتالتي العالمية التابعة لمجموعة ديسكفري، ليكون البرنامج الصحي الأول من نوعه في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وأحد أهم النماذج التي تجسد تركيز اهتمام "التعاونية" بعملائها. يعمل برنامج التعاونية فيتالتي على تحفيز الأفراد والمجتمع ككل وتشجيعهم على اتباع نمط حياة صحي ونشط، ذلك استنادا إلى أسس علمية وأنظمة معلوماتية تفاعلية أثبتت جدواها في دول عدة على مدى أكثر من 20 عاما. ويدار من خلال ثلاث مراحل أساسية هي: تبني السلوك الصحي الصحيح، وتحسين الحياة من خلال الالتزام بالأنماط الصحية التي تجب ممارستها، ثم الاستفادة من المزايا الكثيرة التي يوفرها برنامج التعاونية فيتالتي كمكافآت يحصل عليها العضو وفقا لالتزامه بالأنماط الصحية الصحيحة. التأمين بالابتكار
تتبنى "التعاونية" الابتكار، كمفهوم وممارسة، لتتماشى مع أحدث الاتجاهات الاقتصادية، والاجتماعية، والتقنية، وهو الأمر الذي تجسد في إطلاق عديد من المنتجات التأمينية المبتكرة مثل برنامج °360 للتأمين المتكامل على المنشآت الصغيرة والمتوسطة، وتأمين "سند بلس" الذي يعد أول برنامج تأميني في المملكة يجمع ما بين مزايا برنامج الشامل للمركبات وبرنامج تأمين المسؤولية ضد الغير.
جمعية الشارقة التعاونية تنظم دورة عن خدمة العملاء
هذا البرنامج يضاف إلى باقة متنوعة من الخدمات ذات القيمة المضافة التي توفرها "التعاونية" لعملائها مثل خدمة دوائي، وطبيبي، وبرنامج التعاونية هيلث زون، والصحة والعافية، والمساعد على الطريق، وخدمة الإشعار عبر الرسائل النصية القصيرة، وإصدار خطابات التعميد، إضافة إلى جهود التطوير التي تقودها الشركة لتحسين إدارة المطالبات التأمينية، وإصدار الموافقات الطبية، وجميع العمليات التشغيلية، التي تضع العميل دائما في مركز اهتمامنا. التحول الرقمي لتحسين تجربة العميل
في الوقت نفسه، توجه "التعاونية" جهودها في سبيل تعزيز رحلتها نحو التحول الرقمي التي تعد أهم التغييرات الاستراتيجية في الشركة. كما أن مواكبة تطلعات العملاء تقتضي الاعتماد بشكل كبير على التكونولجيا الرقمية في تطوير الخدمة وتحسين تجربة العميل. ولا شك أن هذه الجهود في رحلة التحول الرقمي تعد بارزة سواء في الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة عبر متجرها الإلكتروني الأول في قطاع التأمين، أو عبر التطبيق المخصص للهواتف الذكية. وقد نجحت هذه الجهود في تحسين الخدمات الإلكترونية، وإضافة خدمات جديدة مثل خدمة تقديم طلبات استرداد المصروفات الطبية، وخدمة إصدار البطاقات الطبية الإلكترونية، فضلا عن البيع الإلكتروني لبرامج تأمينات الأفراد، إضافة إلى عمليات إدارة الوثائق وتحديث البيانات، وتتبع المطالبات، والموافقات، وغيرها من الخدمات التي تعكس قدرة الشركة على استغلال التقنيات الحديثة لمواكبة تطلعات العملاء.
وأشار إلى أنه يحق للأعضاء المتابعة الشخصية خلال 14 يوماً من تاريخ الاستشارة الأولى، وإذا دعت الضرورة، سترتب مجموعة الحبيب تقديم خدمات المختبر المنزلية للمرضى.
جريدة الرياض | التعاونية تُطلق برنامج "دروب" لخدمات القيمة المضافة
وتشمل خدمات "تاج" المميزة أيضاً خدمة "استعاضة المصروفات الطبية" التي يتكبدها العميل أثناء علاجه في المراكز الطبية خارج الشبكة المعتمدة للحالات الطبية الطارئة، حيث تتيح هذه الخدمة استرداد المصروفات الطبية بتقديم طلب من خلال تطبيق التعاونية أو موقع التعاونية الإلكتروني ورفع المستندات اللازمة لتقوم التعاونية بتسوية الطلب وتحويل المبلغ المستحق على الحساب البنكي للعميل خلال فترة زمنية قصيرة. كما يشمل تاج أيضاً خدمات "صرف الدواء المباشر"، و"منسقات خدمات العملاء في المستشفيات"، و"التعميد الفوري"، و"إعادة الاتصال لتوضيح رفض الموافقات الطبية"، و"الإشعار بالرسائل النصية"، و"مركز اتصال على مدار الساعة"، وخدمات "تطبيق التعاونية للأجهزة الذكية". وفي هذا الصدد، أوضح مدير عام عمليات التأمين الطبي بالتعاونية، مازن حجاب، أن التعاونية تضع الاهتمام بالعميل ضمن أهدافها الاستراتيجية، وتحرص دائماً على ابتكار البرامج والخدمات التي تتفهم احتياجات العميل وتحسن من تجربته وتحقق أعلى مستوى من رضا العميل وولائه. لذلك فإن برنامج "تاج" يهدف إلى دعم الحماية التأمينية تعزيز الرعاية الصحية التي توفرها برنامجنا التأمينية، وذلك بإضافة 13 خدمة مميزة ومجانية الأمر الذي يمثل تطوراً نوعياً في مفاهيم خدمة العملاء التي تضع مصلحة العميل في مقدمة أولوياتنا.
النتائج الجيدة التي حققتها "التعاونية" خلال فترة الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2019 تعكس نجاح استراتيجية الشركة في تحسين عملياتها التشغيلية والاستثمارية
تحسن النتائج التشغيلية عام 2019
أظهرت هذه النتائج كثيرا من المؤشرات المالية الإيجابية، أبرزها ارتفاع الربح الصافي بنسبة 293 في المائة حيث بلغ 225 مليون ريال مقابل 57 مليون ريال في الفترة نفسها من العام السابق، وقد حققت أقساط التأمين المكتتبة "حجم المبيعات" نموا بنسبة 16 في المائة حيث بلغت 5. 9 مليار ريال، وحققت استثمارات حملة الوثائق وأموال المساهمين أرباحا صافية قدرها 186 مليون ريال، وبلغ إجمالي الدخل الشامل للفترة 521. 4 مليون ريال. وبينما واصلت "التعاونية" نجاحها في زيادة ربحيتها للربع الثالث على التوالي، فقد شهد عام 2019 أيضا حصول التعاونية على خمس جوائز وتصنيفات مميزة إضافة إلى تصنيفها ضمن قائمة أكبر مائة شركة سعودية التي تنشرها "الاقتصادية" اليوم، الأمر الذي يعكس تقدير الهيئات المحلية والعالمية للجهود التي تبذلها "التعاونية" لتحسين الأداء وتطوير خدمة العملاء وابتكار المنتجات وتحديث الأنظمة وتعزيز الخدمات الإلكترونية لمواكبة تطلعات العملاء.
[5]
[6] [7]
المراجع [ عدل]
^ من هو أحمد خالد مصطفى
بواسطة: م. محمد الحصان - آخر تحديث: 08:51، 28 مارس 2019
من هو أحمد خالد مصطفى
^ حوار مع أحمد خالد مصطفى، مجلة المعرفة 2011
^ Hans Peter Broedel, The "Malleus Maleficarum" and the Construction of Witchcraft: Theology and Popular Belief (2003) p. الكاتب احمد خالد مصطفى. 19. ^ مجلة إقراء محدودة التوزيع بغداد 2020
^ أيمن جمال الدين الكيلاني باحث عراقي مهتم بالادب الروائي العالمي والتراث العربي الاسلامي. ولد سنة (2001) في ديالى ، قام بعمل ملخصات لبعض الروايات العالمية ونشرها. - موسوعة المعرفة
^ تلخيص أيمن جمال الدين الكيلاني، مجلة الديار اللندنية 2020
^ أعلام وشخصيات مصرية - خالد احمد مصطفى تاريخ الولوج 20 مايو 2010 [ وصلة مكسورة] نسخة محفوظة 21 أغسطس 2011 على موقع واي باك مشين. ضبط استنادي
WorldCat
EGAXA: vtls003782119
LCCN: no2016022665
VIAF: 1478145857165822922414
J9U: 987007601726105171
بوابة أدب عربي
بوابة أعلام
بوابة أدب
بوابة سينما
بوابة تلفاز
بوابة مصر
بوابة حكايات الرعب
الكاتب احمد خالد مصطفى
أفضل روايات الرعب الصادرة في عام 2020: روايات تثير شهيتك للقراءة
كاتب أم مهرج؟
في الفقرة السابقة كنت أتحدث عن مشكلة معينة يحاول بها الكتاب جذب القارئ، لكن كان الأمر يقتصر على العناوين والغلاف، أما مشكلة رواية أنتيخريستوس لمؤلفها أحمد خالد مصطفى أن الكاتب قرر أن يقوم بما يفعله الكتاب في العناوين في كتابه كله، بمعنى آخر يضع الإنسان المُنكهات على الطعام حتى يحسن من مذاقه، ما فعله أحمد خالد في أنتيخريستوس هو أنه وضع المُنكهات في الطبق وغاب عن عقله العنصر الأهم وهو الطعام. ففي الرواية نجد استعمالًا كبيرًا ومزعجًا للأساليب البلاغية، والصيغ البراقة، والقوالب المُثيرة الرخيصة، والمشكلة هنا أن الكاتب كان يحاول أن يتلون في كل صفحة بالشكل الذي يجعله جيدًا ومقبولًا من القارئ ولا يهم ما يقدمه المهم أن القارئ مستمر وسيحدث ضجة بعد إنهاء الرواية ويقترحها لكل معارفه. أسلوب الكاتب وركائزه المختلفة
بحث الكاتب على الإنترنت عن بعض المقالات التي تم كتابتها حول الماسونية والمنظمات السرية والأخوية، وخلال بحثه هذا وجد مقال عن "بوبي فرانك" وهو أمريكي توفي بشكل غريب، فقد قتله سبعة أشخاص منهم صديقه المقرب، وبعد ذلك بدأت المقالات تنتشر في الصحف والمجلات أن بوبي قد قُتل لأنه بدأ بإفشاء أسرار منظمة أخوية.
احمد خالد مصطفي روايه انتيخريستوس
أحمد مصطفى: كتبت «رعب» لأننى تحدثت مع الجن - YouTube
احمد خالد مصطفي ويكيبيديا
أنتيخريستوس المؤلف: أحمد
خالد مصطفى الناشر: الطبعة الأولى: 2015م لقد أصبحنا وحدنا أخيرا.. أنا وأنت.. أخيرا انفردت بك.. وصرت
أملكك.. وأملك عينيك.. في كل مرة تنظر فيها إلى كلماتي.. وتقرأ فيها سطوري.. ستكون
هذه هي آخر رواية ستقرأها لي في حياتك.. فأنا على شفا حفرة من الموت.. ولم
يتبق لي في هذه الحياة إلا سويعات لا أدري عددها.. لكنني أعرف أنها قليلة.. 1. أسرار تعرفها لأول مرة عن الكاتب أحمد خالد مصطفى - موسوعة. أنتيخريستوس - أحمد
خالد مص طفى
2. ارض السافلين - أحمد
خالد مصطفى 3. التحليل والمصادر لـ
رواية أنتيخريستوس لـ أحمد خالد مصطفى
4. ما حذفه مقص الرقيب
من رواية أرض السافلين ومحتويات الموقع السفلي
خالد احمد مصطفى
المقالات السطحية والشعبية على الإنترنت مؤثرة بشكل كبير على فكر الكاتب، وقنوات اليوتيوب والمقالات العربية التي تتحدث عن المؤامرات العالمية خصوصًا تلك التي تتحدث عن الماسونية هي الشغل الشاغل للكاتب، فهو في الحقيقة لا يتقصى الحقائق، ولا يعالج ما في يده بالمنطق والعقل، لكنه ينخدع خلف تلك الجمل الرنانة، والإشراق الزائف لقصص بالية. وقد أتضح هذا أكثر وأكثر في روايته أرض السافلين في هذه الرواية كان الكاتب يمحي سنوات من البحث العلمي بسطرٍ من سطوره، كان يكذب سنوات من العمل الجاد من قبل عالم معين حتى يخبرنا أن رأيه هو الصواب، كان يقوم بعمل حوارات وهمية وبجمل ساذجة يخبرنا أنه هكذا هزم العلم والعلماء. كما يخبرنا العنوان رواية أنتيخريستوس لمؤلفها أحمد خالد مصطفى هي قصص للأطفال وليست من النوع الجيد بل هي قصص ساذجة وخرافية، وهنا لا نتحدث عن عالم ميتافيزيقي أو ساحر يحاول الكاتب صنعه، بل نتحدث عن كاتب يخبرنا أن كل حرف في روايته هو الحقيقة الكاملة. د احمد خالد مصطفى. والمثير للسخرية أن العمل بأكمله لا يوجد فيه مصدر واحد، ولم يتحسن الأمر كثيرًا بالكتاب الملحق الذي أصدره الكاتب بعد مدة من إصدار أنتيخريستوس؛ في النهاية يجب عليك عزيزي القارئ أن تعرف أن الادعاءات الكبيرة -مثل الادعاء الذي ادعيته في بداية المقال- تحتاج إلى دلائل كبيرة، والشخص الذي لا يستطيع تقديم دليل على كلامه من الأفضل ألا نأخذ منه شيئًا.
د احمد خالد مصطفى
ملائك نصيبين
وإن كُنّا ملائك ولسنا ملائكة.. وما عبدنا إلا الواحد الأحد وإن في هذه الدنيا أجناس.. نفوس تهيم بلا…
مطعم اللحوم البشرية
ليس مهما أن أرحب بكم.. وليس ضروريا أن تستقبلوني بترحاب.. دعونا نتفق على ما سيحدث.. أحمد مصطفى: كتبت «رعب» لأننى تحدثت مع الجن - YouTube. …
(مدينة الموتى (مخطوطة بن إسحاق
جلس الأربعة وفي وسطهم شمعة صغيرة إذا ارتفع لهبها إلى سقف الدار كان خادم الجن قد حضر. وجلس…
شرح رواية أنتيخريستوس التحليل والمصادر
الكتاب عبارة عن مجموعة من المقالات تشمل تحليل رواية أنتيخريستوس والمصادر التي إعتمد عليها الكاتب وتشمل المقالات الأتي:…
أنتيخريستوس
إن لديك عادة بشرية سخيفة.. تحب أن تقرأ تلك السطور القليلة خلف كل رواية.. ثم تقرر…
أرض السافلين
ستجد بين يديك رواية ذات طابع خاص.. فهي تتناول مواضيع شائكة جدًا بطريقة مختلفة ومحتوي متميز جدًا…
[٧] يبدأ الرواية من مدينة بابل في العراق قبل أكثر من ألفي سنة قبل الميلاد، مُشيرًا إلى أنَّ السحر بدأ هناك لأول مرة في كهف قديم، وكان يسكن في هذا الكهف إبليس أو الشيطان، ويصوِّر الكاتب كيف التقى على وجه الأرض ولأول مرة إنسان بإبليس بشكل مباشر [٨] ، ويُحاول الكاتب أن يُشعِر القارئ وكأنّه يعيش تلك الأحداث، إذ ينتقل إلى قصة النمرود وزوجته ساميراميس والنبي إبراهيم -عليه السلام-، ثمَّ يُشير في نهاية الفصل إلى الطريقة البشعة التي لقيَ فيها النمرود حتفه. [٨] ينتقل بعد ذلك إلى قصة الملكين هاروت ومارت اللذين ورد ذكرهما في القرآن الكريم أيضًا، ويصحبها بقصة آثروديتس إلهة الإغواء في أساطير اليونان القديمة، ويشرح في هذه القصة كيف التقى الملكان بإلهة الإغواء وقتما كانا يعلمان الناس السحر. [٨] ينتقل بعد ذلك إلى قصة نبي الله سليمان عليه السلام، ويروي كيف قتل النبي سليمان السّحرة جميعهم، ويشرح قصة فرسان الهيكل وتنظيمهم بشكل كامل، ثمَّ ينتقل إلى مولد النبي محمد -صلى الله عليه وسلم- وقيامة الدولة الإسلامية، مُشيرًا إلى أحداث كثيرة منها الفتنة التي وقعت بين علي بن أبي طالب ومعاوية بن أبي سفيان ومقتل الحسين بن علي -عليهم السلام-، بعد ذلك يتحدّث عن دراكولا وعلاقته بالماسونية وتنظيماتها التي كانت تُهاجم الدولة العثمانية، وتُمارس أبشع أنواع التعذيب بحق المسلمين.