فالأمر المرئي على الورق ليس كما على أرض الواقع، وفي هذه الخطوة من خطوات اتخاذ القرار عليك أن تكون مرن للقدرة على حل المشاكل التي قد تواجهك أثناء التنفيذ، وتقبل النقد حتى تصل إلى النجاح المُراد. 9- توثيق وقياس النتائج
يا عزيزي لابُد من العلم بأن تكون قد قُمت بتوثيق كافة خطوات عملية اتخاذ القرار، بدايةً من اختيار فريق العمل حتى خطوة تنفيذ القرار، وأيضًا قياس النتائج فهي هامة للغاية، بأن ترى هل النتيجة للقرار المُتخذ مُرضية؟ أم لابُد من النظر مرة أخرى وإعادة اتخاذ القرار؟
اقرأ أيضًا: خطوات التفكير الناقد
المهارات الضرورية عند اتخاذ القرار
يوجد العديد من المهارات المتعلقة بعملية اتخاذ القرارات السليمة والصائبة، ولابُد من توافرها لدى مدير الشركة أو الشخص المُعلن لابتكار الحلول، وهي المتمثلة في النقاط التالية:
تقبل التوتر والخوف المصاحب لعملية اتخاذ القرار. النوم بشكل كافٍ حتى يتمكن الفرد من التفكير بشكل سليم. ترتيب الأولويات بوضوح. الالتزام بالقرار والاستمرار في تنفيذه. عدم التسرع في اتخاذ القرار والتريث في التفكير. خطوات اتخاذ القرار. عدم السماح للآخرين بالتأثير على القرارات الفردية. أساليب اتخاذ القرار
لكي نتمكن من اختيار قرار ناجح ومناسب لحل المشكلة يجب اتباع أحد الأساليب التالية:
الأسلوب الحاسم: يعتمد هذا الأسلوب على القرار الفردي للشخص دون أخذ باقي الآراء في عين الاعتبار ولذلك هذا الأسلوب غير مناسب لبيئة العمل
الأسلوب المرن: يعتبر هذا الأسلوب هو عكس الأسلوب الحاسم فيعتمد على قبول أفكار الآخرين وسماع آراء عدة للوصول إلى أفضل قرار يمكن اتخاذه.
خطوات اتخاذ القرار
العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار عادة ما يتم اتخاذ القرارات في ضوء واحد من ثلاثة شروط أساسية السياقات والمخاطر وعدم اليقين. تستند هذه الشروط في المقام الأول إلى مقدار المعرفة الواسعة التي يجب أن يمتلكها صانع القرار مسبقًا والتي تتعلق بالنتيجة النهائية للقرار. يعتمد قرار المدير من حيث الخبرة على عدد من العوامل. ، مثل معرفة المدير السابقة ومعرفته وفهمه وخبرته وحدسه. إجراء تقديم طلب التأشيرة. العوامل التي تؤثر على اتخاذ القرار هي السياقات يتم اتخاذ هذه القرارات في ظل ظروف معينة للمدير، والتي تتطلب معلومات كافية لمعرفة النتيجة قبل اتخاذ القرار. كما يجب على المدير معرفة البدائل المتاحة بالإضافة إلى شروط ونتائج هذه الإجراءات. المخاطر غالبًا ما يتم اتخاذ معظم هذه القرارات الإدارية في ظل ظروف المخاطرة، وقد يلجأ المدير إلى المخاطرة عندما يرى أنه من المفيد في هذه المرحلة من العمل استخدام تقديرات الاحتمالات، وفي هذا المنصب بالذات، خبرة المدير وذكائه و سوف تظهر البراعة في التغلب على هذه المرحلة. الشك عندما يتم اتخاذ القرارات الإدارية في ظل عدم اليقين، فإن احتمالات عواقب ذلك القرار غير معروفة في جو من عدم اليقين، ومن ثم يلجأ المديرون إلى وضع افتراضات معينة حول الوضع الحالي، من أجل توفير إطار معقول لاتخاذ القرار- صنع، حيث يلعب الحدس فيه الحكمة والخبرة تلعب دورًا رئيسيًا.
خطوات اتخاذ القرار وحل المشكلات
ويشير بعض كتاب الإدارة إلى أن أهم خطوة في اتخاذ القرار من الإدارة هي تشخيص المشكلة، وهذا صحيح إلى حد بعيد حيث أن التشخيص الخاطئ يعني أن العلاج خاطئ أيضاً. والآتي بعض النصائح المفيدة في تشخيص المشكلة: 1- اجمع اكبر قدر ممكن من المعلومات عن المشكلة وأعراضها. 2- ابحث العلاقة بين هذه المعلومات ومدى ارتباطها بالمشكلة. 3- ضع عدة تعريفات وتشخيصات للمشكلة. 4- فرق بين ما هي أعراض؟ وما هي مشاكل؟ أو بين ما هو سبب وما هو نتيجة؟ 5- راجع نفسك مرة أخرى: هل المشكلة التي قمت بتحديدها وتشخيصها هي مشكلة حقيقية أو أحد أعراضها؟ 6- راجع نفسك مرة أخرى، هل الأعراض التي قمت بجمع معلومات عنها تعزز تشخيصك للمشكلة؟ ثالثاً: ابحث عن بدائل للحل: يحتاج الأمر بعد تحديد المشكلة تطوير ووضع أ:بر عدد ممكن من بدائل احل، وبما أن العقل البشري محدود بخبراته السابقة وبقدراته، فإنه يجب الاستفادة بها، مع الاستفادة بمصادر أخرى يمكن أن تساعد في تقديم واقتراح عدد آخر من الحلول. خطوات اتخاذ القرار وحل المشكلات. ويلجأ المديرون في غالب الأحيان إلى رصيد خبراتهم السابقة كمصدر وحيد لاقتراح بدائل احل، إلا أن الوضع المثالي هو محاولة تشجيع هؤلاء المديرين على البحث عن بدائل أخرى للحل قد يساعد فيها الزملاء والمرؤوسون بدور كبير فيها.
إجراء تقديم طلب التأشيرة
1- اجمع معلومات كافية عن الموضوع قبل أن تبدأ في التفكير باتخاذ قرار معيّن، احرص أوّلاً على فهم كلّ العوامل والجوانب المتعلّقة بهذه القضية أو المشكلة. الاختيار: اختيار مسار معين للعمل من تلك المتاحة. مراجعة: وتكون عن طريق تقييم الخيارات السابقة. في النظرية الاقتصادية الكلاسيكية أو المثالية الخاصة بمهارات اتخاذ القرار، يتم استخدام طرق تحليل القرار قبل اتخاذه، إذ ترفق القيم العددية أو الفائدة من القرارات، والأدوات المساعدة في التحليل، والأدلة التي تشير إلى كلٍ من البدائل خلال مرحلة الاختيار، ويتم بعدها اختيار البديل الذي يتمتع بأعلى قدر من الفائدة أو يحقق أقصى منفعة ذاتية متوقعة، عند استخدام النموذج العقلاني بهذه الطريقة، يُفترض أن الأفراد الذين يتخذون القرار سيكونون قادرين على: [٤]
معرفة جميع البدائل والخيارات الممكنة؛
معرفة نتائج وعواقب تنفيذ كل بديل أو خيار. امتلاك مجموعة من التفضيلات لهذه الخيارات، والتي تكون منظمة تنظيمًا جيدًا. لديهم القدرة الحسابية أو الذهنية لمقارنة النتائج وتحديد ما هو البديل أو الخيار المفضل لهم. فيديو عن مهارة صنع القرار
في هذا الفيديو يتحدث خبير في الذكا ء العاطفي والإرشاد التنفيذي الدكتور سهيل الجوعانة عن مهارة صنع القرار.
Filgoal | أخبار | الأولويات تحكم.. كيف واجه كيروش السنغال
يمكنك إستلام جواز السفر الخاص بك شخصيا أو عن طريق مندوب. للإستلام شخصيا يجب تقديم:
أصل الإستمارة التلخيصية (قائمة مراجعة الطلب) الخاصة بك ؛
اأصل البطاقة الشخصية او بطاقة الهوية الخاصة بك ؛
صورة من البطاقة الشخصية او بطاقة الهوية الخاصة بك. إذا كنت ترغب في إرسال مندوب لاستلام جواز سفرك ، فيجب عليه تقديم ما يلي:
إذا كان المندوب قريبًا من الدرجة الأولى (الزوج / الوالد - الأخ أو الأخت) ، فعليه / عليها تقديم تفويض كتابي من مقدم الطلب موقع عليه بنفس التوقيع الموجود في الإستمارة التلخيصية (قائمة مراجعة الطلب) ، مع إثبات صلة القرابة وصورة من البطاقات الشخصية أو بطاقات الهوية. إذا كان الممثل * ليس قريبًا من الدرجة الأولى ، فعليه تقديم خطاب تفويض رسمي من "شهر العقاري". للحصول على جواز سفر ينتمي إلى قاصر ، يجب تقديم تفويض كتابي وصورة من البطاقة الشخصية او بطاقة الهوية من أي من الأب أو الأم ، وكذلك صورة من شهادة ميلاد القاصر. يجب تقديم المستند أعلاه مع الوثائق التالية:
أصل الإستمارة التلخيصية (قائمة مراجعة الطلب) *
صورة من البطاقة الشخصية او بطاقة الهوية لمقدم الطلب *
أصل و صورة من البطاقة الشخصية او بطاقة الهوية للمندوب.
مقالات
16 جويلية 2019
0
7152
تمر عملية اتخاذ القرار المثلى بخطوات معينة، وقد اختلف كُتَّابُ عِلم الإدارة في عدد هذه الخطوات. لاحظ الشكل التالي:
وفيما يلي شرح للخطوات التفصيلية:
1. كن واعياً بالمشاكل المحيطة بك. يهمل الكثير من الناس هذه الخطوة، والسبب في ذلك أن هناك خوف لا شعوري من التعرف على المشاكل والوعي بها، لأن الوعي بها يعني ضرورة مواجهتها بالتعرف على ماهيتها ومحاولة علاجها، أي مواجهة أعباء إضافية لا يودون تحملها، إلا أن الأمر ليس بهذه البساطة، فالمشاكل الحالية التي لا يواجهها بالتعريف والحل هي مشاكل مستقبلية أكثر استشراءً وتعقيداً، وعليه يكون من الأفضل تكوين وعي بالمشاكل المحيطة ومواجهتها. 2. شَخِّص المشكلة بصورة سليمة. يقولون أن التشخيص السليم للمشكلة هو نصف الحل، والطبيب يشخص المرض من أعراضه، فارتفاع الحرارة، والصداع، والرشح الأنفي، هي الأعراض وليس المرض، وأن المرض هو نزلة برد أو الأنفلونزا، ويشير بعض كتاب الإدارة إلى أن أهم خطوة في اتخاذ القرار من الإدارة هي تشخيص المشكلة، وهذا صحيح إلى حد بعيد حيث أن التشخيص الخاطئ يعني أن العلاج خاطئ أيضاً. وهذه بعض النصائح المفيدة في تشخيص المشكلة:
اجمع اكبر قدر ممكن من المعلومات عن المشكلة وأعراضها.
الاختيار بين البدائل إنها مرحلة اتخاذ القرار. يجب على القائد تحديد الموظفين العشرين الذين تم اختيارهم بعد التحقق من موضوع خبرتهم والنظر فيه، بالإضافة إلى التأكد من ضمان جودة سيرهم الذاتية فيما يتعلق بمسألة التفاني في العمل. اتخاذ الإجراءات اللازمة وتشمل تنفيذ القرار على أرض الواقع وتنفيذه مثل توزيع المهام على الموظفين وإرسالها إلى مراكز التسليم التابعة للشركة بعد شرح المهام الموكلة إليهم. ة القرار من خلال مراقبة التنفيذ بعد فترة من التنفيذ، لمعرفة ما إذا كان 20 موظفًا قد نفذوا المهام الموكلة إليهم، وما إذا كانت الشركة قد حققت النجاح في ضوء القرار الذي اتخذه القائد بشأن المهمة، وإذا لم يتم ذلك، فسيتم استخدام البدائل.
ما مدى صحة نسبة العبوس إلى النبي الأقدس (صلى الله عليه وآله)، الذي يتبناه ذلك البعض، ويستشهد له برأي صاحب الأمثل في تفسيره؟! الجواب:
قال تعالى:﴿ … عَبَسَ وَتَوَلَّىٰ * أَنْ جَاءَهُ الْأَعْمَىٰ * وَمَا يُدْرِيكَ لَعَلَّهُ يَزَّكَّىٰ * أَوْ يَذَّكَّرُ فَتَنْفَعَهُ الذِّكْرَىٰ * أَمَّا مَنِ اسْتَغْنَىٰ * فَأَنْتَ لَهُ تَصَدَّىٰ * وَمَا عَلَيْكَ أَلَّا يَزَّكَّىٰ * وَأَمَّا مَنْ جَاءَكَ يَسْعَىٰ * وَهُوَ يَخْشَىٰ * فَأَنْتَ عَنْهُ تَلَهَّىٰ ﴾ 1. تفسير عبس وتولي الشيخ. أولاً: إنه إذا دل الدليل القاطع على عصمة الرسول الأعظم (صلى الله عليه وآله) في كل شيء، ثم جاء في الآيات ما ربما يظهر منه في بادىء الرأي خلاف ذلك، فلا بد من اتهام أنفسنا في فهم معناه. ومحاولة اكتشاف منشأ الإشتباه، فإن لم يمكنا ذلك، فعلينا أن نرد علمه إلى أهله. ولا يجوز لنا نقض ذلك الدليل القطعي على العصمة، لمجرد شبهة ناشئة عن قصورنا في فهم النص. ثانياً: إن من وسائل دفع الشبهة في فهم النص الرجوع إلى الأئمة الطاهرين (سلام الله عليهم)، الذين هم أهل بيت النبوة, ومعدن الرسالة ومختلف الملائكة، وعليهم وفي بيوتهم نزل القرآن، وهم الذين خوطبوا به، وهم الكتاب الناطق، والإمام المبين.. ﴿ … وَكُلَّ شَيْءٍ أَحْصَيْنَاهُ فِي إِمَامٍ مُبِينٍ ﴾ 2.
تفسير سورة عبس - تفسير قوله تعالى عبس وتولى أن جاءه الأعمى
بـ ـ إنه قد ظهر مما تقدم: أن في الآيات إشعاراً بأن ذلك الذي ذكرناه هو من عادة ذلك العابس، أي أن من عادته التصدي للأغنياء، والتلهي عن الفقراء.. ومن الواضح: أن ذلك لم يكن من عادة رسول الله (صلى الله عليه وآله) أبداً.. جـ ـ إن الله سبحانه لم يقل لنبيه لقد عبست وتوليت، بل تحدث عن العابس بصيغة الغائب؛ فلماذا الإصرار إذن على اتهام النبي (صلى الله عليه وآله) بهذا الأمر؟!
ثم شرع الله سبحانه في بيان حال ذلك العابس، فذكر: أن من عاداته أن يهتم بالأغنياء، ويتصدى لهم، ويحاول جلب انتباههم إليه. ولكنه لا يهتم بتزكية أولئك الأغنياء، بل هو يتصدى لهم، ويهتم بهم لأجل غناهم فقط. فقوله:﴿ وَمَا عَلَيْكَ أَلَّا يَزَّكَّىٰ ﴾ 10 يريد به أن بقاء ذلك الغني على صفة الإنحراف والبعد عن الله، ليس بالأمر المهم عند ذلك العابس، لأنه إنما يهتم بماله، ولا يهتم بأن يخرجه من الضلال إلى الهدى. فضلال الغني لا يرتب على ذلك العابس أية مسؤولية، ولا يحركه لأي عمل لإخراجه منها. وهذا بالذات هو ما ذكرته الآيات الكريمة التي تقول:﴿ أَمَّا مَنِ اسْتَغْنَىٰ * فَأَنْتَ لَهُ تَصَدَّىٰ * وَمَا عَلَيْكَ أَلَّا يَزَّكَّىٰ ﴾ 11. عبس وتولى تفسير. ثم ذكرت الآيات أن ذلك الشخص لا يهتم لغير الغني، ولا يدير له بالاً، بل هو يتلهى عنه.. بل إنه حتى لو أقبل ذلك الفقير عليه بكل جوارحه، وجاء يسعى إليه، فإنه لا يهتم به، ولا يلتفت إليه، رغم أن ذلك الفقير مؤمن بالله، ويخشاه، ويلتزم حدوده: وليس مثل أولئك الأغنياء الذين لا يزكُّون أنفسهم، ولا يخافون الله.. ﴿ وَأَمَّا مَنْ جَاءَكَ يَسْعَىٰ * وَهُوَ يَخْشَىٰ * فَأَنْتَ عَنْهُ تَلَهَّىٰ ﴾ 12.