تعريف الموظفين بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة والمزايا التي يمكن التركيز عليها. العمل على إعداد جدول متكامل للزيارات الخاصة بالعملاء والقيام بتقسيمه ليتم توزيعه على جميع مناديب المبيعات. ضرورة تنمية جميع المهارات التي يمتلكها فريق المبيعات بالكامل وصنع المنافسات البناءة والصحية بينهم بالإضافة إلى تحفيزهم لزيادة نسبة مبيعات الشركة. اقرأ أيضًا: كيفية حساب نسبة الربح من المبيعات
2_ مهام مشرف المبيعات لعملاء الشركة
بالرغم من أهمية المهام التي تخص الموظفين إلا أنه يجب الاهتمام بالمهارات التي تخدم العملاء وهي كالتالي:
يجب أن يتم التواصل مع عملاء الشركة بالشكل المطلوب واستقطاب عدد كبير من العملاء الجدد. ما هي مهارات مشرف المبيعات؟. العمل على ترويج المنتجات التي تقوم الشركة بإصدارها للعملاء المتواجدين حاليًا والمحتملين. القيام بتطوير قاعدة البيانات وتحديثها حتى يتم إدخال المنتجات الجديدة وتوصيلها للعملاء. المساهمة في عرض جميع المنتجات على العملاء وتعريفهم بطريقة استخدامها والمواصفات الخاصة بها. ضرورة التواصل مع جميع العملاء المحتملين من فئة الشركات المؤسسات والجهات الحكومية مع توصيل عينات خاصة بهم ليتعرفوا على جودة المنتج واكتساب الثقة وتجميع الطلبات من خلالهم.
مشرف مبيعات - جوبس
القيام بتنسيق الاجتماعات الدورية بين الفريق المخصص للمبيعات ومدير المبيعات للاستفادة من المعلومات الحديثة حول سير العمل. يهتم بحضور كافة الاجتماعات مع المساهمة في وضع جميع الخطط وتنظيم الأهداف والمساعدة في تحضير وتقديم التقارير الخاصة بالمنافسين. مشرف مبيعات - جوبس. يُنظم المشاركات في المعارض التجارية باسم الشركة بالإضافة إلى تحضير العروض التسويقية. اقرأ أيضًا: أهمية دراسة سلوك المستهلك
من هو مشرف المبيعات؟
يعد مشرف المبيعات هو حلقة الاتصال بين مناديب المبيعات ومدير المبيعات حيث يعملون جميعًا تحت قيادته بشكل غير مباشر من خلال المشرف. ويستطيع توصيل جميع المعلومات الخاصة بالفريق الذي يعمل تحت إمرته إلى الإدارة، والعمل على حل جميع المشكلات التي تواجههم من خلال تقديم بعض الحلول والمقترحات إلى المدير للموافقة عليها. كما يمكنه المساعدة على تقديم وتنفيذ بعض الاستراتيجيات والخطط التي تهدف إلى تطوير قسم المبيعات وتحقيق جميع الأهداف التي تخص النهوض بمستوى الشركة. كيفية الوصول إلى منصب مدير مبيعات
بعد أن وضحنا إجابة سؤال كيف تكون مشرف مبيعات ناجح يجب أن نذكر الطريقة التي تؤدي إلى نجاح الأمر والوصول إلى منصب مدير مبيعات.
مهام مشرف المبيعات - Youtube
هل كان المقال مفيداً؟
نعم
لا
ما هي مهارات مشرف المبيعات؟
أن يكون صادق مع العميل في التعامل لأن الأخير إذا شعر بعدم المصداقية في التعامل سوف يتجنب التعامل معه مما يؤثر على سمعة الشركة ككل. يلزم على موظف المبيعات الإلمام الكامل بطبيعة المنتج أو الخدمة بشكل كامل ،علاوة على منتجات أو خدمات الشركات المنافسة من أجل إظهار الميزات التنافسية التي تتمتع بها منتجات أو خدمات شركته بالمقارنة بالمنافسين. على موظف المبيعات أن يكون سريع البديهه في التعامل مع العميل أثناء الرد على كافة إستفساراته بخصوص المنتج أو الخدمة وهذا لن يأتي سوى بالتدريب المستمر والإستماع إلى تعليمات المدير. مهام مشرف المبيعات - YouTube. الفارق بين مدير المبيعات ومدير التسويق
هناك فوارق بين عمل كل من مدير التسويق ومدير المبيعات
من حيث مهام كل منهما داخل الشركة وأيضا الشروط الواجب توافرها في كل منهما عند الإختيار
ولكن ليس معنى ذلك أن كل منهما يعمل منفصل عن الآخر بل أن هناك نوع من التكامل في العمل. العملية التجارية دائما تبدأ بالتسويق من حيث تحديد الفكرة ودراسة السوق بناء عليها وإستهداف الشريحة التسويقية المختاره
ووضع الإستراتيجية التسويقية ثم الخطة التسويقية ثم في النهاية البدء في عملية البيع. التقارب في المهام:
هناك تقارب بين مهام مدير المبيعات ومدير التسويق وهي تحقيق الفائدة للشركة وتحقيق هدف ورسالة ورؤية الشركة وهذا يظهر في التعريفات المختلفة للتسويق في أن هناك تكامل بين التسويق والمبيعات.
في مرحلة التخطيط تحدد أهداف إدارتك، كما تضع مقاييس قبول الأداء أي أنك تضع مقياساً لكل خطوة رئيسية في خطتك حتى يمكنك قياس الأداء وتصبح بذلك قادراً على إجراء التغيرات المناسبة إذا لزم الأمر. قد تساعد أو تحد سياسات الشركة من قدرتك على رقابة جميع أنشطة إدارة وتلزمك بإجراءاتها الإدارية. إن مهمتك تقليل الوقت المستهلك في الأعمال الإدارية والأنشطة الرقابية، حتى يمكن زيادة الوقت المستخدم في الميدان لتطوير رجال بيعك. استثمر أفضل أوقاتك إنتاجية في الميدان، مراقباً أداء رجالك، ومحفزاً ومطوراً لهم. وإليك بعض الخلاصات الخاصة لإدارة فريق البيع بنجاح العدد: 14 من سنة 1993 تموز (يوليو) ، تؤكد الخلاصة أن القيادة هي جوهر إدارة المبيعات الحديثة. وهي القدرة على حشد البائعين للعمل معاً كفريق متكامل يتبع قيادتك لإنجاز هدف عام. تساعدك الخلاصة على فهم وإتقان كل منها وتكريسها في حياتك العملية، بحيث تنسق أنشطة البائعين، وتتأكد من تنفيذها وفقاً لدرجة أهميتها، وبأقل قدر من التعارض بينها. العدد: 372 من سنة 2008 حزيران (يونيو) تشكل عمليات التسويق والمبيعات في أغلب الأحيان نحو نصف التكاليف التي تتكبدها المؤسسات. ولكننا نجد في معظم الشركات فرصا هائلة وخفية لتحسين أداء أنشطة التسويق والمبيعات وتقديم أفضل الخدمات للعملاء.
الخدمات الإلكترونية
English
حجم الخط
ألوان خاصة
تسجيل الدخول
أعضاء هيئة التدريس
الموظفين
الطالبات
الخريجات
عمادة التطوير الأكاديمي
نبذه
الاتفاقيات و الشراكات
مهام العمادة
العمادة في أرقام
خدمات العمادة
الدورات التدريبية
مدربي العمادة
وحدة الاستثمار و الشراكات
روابط تهمك
مركز التميز في التعليم و التعلم
اتصل بنا
Previous
Next
عاجل
مؤشرات الأداء
عدد الحاصلين على الزمالة في التعليم العالي. عدد القيادات اللاتي تم تدريبهن بالجامعة.
مؤشرات الاداء في التعليم العالي في
Successfully reported this slideshow. Upcoming SlideShare
Loading in … 5
×..., مدير ادارى
at مركز روح الإبداع للتدريب
Published on Feb 25, 2011
1. دورة تطوير الاداء الوظيفي أ / ثامر الهاشم
2. مفهوم تحسين الأداء من أهم مفاهيم العصر الحالي أن المنافسة القوية والإبداع لا ينتجان من استخدام الآلات والأجهزة الحديثة والمتقدمة ومحاولة تقليل النفقات فحسب وإنما باستخدام أهم مصدر على الإطلاق وهو: الأشخاص، الموظفون، العاملون،..... و أصبح يحكم على نجاح أي مؤسسة بمدى اهتمامها بقدرات موظفيها وكفاءاتهم وحسن أدائهم لأعمالهم. وكيفية استثمار رأس المال البشري...
3. مظاهر ضعف الأداء الإنتاجية الضعيفة وغير الجيدة في مواصفاتها عدم إنهاء الأعمال في الوقت المحدد. مؤشرات الأداء للتعليم KPIs - د. محمد بن إبراهيم الملحم. الصدام المستمر بين الإدارة و الموظفين ، وخاصة الجدد. عدم الانسجام مع ثقافة المؤسسة السائدة. فقدان الحافزية و ازدياد حالة اللامبالاة لدى العاملين. تجنب وفقدان روح المخاطرة و التأخير في اتخاذ القرارات. • توفر الموارد البشرية اللازمة ( جهاز فني مؤهل). • قيادة العملية: وزارة بوزارة وسياسة بسياسة وبرنامج ببرنامج. • مناقشات إجتماعية ضرورية لتطبيق الإصلاحات بشكل جيد.
مؤشرات الاداء في التعليمية
مقدمة
الدخول في مؤشر جودة التعليم لا يتعلق بمؤشرات وزارات التعليم وحدها وإنما بمؤشرات تتعلق بعمل البيئة المحلية للتعليم ككل ومن واجب الوزارات الأخرى إنجاز ما يتعلق بها في هذا المجال، لأن الابتعاد عن المشاركة بمثل هذه التقييمات يعطي إشارات غير إيجابية عن الدولة. المؤشرات التعليمية وجودة الأداء. التقييمات الدولية التي تساعد فى تحديد موقع الدولة فى مؤشر جودة التعليم تعتمد بشكل كبير على تضافر جهود كل من في الدولة لتوحيد تلك الجهود وحساب التكاليف والمردود والعائد ودرجة المخاطرة والقدرة على المحافظة على هذا الموقع فى التصنيف أطول فترة ممكنة، وحين نقول إن هذه الجهود صعبة فالقصد أنها ليست مستحيلة إذ يمكن إنجازها من خلال التعاون بين الوزارات المختلفة والأجهزة المختصة. إن عدم تقديم البيانات المطلوبة فى هذه التقييمات الدولية فى موعدها أو عدم تحديث هذه البيانات أو الإحجام عن تقديمها هو الذي يضطر المنظمات المعنية إلى أحد خيارين، وهما إما الاستناد لما هو متوفر لديها من بيانات وغالبيتها قديمة أو غير متكاملة أو الإبعاد عن التقييم والإبعاد يعني ضمنياً درجة الصفر في التقييم مما يعني مستويات تقييم (متدنية) مستقبلاً. تعتبر التقارير الوصفية الأداة التي تفيد متخذي القرار والمحللين وواضعي سياسات ومعايير المؤشرات الدولية للجودة فى اتخاذ القرار السليم لأنها تحوي ضمنياَ مستويات الرصانة المتوقعة فى أداء التعليم كونها توضح المخزون الوطني من الكفاءات والتخصصات التي يجب أن يعول عليها فى الترتيب فى المؤشرات العالمية لإعطاء الحكم عن مدى ملائمة أو عدم ملائمة ما تحتويه هذه التقارير مع ما يجب أن يكون.
مؤشرات الاداء في التعليم المدمج
لعمل تقييمات وتقويم حول أداء المؤسسة ومن فيها. المقارنة بين أداء البرامج والكليات والجامعات. في بعض الأحيان يتم استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية في تقييم المؤسسات التعليمية ومعرفة مدى نسبة نجاح سياسية التعليم العالي. تمكين وزارة التعليم العالي من معرفة أن الجامعة أو مؤسسة التعليم هذه قد حققت جميع أهدافها. تزويد المستفيدين ووزارة التعليم العالي بمعلومات يستطيعوا من خلالها التأكد من أن هذه المؤسسة قد حققت جميع المطالب وأنها تسير في المسار الصحيح. مؤشرات الاداء في التعليمية. يمكن استخدامه في توفير جميع المعلومات اللازمة للمراجعين أو للمتقدمين من الخارج وذلك لغرض الاعتماد الأكاديمي. القدرة على تقديم أدلة أن الطالب أو المؤسسة تتقدم إلى الهدف. توفير جميع المعلومات للدولة والجهات المختصة المكلفة في المراقبة والمحاسبة. أنواع مؤشرات الأداء المستخدمة في مؤسسات التعليم
أولاً – مؤشرات الكمية
يتكون هذا النوع من المؤشرات من إحصائيات وتتضمن:
مؤشرات البعد الإنساني: وهذه المؤشرات تشبه الإحصائيات بين أعضاء هيئة التدريس من ناحية الدرجات العلمية، وعدد الطلبة الذي سجلوا في المؤسسة أو البرنامج، وكذلك عدد الطلبة الذي حصلوا على وظيفة بعد التخرج وعدد الموظفين في المؤسسة.
مؤشرات الاداء في التعليم
مشاكل واستفسارات اوبر - خدمة التسجيل في اوبر وكريم
مجمع الملك عبدالله الطبي بشمال جدة
تاريخ الكرد
ويحدد " عسكر " وسائل مختلفة لقياس الأداء منها -:
1 - سجلات الأداء: وهي التي تحتوي على البيانات الخاصة والتي تم تسجيلها عن الأداء والإنتاج الفعلي مثل سجلات العمليات الإنتاجية والمخزون ، وأرقام المبيعات ، وأوامر الشراء ، واستخراج البيانات من هذه السجلات ومقارنتها بالمعايير الرقابية حيث يُمكن ذلك من اكتشاف الانحراف بسهولة. مؤشرات الاداء في التعليم المدمج. 2 - الملاحظة الشخصية: يقصد بها مراقبة العمل والأفراد بواسطة المدير أو المشرف للتأكد من أن مستوى الأداء يطابق المعايير الموضوعة. 3 - مستوى الرضا: يعتبر مستوى الرضا من وسائل قياس الأداء وذلك من خلال المعلومات التي تأتي من تعليقات المستهلكين أو العاملين الذي يتأثرون بالنشاط موضع القياس فمثلاً إذا كثرت شكوى العملاء حول التصنيع الرديء للمنتج فيعني ذلك أن جزءًا من المنتجات أقل من المستوى أو المعيار المطلوب. (عسكر، 1997). ويرى " القاضي " أن هناك طرق لقياس كفاءة أداة العاملين وفيما يلي أهم هذه الطرق: -
الطريقة الأولى:
مقارنة الإنتاج الذي يقوم به العامل لسجلات أداء نموذجية وتوضع هذه المعدلات على أساس دراسة العمل بالنسبة للمنتجات القابلة للقياس الكمي بمستوى معين من الجودة في وحدة زمنية معينة.
فما هي مؤشرات تطور جودة التعليم وكيف نعمل لتفعيلها؟
يحرص مؤشر جودة التعليم الصادر عن المنتدى الاقتصادى العالمي فى دافوس على إصدار ترتيب عالمي للدول سنويا حسب تطور جودة التعليم لديها، ويعتمد التقرير على 12 معيارا تشمل كل ما هو متعلق بالتعليم سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة كما يلي:
المؤسسات والابتكار. بيئة الاقتصاد الكلي. التعليم الأساسي. التعليم الجامعي. التدريب. الصحة. كفاءة أسواق السلع. مؤشر الأداء - تقويم أداء المعلم. كفاءة سوق العمل. تطوير سوق المال. الجاهزية التكنولوجية. حجم السوق. تطوير الأعمال والابتكار.