الجمعة 2 ربيع الآخر 1433 هـ - 24 فبراير 2012م - العدد 15950
أعلنت الشركة المتحدة للإلكترونيات "اكسترا"، سلسلة معارض الأجهزة الإلكترونية والمنزلية الأسرع نمواً في المملكة، عن قيامها بتوسعة قائمة خدمات الصيانة والإصلاح في المنازل للأجهزة الإلكترونية والمنزلية ومكيفات الهواء. خدمة عملاء اكسترا عمان - Extra Oman - خدمة العملاء. ويمكن للعملاء الذين يعانون من أعطال في الأجهزة المنزلية، مثل التلفزيونات والثلاجات والغسالات، اللجوء إلى خدمة "اكسترا كير" (eXtra Care) للحصول على المساعدة المطلوبة، حيث يقوم الفنيون الخبراء بزيارة منزل العميل والتحقق من حالة المنتج، إلى جانب القيام بإجراء أعمال الصيانة والإصلاح مع ضمان استخدام قطع الغيار الأصلية، علماً بأن فريق "اكسترا كير" لا يتقاضى أية أجور في حال لم يتمكن فنيوها من إصلاح العطل. أما خدمة "برو كلين" للتنظيف الاحترافي للمكيفات (Pro Clean)، فقد تم تصميمها خصيصاً للحفاظ على جودة أداء مكيفات الهواء وإبقائها في حالة ممتازة، حيث يمكن للعملاء طلب إجراء تنظيف احترافي لأنظمة تكييف الهواء وصيانتها في منازلهم، إلى جانب إعادة تعبئة غاز التبريد في المكيف عند الحاجة. والجدير بالذكر انه يمكن الاستفادة من تلك الخدمات من دون الحاجة إلى الخروج من المنزل، وذلك فقط عبر الاتصال بالرقم المخصص المجاني ل "اكسترا كير" 0900-124-800.
شركة إكسترا توفر وظائف خدمة عملاء بالمنطقة الشرقية - نبض الوظائف
الوصف الوظيفي
شركة إكسترا (eXtra)،
تعلن عبر حسابها الرسمي بموقع (LinkedIn)، توفر وظائف شاغرة؛ للعمل بمراكز الاتصال (خدمة العملاء) بفروع الشركة في المنطقة الشرقية، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- مشرف مركز الاتصال. (Contact Center Supervisor)
المؤهلات والخبرات:
- مؤهل تعليمي يتناسب مع مهام العمل. - إتقان استخدام أجهزة الحاسب، خاصة مع برامج CRM. - القدرة على التعامل مع الأسئلة الفضولية وحالات التوتر. - مهارات قوية في إدارة الوقت واتخاذ القرار. - القدرة على التكيف والمساءلة. ملخص المهام الوظيفية:
- العمل عن كثب مع أعضاء الفريق الآخرين لتقديم خدمة متميزة لعملاء الشركة. - ضمان إدارة مشكلات العملاء من المكالمة الأولى وضمان أداء القسم والنتائج وبيئة العمل الإيجابية. - الاستماع إلى المكالمات وإعطاء الملاحظات للوكلاء حول كيفية تحسينها. - التعامل مع تصعيد المكالمات والبحث مع الفريق عن الوقت الذي قد يحتاج فيه الوكيل إلى المساعدة. شركة إكسترا توفر وظائف خدمة عملاء بالمنطقة الشرقية - نبض الوظائف. - التدريب المستمر وتطوير الفريق. - مراقبة وقيادة الأداء الفردي والجماعي ، مقابل مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
وبهذه المناسبة، قال محمد جلال، الرئيس التنفيذي للشركة المتحدة للإلكترونيات "اكسترا": "لقد لاقت خدمات الصيانة والإصلاح في المنزل صدىً إيجابياً واسعاً لدى عملائنا، الأمر الذي دفع بنا إلى توسيع نطاقها، وذلك حرصاً على ضمان المرونة والملاءمة التي تسعى "اكسترا" إلى تقديمها لعملائها في المملكة. وأضاف جلال: "نحن حريصون على تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وضمان حصولهم على مستوى الجودة الذي يرتبط لديهم باسم 'اكسترا'، لذا قمنا بتجهيز أكثر من ثمانين موظف خدمة تلقوا جميعاً التدريب الاحترافي و30 شاحنة، وبتخصيص مركز اتصالات متكامل لتحقيق هذه الغاية، ونحن حالياً نعتمد على الثقة التي تجمعنا بعملائنا وتميزنا من منافسينا وتجعل من متاجرنا محطة شاملة لتلبية احتياجات عملائنا من الأجهزة الإلكترونية المنزلية". وتجدر الإشارة إلى أن "اكسترا" توفر حالياً أكثر من 12 ألف منتج لما يزيد على 10 ملايين عميل سنوياً عبر معارضها ال 24 وعلاوة على ذلك، أطلقت "اكسترا" مؤخراً موقعها الإلكتروني للتسوق () الذي يعد أول موقع متكامل لبيع الأجهزة الإلكترونية والمنزلية في المملكة ولتقدم خدماتها لأكثر من 90% من سكان المملكة. وظائف بشركة إكسترا خدمة العملاء بمراكز الاتصال بالمنطقة الشرقية | وظائف المواطن. وتمت تسمية "اكسترا" واحدة من الشركات الأسرع نمواً في المملكة لعامي 2010 و2011 من قبل "الهيئة العامة للاستثمار في المملكة " (SAGIA)، كما تم إدراج الشركة مؤخراً - وللعام الثاني على التوالي- ضمن قائمة أبرز 50 علامة تجارية في المملكة تقديراً لنموّها الاستثنائي ونجاحها التجاري المتواصل.
وظائف بشركة إكسترا خدمة العملاء بمراكز الاتصال بالمنطقة الشرقية | وظائف المواطن
شركة إكسترا اعلنت عبر حسابها الرسمي بموقع (LinkedIn)،عن توفر وظائف شاغرة؛ للعمل بمراكز الاتصال (خدمة العملاء) بفروع الشركة في المنطقة الشرقية، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
– مشرف مركز الاتصال. المؤهلات والخبرات:
– مؤهل تعليمي يتناسب مع مهام العمل. – إتقان استخدام أجهزة الحاسب، خاصة مع برامج CRM. – القدرة على التعامل مع الأسئلة الفضولية وحالات التوتر. – مهارات قوية في إدارة الوقت واتخاذ القرار. – القدرة على التكيف والمساءلة. المهام الوظيفية:
– العمل عن كثب مع أعضاء الفريق الآخرين لتقديم خدمة متميزة لعملاء الشركة. – ضمان إدارة مشكلات العملاء من المكالمة الأولى وضمان أداء القسم والنتائج وبيئة العمل الإيجابية. – الاستماع إلى المكالمات وإعطاء الملاحظات للوكلاء حول كيفية تحسينها. – التعامل مع تصعيد المكالمات والبحث مع الفريق عن الوقت الذي قد يحتاج فيه الوكيل إلى المساعدة. خدمة العملاء اكسترا. – التدريب المستمر وتطوير الفريق. – مراقبة وقيادة الأداء الفردي والجماعي ، مقابل مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). – إعداد التقارير للمدير المباشر عن الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية.,, وغيرها,,
التقديم:
اضغط هنا
وتم تصنيف اكسترا كأفضل بيئة عمل لقطاع التجزئة في المملكة لعام 2010 من قبل إحدى الصحف الاقتصادية الرائدة بالمملكة.
خدمة عملاء اكسترا عمان – Extra Oman – العنوان
– لم يتم نشر أي عنوان بريدي لخدمة العملاء. خدمةالعملاء هو موقع ويب يساعد الأشخاص على الاتصال بخدمة العملاء ودعم الشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم. نحن لا نقدم أي خدمة عملاء أو ندعم أنفسنا. تم جمع جميع المعلومات الموجودة على هذا الموقع من مواقع الشركات وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي وتقييمات العملاء. نهدف إلى جعل بياناتنا دقيقة ومحدثة، لكن لا يمكننا أن نؤكد أن جميع المعلومات الواردة في هذا الموقع دقيقة بنسبة 100٪. وفي حالة وجود بيانات خاطئة أو مفقودة – يرجى إعلامنا بذلك.
ثم بعد ذلك يمكنك الضغط على كلمة Import وذلك للحصول على معلومات الأصدقاء المطلوبة. سوف تظهر أمامك نافذة جديدة يمكنك أن تختار من خلالها الأصدقاء الذين يقومون بإخفاء بريدهم الإلكتروني. ثم الضغط بعد ذلك على كلمة استمرار أو إلغاء، وفي حالة الضغط على كلمة استمرار سوف يبدأ الفيس بوك بتحديد جميع الإيميلات المراد التعرف عليها، ولكن عليك الانتظار لفترة قليلة من الوقت. معرفة ايميل الانستقرام لشخص ما في دقائق. (3 طرق مجربة ! الأمر ليس بالأمر الصعب). بعد ذلك يمكنك الضغط على كلمة done، وبهذا تكون انتهيت من معرفة جميع الإيميلات الخاصة بأصدقائك على الحساب بوك، خاصة البريد الإلكتروني المخفي والذي من الصعب الوصول إليه. شاهد أيضًا: كيفية غلق حساب الفيس بوك لشخص اخر
وفي نهاية مقالنا اليوم نكون قد تعرفنا على طريقة معرفة البريد الإلكتروني لأي حساب فيس بوك بأكثر من طريقة، فيمكن التعرف على البريد الإلكتروني بكل سهولة في حالة نسيانه عن طريق اسم المستخدم ورقم الهاتف. كما يمكنك الوصول إلى البريد الإلكتروني عن طريق بعض المواقع الشهيرة الأخرى كما ذكرنا لكم.
معرفة البريد الإلكتروني
تذكير مهم: بعض الدول كما ذكر بعض الأخوة لا يدعمها هذا الموقع ، بالتالييبقى الحل هو تغيير الأيبي ، وقد شرحت كيفية ذلك عبر درس سابق من هنا موقع يمكنك الدخول إليه عبر الرابط التالي:
norbert
بعد الدخول إلى الموقع تقوم بوضع الإسم الأول لأي شخص تريده ، ثم في الخانة الثانية تضع الإسم الثاني ، وفي الدومين تضع مثلا hotmail أو gmail ، yahoo ثم قم بالضغط على work for me, norbert وانتظر قليلا حتى يظهر لك النتائج. بعد إظهار النتائج ستشاهد الإيميل الخاص بالشخص الذي بحثت عنه ، هذا طبعا إذا توفر بالإسم الذي وضعته.
معرفة البريد الإلكترونية
وكانت وزارة التربية والتعليم فعلت البريد الإلكتروني الموحد لطلاب الثانوية العامة، قبل بداية المرحلة الثانوية، ليتمكن الطلاب من خلاله من الدخول على المنصات التعليمية والمصادر الرقمية المتمثلة في بنك المعرفة المصري، لافتا إلى أنّه لا يقتصر على الطالب فقط، بل جرى تفعيل بريد موحد للمعلمين أيضا. وفي حال عدم معرفة الطالب البريد الإلكتروني الموحد، فعليه التوجه إلى فريق التطوير التكنولوجي للحصول عليه، كما أن الرقم السري للبريد أو كلمة المرور، تم تخصيصها من قبل وزارة التربية والتعليم نفسها وليس الطالب. تعليمات إجراء طلب التظلم:-
1- عدم ســداد أية رســـوم ( التظلـــــم مجانــــي). 2- لا توجـــد قيــود على عــدد المـــواد المتــظلم منـــها. 3- مدة التظلـــم إسبـــوع يبــدأ من السبــــت 21-08-2021 م وحتي الخميـــس 26-08-2021 م. 4- يتــم تحديـــد ( المــــادة أو المــــــواد) المتظـــلم منهـــا. معرفة البريد الإلكتروني. 5- لا يجــوز التسجيــــل أكثــــر من مــــــرة أو التعديـــــل بعد إنتــــــهاء عمليــــــة التسجيــــــل. 6- برجــاء متابعــة الموقع بعد التسجيــل للإطــلاع على نتيجــــة طلب التظــــلم. 7- يتم تقديم طلب التظلم إلكترونيا وليس فى لجان الإدارة بالمديريات.
وبدأ استلام طلاب الثانوية العامة للشهادات الخاصة بهم من المدارس صباح اليوم السبت، وأن معامل التنسيق تبدأ فى استقبال الطلاب من التاسعة صباحا وحتى الثالثة عصرا. كيفية معرفة البريد الإلكتروني على موقع تويتر. ويتمكن طلاب المرحلة الاولى من التوجه إلى معامل التنسيق وتسجيل رغباتهم في تنسيق الجامعات 2021 أو الدخول إلى موقع التنسيق الإلكترونى من أي كمبيوتر أو جهاز الكتروني متصل بالإنترنت. أعلنت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، فتح باب تسجيل الرغبات أمام طلاب الثانوية العامة بالمرحلة الأولى، عبر الموقع الإلكتروني للتنسيق، ويستمر فتح باب التسجيل من اليوم وحتى يوم الأربعاء 25 أغسطس. اقرأ ايضا..
طريقة معرفة الرقم السري للتنسيق لطلاب الثانوية العامة 2021