المسمى الوظيفي: المساعد التنفيذي لقسم الإشراف الداخلي. تحت إدارة: المدير التنفيذي للإشراف الداخلي، المدير المناوب. ملخص الوظيفة:
يلاحظ ويراقب المساعد التنفيذي للإشراف الداخلي في الأنشطة والأعمال التي تتم في غرفة الاجتماعات، والإشراف على نظافة الأماكن العامة والمشرفين على الأرضيات. ويساعد في إدارة عمليات اليوم الواحد والخاصة بالإشراف الداخلي وعمليات الغسيل المختلفة لتتم بشكلها السليم. كما يشارك في الإشراف على الجودة بقسم الإشراف الداحلي والقسم الخاص بقياس التكاليف. بطاقة وصف لوظيفة المدير التنفيذى. مهام ومسئوليات مساعد المدير التنفيذي للإشراف الداخلي:
ملاحظة التفاصل الدقيقة بعينيه ولديه القدرة على التعامل مع النزلاء بكفاءة وفاعلية ومع الأقسام الأخرى، إضافة إلى موظفي قسم الإشراف الداخلي. الحصول على قائمة بالغرف الشاغرة التي تحتاج إلى تنظيف في الحال، وقائمة بالغرف التي سيغادرها النزلاء من أجل تجهيز الاجراءات الخاصة بهم. القدرة على التعامل بخبرة وكفاءة في حالة رفض الخدمة، والاحتياجات الخاصة لكبار الشخصيات من النزلاء وكذلك النزلاء الأجانب، وغيرها الكثير من المواقف. تحديد واجبات الفريق، ومراقبة تنفيذ الأوامر للتأكد من تطابقها مع معايير النظافة المعدة مسبقا من قبل إدارة الفندق.
- المستشار: بطاقة وصف وظيفي المدير المالي
- بطاقة وصف لوظيفة المدير التنفيذى
المستشار: بطاقة وصف وظيفي المدير المالي
تجدر الإشارة إلى أنه يمكن العثور على الشخص الذي يعمل كمدير تنفيذي في منظمة أخرى تعمل في نفس مجال الاقتصاد. لا يمكنك الحصول على مثل هذا المتخصص إلا إذا كان بإمكانك تقديم ظروف عمل أكثر ملاءمة من منافسيك. تصنيف مشروط للاهتمام من المديرين التنفيذيين
بناءً على المهام المباشرة المنوطة بالمدير التنفيذي ، قد يكون الهدف الرئيسي لنشاط هذا المتخصص هو:
البحث عن اتجاهات جديدة لتطوير المشاريع. تهدف الأهداف الرئيسية ، التي يتم تحديدها في هذه الحالة إلى المتخصص ، إلى إيجاد طرق جديدة لإدارة واستغلال موارد المؤسسة. المستشار: بطاقة وصف وظيفي المدير المالي. من المهم بناء عملية العمل بحيث يزيد أداء العمل فعليًا. إنشاء العملية الأكثر إنتاجية للشركة. في هذه الحالة ، من المهم لأصحاب المؤسسة أن يكون المدير التنفيذي قادرًا على أن يصبح مرشدًا حقيقيًا للفريق بأكمله وتبادل معارفه ومهاراته وأسرار نشاطه مع ممثلين آخرين للإدارة العليا. الوفاء بجميع واجبات المدير. يمكن تحديد هذا الهدف أمام مالكي أو الرئيس التنفيذي لشركة في ذروة تطويرها ، ويحتاج فقط إلى شخص يمكن تكليفه بالكامل بجميع أدوات التحكم. من المهم ألا يتمكن هذا "الخلف" من الحفاظ على مستوى عالٍ من المؤشرات فحسب ، ولكن أيضًا زيادة بعضها.
بطاقة وصف لوظيفة المدير التنفيذى
التوصية بتعيين موظفين جدد. مسئوليات أخرى روتينيه:
التفتيش اليومي على المناطق العامة والغرف الخاصة بالموظفين. عقد اجتماع يومي للمشرفين والمنفذين. تنسيق جدول الصيانة الوقائية للغرف والأماكن العامة مع قسم الصيانة. الاستجابة الفورية لطلبات النزلاء. الشروط:
أن يكون لديه مهارات قيادة قوية ومهارات تنظيمية، فضلا عن إدارة الأعمال. التفكير بطريقة مبتكرة ومبدعة وغير تقليدية، والقدرة على البحث عن الكفاءات عبر الإنترنت. التعليم:
حاصل على شهادة الدرجة الثالثة أو دبلوم في إدارة الفنادق. الخبرة:
خبرة من 8 إلى 10 سنوات، وعلى الأقل خبرة من سنتين إلى ثلاث سنوات في دور مثيل خاص بالتقنية والفنيات. تسجيل مميزات واضحة في تجربة ما قبل الافتتاح.
تحضير الميزانية السنوية لقسم الإشراف الداخلي. تقديم طلبات الإصلاح والصيانة الدورية للأدوات والألات. تحضير تجهيزات المتجر، والأدوات واللوازم والمعدات الأخرى، ورصد الأشياء التي تنقص من مستلزمات قسم الإشراف الداخلي سواء عناصر خاصة بالمشروبات أو بالبياضات او احتياجات النزلاء. مسئوليات أخرى روتينيه:
التنسيق مع مكتب الاستقبال وارسال القوائم الخاصة بأي تناقضات في الغرف. اختيار الموظفين، وتدريبهم، وتأهيليهم، وتدريب الموظفين المؤهلين إلى قسم الإشراف الداخلي. حضور الندوات التدريبية الخاصة بالإشراف الداخلي وذلك لإتقان وتعزيز المهارات الإشرافية. الانتباه إلى تسجيل السجلات المتعلقة ببيانات العمل، والتصرفات الشخصية، وبطاقات الوقت، وإعداد التقارير الدورية. يمكن أيضا إعداد التقارير التي تخص اشغال الغرف، مصاريف الرواتب، نفقات الإدارة والأقسام. حضور الاجتماعات الخاصة بالموظفين مع رؤساء الأقسام لمناقشة سياسات الشركة وشكاوى المستفيدين، ولإضافة أي اقتراحات لتطوير الخدمة والتأكد من عمليات التشغيل بأعلى كفاءة. توجيه وتعريف الموظفين الجدد بتسهيلات وخدمات الفندق وعدد ساعات العمل. السيطرة على جميع النفقات المتعلقة بالإشراف الداخلي بما في ذلك مستلزمات غرف النزلاء، وجميع أدوات وآلات التنظيف.