شكلت فريقا عالميا متخصصا للحفاظ على سلامة المستخدمين «أوبر» تغلق مراكز الدعم الفني في مصر مؤقتًا تجنبًا للتجمعات محمود جمال 6:56 م, الأحد, 15 مارس 20
أعلنت شركة أوبر لطلب خدمات النقل الذكي عبر المحمول عن تطبيق مجموعة من الإجراءات الوقائية عالميًا ومحليًا للحد من انتشار فيروس كورونا، منها إغلاق مراكز دعم السائقين التى تقدم خدمات الدعم الفني والإرشادات للكباتن. وقالت الشركة فى بيان حصلت "المال" على نسخة منه، نحن نعمل دائماً للحفاظ على سلامة كل مستخدمي أوبر، فقد قمنا بتخصيص فريق عالمي، يعمل وفقاً لإرشادات يقدمها خبراء في مجال الصحة العامة، للاستجابة بشكل يناسب ظروف كل سوق من الأسواق التي نعمل بها حول العالم. 14 دولة يخدمها مركز «أوبر» بالقاهرة. وسوف نظل على اتصال وثيق بمنظمات الصحة العامة المحلية، وسنستمر باتباع إرشاداتها للمساعدة في الحد من انتشار فيروس كورونا. وتابعت: "بناءً على إرشادات سلطات الصحة العامة، نحن نهدف إلى المساعدة في الحد من انتشار فيروس كورونا في المدن التي نخدمها. ولأننا نعمل دائماً للحفاظ على سلامة وصحة السائقين، وكذلك مقدمي خدمة الدعم الذين يساعدونهم يومياً، لذا قررنا إغلاق مراكز الدعم في مصر مؤقتاً لتجنب التجمعات، فنحن ندرك أن هذا قد يخلق تحديات للسائقين ولذلك نعمل على توسيع خيارات الدعم على تطبيق أوبر.
- اوبر الدعم الفني مكتب العمل
- اوبر الدعم الفني بتقنية المعلومات
- اوبر الدعم الفني مقدم من
- اهداف ريال مدريد ليفربول ومانشستر
- اهداف ريال مدريد ليفربول يواصل
- اهداف ريال مدريد ليفربول امس
- اهداف ريال مدريد ليفربول وتشيلسي
اوبر الدعم الفني مكتب العمل
ويخدم المركز 14 دولة هي: مصر، والإمارات، والأردن، وقطر، والسعودية، والبحرين، ولبنان، وجنوب أفريقيا، وكينيا، ونيجيريا، وأوغندا، وغانا، وتنزانيا وباكستان، ويقدم خدماته للركاب والسائقين باللغة العربية والإنجليزية والأوردو. ويبدو واضحاً خلال جولتنا في مركز أوبر أن أغلب الموظفين من الشباب، كما أن الفتيات متواجدات بقوة. مصراوي في جولة حصرية بمركز خدمات "أوبر" الأكبر في الشرق الأو | مصراوى. قال ناصف: «50% من قوة العمل في المركز من الإناث لأننا في أوبر نؤمن جداً بأهمية التوازن بين عدد الموظفين من الذكور والإناث، بهدف تمكين المرأة وتحقيق المساواة». وقال ناصف، أثناء الجولة، إن أوبر تولي أهمية كبيرة لتحسين تجربة المستخدم للتطبيق سواء الراكب أو السائق، وتأمين بيانات العملاء، وإضافة الأدوات والتقنيات التي تسمح بتقديم رحلات آمنة. وأضاف إن الشركة تعمل على تحليل الشكاوى التي ترد إليها، وإيجاد حلول دائمة لها، وطرح حلول تكنولوجية تحد من حدوث أي مشكلة. وذكر ناصف أن «خصوصية» العملاء وحماية بياناتهم لها أولوية مطلقة، حيث لا يستطيع الموظف الدخول على أي بيانات، إلا إذا كانت تتعلق بعمله، ووفقاً لإجراءات معينة. وأشار إلى أن النظام الذي تعمل عليه الشركة يكشف أي محاولة لدخول أي موظف للحصول على معلومة بدون سبب.
الرئيسية
أخبار
اقتصاد
07:30 م
الأحد 15 مارس 2020
أوبر تغلق مراكز الدعم الفني
كتب- علاء حجاج: قالت شركة أوبر للنقل التشاركي عبر تطبيقات الهواتف الذكية، إنها اتخذت عددا من الإجراءات الوقائية لمواجهة فيروس كورونا. واضافت في بيان صحفي اليوم الأحد، إن أوبر عالمياً قررت إغلاق مراكز الدعم الفني. وتابعت قائلة "بناءً على إرشادات سلطات الصحة العامة، نحن نهدف إلى المساعدة في الحد من انتشار فيروس كورونا في المدن التي نخدمها. ولأننا نعمل دائماً للحفاظ على سلامة وصحة السائقين، وكذلك مقدمي خدمة الدعم الذين يساعدونهم يومياً، لذا قررنا إغلاق مراكز الدعم في مصر مؤقتاً لتجنب التجمعات. هل سيتم حذف البطاقات التموينية لأصحاب سيارات أوبر وكريم؟ التموين تجيب. نحن ندرك أن هذا قد يخلق تحديات للسائقين ولذلك نعمل على توسيع خيارات الدعم على تطبيق أوبر". وقالت إن الشركة خصصت فريق عالمي، والذي يعمل وفقاً لإرشادات يقدمها خبراء في مجال الصحة العامة، للاستجابة بشكل يناسب ظروف كل سوق من الأسواق التي نعمل بها حول العالم. وأضافت:"سوف نظل على اتصال وثيق بمنظمات الصحة العامة المحلية وسنستمر باتباع إرشاداتها للمساعدة في الحد من انتشار فيروس كورونا. " محتوي مدفوع
إعلان
اوبر الدعم الفني بتقنية المعلومات
ويخدم مركز أوبر بالقاهرة 14 دولة في الشرق الأوسط وإفريقيا بالإضافة إلى باكستان، والثاني حول العالم. وقال بيريرا، إن الشركة استثمرت نحو 20 مليون دولار في مركز التميز المقام بالقاهرة، وإنها قررت العام الماضي ضخ استثمارات إضافية بقيمة 100 مليون دولار على مدار خمس سنوات، وإن إجمالي شركائها من السائقين في السوق المصري يتجاوز 250 ألف شريك وهو رقم قياسي بالنسبة للفترة الزمنية التي عملنا بها، وهو ما يعد مصدر اعتزاز كبير لشركة «أوبر»، موضحاً أن الشركة تسعى إلى زيادة عدد العاملين في كل المجالات ومنها مجال الابتكار والتطبيقات الذي يتفوق فيه عدد كبير من الشباب المصري. اوبر الدعم الفني مقدم من. جودة الخدمة
صاحب «البيان» في الجولة المهندس محمد ناصف، مدير أول فريق دعم السلامة في الشرق الأوسط وأفريقيا بمركز أوبر للتميز بالقاهرة، والذي تولى مهمة شرح دور كل فريق موجود بالمركز والمهام التي يقوم بها بشكل يومي. يقول ناصف إن مركز أوبر في القاهرة هو الأكبر بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا من حيث عدد الموظفين، وعدد التقارير التي يتعامل معها يوميًا. وأشار إلى أن المركز افتتح في عام 2017 وخلال أقل من عامين زاد عدد الموظفين ليزيد على 720 موظفاً، أغلبهم من المصريين، يقدمون الدعم الفني والمساعدة لمنطقتين هما الشرق الأوسط وجنوب الصحراء الكبرى، بالإضافة إلى باكستان، لقد أثبت شباب المصريون قوتهم كونهم كوادر قادرة على التكيف مع المتطلبات المتزايدة في قطاع التكنولوجيا والنقل التشاركي.
منع رؤية البيانات
وخلال جولة «البيان» في مركز أوبر، حرصت الشركة على وضع شاشة إضافية على أحد الأجهزة لمنع رؤية البيانات الخاصة بالمستخدمين أثناء شرح طريقة عمل فريق دعم السلامة. كما أن موظفي أوبر أنفسهم لا يمكنهم التعامل مع الشكاوى الخاصة باستخدامهم الشخصي لتطبيق أوبر، حيث يتم رفعها للمدير المسؤول لضمان الحيادية، بحسب ما قاله ناصف. ومن الأمور التي تلفت الانتباه أثناء جولتنا في مركز خدمات أوبر، توفير بيئة عمل جيدة للموظفين، حيث إن المركز مجهز بشكل عصري وشبابي، حيث توجد بعض الرسومات المبهجة على الحوائط واستخدام ألوان غير تلقيدية. اوبر الدعم الفني مكتب العمل. كما أن الشركة توفر مكاناً لتناول وجبة الغداء والترفيه، وهو عبارة عن مطعم كبير يقدم فيه يومياً وجبة غداء ساخنة مجاناً، ويوجد به أيضا طاولة «بينج بونج» وجهاز «بلاي ستيشن»، ولعبة «بيبي فوت»، للترفيه في وقت الاستراحة. وقال ناصف إن أوبر تخصص ميزانية شهرية محددة للموظفين يمكن استخدامها في القيام بأي وسيلة تساعدهم على التخلص من ضغط العمل والترفيه، مثل ممارسة الرياضة أو الهوايات المختلفة، أو السفر والسياحة. قاعة محمد صلاح
وأثناء الجولة لاحظنا وجود قاعة باسم نجم المنتخب المصري وليفربول اللاعب محمد صلاح، حيث تطلق الشركة أسماء مصرية على قاعاتها مثل حتشبسوت والملك توت وحورس والنيل وكليوباترا، بالإضافة إلى «مو صلاح» والأخيرة من أكثر القاعات استخدامًا.
اوبر الدعم الفني مقدم من
وفي هذا الصدد، فإن الفحص الفني من قِبَل الجهاز من الممكن أن ينتهي إلي أي مما يأتي:
رفض اتفاقية الاستحواذ وبالتالي عدم نفاذ آثاره وفقًا لأحكام المادة 20 من قانون حماية المنافسة. منح موافقة مشروطة على اتفاق الاستحواذ تجدد كل سنتين وفقًا للمادة 17 من اللائحة التنفيذية. منح موافقة غير مشروطة على اتفاق الاستحواذ تجدد كل سنتين وفقًا للمادة 17 من اللائحة التنفيذية. اوبر الدعم الفني بتقنية المعلومات. ويهيب الجهاز بالمواقع الإلكترونية وجميع وسائل الإعلام بتحري الدقة القانونية والاقتصادية قبل نشر أو نقل معلومات مغلوطة عن قانون حماية المنافسة.
وبعدما انتشرت تغريدة هشام بشكلٍ كبير، استجاب المسؤولون عن تطبيق "أوبر" وأعادوا المبلغ كاملاً إضافة إلى مبلغ 150 دولاراً في حسابه الخاص. وتفيد التقارير بأن ممثلة الدعم التي تناولت مشكلة هشام "كانت مشوشة بشأن الرحلة والأمر برمته". وقد أوضح مسؤولو أوبر أن تلك الأزمة حدثت بسبب خطأ من السائق ولم يكن خللاً تقنياً. وفي بيان آخر، قالت المتحدثة باسم "أوبر": "لقد حدث خطأ وتم حله"، مضيفةً "لقد قدمنا كامل المبلغ للعميل وقدمنا اعتذاراً كافياً له، ونحن نعمل على فهم كيف حدث ذلك الخطأ، وأن نحول دون أن يحدث ذلك مرة أخرى". >
واستطاع فيران توريس أن يصحح خطأه، بإحراز الهدف الثالث، بعدما تلقي تمريرة رائعة من أوباميانج بكعب القدم داخل منطقة الجزاء ليسدد بباطن القدم لتسكن الكرة أقصي الزاوية اليسري لكورتوا. اهداف ريال مدريد ليفربول يواصل. وعزز بيير إيمريك أوباميانج تقدم الفريق الكتالوني لأربعة أهداف دون رد، بعدما لُعبت كرة طولية وصلت إلى فيران توريس الذي مرر الكرة بسرعة إلى أوباميانج الذي انطلق إلى داخل منطقة الجزاء، وسدد الكرة من أعلى كورتوا بصورة رائعة. وألغى الحكم الهدف الرابع لبرشلونة بداعي التسلل على فيران توريس، ولكنه تراجع عن قراره بعد العودة لتقنية الفيديو التي أثبتت عدم وجود تسلل على لاعب برشلونة. وأهدر أوباميانج فرصة الهدف الخامس لبرشلونة، بعد أن وصلت تمريرة عرضية من الجبهة اليسرى إلى أوباميانج داخل منطقة الجزاء، ولكن المهاجم الجابوني سدد الكرة بطريقة سيئة مرت بجانب المرمى. وحاول فالفيردي تقليص الفارق لريال مدريد بعد أن سدد كرة قوية من خارج منطقة الجزاء في الدقيقة 82 من زمن المباراة، ولكن الكرة مرت أعلى مرمى تير شتيجين.
اهداف ريال مدريد ليفربول ومانشستر
وتألق تيبو كورتوا حارس مرمى ريال مدريد، بعدما وصلت تمريرة عرضية لأوباميانج داخل منطقة الـ6 ياردات، وسدد كرة قوية ولكن الحارس البلجيكي تصدى للكرة، لترتد مرة أخرى إلى عثمان ديبملي الذي سدد كرة يسارية قوية ولكن كورتوا يتألق مرة أخرى ويتصدى للكرة ببراعة. وأهدر فيران توريس لاعب برشلونة فرصة هدف محقق لبرشلونة، بعدما سدد كرة رائعة من على حدود منطقة جزاء ريال مدريد، ولكن كرته تمر بجانب القائم الأيسر لمرمى كورتوا. واستطاع برشلونة أن يتقدم في المباراة في الدقيقة 29 من زمن المباراة، بعدما انطلق عثمان ديمبلي من الجبهة اليمنى، ومرر كرة عرضية داخل منطقة الجزاء، حولها أوباميانج برأسية إلى داخل شباك كورتوا. وأهدر فينيسيوس جونيور هدفاً لريال مدريد، بعد أن لعب كروس كرة طولية إلي فينيسيوس خلف دفاع برشلونة لينفرد بالمرمي تماما ولكن شتيجن ينجح في التصدي للكرة وانقاذ فريقة. طلب مفاجئ من راينير إلى ريال مدريد - هاي كورة. وتمكن برشلونة من إضافة الهدف الثاني في الدقيقة 39 من زمن اللقاء، بعد أن لعب ديمبلي كرة عرضية من ركلة ركنية، حولها رونالد أراوخو برأسية قوية إلى داخل شباك كورتوا. وأهدر فيران توريس انفراد تام بمرمى ريال مدريد مع بداية الشوط الثاني، ولكنه سدد كرة قوية من داخل منطقة الجزاء، مرت بجانب القائم الأيسر لكورتوا بغرابة.
اهداف ريال مدريد ليفربول يواصل
كشفت تقارير صحفية، أن نادي أرسنال يرغب في التعاقد مع أحد نجوم نادي ريال مدريد الإسباني خلال الفترة المقبلة. وبحسب شبكة "فوت ميركاتو" الفرنسية، فإن نادي آرسنال تواصل مع ريال مدريد من أجل معرفة موقف النادي من بيع هازارد خلال فترة الانتقالات الصيفية المقبلة، وأن الفريق الملكي لا يمانع بيع النجم البلجيكي.
اهداف ريال مدريد ليفربول امس
تشيلسي 1 - 4 برينتفورد
سقط فريق تشيلسي الإنجليزي بشكل مفاجئ على يد نظيره برينتفورد بنتيجة 4-1، في المباراة التي جمعت الفريقين عصر السبت، على ملعب "ستامفورد بريدج"، ضمن منافسات الجولة الـ 31 من مسابقة البريميرليج. انتهى الشوط الأول سلبيا، وفي بداية الشوط الثاني سجل أنطونيو روديجر الأول لتشيلسي في الدقيقة 48، ثم رد اللاعب فيتالي يانيلت بهدف للضيوف في الدقيقة 50. وسجل النجم الدنماركي كريستيان إريكسن الثاني لبرينتفورد في الدقيقة 54، ثم عاد فيتالي ليسجل الثالث في الدقيقة 60، قبل أن يسجل يوني ويسا الرابع في الدقيقة 87. اهداف ريال مدريد ليفربول امس. مانشستر يونايتد 1 - 1 ليستر سيتي
حسم التعادل الإيجابى مواجهة فريق مانشستر يونايتد ونظيره ليستر سيتي، بهدف لكل منهما، فى المباراة التي أقيمت بينهما مساء السبت، على ملعب "أولد ترافورد" في الجولة الـ31 من عمر مسابقة الدوري الإنجليزي. أحرز كيليتشي إيهياناتشو هدف التقدم لصالح ليستر سيتي في الدقيقة 63 من زمن المباراة، ثم أدرك البرازيلي فريد هدف التعادل لصالح مانشستر يونايتد في الدقيقة 66 من زمن المباراة. أهداف مباريات الدوري الإسباني
سيلتا فيجو 1 - 2 ريال مدريد
حقق فريق ريال مدريد فوزًا صعبًا على مضيفه سيلتا فيجو بنتيجة 2-1، خلال المباراة التي جمعت الفريقين مساء السبت، فى الجولة الـ31 من مسابقة الدوري الإسباني.
اهداف ريال مدريد ليفربول وتشيلسي
واعتبر مدرب ارسنال ارسين فينغر بان فريقه بدأ يجد التوزان اللازم بين الهجوم والدفاع وقال في هذا الصدد "في المباريات الاخيرة على ملعبنا لم نكن صبورين بما فيه الكفاية لكننا تعلمنا من اخطائنا. اهداف ريال مدريد ليفربول وتشيلسي. هناك توازن اكبر بين الهجوم والدفاع حاليا". واشاد فينغر بسانشيز قائلا "كنت مستعدا لمنحه بعض الوقت لكي يتأقلم مع ثقافة الكرة الانكليزية لكنه دخل الاجواء بأسرع مما توقعت. الان اشركه في وسط الملعب لانه يجيد المراوغة والركض باتجاه مدافعي الفرق المنافسة تماما كما كان يفعل لويس سواريز مع ليفربول".
الهدف الأول جاء في الدقيقة 19 من عمر المباراة عبر النجم الفرنسي كريم بنزيما من ركلة جزاء سددها بشكل رائع في الشباك، لينتهي الشوط الأول بتقدم الريال 1-0. أهداف الأحد.. برشلونة يكتسح ريال مدريد برباعية في الكلاسيكو - اليوم السابع. في الشوط الثاني، تعادل نوليتو لصالح سيلتا فيجو في الدقيقة 52، قبل أن يسجل بنزيما هدفه الثاني له ولريال مدريد في الدقيقة 69 وأيضا جاء عبر ركلة جزاء، ليقود الملكي لثلاث نقاط ثمينة. أتلتيكو مدريد 4 - 1 ألافيس
حقق فريق أتلتيكو مدريد فوزا ثمينا على ضيفه ديبورتيفو ألافيس، بأربعة أهداف مقابل هدف، في المواجهة التى جمعتهما مساء السبت، على ملعب "واندا ميتروبوليتانو"، ضمن منافسات الجولة الثلاثين من عمر مسابقة الدوري الإسباني بالموسم الجاري 2021-2022. افتتح جواو فيليكس التهديف لصالح الروخي بلانكوس في الدقيقة 11، ثم أضاف لويس سواريز الهدف الثانى في الدقيقة 75 من ركلة جزاء، وعاد جواو فيليكس ليهز الشباك مجددا في الدقيقة 83، قبل أن يختتم النجم الأوروجويانى سواريز الرباعية في الدقيقة الأخيرة من زمن المباراة. أهداف مباريات الدوري الألمانى
فرايبورج 1 - 4 بايرن ميونخ
حقق فريق بايرن ميونخ فوزًا كبيرًا على فرايبورج بنتيجة 4-1، في المباراة التي جمعتهما عصر السبت، ضمن منافسات الجولة الـ28 من مسابقة الدوري الألماني.