عمادة شؤون المكتبات
صفحات المحتوى
نموذج قياس مدی رضا المستفيدين من وحدة مصادر المعلومات الرقمية
استبيان قياس رضا المستفيدين
© 2021 جميع الحقوق محفوظة لجمعية الدعوة و الإرشاد و توعية الجاليات ببللحمر
استبانة قياس رضا المستفيد الخارجي
يتم إعداد نماذج استبانات لكل برنامج تدريبي لقياس رضا المستفيدين (المدرب- المتدرب) عن التجربة التدريبية والخدمات المقدمة من إدارة المعهد عبر منصتها الإلكترونية، باستخدام أدوات المنصة الإلكترونية، وتوزيعها عليهم نهاية كل برنامج تدريبي، وجمع الاستجابات وتحليلها بهدف التطوير المستمر لخدمات المعهد بما يضمن الإرتقاء بالعملية التدريبية لأعلى مستوى. نماذج تقييم رضا المستفيد (المدرب- المتدرب)
نموذج قياس رضا المستفيدين – جمعية الدعوة و الإرشاد و توعية الجاليات
توفر آلية لقياس مستوى رضا المستفيدين (المدربين والمتدربين)
عن تقديم البرامج بنمط التدريب الالكتروني
يتم قياس مستوى رضا المستفيدين من خلال رابط اليكتروني يتم إرساله للمتدربين والمدربين نهاية دورة كل بهدف التعرف على رضا المتدربين عن البرامج التدريبية والمدربين والمقترحات التي يمکن أن تساهم في فعالية أداء الدورات المقدمة عبر الموقع. حيث أن معرفة رأي المستفيدين من خدمات الموقع والدورات المقدمة وملاحظاتهم ومقترحاتهم تساهم في اتخاذ القرار المناسب في الوقت المناسب من ادارة الموقع وتساهم في تطوير عملية التعليم الإلكتروني عن بعد
آلية قياس مستوى رضا المستفيدين:
يتم قياس رضا المستخدمين عن طريق ارسال استبيانات بعد الدورة التدريبية المقدمة
إرسال استبيانات للمدرب والمتدرب بعد قياس مدى الرضا عن المقررات يشمل بعض الأسئلة المتعلقة بآلية التدريب ووسيلته والمدرب وغيره. بناء على نتائج مستوى الرضا يتم اتخاذ القرارات بتحسين وتطوير الدورات التدريبية والخدمات المقدمة عبر الموقع أداة قياس رضا ( الطالب / المتدرب)
عزيزي ( الطالب / المتدرب) نأمل تعبئة هذا النموذج لقياس رضاك عن الدورة التدريبية والخدمة المقدمة:
مقياس تحديد مستوي رضا المستفيدين معهد توجيه للتدريب ( المدربين)
رابط الاستبيان المدربين
مقياس تحديد مستوي رضا المستفيدين معهد توجيه للتدريب ( المتدربين)
رابط الاستبيان المتدربين
استبانة قياس رضا المستفيد الخارجي أخي الكريم: تهدف هذه الاستبانة لمعرفة مدى رضاك عن الخدمة المقدمة لك وستستخدم نتائجها فقط في البحث العلمي عن فرص التحسين الممكن استثمارها بما يعود على تطوير الواقع العملي ( للإدارة/ القسم) وبما يحقق رضاك عن الخدمة المقدمة ، لذا نأمل بذل المزيد من الاهتمام في الإجابة عنها بصدق وموضوعية. ولك الشكر. وضوح متطلبات وإرشادات الخدمة المقدمة (المعاملة) * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق السرعة في انجاز الخدمة (المعاملة) * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق سهولة تعبئة النماذج المستخدمة لتقديم الخدمة. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق توفر خدمات مساندة للخدمة (تصوير- أقلام-............ ) * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق وجود موقع الكتروني للإدارة يوفر المعلومات اللازمة والضرورية. استبانة قياس رضا المستفيد الخارجي. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق تجاوب الموظفين مع استفسارات المراجعين. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق لباقة الموظفين ونظافتهم في التعامل مع المراجعين. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق تواجد الموظفين المعنيين على مكاتبهم أثناء تقديم الخدمة.
Comments
التصميم بواسطة H. M
النشيد الوطني الجزائري " قسماً بالنازلات الماحقات " الحان الموسيقار المصري محمد فوزي - YouTube
قسما بالنازلات الماحقات والدماء
بعدنا طيّبين قولوا الله…
2020-07-07
قسما بالنازلات الماحقات
فعلى حكومة فرنسا، التي كانت ولا زالت تفكر بعقلية استعمارية، عليها قبل ان تطالب ترامب بالعودة الى اتفاقية باريس للمناخ، أن تقدم هي لحكومة الجزائر، المعلومات الضرورية والكاملة عن تلك التجارب / الجرائم، كي تتمكن الحكومة الجزائرية من معالجة الكوارث، التي تسببت بها الحكومات الفرنسية السابقة، على المناخ وما يتأثر به، من إنسان ونبات وحيوان. قسامان - المعرفة. أن تقوم فرنسا الحاليّة، ومن خلال مفاوضات مباشرة مع الحكومة الجزائرية، بدفع تعويضات ماليةٍ كاملة للحكومة الجزائرية عن كل الخسائر، المادية والبشرية، التي تعرّض لها الشعب الجزائري، على امتداد فترة استعمار فرنسا لبلاده، خاصة أن هذه الجرائم لا تسقط لا بمرور الزمن ولا بتغيّر الأجيال والحكام. ألم تفرض فرنسا دفع تعويضات مالية هائلة، على حكومة ألمانيا القيصرية، في إطار اتفاقيات فرساي؟
واستمرت في قبض هذه التعويضات حتى وصول هتلر الى الحكم في ألمانيا، عام 1933 ، وتمزيقه اتفاقيات فرساي..! أَلَمْ تَقُمْ الحكومة الاسرائيلية بإرغام حكومة المانيا الاتحادية على دفع تعويضات لها، عما لحق باليهود من ظلم وخسائر بشرية ومادية، في أوروبا إبّان الحقبة النازية؟
هذه التعويضات التي لا زالت الحكومة الالمانية تواصل دفعها حتى اليوم، وإن بأشكال مختلفة عما سبق، وعلى شكل صفقة غواصات نووية، من طراز دولفين، سلمت للكيان في العامين الماضيين وشملت خمس غواصات، بعد أن دفعت ثمنها الحكومة الألمانية.
قسما بالنازلات الماحقات مكتوبة
في هذا اليوم العظيم، يوم استقلال الجزائر، بلد الستة ونصف مليون شهيد، ننحني، تماماً كما انحنى الرئيس الجزائري يوم أمس، أثناء مرور نعوش القادة الشهداء أمامه، على ارض مطار هواري بومدين، في العاصمة الجزائر، ننحني إجلالاً وإكباراً لأرواح هؤلاء الشهداء العائدين الى الوطن، كما ننحني تقديراً لتضحيات الجيش الجزائري وقادته السابقين والحاليين وعلى رأسهم القائد الأعلى للقوات المسلحة الجزائرية، السيد الرئيس عبد الغني تبون، الذي أصرّ على مواصلة نضال الجزائر لاستعادة رفات الشهداء الجزائريين من أيدي لصوص الاستعمار الفرنسي وأحفادهم. نبارك للشعب الجزائري هذا الانتصار العظيم، ذا العمق الإنساني اللامتناهي والذي يعبر عن أخلاق وأصالة هذا الشعب وصلابته وثباته في مقاومة كلّ اشكال الهيمنة الاستعمارية، حفاظاً على استقلاله الوطني وعلى دوره الريادي في العالمين العربي والإقليمي وصولاً الى دوره الدولي، الذي قاد فلسطين الى منبر الأمم المتحدة، سنة 1974 ، حيث ألقى الزعيم الفلسطيني كلمته الشهيرة، ولأول مرة على هذا المنبر الدولي. الحمد لله انه لا تزال بقية خيّرين مناضلين في هذه الأمة لا ينسون أسراهم ولا شهداءهم، ممن أعاروا جماجمهم لله.
هذا الجيش الذي كان ولا زال يشكل الاب الروحي لكل من اتى بعده من تنظيمات عسكرية مسلحة ، بدءاً من نظام پول بوت في كمبوديا – المستعمره الفرنسيه السابقه ، حيث قتل تلميذ الجيش الفرنسي هذا ، پول بوت ، ما يزيد على ثلاثة ملايين من الشعب الكمبودي المسالم في سبعينيات القرن الماضي ، وذلك بقطع رؤوسهم ووسائل اخرى. ولا بد ان الجميع لا زال يذكر جرائم عصابات داعش ، التي ادارها الاستعمار الغربي بكل مكوناته ، والتي مارست سياسة قطع الرؤوس على نطاق واسع ، سواء في سورية او العراق او ليبيا. ولا زالت تقوم بذلك حالياً. لذا فإن من الضروري جداً وفي يوم استقلال الجزائر ان نذكر العالم بان الجيش الفرنسي " الحضاري " قد قطع رؤوس مئات من الثوار الاحرار الجزائريين اثناء احتلاله الجزائر وسرقها وذهب بها الى فرنسا ، بعد ان احرق جثثها في الجزائر ، والتي يبلغ مجموعها ٥٣٦ جمجمة ، لا تزال السلطات الفرنسية تضعها في صالات عرض لما يسمى " بمتحف الانسان " في باريس ، منذ ما يزيد على ١٧٠ سنة. فهل هناك جريمة ضد الانسانية اكثر بشاعةً من هذه الجريمه! قسما بالنازلات الماحقات كاملة. ؟ الا يجب على العالم كله ان يحاكم كل من تولى السلطة في فرنسا ، منذ بدء استعمارها للجزائر وحتى اليوم ، بتهمة ارتكاب هذه الجرائم بدايةً والسكوت عليها لاحقاً والاستمرار في سرقة رفات هؤلاء المجاهدين الذين لم يقوموا الا بما قام به المواطن الفرنسي ، ابان الاحتلال النازي لفرنسا: مقاومة الاحتلال …؟ علماً ان الاحتلال النازي لم يرتكب مثل هذه الفظائع ، في فرنسا ، كما ان داعش لم يصل الى مستوى هذا الاجرام ، الذي وصل اليه قادة فرنسا السياسيون والعسكريون.