وكالات السيارات وتأتي هذه الاستبانة بعد طرح الوزارة في وقت سابق، الاستبيان الخاص بقياس رضا المستهلكين عن أداء وخدمات وكالات السيارات، وذلك بهدف إشراك المستهلك في تجويد الخدمات في القطاعات كافة. وأكدت الوزارة اهتمامها بتطوير وتجويد الخدمات المقدمة للمستهلك من خلال التنسيق والتواصل مع المنشآت التجارية، واعتماد مؤشرات لقياس الأداء تتم مناقشتها مع الوكلاء والمستهلكين بشكل دوري. وكان وزير التجارة ماجد القصبي، قد اجتمع في يونيو الماضي مع وكلاء وموزعي الأجهزة الكهربائية في المملكة لبحث تطوير خدمات ما بعد البيع والضمان والصيانة وقطع الغيار، وأكد أهمية تقديم الخدمات بجودة عالية للمستهلكين، وسرعة معالجة البلاغات والشكاوى وتطوير الأداء لرفع رضا المستهلك وثقته في السوق المحلية.
- السلطان للأجهزة الكهربائية - YouTube
- مشاريع جدة تويتر ترامب يتهم الموقع
السلطان للأجهزة الكهربائية - Youtube
وأبان أن الجميع ينتظر من الوزارة معالجة جميع الشكاوى والملاحظات، التي تلقتها من جمع بيانات الاستبيان، والعمل مع الوكلاء والموزعين والتجار لتوفير علاقة عادلة بين الأطراف كافة، علاوة على توعية وتعريف الزبائن بالحقوق الأساسية التي تصب في صالحهم وفي العلاقة بين التاجر والزبون، إضافة إلى تكثيف الحملات الرقابية على الوكالات والموزعين للتأكد من التزامها بجميع الاشتراطات والسياسات المعمول بها، وضبط المخالفين، واتخاذ الإجراءات النظامية. بطء استجابة الوكلاء شدد صادق الحدب، على أن المعضلة الكبرى في السوق السعودي بخصوص الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، تفاوت الأسعار في نقاط البيع، ويصل الفارق بينها إلى نسبة كبيرة تتجاوز في بعضها الـ 50 فسوق الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، بحاجة إلى وضع تسعيرة مثبتة على جميع الأجهزة، أسوة بأسعار الأدوية في الصيدليات، ووضع الأسعار المعتمدة في الباركود الخاص بالجهاز، أو QR Code، فتلك الخطوة، ستحد من التلاعب في الأسعار، مع إتاحة الفرصة للبيع بأقل من السعر كخطوة تنافسية بين المتاجر لاستقطاب المزيد من الزبائن والعملاء بأسعار أقل أو بهدايا عينية. وأضاف أن السوق السعودي، يعاني كذلك من ارتفاع ملحوظ في أسعار قطع الغيار للأجهزة الكهربائية والإلكترونية مقارنة بأسواق العالم الأخرى، موضحًا أن الكثير، يحرص على شراء القطع عبر الأسواق الإلكترونية، وتوريدها عبر وسائل النقل المختلفة، والبعض الآخر يستعين بزملاء أو أصدقاء أو أقارب، يقيمون في تلك الدول، لشراء بعض تلك القطع وإرسالها عبر خدمات النقل السريعة أو الشحن الجوي السريع، وبأسعار أرخص من السعودية.
الرئيسية
أخبار
أخبار مصر
07:13 م
الثلاثاء 19 أبريل 2022
اعتداء رهبان أحباش على أقباط دير السلطان بالقدس
كتب- مينا غالى
تجددت اليوم أزمة اعتداء الأحباش على دير السلطان المملوك للكنيسة القبطية الأرثوذكسية بالقدس، وذلك بعدما قام إثيوبيون برفع علم إثيوبي ضخم داخل الدير، واعتداءهم على الرهبان المصريين المتواجدين بالدير، وقيام الأنبا أنطونيوس مطران الكرسي الأورشليمي بالرد من خلال وضع علم مصر على الدير لإثبات هويته المصرية، فيما قام الرهبان المصريون باستدعاء قوات الشرطة الإسرائيلية لإجبار الإثيوبيين على إنزال علمهم والتصدي لهم. وقال الأنبا أنطونيوس مطران الكرسي الأورشليمي والشرق الأدنى، إن مشكلة اعتداء الأحباش على دير السلطان متكررة كل سنة، فنحن نحاول أن نصلي كل سنة، إلا أن الشيطان يرفض السماح لنا بذلك، فالقصة بدأت منذ سنتين أو ثلاثة، إذ قام الأحباش بوضع علم إثيوبي 4 في 3 متر، في محاولة منهم لإثبات هوية بأن الدير إثيوبي، لكن هناك قرار محكمة بملكيتنا للدير وننتظر تنفيذه، فهو بالتالي لا ينتمي إليهم والمفترض أن تشكل الحكومة لجنة للنقاش بيننا وبين الإثيوبيين بش أن آلية تنفيذ الحكم. وأضاف الأنبا أنطونيوس في تصريحات إعلامية عقب الأحداث اليوم: "حذرنا العام الماضي وتواصلنا مع الخارجية والشرطة وتلقينا وعودا كثيرة بإزالة العلم، وننتظر ولا يحدث شئ، ولكن هذا العام قبل الاحتفالات وأسبوع الآلام التقينا مع مدير عام شرطة القدس ومستويات مختلفة من الشرطة، وقلنا لهم "احنا مش بتوع مشاكل وعاوزين نصلي بهدوء، ووعدونا بحل كل الأمور ووضعها في الحسبان وقالوا لنا عارفين أن معكم الحق كامل".
العالم - السعودية
وبحسب التقرير يستكمل الطبيب السعودي عبدالله سداد قرض شخصي حصل عليه لبناء منزل على أرض يمتلكها، رغم أنّ جرافات أزالت بيت أحلامه في جدّة ضمن مخطط لتطوير المدينة الساحلية يقول هو إنّه حوّل حياته إلى "جحيم". وجاء هدم بيته في إطار مشروع كلفته 75 مليار ريال (20 مليار دولار) يتضمّن عمليات هدم وبناء تؤثر على نحو نصف مليون شخص في ثاني أكبر مدن البلاد، ما يثير غضبا يتفجّر على وسائل التواصل الاجتماعي، في ظاهرة نادرة في المملكة. وأطلق ولي العهد السعودي محمد بن سلمان، الحاكم الفعلي للمملكة، مشروع "تطوير وسط جدة" بهدف التخلص من "العشوائيات"، على أن يتضمّن بناء دار أوبرا وملعب رياضي ومتحف في المدينة المطلة على البحر الأحمر. مشاريع جدة تويتر ترامب يتهم الموقع. وتعجّ شوارع جدة في غرب المملكة بالخرسانات والمعادن الملتوية جراء إزالة آلاف المنازل. واتّهم عدد من السكان الحكومة بتدمير أحياء طبقة عاملة تشمل سكانا من عشرات الجنسيات في مدينة تعتبر منفتحة الى حد بعيد في البلد المحافظ. ويقول الطبيب عبدالله، وهو أب يبلغ 45 عاما، "صرنا غرباء في مدينتنا. نشعر بمعاناة ومرارة". وكان عبدالله الذي طلب عدم الكشف عن هويته خوفا من ملاحقة السلطات، حصل في 2007 على قرض شخصي مصرفي لمدة 30 عاما مقابل رهن أرض يمتلكها واستخدم المال لبناء منزل في حي النزلة (جنوب) على أن يسدد نحو 1500 ريال(400 دولار) شهريا لثلاثين عاما.
مشاريع جدة تويتر ترامب يتهم الموقع
أعلنت شركة "شل" البريطانية العملاقة للنفط، عن نيّتها الانسحاب من مشاريع النفط والغاز الروسيين، "تدريجيًا، تماشيًا مع التوجيهات الجديدة للحكومة البريطانية"، في ردها على العملية العسكرية الروسية في أوكرانيا . وأوضحت "شل"، في بيان، أنه "كخطوة أولى فوريّة، ستوقف المجموعة كل عمليات الشراء في سوق النفط الخام الروسي" و"ستغلق محطاتها ونشاطاتها المرتبطة بوقود الطيران وزيوت التشحيم في روسيا ".
ويقول "نسكن وعائلتي في بيت جدي. والدي وُلد به وكذلك أبنائي. هو بمثابة حياة وليس مجرد بيت". وعاد تركي الأب لأربعة أطفال أخيرا لمنزله ليجده ركاما، ويقول "صوت الهدم في كل مكان. الركام في كل مكان. تشعر أنه يوم القيامة".