بقلم د. حصة الهدلق
تعد إدارة الجودة الشاملة من أكثر المفاهيم الفكرية والفلسفية التي استحوذت على الاهتمام الواسع من قبل الاختصاصين والباحثين والإداريين والأكاديميين المعنيين بتطوير وتحسين الأداء الإنتاجي والخدمي في مختلف المنظمات الإنسانية ، إلا إدارة الجودة الشاملة Total Quality Management ويرمز لها ( TQM) مازالت مفهوما غامضا وذلك بسبب اختلاف آراء المهتمين بها مثل ديمنج ( Deming) وجوران Juran)) و جابلونسكي (Joblonski) وكروسبي (Crosby) حيث أن كلا منهم يركز على جانب من جوانبها وهذا جعل من الصعب الوصول إلى مفهوم واضح لمعنى الجودة الشاملة. كانت أول محاولة لوضع تعريف لمفهوم إدارة الجودة الشاملة من قبل منظمة الجودة البريطانية حيث عرفت (TQM) على إنها " الفلسفة الإدارية للمؤسسة التي تدرك من خلالها تحقيق كل من احتياجات المستهلك وكذلك تحقيق أهداف المشروع معاً " لذا فإن هذا التعريف يحمي المؤسسة أو الشركة أو المصنع ويقوده إلى التميز من خلال تلبية احتياجات المستهلك الذي يتحقق من خلاله أهداف المشروع دون أن تكون هناك ازدواجية في العمل أو أن يكون هناك جهود ضائعة. ويذهب البعض إلى أن الجودة الشاملة تعني الكفاءةEfficiency ويرى آخرون أنها تعبر عن الفاعلية Effectivenes إلا أنه يمكن القول بأنها تشمل الكفاءة والفاعلية معا وذلك لأنه إذا كانت الكفاءة تعني الاستخدام الأمثل للإمكانات المتاحة ( المدخلات) من أجل الحصول على نواتج ومخرجات معينة أو الحصول على مقدار محدد من المخرجات باستخدام أدنى مقدارمن المدخلات ( أقل تكلفة ممكنة) فهذا يمثل أحد الأسس التي ترتكز عليها الجودة الشاملة وهو تحقيق المواصفات المطلوبة بأفضل الطرق وبأقل جهد وتكلفة.
- مفهوم الجودة الشاملة في التعليم
- اتصل بنا - الرياض ( المكتب الرئيسي ) - شركة النهل للحاسب الآلي
- جريدة الرياض | إصابة 18 إثر حادث جماعي بين 44 سيارة في أبوظبي بسبب الضباب الكثيف
- شارع الضباب بالرياض
- Books أين يقع شارع الضباب - Noor Library
- موضوع خاص بكل مايتعلق بالزي السعودي والخليجي - البوابة الرقمية ADSLGATE
مفهوم الجودة الشاملة في التعليم
يتم تقدم التعليم من خلال الجودة الشاملة بواسطة استخدام مجموعة من الأساليب المترابطة مع بعضها وإدارتها بشكل جيد مما يساعد في تحقيق نتائج تعليمية أفضل. تلعب الجودة الشاملة في العملية التعليمية دور كبير جدًا حيث تقوم بتدريب العاملين داخل المنظمات التعليمية وتأهيلهم حتى يتمكنوا من أداء الأعمال بإتقان وكفاءة. تقوم الجودة الشاملة بمتابعة وقياس المستويات التعليمية للتعرف على مدى جودتها في التعليم. تحمي كافة المؤسسات التعليمية من الوقوع في الأخطاء وخاصة الأكاديمية وإمكانية التنبؤ بها قبل وقوعها. تساعد في خلق بيئة عمل ملائمة للكوادر التعليمية وتنظيمها ثقافيًا وعلميًا بطرق معينة تساهم في تحقيق الأهداف التربوية والتعليمية. تساهم في التوظيف الأمثل لكافة الموارد البشرية والمالية الموجودة في البيئة التعليمية. تحقق بنية تحتية جيدة تتمتع بالجودة والإتقان وهذا يساعد في بناء البيئة التعليمية بجميع محتوياتها بشكل فعال. تساعد في خلق جو من التعاون والحب بين الأفراد في المؤسسات التعليمية بمختلف أنواعها. تساعد الجامعات على الدخول في الدورات التنافسية حيث توفر كافة المتطلبات والبرامج الأكاديمية اللازمة لذلك التنافس.
رفع الإنتاجيّة الخاصّة بكلّ عنصر من عناصر العمل. بناء العلاقات الإنسانيّة، وتقديرها. تنمية الانتماء ، والولاء للمُنظَّمة، والعمل. تنمية قدرات المُوظَّفين، ومهاراتهم. اختصار الإجراءات الروتينيّة الخاصّة بالعمل، من حيث التكلفة، والوقت. رفع الكفاءة الخاصّة بالمُنظّمة من حيث إرضاء العملاء ، والتفوُّق على مُنافسيها. الحرص على زيادة المرونة في المُنظَّمة في التعامل مع المُتغيِّرات، وذلك من خلال تجنُّبها للمخاطر، واستثمارها للفُرَص. الاهتمام بالتحسين المستمرّ للمستويات، والفعاليّات كلّها في المُنظَّمة. تحسين المقدرة التنافسيّة، والكلّية للمُنظَّمة أمام غيرها من المُنظَّمات التي تُماثِلُها. مُتطلَّبات تطبيق الجودة الشاملة
تشمل مُتطلَّبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة عدّة نقاط، من أبرزها: [٢]
الحرص على تحقيق رضا العملاء الخارجيّين، والداخليّين؛ حيث إنّه يُعَدّ محور الجهود كلّها في إدارة الجودة الشاملة، عبر تنمية العلاقات معهم، وتحليل احتياجاتهم، وتوقُّعاتهم، وتحديدها، وغيرها من الأمور. الحرص على تأييد، ودعم برنامج إدارة الجودة الشاملة من قِبَل الإدارة العُليا. الاهتمام بقياس الأداء في ما يتعلَّق بالجودة، والإنتاجيّة.
شارع الضباب هو من أكثر الشوارع شُهرةَ في مدينة الرِّياض٬ عاصمة المملكة العربيّة السَّعودية٬ والسبب يعود إلى صِفات ومُميّزات هذا الشارع عن غيرِهِ من الشوارع٬ ويُسمّى أيضاً شارع الأمير عبد العزيز بن مساعد بن جلوي. الموقع يمتد شارع الضّباب من الجنوب حتى طريق الملِك عبد العزيز شمالاً٬ وهذا ما جعل منهُ مكانًاً مشهوراً٬ وموقعاً مُميَّزاً لكل من يرتاده٬ ويشتهرهذا الشارع بمُختلفِ أنواع المشاريع التِّجارية٬ فيتردّد إليهِ كبارُ التُّجار من كافة أنحاء المملكة العربيّة السعودية٬ خاصّةً في أوقات الانتخابات٬ بالإضافة للمستثمرين في المجالات الطِّبية. يحتوي شارع الضباب على كثيرٍ من المحال التّجارية المُتخصِّصة في بيع المعدات٬ والمُستلزمات الطِّبية٬ ويعود تاريخ هذه التِّجارة إلى أكثر من ٢٥ سنة٬ وهذا ما يجعلُ منه مركزاً جاذباً لكبار المُستثمرين وأصحاب المستوصفات٬ والمشافي٬ والمُجمَّعات الطبيّة٬ والصيدليّات. شارع الضباب الرياض. سبب التّسمية يُقالُ أنَّه يُسمى بشارع الضباب نِسبةً إلى الأتربة والغبار الّتي كانت تُغطّي المكانَ بشكلٍ مُستمر؛ فالنّاظر للشارع من وسط الرِّياض يبدو له وكأنّ الغُبار يُغطيه بشكل كامل٬ وذلِك قبل انتِشار العُمران٬ والبناياتِ السَّكنيَّة٬ فاختار النّاس لهُ قديماً اسم "شارع الضباب"٬ ولم يُطلقوا عليه اسم شارع الغُبار كي يكون اسمُه دالاً على صفة جميلة تجعلُهُ مميَّزاً ومختلفاً عن غيرِهِ من شوارِع الرِّياض.
اتصل بنا - الرياض ( المكتب الرئيسي ) - شركة النهل للحاسب الآلي
اتصل بنا - الرياض ( المكتب الرئيسي)
شركة النهل للحاسب الآلي
معلومات الاتصال:
نتطلع دائما للتواصل معكم لتلبية كافة احتياجاتكم وتزويدنا بكافة ملاحظاتكم واقتراحاتكم التي تغني عملنا. الرياض – المكتب الرئيسي شارع الضباب، السليمانية ص. ب 59205 الرياض 11525 هاتف: 966. 11. 4645373 فاكس: 966. 4645365 البريد الإلكتروني:
تواصل معنا
لا تتردد في الاتصال بي في أي شيء.
جريدة الرياض | إصابة 18 إثر حادث جماعي بين 44 سيارة في أبوظبي بسبب الضباب الكثيف
من أهميّة الأرصفة الواسعة انفصالُها عن الشارع وقُرب الشارع من مركز المدينة٬ والشوارع المُهمّة؛ كشارع التَّحلية٬ والثلاثين٬ وسهولة الوصول إليهِما. Source:
شارع الضباب بالرياض
ودعا الخييلي السائقين إلى عدم استخدم الإشارات الضوئية التحذيرية الأربعة أثناء الضباب الا في حالة التوقف التام على الكتف الايمن خارج الطريق و خفض السرعات ومضاعفة مسافة الأمان بين المركبات و عدم التجاوز مشيراً إلى أن الدوائر المحلية لأمارة ابوظبي تطبق نظام الدوام المرن في حالة سوء الأحوال الجوية. وشدد الخييلي على ضرورة التزام سائقي الشاحنات والمركبات الثقيلة بإيقاف حركة سيرها في ساعات الذروة على بعض الطرق والشوارع بالإمارة على فترتين صباحية ومسائية، وتبدأ الفترة الصباحية من الساعة السادسة والنصف صباحا حتى الساعة التاسعة صباحا، والمسائية من الساعة الثالثة عصرا وحتى الساعة السادسة مساء. — جريدة الرياض (@AlRiyadh) February 6, 2018
Books أين يقع شارع الضباب - Noor Library
وقد كان لذلك أثر واضح وملموس حصد ثمرته الديوان مؤخراً كما تظهر الإحصاءات والتقارير. الجدير بالذكر أن ديوان المظالم نفذ العديد من ورش العمل تحت عنوان "الواقع والمأمول من التدريب "والتي تستهدف رفع كفاءة التدريب وزيادة فعاليته ؛ بما يخدم مصلحة العمل و يحقق إشراك منسوبي الديوان في وضع خطط التدريب، وقد شارك في هذه الورش ما يزيد على 120 قاضيا، اطلع خلالها القضاة على المفاهيم التي تخص الأساليب التقنية والخطط التطويرية التي سعى الديوان لتطبيقها على أرض الواقع.
موضوع خاص بكل مايتعلق بالزي السعودي والخليجي - البوابة الرقمية Adslgate
أول مره بحياتي أشوف خريص مقفل!
أدى حادث تصادم وقع اليوم بين 44 مركبة في حوالي الساعة "الثامنة و8 دقائق " صباحاً على شارع الشيخ محمد بن راشد طريق أبوظبي دبي إلى إصابة 22 شخص بإصابات متنوعة وذلك بسبب الضباب وتدني الرؤية و عدم التزام السائقين بترك مسافة كافية والسرعة الزائدة وعدم مراعاة ظروف الطريق. وأوضح العميد خليفة محمد الخييلي مدير مديرية المرور والدوريات بشرطة أبوظبي حسبما ذكرت صحيفة "البيان" الإماراتية في موقعها الإلكتروني أن الاصابات كالتالي "إصابة 18 شخص بإصابات بسيطة وإصابة شخصين بإصابات بليغة وإصابة شخصين آخرين باصابة متوسطة" مؤكدا أن سرعة استجابة الدوريات المرورية ووصول الباص الميداني ومركبات الاسعاف والانقاذ التابعة لمديرية الطوارئ والسلامة العامة ومركبات الدفاع المدني وسيارات نقل المركبات" الريكفيري" و اتخاذ الاجراءات الميدانية لتأمين الطريق واخلائه من المركبات المتضررة أدى إلى عدم تفاقم الحوادث واعادة الطريق إلى حالتها الطبيعية. وأشار الخييلي إلى أن شرطة ابوظبي نفذت خطة الطوارئ أثناء الضباب بإيقاف المركبات والشاحنات وباصات نقل العمال على المواقف الجانبية المخصصة لهم اثناء الضباب ،لافتا الى ان تلك الحوادث وقعت على الرغم من ان شرطة أبوظبي نبهت السائقين عبر حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي بضرورة الانتباه وأخذ الحيطة والحذر مع توقع تشكل الضباب الذي تختلف نسبته من منطقة لأخرى من حيث الرؤية.