تساعد المسافر في الإطلاع على حقوقه أثناء السفر. مركز الاتصال الموحد
وأتاحت هيئة الطيران، عددًا من الطرق للتواصل مع العملاء، من خلال الأرقام التالية، من أجل تقديم شكوى، أو حل أى أزمة ما ويمكن التواصل مع مركز الاتصال الموحد 8001168888، إضافة إلى مواقع التواصل والبريد الإلكتروني.
تقديم شكوى هيئة الطيران المدني توظيف
كشفت هيئة الطيران المدني عن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع الشكاوى المرفوعة من المسافرين خلال نوفمبر الماضي. وبلغ إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر أكتوبر 317 شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت أقل شركات الطيران شكاوى بواقع 5 شكاوى لكل 100 ألف مسافر ونسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لنوفمبر وصلت إلى 97%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع 12 شكوى ونسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد 97%، وجاء ثالثاً طيران ناس، إذ وصل عدد الشكاوى إلى 14 شكوى ونسبة معالجة 98%، وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر نوفمبر استرجاع قيمة الخدمات الإضافية أولاً، ثم تأخير الرحلات، ثم رفض الإركاب، ثم تقديم الرحلات.
تقديم شكوي هييه الطيران المدني القطري
أرقام الخطوط الجوية السعودية في جميع أنحاء العالم
وأتاحت شركة الخطوط الجوية السعودية، أرقام يمكن للعملاء التواصل عليه من مختلف دول عالم من خلال التالي. التواصل من داخل السعودية 920022222. يمكن التواصل من الكويت من خلال 22200072. للتواصل من الامارات 042485777. التواصل مع عمان 80074248. التواصل مع تركيا 908504551601. يمكن التواصل من ألمانيا 01803698888. التواصل من مصر 19898.
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم (الأربعاء)، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أغسطس 2021.