أعلن مركز نموذج دبي للخدمات الحكومية التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي عن الشروع في دراسة جدوى مشروع مركز الاتصال الموحد لحكومة دبي، من أجل تطوير الخدمات المقدمة في دوائر ومؤسسات حكومة دبي وتلبية احتياجات المتعاملين. وينضوي مشروع مركز الاتصال الموحد تحت محور التطوير الحكومي لخطة دبي الاستراتيجية 2015 لتعزيز مكانة إمارة دبي، كونها تملك قطاعاً حكومياً ملائماً يسهم في تحقيق الأهداف التنموية لإمارة دبي من خلال تطوير خدماتها الحكومية كافة، بفعالية وكفاءة بالغتين. ويهدف مقترح المشروع إلى توفير قناة لتسهيل عملية التعامل مع المتعاملين على الخدمات الحكومية في دبي، من أجل تسهيل ودعم حصول المتعاملين على الخدمات. الأفضل في العالم
يهدف مركز نموذج دبي إلى الارتقاء بالخدمات العامة في دبي لتكون من ضمن الأفضل في العالم، ويعمل على تمكين الجهات الحكومية من رفع مستوى خدماتها إلى مستوى تنافسي عالمي. ويتولى المركز مهمة تقييم وتحفيز الخدمات العامة في دبي، وتمكين القدرات البشرية اللازمة للارتقاء بالخدمات العامة إلى مستويات غير مسبوقة من التميز. ويشمل هذا المشروع دراسة الجوانب الفنية والإدارية والتدريبية والعمليات التشغيلية كافة، إضافة إلى الاستعانة بخبرات سفراء التميز الذين اطلعوا على تجربة مركز الاتصال الموحد لمدينة نيويورك، للتعرف إلى كيفية نقلها، والاستفادة منها في مؤسسات حكومة إمارة دبي، على نحو يتناسب مع الاحتياجات المحلية.
مركز الإتصال الموحد وزارة التجارة
تستخدم Cisco الذكاء الإصطناعي والتعلم الآلي وNLU وتحليلات البيانات القوية لتحويل تلك التجارب من الداخل إلى الخارج. المخطط البياني
شاهد كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز الإنتاجية في مركز الاتصال. يعطي المحللون رأيهم حول كيفية قيام الذكاء الاصطناعي بتحويل حلول مراكز الاتصال. المدونة
اقرأ كيف تعمل أحدث ابتكارات Cisco في الذكاء الاصطناعي على تحسين أداء مركز الاتصال. حلول مراكز الاتصال من Cisco
المسار العملي نحو السحابة
تساعد Cisco العملاء المحليين على الانتقال إلى مركز الاتصال عبر السحابة بالسرعة المناسبة لهم. أضافت Cisco تطبيقات السحابة التي يمكن لوكلائك استخدامها سواء كنت على السحابة أو في الموقع. تسريع نتائجك
اعمل على تحسين عائد الاستثمار (ROI) لديك مع خبراء مراكز الاتصال الذين بإمكانهم نقل حلك إلى المستوى التالي.
مركز الاتصال الموحد للخطوط السعودية
المنتجات والخدمات
اكتشف لماذا يستخدم أكثر من 3. 6 مليون وكيل عبر أكثر من 36000 شركة مختلفة حلول Cisco Contact Center. تسريع مراكز الاتصال من الجيل التالي
دخلت Cisco في شراكة مع Gartner Research لإنشاء مجموعة من الرؤى العميقة حول خمسة مواضيع يمكن لممارسي مراكز الاتصال وخبراء تجربة العملاء الاستفادة منها لتوجيه تخطيطهم للعام المقبل. قراءة المنشور
حلول مركز الاتصال المميزة
حل Cisco Contact Center الجديد كليًا
نظام أساسي من الجيل التالي قابل للتخصيص لتحقيق أقصى درجات المرونة وسرعة الابتكار. الاطلاع على التفاصيل
حلول الوكيل للعمل من المنزل
تمتلك Cisco حل وكيل عن بُعد يلبي احتياجات عملك ويتيح للوكلاء العمل عن بُعد. انظر الخيارات عن بُعد
أربعة أسباب لاختيار Cisco Contact Center
محفظة من علامة تجارية موثوق بها
تعرض Cisco محفظة شاملة من المنتجات والتي من بينها مراكز الاتصال والمكالمات والاجتماعات وتعاون الفرق والأجهزة. ترحيل السحابة المرن
توفر الخطة المرنة للعمل الجماعي (Cisco Collaboration Flex Plan) خيارات على الموقع وعبر السحابة ومزيجًا بينهما من خلال تهيئة تجربة مستخدم مشتركة والتزويد الذي يسمح لك بالترحيل بسرعتك الخاصة.
مركز الاتصال الموحد امر
يعد مركز اتصال الخدمات الحكومية (مركز الاتصال الوطني سابقاً) الأول من نوعه في مملكة البحرين، خطوة إستراتيجية لدعم عمليات الاتصال بين الجمهور والوزارات والهيئات الحكومية في مملكة البحرين. ويقدم المركز خدمات الحكومة الإلكترونية على مدار الساعة من خلال الرقم المجاني 80008001. ويهدف مركز اتصال الخدمات الحكومية إلى تسهيل وتمكين العملاء من الحصول على الخدمات الحكومية المتكاملة عبر الإتصال الهاتفي والإلكتروني والفاكس. بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى الخدمات التي تقدمها الدوائر الحكومية المختلفة بما فيها المعلومات المتعلقة بمواقع الجهات الحكومية، أو الوثائق المطلوبة، أوالإجراءات الحكومية والقوانين والتأشيرات. يعد هذا المشروع أحد المكونات الأساسية لرؤية الحكومة الإلكترونية، كما إنه يسهم في تنويع اقتصاد المملكة بشكل أكبر، و يوفر فرص عمل للشباب البحريني، الذين يتم تدريبهم وفقا للمعايير العالمية باللغتين العربية والإنجليزية. الجدير ذكره قيام حكومة البحرين بعقد شراكة مع أحد أهم بيوت الخبرة العالمية في مجال تصميم وإدارة مراكز الاتصال لتشغيل مركز اتصال الخدمات الحكومية وتقديم الخدمات أيضا للقطاع الخاص المحلي والإقليمي.
حيث يتضمن مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل على:
رقم موحد احترافي يبدأ بـ 9200. نظام كول سنتر سحابي. نظام إدارة خدمة العملاء CRM. وذلك بالإضافة إلى ما توفره هذه الأنظمة والحلول من مزايا احترافية متعددة متكاملة
نذكر بعضًا منها كالتالي:-
تشغيل مركز الاتصال سحابياً أونلاين عن بعد. متابعة الأداء من خلال (شاشة المراقبة الحية وتقارير الأداء). خاصية تسجيل المكالمات. خاصية الانتظار وتحويل المكالمات. تشغيل خدمة الرد الآلي والبريد الصوتي
متابعة جميع عمليات المبيعات. إدارة جهات الاتصال ورصد مشاكل واستفسارات العملاء
متابعة حملات التسويق الإلكتروني. تنفيذ حملات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني
استماع المدراء إلى المكالمات دون أن يعرف المتصل أو الموظف
توجيه الموظفين بشكل خاص أثناء المكالمة. تصحيح معلومات خاطئة للمتصل أثناء المكالمة
لماذا بيفاتيل لخدمات وحلول مراكز الاتصال؟
تعتمد كثير من الأنشطة التجارية والمؤسسات على خدمات وحلول بيفاتيل لمراكز الاتصال وذلك
للعديد من الأسباب نذكر بعضها كما يلي:-
بيفاتيل شركة سعودية رائدة ومعتمدة ومرخصة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
السعودية
على مدار أكثر من 15 عام، نجحت بيفاتيل في أن تكون الشركة السعودية الرائدة في
مجال حلول وخدمات مراكز الاتصال المختلفة للأنشطة التجارية والمؤسسات المختلفة.
فَيُمكِن أن يؤدّي ذلِك إلى كَدَماتٍ شَديدَة وتَورُّم و تغيُّر اللون الطبيعي للعضو الذكري إلى لونٍ بنفسجيّ غامِق. ومِن المُرَجَّح أن يَحدُث هَذا أثنَاء ممَارَسة الجّنس العَنيف أو التعرُّض لِصَدمَة شَديدَة كَحادِث سيّارَة مَثلاً. احتِباس الدّم بِسبَب استِخدَام الحَلقات التي تسَاعِد على الانتِصَاب على الرغم من أن هَذه الحَلقات تسَاهِم فِي جعلِ الانتِصَاب أقوَى، إلّا أنّها قَد تتسبَّب فِي احتباس الدّم ممّا سيؤدّي إلى مَا يسمَّى بِحالَةِ خَنقِ القَضِيب، والتي تَستَوجِب الحُصُول على العِنايَة الطّبيَّة الفَوريَّة لإزَالة هَذِه الحَلقة بِأسرَع مَا يمكِن، خصوصَاً إن كانَت الحَلَقة مَعدنيَّة. ماذَا أفعَل عِند تغيُّر اللون الطبيعي للعضو الذكري بشكلٍ مفاجِئ ؟ يَجِب عَلى الرَّجُل أن يراجِع الطَّبيب عِند حدوث أيّ تغيُّر مفاجِئ وغَير مبرَّر فِي اللون الطبيعي للعضو الذكري ، خاصّةً إذا كانَ ذَلِك مترافِقاً مَع الشُّعُور بِالألَم أو الانزِعَاج، أو إن تَرَافَق مَع إحدَى الحَالات التَّاليَة: الشُّعُور بِالألَم عندَ التبوُّل. وجود دَم فِي البَول أو البُرَاز. نعمة كبرى .. هذا المشروب يكافح الشيخوخة وينظم الكوليسترول وضغط الدم والسكري بشكل مذهل .. لن تتركه بعد اليوم | أخبار العرب. تورُّم فِي القَضيب أو الخصيَتَين. التألُّم أثناءَ ممَارسَة العَلاقَة الجِنسيَّة.
اشكال العضو الذكري ودهنه
كما يُمكِن أن يتغيَّر لَون القَضيب قليلاً عندَ الانتِصاب. وبشكلٍ عامّ، يجِب عَدم القَلق بِشأن التّبايُن فِي اللون الطبيعي للعضو الذكري مَا لَم يَطرأ عليه تغيُّر مفاجِئ ومستَمِر، مثلَ ظهورِ بقعَةٍ حَمراء أو طَفَح جِلدي أو قَرحَة. فإذا لاحظَ الرجل ظهور آفةٍ حَمراء مؤلِمة أو منتَفِخَة على قَضيبه، فإنّه يتوجَّب عَليه مراجَعة الطّبيب، خاصّةً إذا كانَت هذِه الآفَة تنزّ سائِلاً مَا. ما هو اللون الطبيعي للعضو الذكري عند الرضع ؟ كثيرَاً ما تَقومُ الأمّهَات بالتّساؤُل عَن مَوضُوع ما هو اللون الطبيعى للعضو الذكرى عند الرضع ؟، بِسبَب أنّ لَونه قَد يَكون وَرديّاً، أحمَر غامِق، أرجُوانِي، مزرَق، أو رَمادي. اشكال العضو الذكري السبعون. كلّ هذِه الألوَان طبيعيّة ويمكِن أن تتغيَّر بِحسب تَدفُّق الدّم إلى رأسِ القَضيب فِي ذلِك الوَقت. ومَع تقدُّم الطّفل فِي السّن وتَسَمُّك الجّلد المَوجُود عَلى قَضيبه سَتُصبِح ملاحَظَة تغيُّراتِ اللون الطبيعي للعضو الذكري عند الرضع أقلّ وضُوحَاً. أسبَاب تغيُّر اللون الطبيعي للعضو الذكري أثناءَ الإثَارَة الجنسيّة، يمكِن أن يأخُذ القَضيب لوناً مائِلاً إلى الحمرَة، شبه أرجُواني بِسبَب زِيادة تدَفُّق الدّم إلى الأوعيَة الدّمويَّة والحشفة.
اشكال العضو الذكري السبعون
الجّسم الإسفنجِي: عَمود مِن الأنسِجة الشّبيهَة بالإسفنج، يَمتدّ عَلى طولِ الجزءِ الأمامِي مِن القَضيب ويَنتهِي عِند حَشفة القَضيب. وهو يمتلِئ بالدّم أثناءَ الانتِصاب، ممّا يسمَح في أن يَبقى مَجرَى البَول الذي يمرّ مِن خِلاله مَفتوحَاً. شَكلُ القَضيب الطّبيعِي يَختلِف شَكل القَضيب وحَجمه مِن رَجُل إلى آخر بِشكلٍ كَبير، حَيث يبلُغ متوَسّط طول القَضيب المُرتَخي 9. 1 سنتيمتر، بينما يبلُغ متوَسّط طول القَضيب المنتَصِب 13. حولت ليلة العمر الى جحيم .. عريس بحريني يفقد أغلى ما يملك في ليلة زفافه .. والسبب ما فعلته العروس المراهقة في غرفة النوم! | خليج الجزيرة. 1 سنتيمتر. كما يبلُغ متوسّط محيط القَضيب 9. 3 سنتيمتر للقَضيب المُرتخي، و 11. 65 سنتيمتر للقَضيب المُنتصِب. وقَد يَكون شَكل العُضو الذّكري مستَقيماً أو منحَنياً قَلِيلاً أثناءَ الانتِصاب، وهُنالِكَ 3 أشكال رئيسيّة لِلقَضيب المُنحني؛ كالقَضيب المُنحني باتّجاه الأعلَى، المُنحنِي باتّجاه الأسفَل، أو المُنحنِي باتّجاه اليَمين أو اليَسار، وعِندَ بعضِ الرّجال قَد تتواجَد أشكَال أخرَى كَالقَضيب المُنحني باتّجَاه الأعلَى واليسَار على سبيل المثال. انحناءات القَضيب هذِه شائِعة وعادَةً ما تَكون حَميدة، ولا تزِيد مِن صعُوبة ممَارسة الجّنس، وفي حالاتٍ نادِرة قد تَكون مؤلِمة. ومَع ذلِك، يمكِن في بعضِ الأحيَان أن يشير الانحِناء غَير الطّبيعي لِلقَضيب إلى أحد الأمراض كمرض بيروني، على سَبيلِ المِثال.
نصائِح للعِنايَة والاهتِمام بصحَّة ونَظافة القَضيب هنَالِكَ العَديد مِن الأمُور التي يمكِنُها أن تؤثّر علَى صحّة قضِيبك، بِما فِي ذَلِك عادَات النَّظافة ونَمَط الحيَاة الخاصّ بِك، لذلك فَإنَّه مِن المُفيد أن تَقوم بِغَسل منطِقة العَانة باستِخدام المَاء الدّافِئ والصَّابُون غَير المُعَطَّر بِشكلٍ يَومِيّ، واحرص عَلى ألّا تَستَخدِم الصَّابُون المُخرّش أو أن تفرُك المنطقة بِشدّة، لأنّ ذَلِك يمكِن أن يَتسبَّب فِي تهيُّج البَشَرة الحسَّاسَة لِلعُضو الذَّكَري. وزارة الري تواصل العمل لرصد وإزالة التعديات على المجاري المائية أثناء أجازة العيد – موقع اليوم الإخباري. كما ينصَح أيضَاً باتّبَاع الخُطوَات التَّاليَة التي مِن شأنِها أن تسَاهِم فِي الحِفاظ على صحَّة قَضِيبك: لا تفرِط في شرب الكحول. تناوَل الأغذِية الصحيَّة كالفواكِه والخُضَار. التَزِم بِمُمارسَة التّمارِين الرّيَاضيّة بِشكل منتَظَم. تجنَّب التَّدخِين لأنّهُ قَد يساعِد عَلى تطوُّر حالَة ضعف الانتِصاب والعَجز الجّنسي.