تعلن شركة مراكز الاتصال (CCC) عن توفر وظائف متعددة للرجال والنساء في الرياض بمسمى ممثل مركز الاتصال / تجربة العملاء (للمتحدثين باللغتين العربية والإنجليزية) على النحو التالي:
الشروط:
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية. - إتقان اللغة العربية والإنجليزية تحدثاً وقراءة وكتابة. - العمل لمدة 8 ساعات يومياً بنظام المناوبة. - لا يشترط خبرة. المهام والوصف الوظيفي:
- تلقي جميع الاتصالات المستلمة باللغتين العربية والإنجليزية من قنوات مختلفة ومعالجتها حسب الآلية المتفق عليها. - إنشاء تذاكر دعم لجميع الحالات الواردة وفقاً للإجراءات المعتمدة. - دعوة العملاء لغرض الحملات الترويجية والاستطلاعات. تجربتي مع شركه مراكز الاتصال توظيف. نبذة عن الشركة:
شركة مراكز الاتصال (CCC) هي نتاج شراكة إستراتيجية بين شركة الاتصالات STC وشركة أيجز العالمية المختصة في مجال إدارة تجارب العملاء في 44 موقع حول العالم والتي تقدم خدماتها لأكثر من 150 شركة في قطاعات مختلفة. طريقة التقديم:
التقديم متاح حالياً من خلال التسجيل وتعبئة الطلب على الرابط التالي:
- تجربتي مع vlcc - طريقة
- عبد العزيز السدحان | موقع الفقه في الدِّين
- أذان بصوت الشبل عمر أبن الشيخ عبد العزيز السدحان - منابر الثقة
- تحميل كتاب مسائل أبي عمر السدحان للإمام عبد العزيز بن باز.pdf رابط مباشر
تجربتي مع Vlcc - طريقة
شركة مراكز الاتصال وظائف خدمة العملاء حديث التخرج
تعلن شركة مراكز الاتصال وظائف تجارب العملاء في الرياض للعمل بمسمى ( وظيفة ممثل تجارب العملاء)، واشترطت الشركة أن يكون المتقدم حاصل على شهادة الثانوية العامة فما فوق، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه. المسمى الوظيفي:
– ممثل تجارب العملاء. المسؤوليات الرئيسية:
1- تحقيق المطلوب رضا العملاء من خلال ضمان استجابة مرضية بالتفاعل مع العملاء. 2- تحقيق خدمة العملاء من خلال الرد الهاتفي والتعامل مع البيانات. تجربتي مع شركه مراكز الاتصال ccc. 3- التصعيد المناسب من الشكاوى التي لم تحل بعد. 4- تحديث قاعدة البيانات الموجودة من خلال تغيير الحالات لكل استفسار او حل مشكله للعملاء. 5- ضمان حل مرض لجميع القضايا المختلفه. 6- متابعة الشكاوى والتأكد من إنهائها. 7- متابعة وحل استفسارات / وقضايا الفواتير
8- تقديم الخدمات للعملاء لضمان مستوى عال من رضا العملاء والمحافظة عليهم. 9- معايير قياس النجاح
10- استبيان رضاء العملاء
11- تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
12- عدد القضايا المطلوب حلها في غضون الفترة الزمنية القياسية. 13- تحليل المكالمات الشهري
14- مؤشرات الأداء الرئيسية كما هو محدد من قبل رئيس العمليات
شروط التقديم في وظيفة تجربة العملاء:
1- شهادة الثانوية العامة فما فوق.
ما هو مفهوم العميل؟ استراتيجيات مركز الاتصالات الواردة للتعامل مع شكاوى العملاء. عندما يكون العميل غاضباً أو غير راضٍ عن الخدمة، يمكن أن يساعدك مركز مكالمات واردة جيد في تحويله مرة أخرى إلى عميل مخلص، حيثُ أنّ رضا العملاء هو أحد أهم الأشياء لنجاح أي شركة، إذا كان عملاؤك سعداء وراضين بخدمتك، فمن المُرجّح أن يستمروا في إجراء عمليات الشراء، من ناحية أخرى، يمكن أن يؤدي خطأ واحد أو تجربة سلبية إلى إيقاف تشغيلهما مدى الحياة، حيثُ أنّهُ عندما يعاني العميل من تجربة سيئة، من الضروري حل شكواه بأسرع وقت ممكن، حتى لا تفقده كعميل. ما هو مفهوم العميل؟ العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه، حيثُ أنّهُ تتنافس معظم الشركات التي تواجه القطاع العام مع شركات أخرى لجذب العملاء ، إمّا عن طريق الإعلان عن منتجاتها بقوة أو عن طريق خفض الأسعار لتوسيع قواعد عملائها. تجربتي مع vlcc - طريقة. استراتيجيات مركز الاتصالات الواردة للتعامل مع شكاوى العملاء يوجد لدى مراكز الاتصال الواردة الناجحة استراتيجيات وطرق للتعامل مع شكاوى العملاء، فيما يلي بعض من الاستراتيجيات التي تستخدمها مراكز الاتصال الواردة لمعالجة شكاوى العملاء، وهي كما يلي: التعامل مع العملاء شخصياً عندما يكون لدى العملاء شكوى، فإنّهم يريدون سماعها ومعرفتها بأنّهُ يتم معالجتها، هذا هو السبب في أنّهُ من المهم دائماً التواصل شخصياً مع العملاء الذين يشكون.
دعوة إلى ندوة الشيخ عبدالله العقيل - رحمه الله -
التاريخ: الأربعاء 28 - 8 - 1438هـ
الوقت: الساعة 9:00 مساءً
ضيف الندوة
فضيلة الشيخ الدكتور
عبد العزيز بن محمد السدحان
نبذة عن الضيف
تتلمذ على عدد من المشايخ، منهم
سماحة الشيخ عبدالعزيز بن باز - رحمه الله - وفضيلة الشيخ عبدالله الجبرين - رحمه الله - ولازمه كثيراً، والشيخ عبدالله العقيل - رحمه الله - والشيخ عبدالله الغديان وسماحة مفتي المملكة الشيخ عبدالعزيز آل الشيخ والشيخ صالح الفوزان. أذان بصوت الشبل عمر أبن الشيخ عبد العزيز السدحان - منابر الثقة. له عناية بتصحيح الأخطاء في العبادات. من كتبه: مخالفات الطهارة والصلاة. في لقاء بعنوان
« تنبيهات للصائمين والقائمين »
وصف المكان
حي الهدا بالرياض - مخرج عبدالله بن حذافة السهمي
جنوب السفارات، جنوب فندق كورت يارد (ماريوت)، غرب فندق الريتز كالرتون
مرحباً بالضيف
عبد العزيز السدحان | موقع الفقه في الدِّين
انتقل إلى المحتوى
القائمة
الصفحة الرئيسية للصوتيات
اتصل بنا
الدروس المرئية
مدونة القرآن الكريم
الأربعون في التربية والمنهج – الشيخ عبدالعزيز السدحان
عبد العزيز السدحان 29 مايو، 2020 0% تعليقات 1758 مشاهدة
إقرأ كامل المقال ←
(8 تقييمات) له (75) كتاب بالمكتبة, بإجمالي مرات تحميل (31, 465) غير متوفر وصف له.
أذان بصوت الشبل عمر أبن الشيخ عبد العزيز السدحان - منابر الثقة
وإذا كان بالإمكان جمع بعض المشاغل متوالية مرتبة فافعل. ومهما قدرت على قضاء حوائج كثيرة في وقت متواصل فبادر، ففي ذلك توفر أوقات مستقبلية، إذا تزاحمت عليك أشغال وضاق عليك الوقت فاستعن - بعد الله تعالى - ببعض اخوانك.
جمعية الأكاديمية الإسلامية المفتوحة مرخصة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية برقم ٣٣٢٢
تحميل كتاب مسائل أبي عمر السدحان للإمام عبد العزيز بن باز.Pdf رابط مباشر
09-25-2006, 11:43 PM
أذان بصوت الشبل عمر أبن الشيخ عبد العزيز السدحان
************
جاء الصـيام فجـاء الخير أجمــعه...... عبد العزيز السدحان | موقع الفقه في الدِّين. ترتيل ذكر وتحميد وتسبيحُ
فالنفس تدأب في قول وفي عمل..... صوم النهار وبالليل التراويحُ ***********
أد حـقـوقـه قــــولا وفــعلا....... و زادك فاتخـــــذه للمعــاد
فمن زرع الحبوب وما سقاها..... تأوه نادمـــاً يـــــــوم الحصــاد
**********
09-27-2006, 12:30 AM
تبارك الرحمن
هذا الشبل من ذاك الاسد
عبد العزيز بن محمد السدحان
السعودية
الاسم / عبد العزيز بن محمد السدحان
هو الداعية المعروف وأحد تلامذة الشيخ عبد العزيز بن باز رحمه الله كما أنه أحد
أبرز تلامذة الشيخ عبد الله بن عبدالرحمن بن جبرين ، محاضر بجامعة الامام محمد بن
سعود الاسلاميّة وخطيب معروف ، وله العديد من المؤلفات والرسائل والأشرطة الصوتيّة. درس المرحلة الإبتدائية في مدرسة طلحه بن عبيد الله ثم انتقل إلى مدرسة الجاحظ
الإبتدائية ثم المرحلة المتوسطة في متوسطة فلسطين ثم المرحلة الثانوية في ثانوية
الجزيرة ثم انتقل إلى معهد إمام الدعوة ثم انتقل إلى معهد الرياض العلمي وتخرج منه
عام 1403هـ.. تخرج من كلية الشريعة بالرياض سنة 1406- 1407هـ
زاول التدريس في ثانوية تحفيظ القرآن الكريم ثم انتقل إلى كلية التقنية في الرياض
ولا يزال من منسوبيها.