كلها أمور تؤثر على "تجربة" الزبون عند زيارة المطعم. كلما فكرنا وتعمقنا في هذه الأمور التي تؤثر على "تجربة" الزبون كلما كنا قادرين على تقديم خدمة أفضل. من الواضح هنا إذاً أننا لا نتحدث عن أسس الطبخ أو التصميم الداخلي أو اختيار الموسيقى الملائمة فقط، بل نتحدث عن شيء أكبر. هذا بالضبط ما تتضمنه كلمة "تجربة" من معاني عندما نشير إليها في "تصميم تجربة المستخدم". لكن هناك أيضاً التصميم، ما التصميم؟
تاريخ التصميم طويل ويعود لمئات أو ربما آلاف السنين. المباني، السفن، الأزياء وغيرها كلها مرت بعملية تصميمية ما. خطوات تصميم تجربة المستخدم | المصمماتي. لكن التصميم كما نعرفه اليوم كمان مرتبط بالثورة الصناعية وبداية تعاملنا مع الآلة بشكلها الحديث. تطور المجال كثيراً مع ازدياد تقدم البشرية التكنولوجي ليتحول لمجال أكاديمي و يلمس تكنولوجيات جديدة مثل الشاشات المختلفة والويب والهواتف الذكية. مايهمنا هنا هو أنه وفي المجال الخدمات (كتطبيقات البحث عن منازل مثلاً) أن هدف التصميم هو حل المشاكل. إن لم يحل التصميم مشكلة ما سيتحول لعملية فنية بمعايير تقييم مختلفة تماماً. لايعني هذا أن العنصر البصري أو الجمالي غير مهم طبعاً، لكن الأولوية هي تقديم فكرة تحل مشكلة.
- تصميم تجربة المستخدم - Jabal Amman Publishers - جبل عمان ناشرون
- خطوات تصميم تجربة المستخدم | المصمماتي
- تصميم تجربة المستخدم — العربية
- اسهل طرق تنظيف عيون الغاز المسدودة
- كيف انظف عيون الفرن
- بدون تعب.. طريقة تنظيف عيون الغاز المسدودة .. منوعات
تصميم تجربة المستخدم - Jabal Amman Publishers - جبل عمان ناشرون
ويتناول هذا المخطط الجوانب التالية:
1- مفيد Useful
فائدة المنتج أو الخدمة مرتبطة بتطبيقات تجربة المستخدم، فسهولة استخدام المنتج لا تكفي لنجاحه إن لم تكن للمنتج فائدة يلمسها المستخدم. 2- قابل للاستخدام Usable
سهولة استخدام المنتج قنطرة إلى الاستفادة منه ومن مزاياه، وتعد سهولة الاستخدام واحدة من أهم الجوانب التي تدور حولها تطبقات تجربة المستخدم. 3- مرغوب Desirable
يؤثر شكل المنتج أو الخدمة وما يدخل في ذلك الإطار من الهوية والعلامة التجارية والسمات الجمالية في مقدار رغبة المستخدم في استخدام هذا المنتج. 4- قابل للعثور عليه Findable
في أي منتج أو خدمة، يجب أن يكون المستخدم قادرًا على العثور على احتياجه من المنتج دون عناء، ولهذا فإن جزءًا كبيرًا من تطبيقات تجربة المستخدم تدور حول نجاح المستخدم في العثور على مراده. 5- إمكانية الوصول Accessible
لا يمكن تجاهل ذوي الاحتياجات الخاصة عند بناء المنتجات أو الخدمات، فهم شريحة مهمة في أي مجتمع، ولهذا ترتبط تطبيقات تجربة المستخدم بتقديم تجربة جيدة لهذه الشريحة. تصميم تجربة المستخدم — العربية. 6- موثوق Credible
يجب أن يكون المنتج موثوقًا للمستخدم، وتلعب تجربة المستخدم الجيدة دورًا في بناء هذه الثقة من خلال طبيعة الفائدة المقدمة والوعود المقطوعة لمستخدم المنتج.
خطوات تصميم تجربة المستخدم | المصمماتي
تُعَّد تجربة المستخدم، والتي يشار إليها أيضًا بالاختصار (UX) أحد المبادئ الأساسية التي يدور حولها نجاح الشركات في هذا العصر الذي انتشرت فيها أجهزة الحاسب الآلي والأجهزة المحمولة بشكلٍ كبير في حياتنا. إن تجربة المستخدم هي مشاعر ومواقف الشخص حول استخدام منتج ما أو نظام أو خدمة معينة. وذلك يشمل الجوانب العملية والتجريبية والعاطفية ذات القيمة والمعنى للتفاعل بين الإنسان وجهاز الحاسب الآلي، ومِلكية المُنتَج. ويمكن اعتبار تجربة المستخدم ذاتية بطبيعتها حيث أنها تدور حول الإدراك الفردي والفكر الشخصي بشأن النظام. وتتسم تجربة المستخدم بالديناميكية حيث يتم تعديلها بشكلٍ مستمر، بسبب تغير ظروف الاستخدام والتغييرات في الأنظمة كلٍ على حدة وكذلك سياق الاستخدام الأوسع نطاقا. وفي النهاية، تدور تجربة المستخدم حول كيفية تفاعل المستخدم مع المنتَج وتجربته معه. وتعزز العملية الخاصة بتجربة المستخدم رضا المستخدم عن منتج أو خدمة معينة من خلال تحسين القابلية للاستخدام وسهولة الوصول والسعادة بالتفاعل مع المنتج. تصميم تجربة المستخدم والتصميم الصناعي. كيف يمكن أن تكون تجربة المستخدم مفيدة للشركة، وكيف يتم بناؤها، وكيف يُمكننا قياسها؟. لخص العديد من المؤلفين فوائد تجربة المستخدم في (5) نقاط أساسية، حيث اتفق كلٌ من Samella Gracia و Richard O'Brian على ما يلي:
زيادة معدلات التحول لديكم:
إن تميز منتج أو خدمة معينة في ظل وجود هذا العرض الضخم للغاية عبر الإنترنت ودفع العميل للقيام فعلاً بشراء المنتج أو الخدمة التي كان يبحث عنها، وحفظ الموقع الإلكتروني للاستخدام في المستقبل سيكون أمرًا سهلاً بفضل تجربة المستخدم السهلة والممتعة بشكلٍ عام.
تصميم تجربة المستخدم — العربية
ابحث: البحث هو الخطوة الأساسية في بناء وتصميم وتحقيق تجربة المستخدم UX وفي هذه الخطة يتوجب على فريق التصميم والبحث في استكشاف آلية تطبيق المنافسين لتجربة المستخدم والميزات التي يقدمونها لهم، وهذه العملية تسمى تحليل تجربة المستخدم UX التنافسي والغرض منهافهم المنافسة في السوق، والتعرف أكثر إلى المجال الذي ستقدم فيه التصميم، والإلهام بأفكار من منافسيك بمراقبة أحدث اتجاهات واجهة المستخدم وكيف تم استخدامها لتحقيق تجربة المستخدم UX. ارسم: تتضمن هذه المرحلة تخطيطا على الورق ورسما واضحا للميزات التي تم التعرف عليها وإبرازها من الخطوتين السابقتين، سواء على الورق، أو على سبورة بيضاء أو بإطارات وأسهم، المهم أن تحول البحث إلى رسم تخطيطي واضح تستطيع مشاركته مع أصحاب المصلحة في هذه المرحلة وهم الخبراء التقنيون، ومديرو المنتجات وفريق التصميم واضعا في كل ما تصنع هدفا أسمى وهو تحقيق رضا المستخدم بكل ما تصنع. صمم: بعد الانتهاء من تخطيط التصميم المتماشي مع تجربة المستخدم UX تأتي خطوة التصميم كخطوة نهائية أو ما قبل نهائية للقة أكثر، إذ تتحول النماذج الأولية والتصميمات البسيطة التي قمت بها إلى تصميم على أرض الواقع وأنماط يمكن تطبيقها ويعد إعداد ومشاركة مواصفات التصميم من مبادئ وإرشادات وألوان وأيقونات مع فريق التطوير والتصميم هي جزء من هذه المرحلة.
تتضمن مرحلة التصميم عادةً ما يلي: الرسم: الرسم هو أسهل وأسرع طريقة لتصور أفكارنا، يمكنك القيام بذلك عن طريق الرسم اليدوي على قطعة من الورق أو على السبورة أو بأداة رقمية، والرسم مفيد جدًا أثناء جلسات العصف الذهني؛ لأنه يمكن أن يساعد الفريق على تصور مجموعة واسعة من حلول التصميم قبل تحديد أي منها يتناسب معه. إنشاء مسودات بسيطة wireframes: هي أداة تساعد المصممين على تصور الهيكل الأساسي لصفحة المستقبلية، بما في ذلك العناصر الأساسية وكيفية ملاءمتها معًا. تعمل المسودات باعتبارها العمود الفقري للمنتج، وغالبًا ما يستخدمها المصممون كأساس للمراحل المتقدمة من المسودات بالأحجام الطبيعية والنماذج الأولية. إنشاء النماذج أولية: في حين أن المسودات تدور في الغالب حول الهيكل والتسلسل الهرمي المرئي (الشكل)، فإن النماذج الأولية تدور حول تجربة التفاعل الفعلية (الشكل والمظهر). يشبه النموذج الأولي محاكاة المنتج وقد يكون منخفض الدقة (مسودات قابلة للنقر) وقد يكون ذو دقة عالية (نماذج أولية مكتوبة الكود). تصميم تجربة المستخدم - Jabal Amman Publishers - جبل عمان ناشرون. 5. التحقق من الصحة (اختبار): يعد التحقق من الصحة خطوة أساسية في عملية التصميم؛ لأنه يساعد الفرق على فهم ما إذا كان تصميمهم يعمل لمستخدميهم، وعادةً ما تبدأ مرحلة التحقق من الصحة بعد أن يصبح التصميم عالي الدقة جاهزًا؛ نظرًا لأن الاختبار باستخدام تصميمات عالية الدقة يوفر ملاحظات أكثر قيمة من المستخدمين النهائيين.
تنظيف عيون البوتجاز بالبيكربونات تعتبر بيكربونات الصوديوم وسيلة ممتازة في تنظيف عيون البوتجاز المسدودة، لذلك استخدمي ملعقة كبيرة منها مع لتر من الماء المغلي واغمري فيها عيون البوتجاز لمدة نصف ساعة ثم اغسليها بالماء والصابون فقط. طريقة تنظيف البوتجاز بملح الليمون يعتبر ملح الليمون من المواد التي تفيد في تنظيف وتلميع الستانلس بشكل عام والبوتجاز بشكل خاص حيث يساعد ملح الليمون على إعادة البريق واللمعان إلى أسطح البوتجاز آت وكذلك عيون البوتجاز، طريقة استخدام ملح الليمون في تسليك عيون البوتجاز يغلى فنجان من ملح الليمون في لترين من الماء ثم تجمع عيون البوتجاز في وعاء عميق وتغمر في مغلي ملح الليمون لمدة نصف ساعة مع ضرورة إضافة القليل من سائل جلي الصحون ليساعد في تفتيت الدهون وإذابتها. كيف انظف عيون الفرن. نصائح هامة للحفاظ على البوتاجاز من تراكم الدهون نظفي بوتجازك بالماء والصابون بعد كل طبخة للحفاظ عليه نظيفاً على الدوام. إقرأي أيضاً: تنظيف البوتاجاز من الدهون المتراكمة بطرق سريعة وإقتصادية وكذلك عيون البوتجاز يمكنك مسحها بواسطة منديل عقب كل طبخة. نظفي عيون البوتجاز بشكل دوري بالماء والصابون والخل فقط مرة كل أسبوع أو اسبوعين بحد أقصى حتى لا تتعرض عيون البوتجاز للانسداد.
اسهل طرق تنظيف عيون الغاز المسدودة
الغاز تعاني الكثير من ربات البيوت عند تنظيف الغاز، وخاصةً إذا لم يُنظّف بشكلٍ يومي، حيث تتراكم عليه الأوساخ والدهون، وقد تتعرّض عيون الغاز للاحتراق نتيجة انسكاب الطعام عليها وتعرضها للحرارة، لذلك لا بدّ من متابعة نظافة الغاز باستمرار؛ لتسهيل عملية التنظيف، وللتخلص من الأوساخ بسهولة ووقت أقل، كما يجب تنظيف الفرن من الداخل؛ كي لا تتراكم الدهون فيه ويصبح مظهره غير مقبول. ومن أجل ذلك سوف نُقدم لكم في هذا المقال عدة طرق ووسائل من الممكن استخدامها لتنظيف الغاز والفرن والتمتّع بالنّظافة واللمعان. طريقة تنظيف عيون الغاز المسدودة نستخدم إبرةً أو قلماً مدبّب الرأس. نضع الإبرة في الثقوب، ونحاول فتحها، والانتهاء والتخلص من الأوساخ العالقة بها. نضيف القليل من الفلاش أو الكلور إذا كانت الأوساخ مستعصية، ثم ننظّف العيون بالماء الساخن؛ للتخلّص من آثار مواد التنظيف، ونجفّف العيون، ولا نستخدم الغاز قبل أن نتأكد من أنه جفّ تماماً، ولم يعد هناك أثرٌ للمنظفات. بدون تعب.. طريقة تنظيف عيون الغاز المسدودة .. منوعات. طرق ووسائل تنظيف عيون الغاز من آثار الحرق نضع عيون الغاز في ماءٍ ساخنٍ مُضافةٌ له ملعقة كبيرة من مسحوق الغسيل، بالإضافة لملعقة كبيرة من ملح الليمون، ونغلي العيون على النار لعدة دقائق.
كيف انظف عيون الفرن
يعتبر تنظيف البوتجاز من المشاكل الكبرى التي تواجه ربات المنزل، حيث يعتبر البوتجاز من الأجهزة المنزلية التي تحمل كمية كبيرة من الدهون بسبب وجوده في المطبخ، وأيضا تراكم الزيوت يقوم بعمل المذيد في المشاكل، مثل انسداد عيون البوتجاز مما يعمل على وجود صعوبة في خروج الغاز ويحدث تعطيل في شعل البوتجاز، لذا سنقوم في هذا المقال بتقديم لكم طريقة فعالة في حل انسداد عيون البوتجاز، حيث يعتبر الليمون والخل من المنظفات الجيدة التي تعمل على تفكك الدهون مما يساعد في فتح عيون الغاز ويساعد في خروج الغاز بشكل جيد. تنظيف عيون البوتجاز المسدودة
يساعد الليمون والبيكربونات في إذابة الدهون وتنظيف عيون البوتجاز بشكل جيد وهي الحل الفعال الذي يعمل على تنظيف البوتجاز بشكل جيد، وطريقة فعالة واليك طرق مميزة في إذابة الدهون وتنظيف عيون البوتجاز بشكل جيد، والطريقة هي:
يمكنك وضع كمية من بيكربونات الصوديوم مع عصير الليمون. ثم التقليب الجيد حتى يصبح سائل. بعد ذلك يمكنك تنقيط عيون البوتجاز بعد أن قمت بخلع الطارات الخارجية لعيون البوتجاز. اسهل طرق تنظيف عيون الغاز المسدودة. هذه الطريقة تعمل على تنظيف العيون بشكل جيد وفعال. الخل والليمون لتنظيف عيون البوتجاز
يعتبر الخل والليمون من اقوي السوائل الفعالة في إذابة الدهون، حيث من المعروف أن جميع المنظفات تكون مصنوعة من الليمون وبعض المواد الأخرى التي تساعد في تنظيف الأشياء المراد تنظيفها، وطريقة الخل والليمون هي:
وضع ملعقتين من الخل مع ملعقتين من الليمون.
بدون تعب.. طريقة تنظيف عيون الغاز المسدودة .. منوعات
قد تتراكم الدهون والأوساخ الناتجة عن الطهو في عيون الغاز أو الفرن. وهكذا تتعرض للانسداد. وهذا ما يمنع اشتعالها بالشكل الصحيح. فإذا كنت تعانين من هذه المشكلة وتريدين التخلص منها ننصحك بأن تتبعي هذه الطريقة: أخرجي بقايا الطعام العالقة في الثقوب بواسطة إبرة. ضعي عيون الغاز أو الفرن في وعاء يحتوي على الماء المغلي وكوب من الخل الأبيض وملعقتين كبيرتين من بيكربونات الصودا. إنقعيها لمدة 3 ساعات. بعد ذلك إمزجي في وعاء آخر القليل من الماء المغلي مع عصير الليمون الحامض والملح. إنقعي عيون الغاز في المزيج لمدة 30 دقيقة. ثم اغسليها بالماء وسائل غسل الصحون. دعي الرؤوس تجف في الهواء الطلق. ولا تنسي أن تكرري هذه الحيلة مرة أسبوعياً.
2- باسـ. ـتخدام الخل: للصيـ. ـانة اليومية والـ. ـحرص على تنظيف البـ. ـقع فوراً قبل أن يصبح مـ. ـن الصعب إزالتـ. ـها نقوم برش عـ. ـيون الغاز بالـ. ـخل على الدوام. نتـ. ـرك الخل عليها لـ. ـمدة 10 إلى 15 دقـ. نمسـ. ـح عيون الـ. ـغاز بقطعة قمـ. ـاش نظيفة حتى تصبـ. ـح لامعة ويتـ. ـم التخلص من جمـ. ـيع بقع الأكل والـ. ـزيت. تعتـ. ـبر طريقة الـ. ـخل هي الأمـ. ـثل في تنظيـ. ـف عيون الغاز السـ. ـوداء بحيث يتم التـ. ـخلص من البقع عـ. ـلى الفور وبطريـ. ـقة أكثر سـ. ـهولة دون فرك البـ. ـقع ونقعها لوقت طـ. ـويل. في الواقع، مهمـ. ـا كانت طريقة التـ. ـنظيف التي تفـ. ـضلونها فإن التنظيـ. ـف اليومي يعد الـ. ـطريقة الأضمن للحـ. ـصول على عيون غاز سوداء لامعـ. ـة دون عناء تنظيـ. ـفها بالمواد الكيـ. ـميائية الممزوجـ. ـة بالماء وقـ. ـضاء وقت طويل في نقـ. ـعها وفركها بالفـ. ـرشاة وبذلك يصبح التنـ. ـظيف سهلاً.