في 10/8/2021 - 1:27 ص
0
رقم" واتس آب" الهيئة العامة للطيران
يبحث العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية، عن رقم التواصل مع الهيئة العامة للطيران المدني، سواء للاستفسار عن أى رحلة مغادرة، أو قادمة، إلى المملكة، أو تقديم شكوى، أو تقديم مقترح، أو الاستفسار، أو إلغاء حجز رحلة، والطيران المدني في المملكة العربية السعودية هي الجهة المسؤولة عن تنظيم القطاع داخل الأراضى السعودية، وتسعى إلى تلبية المواطنين، وتطلعاتهم. رقم" واتس آب" الهيئة العامة للطيران
وخصصت الهيئة العامة للطيران ، رقمًا يمكن العميل من خلاله التواصل مع الهيئة عن طريق واتس آب، في إطار رفع الضرر عن العملاء، ومساعدتهم على التواصل مع الهيئة بكل سهولة ويسر. وخصصت الهيئة رقم 0115253333، من أجل التواصل مع المواطنين والاستفادة من الخدمات المقدمة في جميع المطارات السعودية. هدف إطلاق خدمة واتس آب
وأوضحت الهيئة العامة للطيران، أنها تهدف من وراء تخصيص رقم للتواصل مع العملاء إلى التالي:. تمكين المسافرين من الاستعلام عن أى رحلة مغادرة أو قادمة من مطارات المملكة. رقم هيئة الطيران المدني السعودي المجاني للشكاوى والاستفسارات - مصر مكس. فتح قنوات جديدة للعملاء لتقديم شكاوى المطارات والناقلات الجوية. تلقى المقترحات التي تساعد في تطوير الخدمات في المطارات والناقلات الجوية.
- تقديم شكوي هييه الطيران المدني السعودي
- تقديم شكوى هيئة الطيران المدني عمان
- تقديم شكوي هييه الطيران المدني airport
- اجمل مطار في عالم
- اجمل مطار في العالمية
تقديم شكوي هييه الطيران المدني السعودي
و بينت "الهيئة" أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. يذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات ، وتعميمه على مشغلي المطارات ، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر سبتمبر 2021م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر سبتمبر الماضي والتي بلغت (355) شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (9) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر سبتمبر وصلت إلى 74%. 355 شكوى لـ"الطيران المدني" من المسافرين على الناقلات الجوية - صحيفة الوئام الالكترونية. بينما حل طيران ناس ثانياً بواقع (16) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 94%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 92%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر سبتمبر عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات. وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر سبتمبر الماضي، أشار إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياضعلى أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر خلال شهر سبتمبر وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد اعداد المسافرين فيها عن 6 مليون مسافر سنوياً، وبواقع 16 شكوى وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 55%.
تقديم شكوى هيئة الطيران المدني عمان
ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر. تقرير مؤشرات الأداء لشهر سبتمبر 2021
وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات، أشار إلى حصول مطار الملك فهد الدولي بالدمام على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.
تقديم شكوي هييه الطيران المدني Airport
كما حصل مطار أبها الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل اعداد المسافرين فيها عن 6 مليون مسافر سنوياً بما نسبته 2%لكل 100 ألف مسافر بواقع 4 شكاوى وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. تقديم شكوى هيئة الطيران المدني عمان. وأخيراً في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار نجران هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 2% لكل 100 الف مسافر بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 0%. وأوضحت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. تجدر الإشارة إلى أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب)عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقةوالحركةالمحدودة،وغيرها.
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم (الأربعاء)، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أغسطس 2021.
مطار ميونخ:
يقع مطار ميونخ بالقرب من مدينة فريسنج القديمة ويعتبر ثاني أكثر المطارات إزدحامًا في ألمانيا ويبعد عن ميونخ مسافة 28. 5 كم ويشغل هذا المطار مساحة 760000 كيلومتر مربع
ويحتوي على 75 مكان لوقوف الطائرات و24 كوبري لعبور المسافرين ويحتوي على طريقين للإقلاع والهبوط كل منهما طوله 4 كيلومتر وعرضه 60 متر ويحتوي على طريقين إضافيين للتعامل مع ضغط ومرور الرحلات
5. افضل 10 مطارات في العالم - مدونة سياحة. مطار بكين الدولي:
يقع على بعد 32 كم شمال بكين ويعتبر ثاني أكثر المطارات إزدحامًا على مستوى العالم بعد مطار هارتس فيلد جاكسون الدولي في أتلانتا (Hartsfield-Jackson Atlanta international airport) ويندرج ضمن أحسن 30 مطار في آسيا من حيث عدد المسافرين وحركة البضائع
تم إفتتاح مطار بكين عام 2008 وفي عام 2009 تم إدراجة من أفضل المطارات في العالم طبقًا للنظافة والتعامل مع الحقائب ووضوح العلامات وسرعة التعامل مع المسافرين وقواعد الأمان ويأتي في المركز الخامس من حيث أكبر المطارات في العالم
6. مطار أمستردام شيفول:
واحد من أكثر خمس مطارات إزدحامًا في أوروبا ويقع في جنوب غرب أمستردام ويحتوي على 6 مدرجات وفي عام 2009 كان المطار يحتوي على 265 وجهة حول العالم
ويستطيع التعامل مع أكثر من 45 مليون مسافر 12% من المسافرين تكون وجهتهم من وإلى أمريكا الشمالية و67% من وإلى أوروبا و9% من وإلى آسيا ويتعامل يوميًا مع 1016 رحلة فهو يعتبر بوابة لأوروبا وتم توسيع المطار مؤخرًا ليشمل المدرج السابع أيضًا
7.
اجمل مطار في عالم
واعتُبر مطار إسطنبول الأكثر تحسناً ، وحاز مطار "شانغي" بجائزة أفضل طاقم عمل في مطار.
اجمل مطار في العالمية
المطار به ثلاث مباني: مبنى 1 مبنى 2 وصالة 3 دولية. 3- مطار شانغي في سنغافورة
يعد مطار سنغافورة شانغي أحد أكثر مراكز الركاب ازدحاماً في جنوب شرق آسيا ويشتهر بتجارب الركاب التي لا تضاهى. 4- مطار سيول انشيون
مطار إنتشون الدولي هو أكبر مطار في كوريا الجنوبية وواحد من أكثر المطارات ازدحاماً في العالم. وهو فائز سابق بلقب مطار العام في جوائز المطارات العالمية. 5- مطار ناريتا الدولي في طوكيو
مطار طوكيو ناريتا هو مطار دولي يخدم منطقة طوكيو الكبرى في اليابان. يخدم مطار ناريتا كمركز دولي ل شركة الخطوط الجوية اليابانية وجميع الخطوط الجوية نيبون. 6- تناول الطعام في مطار ميونخ
يعد مطار ميونيخ ثاني أكثر المطارات ازدحامًا في ألمانيا والمركز الثانوي لخطوط لوفتهانزا الألمانية. أفضل عشرة مطارات في العالم للعام 2020! | النهار العربي. مع أكثر من 150 متجرًا للبيع بالتجزئة ونحو 50 مكانًا يمكنك تناول الطعام والشراب فيه، يبدو الأمر وكأنه وسط المدينة، حيث يوفر للمسافرين والزائرين الكثير لرؤيته والقيام به. 7- سويس في مطار زيوريخ
مطار زيورخ هو أكثر المطارات ازدحاماً في سويسرا وهو المحور الرئيسي للخطوط الجوية الدولية السويسرية ويقع على بعد 12 كيلومتراً من وسط مدينة زيورخ.
السنوات التي لم يحصل فيها على الجائزة الأولى، كان المطار دائمًا في المركز الثاني أو الثالث. يحتوي المطار على حديقة رائعة مثالية للعائلات المسافرين. وتعتبر حديقة Dream Come True Education Park مثاليًا لتقوية الروابط بين الوالدين والطفل من خلال أنشطة عمل واقعية للأطفال والآباء أيضًا. انتظر رحلتك وتواصل مع طفلك في نفس الوقت. كما يوجد في HKIA أيضًا تسعة متاحف فنية وثقافية وموسيقية. مطار حمد الدولي، قطر
حتى الآن، قمنا بإخراج أفضل الأفضل. بعد أن منحته سكاى تراكس جائزة نادرة من فئة 5 نجوم، فإن هذا المطار لديه الكثير في المتجر لركابه المنتظرين. بالنسبة للمبتدئين، يحتوي المطار على 10 معارض فنية منتشرة في جميع أنحاء المطار، ويمكن لجميع الركاب مشاهدة الصور والتقاطها مجانًا، كما يحتوي على صالة خاصة للقصر غير المصحوبين مع وجبات خفيفة مجانية وألعاب فيديو ومناطق للعب. اجمل مطار في العالمية. كما يحتوي على سبا ومسبح وجيم مجهز بالكامل ومسبح للعلاج المائي وملاعب اسكواش. مطار زيوريخ، سويسرا
يعد مطار زيورخ من أفضل المطارات الفاخرة في العالم. فهو يعتبر أكبر مطار في سويسرا وله ثلاثة مدارج وثلاث محطات. كما يُطلق عليه أيضًا مطار كلوتين، ويقع في وسط مدينة زيورخ ويعمل منذ عام 1947.