ذات صلة مفهوم الجودة الشاملة مفهوم الجودة الشاملة في التعليم
الجودة الشاملة
هي توظيف العمليات الإدارية الأربعة (تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة) بشكل سليم وصحيح في تحقيق متطلبات العميل أو المستهلك وإنجاز ما ينال رضاه مع الحرص على متابعة ما بعد الاستهلاك والحصول على تقييم العميل للمنتج، والعمل على تحسين جودة المنتج بشكلٍ مستمر. تهدف إدارة الجودة الشاملة بالدرجة الأولى إلى تحقيق أعلى مستويات الرّضا للعميل من خلال ما تُقدّمه من منتجات أو خدمات من خلال مطابقة متطلّبات العميل مع مواصفات المنتجات بدقة وكفاءة عالية. الأهداف
استحدث روّاد الإدارة مفهوم إدارة الجودة الشاملة ليُحقّق مجموعة من الأهداف، وهي:
تقليل تكاليف الإنتاج، وذلك بمحاولة تفادي تلف الأشياء خلال إنتاجها، ومحاولة التركيز على الإنتاج السليم والصحيح 100% من المرة الأولى. توفير الوقت: وتسعى إدارة الجودة الشاملة إلى توفير الوقت الواجب إنجاز الخدمة أو المنتج خلاله وتقديمه للعميل واختصار الإجراءات التي تستنزف الوقت وتضيعه. الجودة: تعتبر الجودة وتحقيقها من أهم المحاور التي تُركّز عليها إدارة الجودة الشاملة؛ حيث إنّ إهمالها يقود إلى استنزاف الوقت وهدره أثناء عملية الإنتاج وتكثيف عملية المراقبة وإعادة مراحل وبالتالي ارتفاع مستويات الشكاوي من المستهلكين.
- مفهوم الجودة الشاملة pdf
- عرض | Banshee Season 4: Trailer بانشي الموسم الرابع - القطب الرقمي ®
- مسلسل بانشي الموسم الرابع الحلقة 8 والأخيرة - YouTube
- مسلسل بانشي الموسم الرابع الحلقة 2 فاصل اعلاني
مفهوم الجودة الشاملة Pdf
ذات صلة تعريف الجودة الشاملة مفهوم الجودة
مفهوم الجودة الشاملة
تسعى المُؤسَّسات إلى ترسيخ مبادئ الجودة الشاملة في عمليّاتها كلّها في الإنتاج، والخدمات، وغيرها من المجالات؛ بهدف مواجهة ما يستجدّ من تحدّيات تتعلَّق بالمنافسة على الصعيدين: المحلّي، والعالَميّ؛ للوصول إلى أعلى المستويات في جودة الإنتاج. ومن هنا كان لا بُدّ من تركيز الضوء على مفهوم الجودة بشكل عام، ومفهوم الجودة الشاملة بشكل خاصّ. [١]
مفهوم الجودة
يُعتبَر لفظ الجودة (بالإنجليزيّة: Quality) مُشتقّاً من الكلمة اللاتينيّة (Qualities)، وهي تعني: طبيعة الشيء، ودرجة صلاحه، وهو يشكّل مفهوماً يختلف باختلاف الجهة المُستفيدة منه، وقد وردت فيها عدّة تعريفات، من أهمّها: [١]
عرَّفها (Kauro Ishikawa) على أنّها: "العمليّة التي يتَّسع مداها لتشمل جودة العمل، وجودة الخدمة، وجودة المعلومات، والتشغيل، وجودة القسم، والنظام، وجودة المورد البشريّ، وجودة الأهداف، وغيرها". عرَّفها قاموس (Websder) على أنّها: "مصطلح عام قابل للتطبيق على أيّة صفة، أو خاصّية منفردة، أو شاملة". عرَّفتها (الإيزو) على أنّها: "مجموع الصفات، والخصائص للسِّلعة، أو الخدمة التي تؤدّي إلى قدرتها على تحقيق رغبات مُعلَنة، أو مُفترَضة" [٢] ومن هنا يمكن لنا تعريفها على أنّها: الحرص على تقديم التوقُّعات، والخدمات التي تُحقِّق بها المُنظَّمة رغبات المُستفيدين، بحيث إنّ عليها أن تحاول تقديم مستوى أعلىً من تلك التوقُّعات.
الخطوة الثانية: خلق تصور وفلسفة واضحة للمنظمة، وإيجاد نص واضح لرسالة المنظمة يحتوي على الأهداف العامة للمنظمة و أهداف الجودة التي تسعى لتحقيقها، وإيصالها لجميع أفرادها. الخطوة الثالثة: تشكيل مجلس للجودة يضم في عضويته المديرين التنفيذيين في المنظمة ورؤساء الأقسام المختلفة فيها. ويقوم هذا المجلس بالإشراف على عملية تخطيط وتنفيذ وتقسيم البرنامج. الخطوة الرابعة: تكوين إستراتيجية لإدارة الجودة الشاملة بحيث يتم تحديد الهيكل التنظيمي لإدارة الجودة، ودمج نشاطات إدارة الجودة الشاملة ضمن استراتيجيات وخطط المنظمة، وتكوين نظام داخل وحدات المنظمة لوضع أهداف محددة لإدارة الجودة الشاملة داخلها، وتحديد كيفية إشراك العاملين في تنفيذ برنامج تحسين الجودة، واستخدام الأنظمة الإدارية الحالية في تنفيذ هذا البرنامج. الخطوة الخامسة: اتخاذ القرار حول مجال تطبيق برنامج إدارة الجودة وهل سيكون في كل المنظمة أو اختيار وحدة أو قسم في البداية لتنفيذ البرنامج، وتحديد مدى استعداد وجاهزية هذا القسم للتغير. الخطوة السادسة: تحليل احتياجات تدريب المديرين التنفيذيين ورؤساء الدوائر والموظفين على مفاهيم إدارة الجودة الشاملة، و تحديد أنواع برامج التدريب اللازمة لكل مجموعة والمواضيع التي سيتم التدريب عليها، والموارد اللازمة للتدريب والبرنامج الزمني له، وكوادر التدريب المطلوبة.
مسلسل بانشي الموسم الرابع الحلقة 7 - YouTube
عرض | Banshee Season 4: Trailer بانشي الموسم الرابع - القطب الرقمي ®
مسلسل بانشي الموسم الرابع الحلقة 8 والأخيرة - YouTube
مسلسل بانشي الموسم الرابع الحلقة 8 والأخيرة - Youtube
بانشي ( Banshee) مسلسل حركة-دراما أمريكي يعرض على قناةCinemax من تأليف جوناثن تروبر و ديفيد شيكلر. تمت إذاعة الحلقة الأولى على قناةCinemax يوم 11 يناير 2013، و هذا المسلسل من ضمن خطة للقناة لتطوير مسلسلاتها الأصلية. حقق المسلسل نجاحاً، الموسم الرابع منه سيعرض في 2016 مكون من 8 حلقات. قصة المسلسل تقع أحداث المسلسل في بلدة خيالية صغيرة تسمى بانشي في ولاية بنسيلفانيا. مسلسل بانشي الموسم الرابع الحلقة 2 فاصل اعلاني. بعد مكوثه 15 سنة في السجن لسرقة الألماس من رجل عصابات أوكراني، يذهب بطل المسلسل إلى القرية ليبحث عن شريكته في الجريمة و عشيقته السابقة أنستازيا. عندما يجدها، يعلم البطل إنها أصبحت إمرأة متزوجة و والدة لطفلين تحت شخصية مبتكرة و اسمها الجديد هو "كاري هوبويل". ولاحقاً عندما يُقتل قائد الشرطة الجديد، ينتحل البطل شخصية الشرطي "لوكاس هود" و يصبح قائد الشرطة الجديد للبلدة. الموسم الأول من المسلسل يشهد صراع البطل للتأقلم مع حياته الجديدة و الشخصية المنتحلة و يحاول التعامل مع القائد الإجرامي في البلدة و يحاول أيضاً البقاء هارباً من من رجل العصابات الأوكراني "رابيت" مقطع عرض للموسم الرابع عدد الحلقات - 38 حلقة الحلقات المتوفرة 30 لمواسم 1.
مسلسل بانشي الموسم الرابع الحلقة 2 فاصل اعلاني
مسلسل Banshee الموسم 4 الرابع حلقة 4 مترجم كامل اون لاين. مسلسل Banshee مترجم مشاهدة اون لاين
حلقة تليفزيونية
تاريخ اصدار الحلقة: ٢٢ أبريل ٢٠١٦
الموسم رقم: 4
الحلقة رقم: 4
عنوان الحلقة بالعربي الأبرياء قد يكون قليلا من التمدد
تم القبض على هود بتهمة قتل ريبيكاس. مسلسل بانشي الموسم الرابع الحلقة 8 والأخيرة - YouTube. عميلة مكتب التحقيقات الفدرالي فيرونيكا داوسون أتت إلى بانشي لتولي قضية القاتل المتسلسل. كاري تهاجم مصنع بروكتور لمعالجة العقاقير. تم أخذ امرأة أخرى. تستمر كوابيس الوظائف.
مسلسل vikings الموسم الرابع الحلقة 2 مسلسل فايكنج الموسم الرابع الحلقة 1 مشاهدة وتحميل مسلسل la casa de papel الموسم الرابع الحلقة 8 الاخيرة مترجمة باللغة العربية بجودة HQ رابط مسلسل البروفيسور 4 حلقة 8 كاملة من فاصل اعلاني سيما كلوب شاهد فور يو لاكاسا دي بابيل الجزء الرابع حلقة 8 اون لاين الدراما الوصف: مشاهدة Banshee الموسم الرابع الحلقة 1 egybest جودة عالية مشاهدة مباشرة و تحميل مسلسل Banshee الموسم 4 الحلقة 1 تحميل روابط سريعه ندعم استكمال التحميل و مشاهدة الحلقة مترجمة عربي بعدة جودات روابط تحميل مباشرة اون لاين على مسلسل One Day at a Time الموسم الرابع – الحلقة 6. N/A 7, 272. مسلسل الهيبة الجزء الرابع الحلقة 1 (الرد) ديلي موشن بدون فواصل مزعجة مسلسل الهيبة الجزء الرابع حلقة 1 (الرد) ايموشن فيديو حصريا اعلان الهيبة الجزء الرابع الحلقة الاولى (الرد) كرمالك بدون تقطيع حمل الان حصريا الهيبة الجزء
10 أيلول (سبتمبر) 2019 مشاهدة Banshee الموسم الثالث الحلقة 9 egybest جودة عالية مشاهدة مباشرة و تحميل مسلسل Banshee او تسجيل مجانا Banshee الموسم 3 الحلقة 9 فاصل اعلاني على فيديو المصطبة مترجمة عربي ايموشن Banshee الموسم 2 جميع الحلقات.