إلى هنا نكون قد أجبنا على سؤال: هل هناك فرق بين التفاوض والاقناع ؟ كما بيّنا المهارات التي توضح بشكل رئيس الفرق بينهما، بالإضافة إلى العناصر المستخدمة. المراجع
^, What Is Persuasion?, 18-11-2020
^, The 5 Core Skills of Hostage Negotiators, 18-11-2020
^, What is Negotiation?, 18-11-2020
وضح الفرق بين التفاوض والإقناع - موقع كل جديد
الآن وبعد التعرف على الفرق بين التفاوض والإقناع عليك أن تتعرف على أهم الأسس التي يجب أن يبنى عليهم كلاهما. حتى تتمكن من اختيار الطريقة الأنسب لك في الحوار والحديث مع الشخص الأخر. أسس التفاوض السليمة
التفاوض يقوم على عدة أسس وأساليب يجب أن تتقنها قبل الدخول في أي عملية من عمليات التفاوض وهي تتمثل في الخطوات التالية:
يجب عليك أن تقوم باختيار الخطة التي تمشي بها التفاوض بحيث أن تكون تلك الخطة مريحة للطرفين بحيث يتمكن الطرفين من أخذ الشيء الذي يريدونه من التفاوض. على المفاوض أن يكون من الشخصيات جيدة الاستماع حتى يتمكن من معرفة ما يريده الشخص الآخر في النهاية من هذا التفاوض بالأساس. كن من الأشخاص المبدعين في خلق الحلول للمشكلات التي قد تعرقل مرحلة التفاوض التي تقوم بها. الشخص الصبور هو من يستطيع في النهاية من الحصول على ما يريد فلا تكن من الأشخاص أصحاب النفس القصير. وضح الفرق بين التفاوض والإقناع - موقع كل جديد. ابحث جيدًا وافهم أساس الموضوع الذي تقوم بالتفاوض عليه حتى تتمكن من أخذ ما تريده من الموضوع بالضبط. كن الشخص الواثق بنفسه والواثق بقراراته حتى يراك الشخص في الجهة المقابلة من الشخصيات الواثقة الثابتة. في النهاية عليك أن تعرف الوقت المناسب الذي يجب عليك الانسحاب به حتى لا تخسر المكاسب التي حصلت عليها.
شروط التفاوض
هناك عدة شروط يجب توفرها قبل اجراء أي تفاوض ومن هذه الشروط قوة التفاوض وتوفر المعلومات التفاوضية بأن يملك المتفاوض معلومات تفيده في عملية التفاوض وقدرة المفاوض على إدارة التفاوض بمهارة وربح القضية المتفاوض عليها. مهارات التفاوض
هناك عدة مهارات بإتقانها تجعل التفاوض يسير لصالحك أو للاتجاه الذي تريده، ومن هذه المهارات نذكر ما يلي:
لا تبدأ التفاوض وأنت غير مستعد له. حافظ دائما على أن تكون في مركز القوة وليس مركز الضعف. كن هادئ الأعصاب وابتسامتك لا تفارقك. الفرق بين التفاوض والاقناع. تمتع بثبات انفعالى كي لا تخسر التفاوض. معرفة احتياجات الطرف الآخر وتقيم تلك الاحتياجات ومدى قدرة المفاوض على تلبيتها إن لزم الأمر. الإنصات للطرف الآخر بتركيز واهتمام، حتى تشعره بتقديرك لهذا الأمر، كما أن الإنصات يمكنك من جمع المزيد من المعلومات ومعرفة طريقة تفكير من أمامك. لا تقلل من شأن الطرف الآخر ولا تتهاون بذكائه وقدرته على التفاوض. عرض الفوائد التي ستعود على الطرف الآخر إن قبل بالاقتراحات التي قدمتها. السعي للبحث عن شيء مشترك من أجل التوصل لحلول سريعة. عرض نقاط القوة و الضعف في اقتراح الطرف الآخر وذلك من أجل تعزيز اقتراحك.
وإليك عزيزى القارئ قائمة بأفضل 10 كتب لتطوير الذات على الإطلاق، والتي لاقت إعجاب الملايين، وساعدتهم في التطوير من ذواتهم وتحسين حياتهم. 1- الشعور الجيد: علاج المزاج الجديد
Feeling good: the new mood therapy
يأتى هذا الكتاب على رأس القائمة، حيث يقوم هذا الكتاب بمناقشة بعض القضايا السلوكية من الجانب النفسي، والذي قام بتأليفه طبيب الأعصاب دايفيد بيرن، ونُشر عام 1980 م. العلاج السلوكى يعتبر طريقة من طرق علاج الإكتئاب، والذي يتضمن إعادة هيكلة الأفكار والسلوكيات المؤذية لمريض الإكتئاب. ولحوالي 35 عام كان هذا الكتاب هو المتصدر لعلاج الإكتئاب عن طريق الأطباء النفسيين، وذلك لمساعدة المرضى على فهم طبيعة مرضهم، عن طريق بعض الأمثلة والشرح الموضح لطبيعة المرض وكيفية التعامل معه. وقام بيرنفي في هذا الكتاب بثورة في الطب النفسي، والتي كرست اسم الكتاب ضمن الكتب الأكثر شهرة في مجال تطوير ومساعدة الذات. كتب تطوير الذات /أهم 7 كتب لتطوير نفسك 2021. - Free courses and books. 2- القيم المتطرفة: قصة النجاح لمالكلوم جلادويل
Outliers: the story of success
يعتبر القيم المتطرفة هو الكتاب الثالث لمالكلوم جلادويل، ويتناول هذا الكتاب العوامل التي تساعد على تحقيق نجاح ذو قيمة عالية، واستفاد مالكلوم من تدريبه السيكولوجى، وخبرته كمحرر في تحليل النظريات الاجتماعية المعقدة، ووضعها في كتاب واحد ذو أسلوب سهل وممتع للقارئ.
كتب تطوير الذات والثقة بالنفس
واستخدم جلادويل في كتابه بعض الأمثلة الحية مثل بيل جيتس؛ لشرح وتحليل رحلة الصعود من الأسفل إلى النجاح السامي، وكيف أنه بإمكان أي شخص أن يحقق النجاح إذا استخدم الأساليب الصحيحة. كتب تطوير الذات والتنمية البشرية. واستطاع مالكلوم جلب الكثير من الأمثلة الحية للنجاح، وتحويل قصة حياة أشخاصها عاديون إلى خطوات يمكن اتباعها من قبل كل الذين يريدون الوصول إلى قمة النجاح، وهذا الأمر هو ما جعل كتاب القيم المتطرفة من أكثر الكتب مبيعًا. 3- العادات السبع للناس الأكثر فاعلية لستيفن كوفي
The 7 habits of highly effective people
إن كتاب العادات السبع ساعد الكثير من الناس على أن يكونوا أكثر فاعلية لأكثر من 25 عام، فهذا الكتاب تمت طباعته في عام 1989 م، وقام كوفي بتلخيص العادات الشائعة لأكثر الناس نجاحًا إلى 7 عادات سهلة يمكن لأي شخص اتباعها بسهولة لتحسين حياته. وتتلخص السبع عادات في هذا الكتاب إلى:
كنّ سباقًا مبادرًا
ابدأ من النهاية
ضع الأشياء الأهم أولًا
فكر في الربح
اسعى إلى الفهم أولًا، ثم إلى أن يتم فهمك
تعاون
حمّ المنشار
إن كتاب العادات السبع يعطي القارئ المهارات التي يحتاجها لتحقيق السيطرة على النفس، ثم يستخدم هذه المهارات لكى يصبح أكثر فاعلية في التعامل مع الآخرين.
لذا اهتم الكاتب بفكرة التواصل وكسب العلاقات، وعرض مجموعة من الإرشادات للتمتع بمهارات اتصال مع من حولك بطريقة فعالة تساعد على النجاح والتأثير فيهم، أهمها " تجنبي الجدال، كوني محفزا، تجنبي الأوامر، أشعري من حولك بالاهتمام ". العادات الذرية للكاتب جيمس كلير
أيا كانت أهدافك، فإن هذا الكتاب من أفضل الكتب التي ستساعدك على تطوير ذاتك، كونه يهدف إلى تطوير مهاراتك في كل يوم، كما يوضح الكاتب استراتيجيات عملية تعلمك كيف تستطعين اكتساب عادات جيدة، وكيف تتخلصين من القديمة السلبية، ويشرح لك طريقة إدارة وإتقان أفعالك اليومية البسيطة التي تستطعين من خلالها تحقيق نتائج مذهلة وتطوير ذاتك بخطوات ثابتة.