المهارات السلوكية في التعامل مع العملاء:
نظريات الشخصية
فصي الدماغ
الذكاء العاطفي
مهارات موظف الاستقبال المتميز.
دورات خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية - التحديث أبريل 2022 - Laimoon.Com
التعرف على مفهوم وخصائص وأنواع الخدمات – والتزود ببعض نظم بيع الخدمات. التدرب على اساليب ومهارات إدارة الخدمة المتميزة. الحصول على مجموعة من النصائح الختامية تمثل دليل عمل في التعامل الفعال مع العملاء. الفئات المستهدفة:
المدراء الذين يريدون الحصول على تدريب في خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم وتدريب موظفيهم. ممثلو خدمة العملاء والموظفون التقنيون. موظفو الدعم وممثلو خدمة العملاء الميدانية. المسؤولون عن حسابات العملاء. موظفو الائتمان المختصين. كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته. محتوى الدورة التدريبية:
الوحدة الأولى:
من الذي يدير مؤسسات الاعمال؟
الهرم التنظيمي في الفكر المعاصر. دورات خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية - التحديث أبريل 2022 - Laimoon.com. مفهوم العملاء. تطور الاهتمام بالعملاء. العميل يدير الشركة. كيف يتحقق الارتباط بين العميل والشركة. التعلم من الشركات الناجحة. الوحدة الثانية:
أنماط العملاء وسلوكياتهم:
أهمية العميل "Importance of customer"
مختبر أهمية العملاء وكيفية التعامل معهم. تمرين لماذا تختلف مع العملاء. أنت السبب. مختبر الإدراك المتبادل. كيف ترى نفسك كمقدم خدمة. تمرين كيف تستجيب لطالبي الخدمة. كيف يتعامل مع عميل غاضب؟ "How to deal with upset customer"
الوحدة الثالثة:
أهمية وأساليب التعامل مع العملاء:
ماهية التميز في خدمة العملاء "Customer service excellence
لماذا يجب علينا الاهتمام بالعملاء.
المتصفح الذي تستخدمه غير مدعوم. الرجاء استخدام أحد المتصفحات التالية Chrome, Firefox, Safari, Edge. تحميل متصفح مدعوم
×
ويكتب نصف فيديو بصورة جيدة ويجب أن يضع المستخدم نفسه مكان المشاهد حتى يستطيع أن يصل إلى أفضل الأفكار، ويهتم بقاعدة العملاء وبالمنتج وبالفكره التي يريد أن يوصلها للعملاء ويتم أيضاً برد فعل العملاء حتى يستطيع أن يصل إلى نتيجة جيدة في كتابة نص الفيديو. اشهر مواقع ملحقات الموشن جرافيك – جرافيك مان. مخطط الفيديو
وهو عبارة عن الصور الذي يريد أن يضعها المستخدم في الفيديو من خلال أن ينقل الأفكار الخاصة به إلى ورق ويرتب الأفكار مع الصور، ويقسمها إلى فقرات بصورة متسلسلة لكي يحصل على فيديو متناسق ومرتب. تصميم الفيديو العام وتصميم الأنيميشن
تصميم الفيديو العام هي مرحلة بسيطة جدا وهي أن يختار المستخدم أسلوب الفيديو واللون الأساسي حتى يستطيع أن يلفت إنتباه العميل، أما بالنسبة لفيديو الأنيميشن سوف يحتاج هنا المستخدم إلى برامج التصميم حتى يستطيع أن يصمم العناصر بطريقة منظمة ويضع الصور والنصوص والموسيقى وكل شيء له علاقة بالفيديو. تصميم الفيديو من خلال الأدوات الجاهزة
يستطيع المستخدم أن يصمم فيديو موشن جرافيك من خلال بعض الأدوات والبرامج وتقدم هذه البرامج قوالب جاهزة وتقدم أيضاً الكثير من أنماط الأنيميشن الجاهزة، يستطيع أن يختار المستخدم أي نمط يفضله وبختار الألوان ولكن هذه الطريقه مكلفه بعض الشيء ومن الممكن أن يحدث تشابه بين فيديو المستخدم وفيديو شخص آخر.
اشهر مواقع ملحقات الموشن جرافيك – جرافيك مان
مشاريع افتر افكت
12, 176 زيارة
افضل واشهر 7 مواقع لتحميل مشاريع template والملحقات اللى يحتاجها الافترافكت
Best After Effects Template
Amazing After Effects templates with professional designs, neat project organization, and detailed, easy to follow video tutorials. اشهر مواقع ملحقات الموشن جرافيك
1- Graphic IN motion
اللينك
2- Motion Array
3-Motion Elements
4- Pond5
5- RocketStock
6- VideoBlocks
7- VideoHive
(ملاحظة:بعض المواقع فيها المجانى والمدفوع وفيه اللى بيتيح عدد مرات تحمل معين خلال الأسبوع ،اوباشتراكات شهرية)
ما هو الموشن جرافيك - البركان
اقرأ ايضا:
شرح شامل لمجال تصميم الجرافيك للمبتدئين
مثلث التعريض في التصوير الفوتوغرافي
مواقع إلكترونية مجانية لتنزيل رسوم جرافيك وصور وأيقونات وخلفيات | شبكة الصحفيين الدوليين
مجال التحريك؛ وهو المسؤل عن تحريك الرسوم، ومن أشهر أنواعه AFTER EFFECT، ANIME STUDIO. مجال المونتاج؛ في هذا المجال يتم تجميع مقاطع الفيديو وإضافة المؤثرات الصوتية والبصرية إليهم، ومن أشهر أنواعه FINAL CUT. كيف اسوي اعلان في سناب شات
المقال السابق
الموشن
المقال التالى
تعرف علي الموشن جرافيك وأهم البرامج التي يتم استخدامها لعمل فيديوهات أكثر جاذبية | Rm Educate
فيديو الموشن جرافيك عبارة عن رسومات يتم تحريكها وفق تصور معين، إن كنت قادر على التحريك يمكنك الحصول على الرسم من رسام متخصص أو قد تحصل عليه من المواقع الجاهزة، سواء كانت مجانية أو مدفوعة هل سمعت بمواقع الرسم الجاهزة؟ هي مواقع يقوم الرسامون والمصورون ومحررو الفيديو بنشر أعمالهم بالقطعة للبيع فيها، ويمكنك اختيار المناسب لك لتحصل عليه من هذه الرسومات والصور، مع إمكانية التعديل عليها قبل تحريكها أو استخدامها.
وعندما تضغط على الصورة الذي تود تنزيلها على سطح جهازك، فيمكنك اختيار حجم الصورة المناسبة لك سواء أكانت عادية، أو كبيرة أو صغيرة. - موقع " Freepik ": يتسم موقع " Freepik " بأنه مصدر لا غنى عنه لمصممي الجرافيك لإحتوائه على نماذج مبتكرة من تصميمات الجرافيك، والصور، والأيقونات، واللوجوهات، والتي يمكن لأي شخص تنزيلها بشكل مجاني على جهازه الشخصي ثم توظيفها على النحو الذي يريده. وعليك أن تسجل في الموقع أولاً، لتتمتع بإمكانية تنزيل 30 تصميماً بشكل يومي، أما إذا أردت زيادة عدد تصميماتك اليومية، فيمكنك دفع مبلغ مالي نظير التمتع بخاصية تنزيل 100 تصميم جرافيك يومياً. وهناك أكثر من مليون صورة يقدمها موقع Freepik للاستخدام الشخصي أو التجاري، والتي يمكن تنزيلها بصيغة JPG، وذلك من خلال النقر هنا. كما توجد مجموعة هائلة من الأيقونات والتي يمكن لأي شخص تنزيلها بصيغة PNG، أو EPS، أو SVG وذلك من خلال النقر هنا ، كما توجد خلفيات تبدو وكأنها لوحات فنية وجميعها متاحة للاستخدام الشخصي والتي يمكنك تحميلها من خلال النقر هنا ، ولعشاق رسوم الجرافيك فيمكنهم انتقاء ما يحلو لهم من رسوم وتصميمات من خلال الضغط هنا. ويُفضل أن يكون لديك معرفة قوية ببرامج الفوتوشوب، والإليستراتور لأن معظم رسوم الجرافيك التي تقوم بتحميلها تكون على هيئة ملفات PSD والتي تتطلب منك معرفة جيدة ببرامج الأدوبي المذكورة لكي تعدل التصميمات على النحو الذي تريده.