وأضافت: "إذا رغب المستهلك في استمرار الخدمة فيتم حساب المعدل الجديد في ضوء الاستهلاك الفعلي، وإذا لم يرغب في الاستمرار تتم تصفية المبلغ له أو عليه". وتابعت: "خدمة (الفاتورة الثابتة) لا تشترط ملكية المبنى من قِبل المشترك، لكنها تشترط موافقته، كما أنه يجب سداد فواتير قيمة الاستهلاك الشهري بانتظام، وفي المواعيد المحدّدة، وفي حالة الإخلال بذلك لفاتورة واحدة تصدر الفاتورة التالية بقيمة الدفعة المستحقة، إضافة إلى قيمة الدفعة السابقة المتأخرة، وإذا تأخر المشترك عن السداد لشهرين متتاليين، يتم إخراجه من النظام، ويحول إلى الطريقة العادية في الدفع، ويُطبق عليه نظام الفصل حسب ما هو متبع لدى الشركة". يُذكر أن مدة الاتفاقية سنة واحدة، تبدأ من تاريخ التوقيع عليها، وتُجدّد تلقائياً ما لم يقم أحد الطرفين بطلب إيقاف سريانها قبل انتهاء العقد، أو في حالة إخلال أحد الطرفين بالالتزامات المترتبة عليه بموجب هذه الاتفاقية، خاصة أن طريقة الاشتراك تقضي بتصفية قيمة الفاتورة أولاً، والاشتراك في خدمة رسائل الجوّال، وتوافر بيان تاريخي لاستهلاك 12 شهراً فأكثر، وموافقة المالك إذا كان المتقدم مستثمراً أو مستأجراً.
- كيف يمكن إلغاء الفاتورة الثابتة موقع شركة الكهرباء السعودية
كيف يمكن إلغاء الفاتورة الثابتة موقع شركة الكهرباء السعودية
عداد كهرباء ذكي بالسعودية- أرشيفية
10 يونيو 2021 12:02 م
الرياض – مباشر: أطلقت الشركة السعودية للكهرباء، خدمة "الفاتورة الثابتة" للمشتركين؛ لتسهيل الدفع وتنظيم استهلاكه، من خلال تسديد قيمة تقديرية ثابتة شهرياً. وتعد "الفاتورة الثابتة" خدمة تتيح للمشترك تخصيص مبلغ ثابت للفاتورة الشهرية؛ بناءً على متوسط الاستهلاك الفعلي لـ 12 شهراً الماضية. وتعد خدمة "الفاتورة الثابتة" خدمة مجانية لجميع المشتركين ما عدا فئة المشتركين الحكوميين؛ لسداد مبلغ محدد شهرياً طوال السنة؛ بناءً على 12 شهراً السابقة على الاشتراك في الخدمة، ويتم التصفية نهاية العام، سواء للمشترك أو عليه. ونستعرض فيما يلي أهم القطاعات المستهدفة، وفوائد الخدمة للمشتركين، وكيفية حساب الفاتورة؛ وفقاً لما كشفت عنه الشركة السعودية للكهرباء:
ما القطاعات المستهدفة وكيف يتم التسجيل؟
"الفاتورة الثابتة" مُتاحة لجميع المشتركين في القطاعات السكني، التجاري، الزراعي، والصناعي، باستثناء المشتركين الحكوميين. ويمكن التسجيل في هذه الخدمة عبر موقع الشركة الإلكتروني ، أو من خلال تطبيق الكهرباء ALKAHRABA أو عبر الرقم الموحد 920001100. ما الفوائد؟
يتم دفع قيمة تقديرية ثابتة عن كل شهر بغض النظر عن زيادة الاستهلاك؛ وبالتالي يتمكن المشترك من تخصيص ميزانية محددة للخدمة الكهربائية تحسباً لأي ارتفاع في معدل استهلاكه من الكهرباء في بعض الأشهر، خاصة في موسم الصيف؛ وذلك ضمن جهود الشركة المستمرة لتقديم أفضل الحلول والخدمات لمشتركيها.
النقر على "التالي". النقر على "إلغاء الاشتراك" من صفحة الفاتورة الثابتة التي تم الانتقال إليها، وأيقونة "إلغاء الاشتراك" موجودة في أسفل الصفحة. اختيار "اعتماد" من أجل تأكيد إلغاء الاشتراك. إدخال الرقم السري المؤقت المرسل عبر الجوال. النقر على "إكمال". بعد النقر على خيار "إكمال" سيظهر للمشترك رسالة تفيد بنجاح إلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة، ويمكن التأكد من الإلغاء من خلال الدخول إلى صفحة الفاتورة الثابتة من الخيارات الموجودة في الحساب، وسيجد خدمة غير مفعل بجوار حالة الاشتراك. طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة عن طريق التطبيق
أتاحت شركة الكهرباء للعملاء إلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة من خلال التطبيق الخاص بالشركة على الجوال، والمصمم ليتناسب مع جميع أنظمة الأجهزة الذكية، حيث يمكن تحميله للهواتف التي تعمل بنظام أندرويد " من هنا " ، وتحميله للهواتف التي تعمل بنظام IOS " من هنا " ، من أجل العودة إلى فاتورة الكهرباء العادية ، ثم اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى صفحة التطبيق من الهاتف. اختيار "الفواتير". النقر على "الفاتورة الثابتة". إدخال الاسم ورقم الجوال. كتابة رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية إلى الجوال.