الاستماع الفعال
الاستماع من الأمور المهمة لتكون موظف خدمة عملاء رائع لذا يجب على صاحب المؤسسة تدريب الموظفين على القدرة علي الاستماع، وعليك أن تكون منتبه لمشاكل العميل والسرعة في طرح حلول ليشعر العميل بالراحة والاطمئنان. يجب على صاحب المؤسسة للانتباه لمشاكل موظفيه لكي لا يقوموا بترك العمل والذهاب إلى منافسيك مما يقوم بإلحاق الضرر بالمؤسسة، لذا يجب عليك سماع للمشاكل وعدم الضغط على الموظفين ليساعدهم ذلك في التعامل مع العملاء بطريقة إيجابية. يجب عليك مساعدة العميل أن تكون قادر على إدارة الوقت في حل المشكلة لأن التأخر ولو لعدة دقائق، قد يكلفك انت وشركتك الكثير لذا عليك أن تكون شخص مرن ولديك سرعة في التفكير والتعامل. طرق تقييم الأداء - موضوع. الاستعداد للتحسين
يجب على موظف خدمة العملاء قادر على التجديد و التحسين وتقوم بالتطوير من مهاراتك مع تطور التكنولوجيا ، ويمكن لصاحب المؤسسة دفع موظفي خدمة العملاء عبر تحفيزهم بالحوافز المالية والقدرة على مساعدتهم على التطوير. نقاط القوة في الموظف الإداري
التنظيم هو من أسباب النجاح في المهام المختلفة و لتتمكن من معرفة كيفية إدارة أعباء العمل اليومية، و لتتمكن من قيام بوضع خطط طويلة الأجل لتساعدك في جميع أعمالك [3].
طرق تقييم الأداء - موضوع
2- تحديد الأهداف الفرعية Objectives حسن معاملة العملاء، السعر العادل، الجودة المتميزة، تسهيلات في السداد، المصداقية، سرعة الإستجابة للعملاء…الخ
3- تحديد نقاط الضعف: الأهداف الفرعية تمثل نقاط قوة داخل المنشأة وعكسها تمثل نقاط ضعف مثل: السعر المرتفع، الجودة الردئية، عدم وجود تسهيلات بخلاف المنافسين، عدم وجود مصداقية …. الخ
4- من المسئول من الإدارات عن كل نقطة من نقاط الضعف. 5- ما هو نطاق المسئولية ؟
مثال توضيحي:
نقطة ضعف: سعر مرتفع ، تعوق الوصول إلى الهدف الإستراتيجي (إرضاء العميل). المسئول: إدارة الموارد البشرية
نطاق المسئولية: عدم وضع نظام لإدارة الرواتب وعدم التخطيط للموارد البشرية مما أدي إلى زيادة الرواتب وتعيين عمالة زائدة، قاد ذلك كله إلى زيادة تكلفة القوى العاملة بالمؤسسة ومن ثم زيادة سعر المنتج. وقد يكون المسئول عن نقطة الضعف عدة إدارات وليست إدارة واحدة فلابد حينئذ من تحديد نطاق مسئولية كل إدارة عن نقطة الضعف هذه. كيف تحول نقاط الضعف إلى قوة وتحافظ وتدعم نقاط قوتك في كل إدارة ؟
هذا ما سنعرفه في المقالة القادمة بإذن الله.
يشارك
سقسقة
بريد إلكتروني
وتظهر هنا الغرفة بالكراسي البيضاء الجميلة والأنيقة جدًا مع طاولة من الزجاج اللامع، واستخدام النجف الكريستال اللامع مما يعطي سحر خاص مع زجاج الطاولة. صور ديكورات غرف طعام او السفرة 2022 اشكال غرف سفرة بسيطة - موقع فكرة. صور غرف طعام مفتوحة على الصالة:
هناك بعض الأفراد يريدون غرفة الطعام التي تكون مفتوحة على الصالة ، لأن ذلك يضيف للمنزل طابع خاص وأنيق، وإليكم ما يلي:
هنا تأتي الطاولة الخشبية الجميلة ذات الأناقة العالية، وحولها الكراسي البيضاء في غاية الجمال والروعة والمزودة بالأرجل الخشبية مع البلاط الأسود الشيك وعليه سجادة لونها بيج وجميلة جدًا واللوحة العصرية الأنيقة التي تُعلق على الحائط. تأتي هذه المنضدة الفريدة من نوعها والجميلة للغاية في موضة هذا العام المزودة بالمقاعد الخشبي العصري الذي لا مثيل له، حيث يحاكي ذلك النموذج الطبيعي والجو الغير مألوف. أحدث صور غرف السفرة:
نعرض لكم خلال السطور القادمة أروع وأجمل غرف السفرة العصرية والأنيقة الجميلة، إليكم ما يلي:
هذه من أحدث السفرات التي تبدو جميلة للغاية عند اختيار الكراسي المريحة من اللون الأخضر الفاتح مع منضدة خشبية مقلمة بالأبيض والأسود لتناسب الذوق العصري، والأرض من الباركيه الخشبي الفاتح اللون، غرفة في غاية الجمال والروعة.
غرفة الطعام في بيتي مارتينيز
كما أن سوق الزبادي نما ب 9% في نفس الفترة مما يوضح تزايد طلب المستهلكين على منتجات الألبان المختلفة المعتمدة على اللبن الطبيعي
فيما كشف رضا عبد الجليل، مدير الشئون الفنية بغرفة الصناعات الغذائية الزيادة المضطردة في استهلاك اللبن المعالج حراريا حيث وصل إلى 55%من حجم الاستهلاك على حساب اللبن السائب نتيجة تصحيح العديد من العادات والمعتقدات الخاطئة لدى المستهلك المصري مثل الاعتقاد بإضافة مواد حافظة على اللبن المعالج حراريا. غرفة الطعام في بيتي والرحلة. كما أشاد بتجربة شركة بيتي/ المراعي في مساعدة وتطوير ورفع قدرات صغار منتجي الألبان في تصنيع منتجات الشركة والاهتمام بجوده المنتج وصحه المستهلك. ومن جانبه أشاد عبد الرشيد غانم، ممثل وزارة الزراعة، بورشة العمل، لافتاً إلى أن الحكومة المصرية ووزارة الزراعة ليست بمعزل عن المشاكل الخاصة بصناعة الألبان، لا سيما أن المشروع الرئاسي لمراكز تجميع الألبان هدفه حل هذه المشاكل. فضلا عن أن الدولة لديها مشروع طموح وهو "التغذية المدرسية" بهدف تعظيم استهلاك الألبان المنتجة، وأن تطوير هذه الصناعة سيدعم المشروع بشكل أكبر. فيما أكد رضا سكر، ممثل بنك الطعام، أن "بيتي" أصبحت أحد الركائز القوية لسوق الألبان في مصر، في ظل تبنيها لخطط استراتيجية هامة لتطوير الصناعة وبحث تحدياتها.
غرفة الطعام في بيتي كوم
2011-09-07, 04:51
#10
نجمة ماسية
حاولي تغيرين مكان غرفه الطعام
وبعدين ياختي مب ضروري تشترين 12 كرسي خذيها نصيحه انا شريت. طاولة مريحة وموديل حديث. من حول الامارات الي تكون طاولتها ماربل. طرازها حديث. وجديد وكراسيها معقولة وماشلت مساحه كبيرة مع ان غرفه الطعام عندي تتسع ماشاء الله بس ماحبيت. اضيج المكان. 2011-09-07, 14:52
#11
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شماايل
هيه عرفت قصدج... بعد فكره حلوة شكلي بسوي جي
2011-09-07, 14:55
#12
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ملكة الاحاسيس
ماشالله انا ايوني ضيوف وايد.... غرفة الطعام في بيتي كروكر. و ما بتسدهم الطاوله الصغيره اذا العدد كبير اسوي بوفيه
بس اذا اقل افضل نيلس على الطاوله. اتشاور افصل اسويها شوي عريضه بطريقه اني اخلي راس الطاوله يشل كرسيين مب واحد
و شكرا على ردودكم ما قصرتوا خذت افكار
2011-09-07, 15:07
#13
نجمة برونزية
لازم تراعين في حجمها انها ماتكون وايد قريبه من الرفعه عشان سلامت ضيوووفج
وبعد عشان ياخذون راحتهم مايكونون مقيدييين ومايقدروون يتحركون بالكرسي عسب مايطيحون
2011-09-07, 15:18
#14
تحياتي وأرجو إخواتي يساعدوكي
2011-09-07, 16:21
#15
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة لاهوبه
حاسبه حساب هالشي... و الطول حسبناه على هالاساس انها ما تكون جريبه من الرفعه
للتواصل واتساب 0508781313
كما أشاد بتجربة شركة بيتي/ المراعي في مساعدة وتطوير ورفع قدرات صغار منتجي الألبان في تصنيع منتجات الشركة والاهتمام بجوده المنتج وصحه المستهلك. ومن جانبه أشاد الدكتور عبد الرشيد غانم ممثل وزارة الزراعة، بورشة العمل، لافتاً إلى أن الحكومة المصرية ووزارة الزراعة ليسا بمعزل عن المشاكل الخاصة بصناعة الألبان، لاسيما وأن المشروع الرئاسي لمراكز تجميع الألبان هدفه حل هذه المشاكل، فضلا عن أن الدولة لديها مشروع طموح وهو "التغذية المدرسية" بهدف تعظيم استهلاك الألبان المنتجة، وأن تطوير هذه الصناعة سيدعم المشروع بشكل أكبر. فيما أكد الدكتور رضا سكر ممثل بنك الطعام، أن "بيتي" أصبحت أحد الركائز القوية لسوق الألبان في مصر، في ظل تبنيها لخطط استراتيجية هامة لتطوير الصناعة وبحث تحدياتها.