ولن تحتاج إلى القيادة مرة أخرى. اتمنى ان اراك مجددا قريبا جدا! " أنت تشعر بالرضا ، وحتى لديك ابتسامة على وجهك عند الخروج – عندما كنت على حافة الهاوية في بداية الحادث. بشكل أساسي. سيكون هذا الخادم قد نجح في عكس الاتجاه. من خلال معاملتك كما يجب أن تستحق مغفرك. استغرق الأمر عبارات تنقل الفهم والتعاطف وتطمئن العميل وتقدم هدية صغيرة تجعلك تبتسم. هذه التعبيرات. يمكنك دمج كل منهم بنفسك في تجربة خدمة العملاء الخاصة بك لبدء إنشاء تحويلات مماثلة لعملائك. بالطبع ، عندما يتعلق الأمر بمساعدة عميل من متجرك عبر الإنترنت. فإن العملية لن تكون هي نفسها. فيما يلي بعض التعبيرات التي يمكنك الاعتماد عليها:
استجابة لتعليقات العملاء على المنتج أو تجربة التسليم:
"شكرًا لك مرة أخرى على إخباري أنك عدت. يرجى الاتصال بي إذا كان هناك أي شيء آخر تود إبلاغي به. تحسين تجربة العميل - مخمخة بزنس. خلاف ذلك ، أتمنى لك نهاية يوم جيدة للغاية. " بعد مشكلة في عربة التسوق الخاصة بك:
"أنا سعيد للغاية لسماع أن كل شيء يسير على ما يرام الآن. يمكنك الاتصال بي إذا واجهت أي صعوبة أخرى. خلاف ذلك ، أتمنى لك أسبوعًا رائعًا. " بعد حل مشكلة العميل:
"أنا سعيد لسماع أنه ساعدك في حل الموقف! "
- خدمة العملاء - الترجمة إلى الإنجليزية - أمثلة العربية | Reverso Context
- تحسين تجربة العميل - مخمخة بزنس
- الكلمات الصحيحة التي ينبغي قولها للعميل الغاضب • زد
- من ناحيَة - الترجمة إلى البرتغالية - أمثلة العربية | Reverso Context
- ترجمة 'نزّل مِن قِيمة' – قاموس البرتغالية-العربية | Glosbe
خدمة العملاء - الترجمة إلى الإنجليزية - أمثلة العربية | Reverso Context
من العبارات التي تساعدك مع العميل صانع التهديد: "-أفهم الإزعاج الذي واجهته، سيدي / سيدتي …" "-دعني أرى كيف يمكنني إصلاح هذا، يا سيدي / سيدتي "… "-أوصيكم (بإدخال إجراء هنا) يا سيدي / سيدتي، حتى أتمكن من اتخاذ مزيد من الإجراءات دون تأخير" "-أنا أكثر من سعيد لمساعدتك" … -"للحصول على أسرع حل، أطلب منكم …" و الآن نحن نعلم العبارات التي يجب استخدامها عند التعامل مع الأنواع المختلفة من العملاء الغاضبين في مراكز الاتصال. لكن ما هي الكلمات المحددة الأساسية لكل هذه التعبيرات؟ يجب أن تبدأ العبارات الصحيحة في الورود على لسانك. الكلمات الصحيحة التي ينبغي قولها للعميل الغاضب • زد. بشكلٍ عام، يُفضّل دائماً استخدام كلمة (نحن)، ولكن في معظم الأحيان، يجب عليك دائمًا استخدام الضمائر الشخصية – خاصة (أنا) – حيث يدرك العميل أنك شخص حقيقي وتستثمر فيه بشكل فردي. سيشعر المتصل بقلق أقل إذا أخذت الملكية الشخصية لمشكلتهم وساعد هذا العزل على المساعدة في إزالة الشكوك. يرغب العملاء في سماع ما يمكنك فعله لحل مشكلتهم، لذا من المهم تجنب استخدام السلبيات مثل (لا) واستبدالها بكلمات إيجابية مثل (نعم). كلمات مثل (بالتأكيد)، وكذلك (بشكل مطلق)، وهكذا، يمكن أن تساعد في معالجة تفاعل صعب.
تحسين تجربة العميل - مخمخة بزنس
سوف تساعدهم في الحصول على تفاعل إيجابي مع علامتك التجارية. أنت تدرك أنه عميل مخلص إذا كنت قد ساعدته بالفعل أو إذا كان قد اشترى بالفعل في متجرك. سنعرض لك عبارات دعم عملاء مختلفة يمكنك استخدامها لبدء رسالتك. للرد على رسالة بريد إلكتروني جديدة تتضمن سؤالًا أساسيًا:
"شكرًا لك على رسالتك الإلكترونية – هذا سؤال رائع. " للرد على رسالة بريد إلكتروني جديدة تفيد بحدوث خطأ في الشحن أو عنصر مفقود:
"شكرًا لك على رسالتك الإلكترونية – أنا آسف لسماع أن لديك مخاوف. " للرد على رد بريد إلكتروني من عميل يمنحك المزيد من التوضيحات كما طلبت منهم:
" شكرا على اجابتكم. أنا أفهم الآن الوضع أفضل بكثير. " للرد على استجابة بريد إلكتروني من عميل يشارك ملاحظات حول منتج موجود:
"شكرا لتقاسم هذه المعلومات القيمة. " للرد على استجابة بريد إلكتروني من عميل انتظر فترة طويلة لتشخيص المشكلة:
"شكرا لك مرة أخرى على سعة صدرك. " 2. ندرك أن قضايا العملاء مهمة وذات أساس جيد:
إذا عدنا إلى مثال البيتزا لدينا ، دعنا نواصل هذا السيناريو:
النادل على المنضدة ، بعد أن شكرك على عودتك ، يقول ، "أنا أفهمك تمامًا – أنا أيضًا أكره الأنشوجة. خدمة العملاء - الترجمة إلى الإنجليزية - أمثلة العربية | Reverso Context. لا أستطيع أن أصدق أننا ارتكبنا هذا الخطأ.
الكلمات الصحيحة التي ينبغي قولها للعميل الغاضب • زد
It would be great [action requested from the client]. الترجمة: مما أفهمه [وصف مشكلة العميل]. سيكون من الرائع [الإجراء المطلوب من العميل]. Reassuring a Customer – طمأنة العميل قد يكون موقف الاتصال سيئًا بعض الشيء بعد أن قدم العميل شكواه. من المهم طمأنة العميل في هذه المرحلة وتوجيه المحادثة في اتجاه أكثر إيجابية وتفاؤلاً، وفيما يلي بعض العبارات التي نجحت في الماضي: 1. Sure, I'll make sure to solve this quickly for you. الترجمة: بالتأكيد، سأحرص على حل هذا الأمر سريعًا من أجلك. Translation: Thank you. We can definitely help you with this. الترجمة: شكرا لك. عبارات خدمة العملاء بالانجليزي. يمكننا بالتأكيد مساعدتك في هذا. Translation: Thanks for letting us know about this, we really appreciate your feedback. Now let's look at how to fix things. الترجمة: شكرًا لتنبيهنا بهذا الأمر، نحن نقدر حقًا تعليقاتك. الآن دعونا نلقي نظرة على كيفية إصلاح الأشياء. Dealing with Angry Customers – عبارات التعامل مع العملاء الغاضبين قد يكون من الصعب التعامل مع العملاء الغاضبين، حيث أنه من الأهمية بمكان الحفاظ على موقف سعيد، والمفتاح هو التأثير بشكل إيجابي على مزاج العميل، وعند التعامل مع العملاء الغاضبين، فإن الصياغة التي تستخدمها أمر بالغ الأهمية، وكذلك الحال عند التعامل مع العملاء الغاضبين أو الساخطين، من الأفضل الحفاظ على سلوك رسمي.
أنت تقول لنفسك أنه بالتأكيد لعميل آخر. يمنحك النادل الموجود على المنضدة طلبك ، مؤكدًا لفظيًا أن لديك البيتزا المناسبة. عندما تصل إلى المنزل ، تفتح العلبة وتجد أن البيتزا مغطاة بالأنشوجة. أنت تكره الأنشوجة. عشاءك وحالتك المزاجية خرابًا الان. الآن ، بعد 30 دقيقة ، عادت الأعصاب. لا يحق لأحد أن يلومك لأنه غير سعيد. لقد فقدت معظم أمسياتك ، ولم تحصل حتى على ما دفعته مقابله. لكن النادل يراك مجددًا ويجيب ، "شكرًا لك على العودة. أنت الزبون الذي حصل خطأً على بيتزا الأنشوجة ، أليس كذلك؟ في هذه المرحلة ، من المؤكد أنك تشعر بالراحة على الأقل. بالطبع ، دعم التجارة الإلكترونية والبيتزا مختلفان للغاية. لكننا نريدك أن تفهم أن شكر العملاء من البداية يمكن أن يهدئ أي موقف صعب. على سبيل المثال ، ربما أمضى أحد عملائك اليوم في انتظار المنتج الذي طلبوه من متجرك لحضور حفل زفافهم ، دون استلامه في النهاية. أو ربما حدث خطأ على موقعك ، مما يمنع العميل من تحديث معلومات الدفع الخاصة به. إذا بدأت استجابة البريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق شكر عميلك ، فإنك تجعله يفهم ما يلي:
أنت تقدر دعمه كعميل. نيتك هي نزع فتيل أي توتر أو تفاقم للموقف.
البرتغالية
العربية
الألمانية
الإنجليزية
الإسبانية
الفرنسية
العبرية
الإيطالية
اليابانية
الهولندية
البولندية
الرومانية
الروسية
السويدية
التركية
الصينية
مرادفات
الأوكرانية
اقتراحات:
deixar
nao me deixam
قد يتضمن بحثُك أمثلة تحتوي على تعبيرات سوقي
قد يتضمن بحثُك أمثلة تحتوي على تعبيرات عامية
اقتراحات
Eles nao deixam o Manny sozinho. إنهم لا يتركون (ماني) يبقى وحيداً في المنزل
Os polícias deixam estes tipos fazerem o que querem...
يا رجل، أولئك الشرطة يتركون هؤلاء الرجال يفعلون ما يُريدونه، قتل أخي
Que regras deixam um miúdo morrer? ما هو نوع من السياسة تترك طفلا يموت؟
"Nao deixam criminosos trabalhar ali. " فقال لي " إنَّهم لا يدعون المدانين في جنايات يعملون هنا"
Nem acredito que te deixam guiar. ترجمة 'نزّل مِن قِيمة' – قاموس البرتغالية-العربية | Glosbe. لا استطيع التصديق انهم يسمحوا لك بالقياده, تبدو كفكره سيئه
Amigos não deixam amigos voltarem para cadeia. الأصدقاء لا يدعون أصدقاءهم يعودون للسجن ماذا تعرف عن (غافن نولز)؟
Eles nao deixam qualquer um adoptar. Porque me deixam alvejar os maus. لأنهم سمحوا لي أن أطلق النار على الأشرار
Estas doenças nao matam, mas também nao deixam viver.
من ناحيَة - الترجمة إلى البرتغالية - أمثلة العربية | Reverso Context
الزمن المنقضي: 53 ميلّي ثانية.
ترجمة 'نزّل مِن قِيمة' – قاموس البرتغالية-العربية | Glosbe
• تأمين
• 30 ألف كلمة مجانًا
• ترجمة النصوص والمخططات والجداول والرسم الذكي
• ندعم جميع الوثائق المكتبية () XLSX)
يمكنك توفير ما يتراوح بين 60 و70% من الوقت الذي تستغرقه في ترجمة الوثائق
الحفاظ على تنسيق الوثيقة
الحفاظ على التصميم والتنسيق الأصليين. من ناحيَة - الترجمة إلى البرتغالية - أمثلة العربية | Reverso Context. وفر وقت نسخ النصوص ولصقها بين الوثائق. السرية الصارمة
تؤخذ الخصوصية والسرية على محمل الجد. يتم استخدام الأمن المؤسسي للحفاظ على خصوصية وثيقتك وأمانها.
المشكلة بهذه الأمراض أنها لا تقتلك ولكنها أيضاً لا تتركك تعيشين بخير
Não me deixam ir para o telhado. لا، غير مسموح لي أن أصعد على السطح
Parece que as melhores maes deixam as filhas guiar. لا، أنا متأكدة جدا أن أفضل الأمهات يتركن بناتهن يقودون
Os casos de apalpões nao deixam provas...
Nao acredito que te deixam viver assim. لا أصدق, كيف تنجوا من العيش هكذا؟
Nao nos deixam ver quase nada. Agora nem me deixam estacionar carros! في الماضى لا يمكنني حتى العمل في ركن السيارات! Detectives nem deixam, outros policias, ver estas coisas. حتى المحققون لا يسمحون لرجال الشرطة الآخرون أن يروا هذه الأشياء. As enfermeiras nao deixam o avô fazer nada. ذاك المكان سيء، الممرضات لا يتركن جدي يفعل أيّ شيء
Entao porque nao nos deixam em paz? Acho que deixam qualquer um entrar aqui. Há pessoas que se deixam abater. لم يتم العثور على أي نتائج لهذا المعنى. النتائج: 3256. المطابقة: 3256. الزمن المنقضي: 24 ميلّي ثانية. 335