نقدم لكم مجموعة من برنامج حساب كميات الحديد اللازمه لانشاء اى مشروع او منشاء هندسى و هي برنامج بحجم صغير ويعتبر من افضل البرامج الموجوده.
- حساب كميات الحديد pdf
- حساب كميات الحديد من المخططات pdf
- حساب كميات الحديد للاعمدة
- اساسيات خدمة العملاء - منتدي فتكات
- الجزء الثانى : مفهوم جودة خدمة العملاء ومناقشة اساسيات خدمة العملاء
- ما هي أساسيات خدمة العملاء؟ – e3arabi – إي عربي
حساب كميات الحديد Pdf
محت...
السلام عليكم مهندس عادل مهندس مدني يسعدني التواصل مع حضرتك اقوم بعمل الحصر يدوي او عن طريق REVIT باقل وقت
السلام عليكم معك المهندس أمير خبرة طويلة في حصر كميات المشاريع الإنشائية والنى التحتية، يشرفني العمل معك. السلام عليكم تم الاطلاع على طلبكم ومنتظر التأكيد لعمل جميع الحسابات المطلوبه من الحديد بانواعه وكمياته مع مراعات اطوال الاسياخ بدون هوالك وايضا كميات الخرسانه و...
سيدي الفاضل اطلعت على تفاصيل مشروعكم. معك د. م/ عمر قنديل، دكتوراه في الهندسة المدنية تخصص منشآت خرسانية، عملت مهندس مشروعات لسنوات عديدة بهيئة حكومية كبيرة، بخل...
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته مرحبا أ. جمال انا المهندس محمد عطا الله مهندس مدني خبرة في التصميم الانشائي وحساب كميات المشاريع قمت بتصميم و حساب عدة مشاريع هند...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
حساب كميات الحديد من المخططات Pdf
بطاقة المشروع
حالة المشروع
مكتمل
تاريخ النشر
منذ شهرين
الميزانية
$25. 00 - $50. 00
مدة التنفيذ
5
أيام
متوسط العروض
$50. 00
عدد العروض
31
مرحلة تلقي العروض
مرحلة التنفيذ
مرحلة التسليم
صاحب المشروع
المستقل
تقييم المشروع
الاحترافية بالتعامل
التواصل والمتابعة
جودة العمل المسلّم
الخبرة بمجال المشروع
التسليم فى الموعد
التعامل معه مرّة أخرى
Jamal S.
منذ شهرين و يومين
تعامل رائع من الأخ هيثم وانجاز في مدة قصيرة الف شكر مرة أخرى وباذن الله لنا تعامل معه مرة أخرى
الف شكر لك اخ جمال على تقييمك ورقيّك بالتعامل تشرفت بالعمل معك
تفاصيل المشروع
عمل حساب كميات الحديد والخرسانة لفيلا سكنية.
حساب كميات الحديد للاعمدة
كيفية حساب كميات الحديد اللازمه لكل العناصر الانشائية - حصر الحديد _ كورس التنفيذ _ اعداد مهندس موقع - YouTube
– الخرسانة الفينو: هي التي يُستخدم فيها الكثير من الزلط. – الخرسانة المسلحة: هي الخرسانة العادية التي يوضع معها حديد التسليح. – الخرسانة الكتلية: هي التي تتميز بكتلتها الكبيرة وتُستخدم في السدود والخزانات. – الخرسانة الخفيفة: هي التي يقل وزنها عن 2000 كجم لكل متر مكعب. – الخرسانة الثقيلة: هي التي يتراوح وزنها بين 2400 كجم / سم2 إلى 6000 كجم / سم2. – الخرسانة عالية المقاومة: هي التي قد تصل مقاومتها إلى 1400 كجم / سم2. – الخرسانة الرش: هي التي تتكون من رمل واسمنت مضاف إليهم القليل من الماء. – الخرسانة المقواة بالألياف: هي التي تحتوي على نسبة كبيرة من الالياف تساعد على تحسين مقاومة الخرسانة. برنامج لحساب كميات الحديد والخرسانة:
البرنامج هو عبارة عن ملف اكسيل ، يتم استخدامه لمعرفة الكميات الخاصة بالخرسانة العادية و المسلحة ، في القواعد العادية أو المسلحة و غير ذلك. مميزات البرنامج:
– حساب كمية الخرسانة العادية و المسلحة و حديد التسليح للقواعد. – حساب كمية الخرسانة المسلحة و حديد التسليح للكمرات. – تحديد كمية الخرسانة المسلحة و حديد التسليح للبلاطات المصمتة. – حساب كمية الخرسانة المسلحة و حديد التسليح للأعمدة.
حل المشاكل التي يواجهها العملاء مع المنتج. الرد على استفسارات العملاء بشأن أي أمور خاصة بالمنتج أو السلعة. ما هي أساسيات خدمة العملاء؟ – e3arabi – إي عربي. 2- موظفين للعملاء داخليين
قد لا يعلم الكثير من الأشخاص عن وجود خدمة عملاء داخلية خاصة بالعملاء الموجودين بداخل الشركات وقد لا تتوفر تلك الوظيفة بداخل كل الشركات، ولكن الأكيد أن الشركات الكبيرة تحتوي على قسم داخلي يتعلق بخدمة العملاء الداخليين. على أن المقصود بالعملاء الداخليين موظفي الشركة لذا فإن وظيفة هذا القسم أن يجيب على استفسارات موظفين باقي الأقسام وحل مشاكلهم التي تواجههم خلال العمل، قد يعرف هذا القسم بقسم خدمة الموظفين وليس بخدمة العملاء الداخليين في بعض الشركات. المهارات اللازمة لموظفي خدمة العملاء
علاوة على أساسيات خدمة العملاء التي يجب أن تتوافر في الموظف لكي يتم تعيينه في تلك الوظيفة، هناك عدة مهارات أخرى تميز الموظف الكفء وصاحب الخبرة عن الموظف المبتدئ في هذا المجال حيث إن معظم تلك المهارات يتم اكتسابها مع الوقت، وسنذكر بعضٍ من مهارات خدمة العملاء فيما يلي:
1- مهارة الصبر
من أفضل المهارات التي يمكن أن يكتسبها موظف خدمة العملاء هي الصبر أثناء التعامل مع العملاء، فإن العملاء لا يقومون بالتواصل مع خدمة العملاء إلا في حالة كان هناك أمرٍ ما يحبطهم أو يزعجهم في المنتج لذا في الغالب تكون طريقة كلامهم غير حضارية وقد يملأها الغضب والإهانة.
اساسيات خدمة العملاء - منتدي فتكات
خدمة العملاء ماذا تعرف عنها؟ أو ماهي خدمة العملاء؟هذا السؤال الذي يطرق باب عقول الكثير من الأشخاص المهتمين بالأعمال. سنقدم لك هنا لمحة سريعة عن "مفهوم خدمة العملاء" و"أساسيات خدمة العملاء" و"مهام خدمة العملاء"
خدمة العملاء:
تعد ركناً رئيسي من أركان أي شركة أو مؤسسة تسعى لكسب رضا عملائها, بالإضافة إلى رفع نسبة مبيعاتها في الأسواق، لذا تولي
هذه الشركات أهمية كبيرة لعملية اختيار موظف خدمة العملاء أو الدعم الفني، لوعي المؤسسات بأنه يمثل الصورة الذهنية الخاصة بها لدى عملائها
وذلك من خلال حل مشكلات العملاء والرد على استفساراتهم والعمل الجدي على جذب عملاء جدد بتعاملهم اللطيف والراقي من خلال الإجابة على أسئلتهم وحل مشاكلهم التي من الممكن أن تواجههم. الجزء الثانى : مفهوم جودة خدمة العملاء ومناقشة اساسيات خدمة العملاء. وبالطبع كل هذا يتطلب من ادارة خدمة العملاء في الشركات أن تنجح في تكوين قاعدة هائلة من العملاء ووضع خطط واستراتيجيات من شأنها كسب
رضاهم وولائهم حتى تضمن تعاملهم معها بشكل دائم ومن هنا تأتي أهمية خدمة العملاء. قد يتساءل البعض ما هي وظيفة خدمة العملاء؟ أو ماهي مهام موظف خدمة العملاء؟
نحيطك علماً أن طبيعة عمل خدمة العملاء تتطلب من الموظف أن يكون مميزاً عن الآخرين، فهناك العديد من المهارات التي يحتاج كل موظف تعلمها وإتقانها للحصول على إعجاب العملاء الذين يتعامل معهم بشكل يومي ومن مهارات خدمة العملاء نذكر:
الصبر
وهو من أهم مهارات خدمة العملاء، فهو مهم للشركة ككل إذ تتفوق الخدمة المميزة على الخدمة السريعة دائماً، ليس هذا فقط فهو مهم للعملاء أيضاً الذين غالبا يلجؤون إلى الدعم الفنى عندما يشعرون بالإحباط والإرباك بخصوص أمر ما.
الجزء الثانى : مفهوم جودة خدمة العملاء ومناقشة اساسيات خدمة العملاء
إستمع جيداً إلى ملاحظات العملاء وانتقاداتهم وقم بتعويضهم بطبق إضافي هدية أو قسيمة مجانية كبادرة إعتذار، هذا سيجعل العميل يشعر بأنه مسموع ومهم ويزيد من فرصته في العودة إلى مطعمك على الرغم من التجربة السلبية، لا تنسى إعداد استطلاع آلي بعد تناول الطعام لجمع التعليقات من أكبر عدد ممكن من رواد المطعم، وتحليل البيانات على أساس يومي، واتخاذ قرارات قابلة للتنفيذ وفقًا لذلك.
ما هي أساسيات خدمة العملاء؟ – E3Arabi – إي عربي
بعض الاساسيات في خدمة العملاء هي:
الترحيب. الإصغاء. الاهتمام الشخصي. السرعة والاستجابة. المصداقية. الإعتمادية والموثوقية. ملاحظات اخرى:
•كن واضحاً َموجزا ً, لا تكن فظاً ً، ولكن تحدث فـي الموضوع مباشرة ًعندما تتكلم. اساسيات خدمة العملاء - منتدي فتكات. •كـُن ودوداً ًوسهلاًً فـي التعامل ومُهتماً بالعملاء ، واستخدم إسم العميل عندما تعرفه. •قبل أن تبدأ محادثة مطولة ، تحقق ما إذا كان الطرف المقابل لديه الوقت لمثلها أم لا. •لا تستخدم إختصارات أو مصطلحات مُبهمة لا يستطيع العملاء فهمها ، ولا تضيع وقتهم فـي شرح مفصل مستفـيض لمواضيع معروفة
2. الإصغاء
من الأمور المهمة في توفير خدمة مميزة توفر القدرة على الاستماع إلى العملاء، بالإضافة إلى إعطاء الاهتمام بتفاعلات العميل الفردية، ومن المهم أيضا أن يكون الموظف متيقظ ومنتبه إلى التغذية الراجعة التي يتلقاها بشكل عام. 3. التواصل
تعد من أكثر المهارات طلباً في كافة مجالات العمل، وتشمل هذه المهارات الكفاءة اللغوية، والقدرة على التواصل مع الآخرين، إلى جانب ذلك توفر المعرفة الواسعة في المجال المحدد وأيضاً التمتع بالثقة أثناء تحدث اللغة الأساسية وكتابتها وقراءتها. 4. معرفة المنتج
لاشك بأن المعرفة العميقة حول المنتج وكيفية عمله، تعد من أفضل الطرق التي يستخدمها الموظف في التعامل مع العملاء، لذا لابد للموظف أن يكون على معرفة بكافة التفاصيل الدقيقة لعمل المنتج، تماماً مثلما يعرفه العميل الذي يستخدمه بشكل يومي. 5. استخدام "اللغة الإيجابية"
تعتبر اللغة جزءاً مهماً من الإقناع، حيث أن العملاء عادة ما يخلقون تصورات معينة عن الموظف وعن الشركة على أساس اللغة التي يستخدمها. 6. إدارة الوقت
يتوجب على موظف خدمة العملاء أن يهتم بمساعدة وخدمة العميل ليصل إلى الإجابات المطلوبة بشكل جيد وخلال وقت قصير، أو توجيهه إلى موظف آخر في حل استعصاء الحل لديه حتى لا يضيع الوقت.