* ضبط شكاوى ومشكلات العاملين والإقلال منها ووضع الحلول المناسبة لها. * زيادة الكفاءة الإدارية ورفع مستوى الأداء لجميع الإداريين العاملين في المؤسسة. * الوفاء بمتطلبات العاملين والمجتمع. * توفير جو من التفاهم والتعاون والعلاقات الإنسانية السليمة بين جميع العاملين في المؤسسة. الجــودة الشــامــلة في التــعـليم _تجويد العمل التربوي | SHMS - Saudi OER Network. * تمكين إدارة المؤسسة من تحليل المشكلات بالطرق العلمية الصحيحة ، والتعامل معها من خلال الإجراءات التصحيحية والوقائية لمنع حدوثها مستقبًلا. * رفع مستوى الوعي لدى العاملين وأسرهم تجاه المؤسسة من خلال إبراز الالتزام بنظام الجودة. * الترابط والتكامل بين جميع الإداريين في المؤسسة، والعمل عن طريق الفريق وبروح الفريق. * تطبيق نظام الجودة يمنح المؤسسة الاحترام والتقدير المحلي والاعتراف العالمي. مراحل تطبيق الجودة في المؤسسات الإدارية: تهتم كثير من دول العالم بموضوع الجودة باعتباره أحد الجوانب الرئيسة لنموذج الإدارة العصرية،حتى أصبح شعاراً يرفعه الجميع لمواجهة تدني المخرجات الإدارية والإدارية. ويرى علماء الإدارة والتربية أن مراحل التطبيق الرئيسة يجب أن تكون على النحو التالي: المرحلة الأولى:- الاقتناع و تبني الإدارة العليا الجودة من خلال الإجراءات التالية:- 1.
5 من أهم أهداف تحقيق الجودة الشاملة
رابعاً: برامج للمساهمة في حفظ النسل مثل: برامج توعية المقبلين على الزواج، البرامج الصحية لتقوية النسل.. إلخ. خامساً: برامج المساهمة في حفظ المال مثل: برامج التدريب على المهن المطلوبة في سوق العمل، برامج التدريب على إقامة المشروعات الصغرى ومشروعات زيادة الدخل.. إلخ. والعمل الخيري في مملكتنا الغالية ينضوي تحت راية وزارتي الشؤون الاجتماعية ووزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والأوقاف المخولتين بالإشراف على العمل الخيري بتخصصيه وفرعيه الأول: الإغاثي والاجتماعي والجانب الآخر: الدعوي والتعليمي. أهمية الجودة في العمل والتنافسية. وفي بعض الإحصائيات غير الدقيقة - للأسف - أن عدد الجمعيات التابعة للوزارتين أكثر من 1300 جمعية ومؤسسة خيرية. والملاحظ أن أغلب المنظمات في العالم الإسلامي في القطاع الخيري تفتقر إلى العمل المؤسسي المتميز وتفتقر إلى تطبيق معايير الجودة بمختلف مفاهيمها وتطبيقاتها المعروفة على الرغم من أن الجودة تمثل معلما رئيسا في ديننا الإسلامي العظيم وفي تراثنا الإسلامي المجيد، وكثيراً ما تذكر الجودة في القرآن الكريم والسنة النبوية المطهرة تحت أعظم مصطلحين للجودة، بل وأدق منها ألا وهما الإتقان والإحسان. ويكفي بها سؤدداً أن ربنا عز وجل في أعظم كتاب وأجل كلام وأتقن أسلوب وصف خلقه سبحانه وتعالى بهما فقال جل من قائل: (الذي أتقن كل شيء) وقال: (الذي أحسن كل شيء خلقه)، وقد حث النبي - صلى الله عليه وسلم - أمته وحفزها لإتقان أعمالها فجعلها طريقاً لمحبة الله - عز وجل - فقال: "إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه" ومع ذلك كله تتعجب من تأخر الأمة في إبراز مفاهيم الجودة وتطبيقاتها.
مفهوم الجودة في العمل - موضوع
تخصص إدارة الجَودة تخصص إدارة الجَودة هو تخصص هام ويمكن أخذ ماجستير فيه حتى تستطيع العمل في إدارات الجودة فضلا عن أنه يتم تدريسه في كليات إدارة الأعمال، وبالنسبة للأماكن التي تستلزم معرفة تامة بالمنتج محل التصنيع فإن هناك قسم في كليات الهندسة مثلا يدعى "هندسة الجودة" التي تراقب عمليات التصنيع المعقدة والتي لا يفهمها إلا المهندسين والمتخصصين فحسب والهدف من وجود إدارة الجودة بشكل عام في أي مؤسسة أو شركة كبيرة هو التأكد من سلامة سير العمل وتفادي الأخطاء وضمان وصول المنتج النهائي أو إنجاز المهام بشكل نهائي سليم ومتناغم.
الجــودة الشــامــلة في التــعـليم _تجويد العمل التربوي | Shms - Saudi Oer Network
وإن تطبيق الجودة بشكل مناسب في المنظمات أياً كانت سواءً في القطاع الحكومي أو الخاص أو القطاع الخيري سيكون مدعاةً وسبباً مؤكداً لاستدامتها واستمراريتها لتحقيق أهدافها السامية. الجودة في العمل الإداري. وباختصار فإن الاستدامة المؤسسية تتحقق بتحقق معايير التميُّز المؤسسي المتعارف عليها من قيادة إدارية واستراتيجية متميزة وموارد بشرية رائدة وموارد مالية مستدامة وشراكات ناجحة وتحديد للمهام والعمليات المناطة بها وفق أنظمة متكاملة لتحقق من خلال ذلك نتائج أداء مستدامة ومتميزة لسائر المعنيين بها. ومن المواصفات المهمة التي تحدثت أيضاً وركزت على الاستدامة المؤسسية المواصفة القياسية ISO 9004:2009 التي يطلق عليها الإدارة نحو النجاح المستدام للمنظمة. وهي مواصفة قياسية تهدف إلى دعم تحقيق النجاح المستدام من قبل أي منظمة بغض النظر عن النوع أو الحجم أو النشاط عن طريق تطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة، وذلك من أجل التحسين المستمر للمنظمة لكفاءتها وأدائها وفعاليتها وبصورة شاملة، والتركيز على تلبية احتياجات وتوقعات العملاء والأطراف الأخرى ذات الصلة على المدى الطويل وبطريقة متوازنة وتوفر للمستفيدين منها النظرة الشمولية لنظام إدارة الجودة من أجل توجيههم نحو المدى الطويل "المستدام" للنجاح.
الجودة الشاملة ودورها في الاستدامة المؤسسية للعمل الخيري | صحيفة الاقتصادية
الإهتمام بالنظام والجودة والدقة:
يعكس الإهتمام بالنظام دافعاً داخلياً للتخفيف من حالة الغموض في البيئة المحيطة ومن الممكن إطلاق أسماء أخرى على الإهتمام بالنظام والجودة والدقة مثل (المراقبة، الإهتمام بالوضوح، الرغبة في التخفيف من حالة الغموض، تتبع مجريات الأمور). ويمكن التعبير عن الأهتمام بالنظام والجودة والدقة بما يلي:
• مراقبة العمل أو المعلومات وأختبارها. • الإصرار على وضوح الأداء والمهام. • وضع نظم المعلومات وصيانتها. ويربط الأهتمام بالنظام بحب الإنجاز ويظهر على شكل الأهتمام بالحفاظ على مواصفات الدقة والجودة وما إلى ذلك. ويعبر هذا المقياس أحياناً عن مؤشرات سلبية ففي بعض الوظائف خصوصاً وظائف الإدارة العليا ترتبط زيادة الأهتمام بالأداء المتوسط لا بالأداء المتفوق حيث يستدعى الأهتمام بالنظام في هذه الحالات التركيز على مشكل ومواضيع أقل أهمية مما هو مناسب لهذه الوظائف. المبادرة:
المبادرة هي السبق إلى التصرف أى القيام بأكثر مما هو مطلوب او متوقع في الوظيفة. الجودة الشاملة ودورها في الاستدامة المؤسسية للعمل الخيري | صحيفة الاقتصادية. وإنجاز أشياء لم يطلبها أحد من شأنها أن تحسن أو تطور نتائج العمل وتبعد المشاكل أو تخلق فرصاً جديدة. ومن الممكن إطلاق أسماء أخرى على المبادرة مثل (الإنجاز للعمل، الحزم، التوجه الإستراتيجى نحو المستقبل، أستغلال الفرص، السبق إلى التصرف).
محاولة التقليل من تكلفة الإنتاج سواء عن طريق توفير الأيدي العاملة المدربة الخبيرة أو من خلال توفير الآلات الإلكترونية الحديثة من إبقاء على عناصر بشرية مدربة لفحص العملية الإنتاجية، ولعل أبرز مثال لهذا الأمر مصانع السيارات في ألمانيا ولنذكر منها مصنع مرسيدس حيث تقوم غالب العملية الإنتاجية على الآلات ويقوم بمتابعتها أيدي عاملة خبيرة مدربة تقوم بالتجميع واصقل والتوجيه وتلافي الأخطاء وإبداء التقارير والملاحظات. من أهداف الجودة الشاملة اختصار الوقت في العملية الإنتاجية قدر الإمكان فبدلا من أن يتم صنع السيارة في خلال 100 يوم يتم صنعها في ساعات محدودة حيث يتم تقسيم الشركة إلى عنابر مخصصة لكل جزء ويتم تجميع السيارة على سير متحرك يمر بين كل تلك الأجزاء بالترتيب فتجد قسم الشاسية أولا، ثم قسم المحرك يضع المحرك بتركيبته وتساعده الآلات في التجميع، ثم قسم معدات الجر والفتيس وناقل الغيار، ثم الكهرباء والأبواب، ثم الفرش والعجلات، ثم تدخل السيارة الاختبار والمراقبة ثم الطلاء. كل هذه العملية تتم في ساعات محدودة بعدما كانت تتم في أيام كثيرة جدا. الحفاظ على جودة المنتجات وأخذ شكاوى المستهلكين في عين الاعتبار وبالتالي تلافيها لكي تنال رضا المستهلك وتزداد مبيعاتك.