وتأتي هذه الخدمة في إطار استراتيجية نجم لتعزيز تجربة سائقي المركبات في المملكة مع خدمات التأمين وترسيخ الثقافة التأمينية من خلال البناء على القدرات والإمكانات الرقمية المتطورة التي تمتلكها الشركة في مجال خدمة العملاء وبما ينسجم مع أفضل الممارسات العالمية. وأكدت "نجم" أن توسيع نطاق الخدمات الرقمية المخصصة للعملاء، والتي تشكل حالياً 95 في المئة من إجمالي الخدمات، يأتي ضمن ركائز استراتيجية "أساس" التي تعمل نجم على تطبيقها، وتمثل مرتكزاً لتحقيق مستهدفات الشركة رؤية المملكة 2030 لناحية تسريع وتيرة التحوّل الرقمي الشامل للارتقاء بجودة الخدمات. كما أن خطة الشركة المستقبلية تشمل الترقية إلى نظام ذكاء الأعمال للرد الآلي، الذي يقوم بتحويل البيانات الأولية الواردة من المحادثات مع العملاء إلى تحليل إحصائي دقيق يتم توظيفه في تطوير عمليات الشركة. خدمة العملاء - النجم للحوالات المالية. وفي موازاة ذلك، تخطط "نجم" لإنشاء إدارة مركزية لخدمة العملاء تضم جميع شركات التأمين على المركبات. ومن خلال دورها الرئيسي في تطوير منظومة التأمين على المركبات في المملكة، تحرص شركة نجم على دعم جميع شركات التأمين في المملكة من خلال توفير حلول رقمية مبتكرة تمكّن هذه الشركات من البقاء على تواصل مع عملائها على مدار الساعة وخدمتهم بأفضل السبل.
خدمة العملاء - النجم للحوالات المالية
ضمن استراتيجيتها للارتقاء بتجربة العملاء وتطوير خدمات التأمين على المركبات
أعلنت نجم لخدمات التأمين أنها قامت، في 26 مارس 2021، بتفعيل خدمة الواتساب لعملائها في جميع أنحاء المملكة، وذلك ضمن استراتيجيتها لتوفير أفضل الخدمات لعملائها ورفع الكفاءة التشغيلية للشركة. وستتيح هذه الخدمة، في وقتٍ لاحق، لجميع المستخدمين إمكانية الإبلاغ عن الحوادث المرورية من خلال حساباتهم الشخصية على تطبيق واتساب، حيث سيتم ربطهم مباشرة بنظام الرد الآلي (chatbot) من "نجم". ومن خلال هذا النظام، سيتمكن العملاء من الإبلاغ عن أي حادث مروري في أقل من دقيقتين. هذا، إلى جانب الاستفادة من خدمة تحديد الموقع التي يوفرها تطبيق واتساب، الأمر الذي يمكّن أخصائي تحديد المسؤولية من معرفة موقع الحادث بدقة والوصول إليه سريعاً. وستعمل "نجم" على تطوير هذه الخدمة وتوسعة نطاقها كي تشمل جميع خدمات "نجم" المؤتمتة بما يتيح للمستخدمين تسجيل الشكاوى والاستعلام عن الخدمات وطلبها وإرسال الاستفسارات والحصول على إجابات حولها كما هو متاح من خلال منصات نجم الرقمية. وأوضحت شركة نجم أن تطبيق الواتساب بات خيار التواصل المفضل لدى مليارات من المستخدمين حول العالم، إذ ستوفر هذه المنصة الفورية لشركة نجم فرصة فريدة لتعزيز شمولية الخدمات المقدمة، وبالتالي توسيع نطاق انتشارها على امتداد المملكة.
تسجيل الدخول
English
تطبيق نجم
حمّل تطبيق نجم
199033
اتصل بنا
+920000560
واتساب أعمال نجم
عن نجم الخدمات الالكترونية ارشادات و نصائح التوظيف الشكاوي والاقتراحات والإبلاغ عن المخالفات
بلغ عن حادث
عن نجم
ماذا نفعل
الرؤية و الرسالة
أعضاء مجلس الإدارة
الجوائز
فروعنا
ارشادات و نصائح
إجراءات ما بعد الحوادث
نصائح حول حوادث السيارات
إجراءات الإبلاغ عن الحوادث
الأسئلة الشائعة
روابط
نجم اليوم
شركات التأمين
مبادئ حماية عملاء شركة التأمين
اللوائح والأنظمة
جميع الحقوق محفوظة لشركة نجم لخدمات التأمين 2022
الشروط و الاحكام
وإذا كان التشخيص النهائى هو القولون العصبى فإن العلاج يعتمد على علاج الأعراض واستخدام أدوية للمغص وبعض الحالات تحتاج إلى تناول المهدئات أو أدوية نفسية. وننصح المريض فى هذه الحالة بتجنب الانفعال حتى لا يتأثر القولون وننصحه بتجنب الطعام "المسبك "والمشبع بالدهون وتجنب القهوة والشاى وتناول مشروبات مثل الينسون والنعناع والكراوية.
التحاليل المطلوبة للقولون العصبي وعلاجه
تحليل القولون فحص تنظير القولون يستخدم لاكتشاف الحالات الشاذة في الأمعاء الغليظة والمستقيم والتغييرات الي حدثت وخلال تنظير القولون، يتم ادخال انبوب طويل ومرن إلى داخل المستقيم، تتيح كاميرا فيديو دقيقة على حافة الأنبوب للطبيب إمكانية عرض داخل القولون بالكامل ، إن لزم يمكن ازالة الأنسجة الشاذة من خلال المنظار اثناء إجراء تنظير القولون ، …
تحليل القولون قراءة المزيد »
التحاليل المطلوبة للقولون العصبي اقل تعقيدا
مرض القولون العصبي Irritable bowel syndrome أو IBS هو اضطراب شائع يصيب الأمعاء الغليظة، وهو حالة مزمنة تحتاج إلى إدارة على المدى الطويل، ولكن يمكن التحكم في الأعراض عن طريق إدارة النظام الغذائي وأسلوب الحياة والعادات. كما يمكن علاج الأعراض الأكثر حدة بالأدوية والمشورة. ولا يسبب مرض القولون العصبي تغيرات في أنسجة الأمعاء أو يزيد من خطر الإصابة بسرطان القولون والمستقيم، لذا تعرف معنا بشكل مفصل على جميع المعلومات المتعلقة بهذا المرض من خلال المقال التالي:
أعراض مرض القولون العصبي
تختلف علامات وأعراض القولون العصبي من شخص لآخر، ولكن تتضمن الأعراض الأكثر شيوعاً ما يلي:
الشعور بتشنجات في البطن. انتفاخ البطن. إسهال أو إمساك، وأحياناً تحدث الحالتان معاً. وجود غازات. الشعور بالتعب أغلب الوقت. التحاليل المطلوبة للقولون العصبي اقل تعقيدا. ملاحظة مخاط في البراز. الشعور بالغثيان. الشعور بألم في الظهر لدى بعض الأشخاص. مكان القولون العصبي بالصور
يتسائل العديد عن مكان القولون العصبي بالتحديد، لذا يمكنكم التعرف على مكانه بالتحديد كما هو محدد بالصورة التالية، لتمييز الأعراض عند حدوثها:
مكان القولون العصبي في الجسم
عوامل الإصابة بالقولون العصبي
السبب الدقيق لمرض القولون العصبي غير معروف، ولكن توجد بعض العوامل التي تلعب دوراً في ظهوره لدى بعض الأشخاص، ومن ضمن تلك العوامل ما يلي:
تقلصات العضلات في الأمعاء.
التحاليل المطلوبة للقولون العصبي أنه
وقد يرى الطبيبُ المعالجُ أحياناً تناولَ نوعٍ مُعينٍ من المُضاداتِ الحيوية لفترةٍ مُحدودة (Rifaximin)، ويُساعدُ في تَحَسُّنِ أَعراضِ القولون العصبي الإسهالي، والسَّببُ أنَّ هذا النوع من أعراض القولون العصبي مرتبطٌ بتَغَيُّرٍ في تركيبِ البَكْتيريا التي تعيش في القولون. التحاليل المطلوبة للقولون العصبي وعلاجه. أخيراً، قد ينصحُ الطبيبُ في حالات معينة بأدوية تمنعُ امتصاصَ الأحماض الصفراء في الجهاز الهضمي، خصوصاً مع وجود مرضٍ، أو بعد استئصال الجزء الأخير من الأمعاء، وكذلك بعد استئصال المرارة. كما أنه تتوفر العديد من الأدوية المفيدة في تخفيف ألم البطن إذا كان من الأعراض الرئيسة لدى المصاب. @DrAbdullahA1
التحاليل المطلوبة للقولون العصبي أقل تعقيدا
إذا كان طبيبك متخصصًا في اختبار معيَّن، لكنك تفضل إجراء اختبار آخر، فأخبره بالإجراء الذي تفضله. قد يعرض طبيبك إحالتك إلى شخص متمرس في إجراء اختبار تشعر معه بارتياح أكثر. ما مستوى المخاطرة لديك؟
قد يؤثر خطر الإصابة بسرطان القولون على اختيارك لاختبارات الفحص. إذا كان لديك خطر متزايد للإصابة بسرطان القولون، فقد يوصي طبيبك بإجراء فحص على فترات متقاربة للكشف عن سرطان القولون باستخدام تنظير القولون. تحدث إلى طبيبك عن خطر سرطان القولون لديك إذا كنت:
لديك سجل مرضي للإصابة بسرطان القولون أو السلائل السرطانية
أصيب أحد والديك أو شقيقك أو طفلك بسرطان القولون
تحمل جينًا لمتلازمة سرطان القولون الوراثي
لديك سجل مرضي من التهاب الأمعاء، مثل التهاب القولون التقرحي أو داء كرون
ما إيجابيات وسلبيات كل اختبار؟
فيما يلي نظرة عامة على اختبارات فحص سرطان القولون الأكثر شيوعًا. التحاليل المطلوبة للقولون العصبي أقل تعقيدا. تنظير القولون
أثناء فحص تنظير القولون، يُدخَل أنبوب طويل ومرن (منظار القولون) إلى المستقيم. حيث تسمح كاميرا فيديو شديدة الصِغر مثبتة في طرف الأنبوب للطبيب باكتشاف التغيرات أو التشوهات داخل القولون بأكمله. ويستغرق تنظير القولون مدة تتراوح من 30 إلى 60 دقيقة ويُكرَّر إجراء الفحص بشكل عام كل 10 سنوات إذا لم يُكتَشف وجود أي أمور غير طبيعية ولا تعاني خطر إصابة متزايد بسرطان القولون.
قد يتعين إجراء تنظير القولون للمتابعة لاحقًا إذا اكتُشِف وجود أمر غير طبيعي، وذلك نظرًا لأنه لا يمكن أخذ عينات الأنسجة أثناء الفحص. قد يكشف الاختبار عن تشوهات في أعضاء البطن الأخرى وقد تكون هناك حاجة إلى إجراء اختبارات إضافية لتحديد السبب. ما الخلاصة؟
قد لا يكون اختيار اختبار الكشف عن سرطان القولون قرارًا سهلاً، ولكنه ربما ينقذ الحياة. ينبغي استشارة الطبيب بشأن خيارات الكشف عن سرطان القولون. ويجب كذلك الالتزام بجدول الفحص المحدد بناءً على عوامل الخطورة لكل حالة. وتذكر أنه كلما اكتُشف سرطان القولون في وقت مبكر، كان العلاج أيسر. 09/12/2021
Wolf AMD, et al. Colorectal cancer screening for average-risk adults: 2018 guidelines update from the American Cancer Society. CA: A Cancer Journal for Clinicians. 2018; doi:10. 3322/caac. 21457. ماهي التحاليل المطلوبة للقولون - مدونة يوسبيتال. AskMayoExpert. Colorectal cancer: Screening and management (adult). Mayo Clinic; 2019. Tests to detect colorectal cancer and polyps. National Cancer Institute.. Accessed Nov. 15, 2020. Colonoscopy. National Institute of Diabetes and Digestive and Kidney Diseases.. 15, 2020.
وربما يتعين تجنب تناول أطعمة وأدوية محددة لعدة أيام قبل الاختبار. إذا اكتُشف وجود الدم، فقد يتعين إجراء اختبارات إضافية لتحديد مصدره. يمكن أن تُشير الاختبارات إلى وجود أمر غير طبيعي بالرغم من عدم وجود أثر لذلك فعليًا (نتيجة إيجابية خطأ). تنظير القولون الافتراضي (تصوير القولون المقطعي المحوسب)
أثناء إجراء تنظير القولون الافتراضي، يُصدر فحص التصوير المقطعي المحوسب صورًا مقطعية مستعرضة لأعضاء البطن، مما يسمح للطبيب باكتشاف التغيرات أو الأمور غير الطبيعية في القولون والمستقيم. وللمساعدة في التقاط صور واضحة، يُوضع أنبوب صغير (القسطرة) داخل المستقيم لتعبئة القولون بالهواء أو ثاني أكسيد الكربون. يستغرق تنظير القولون الافتراضي حوالي 10 دقائق ويُكرَّر بشكل عام كل خمس سنوات. على عكس تنظير القولون التقليدي، لا يتطلب تنظير القولون الافتراضي التسكين أو إدخال منظار إلى القولون. يجب إجراء تنظيف شامل للأمعاء قبل الفحص، كما هو الحال مع تنظير القولون القياسي. قد يُشكِّل التعرض للإشعاع مصدرًا للقلق. فحوصات الكشف عن سرطان القولون: الموازنة بين الخيارات - Mayo Clinic (مايو كلينك). ومع ذلك، يقل مستوى الإشعاع المُستخدم أثناء فحص التصوير المقطعي المحوسب عن المقدار المُستخدم في فحص التصوير المقطعي المحوسب التشخيصي.