كما عكست الخسائر المتزايدة جهود أوبر التوسعية القوية في الأسواق الناشئة مثل الصين والهند ، حيث كافحت الشركة لكسب حصتها في السوق ضد المنافسين المحليين الأقوياء. في الصين ، أكبر سوق للنقل في العالم ، على الرغم من أن أوبر لم تواجه تحديات تنظيمية كبيرة ، فقد أنفقت عدة ملايين من أجل اللحاق بمنافستها المحلية ديدي من خلال حرب أسعار. ومع ذلك ، فإن ديدي ، التي تلقت تمويلًا بقيمة مليار دولار من شركة Apple Inc. في مايو 2015 ، زعمت أن حصتها في السوق الصينية لا تزال حوالي 87 في المائة. بالنظر إلى التشبع التدريجي لسوق تطبيقات طلب سيارات الأجرة ، بدأت أوبر في التنويع في أسواق أخرى حسب الطلب. كان لديها قسم يسمى UberEverything ، تم تكليفه بتحديد الفرص خارج نطاق أعمال النقل الخاصة به. في عام 2015 ، أطلقت الشركة خدمة UberRush ، وهي خدمة توصيل طرود عند الطلب للبائعين عبر الإنترنت في سان فرانسيسكو وشيكاغو ونيويورك. في مارس 2016 ، أطلقت تطبيق توصيل الطعام UberEats. كشف كالانيك أيضًا عن خططه لتقديم خدمة نقل سيارات بدون سائق في نهاية المطاف بحلول عام 2020. اوبر خدمة العملاء. أوبر في كوريا الجنوبية - أول محاولة فاشلة بعد ثلاثة أشهر من تقديم خدمة مجانية لاختبار السوق ، أطلقت أوبر بهدوء خدمة UberBLACK الخدمة في سيول في سبتمبر 2013 ، كانت هذه خدمة فاخرة تم استخدامها في الغالب في الأعمال العالمية.
هل لديك أي أسئلة حول القيادة مع أوبر؟ نحن متواجدون للإجابة عن جميع استفساراتك. تعرَّف على المزيد من المعلومات أساسيات تطبيق شريك أوبر اطَّلع على معلومات حول كيفية إجراء المشاوير باستخدام تطبيق أوبر، ومكان الاطلاع على دخلك، وغير ذلك. مركز المساعدة اطَّلِع على الأسئلة الشائعة التي طرحها الشركاء السائقون.
بعد تغيير اسمها إلى "Uber" فقط ، تمكنت الشركة من الالتفاف على اللوائح لأنه على عكس شركة سيارات الأجرة ، رتبت Uber مسبقًا عمليات التقاط العملاء ولم تحصل على عملاء على الرصيف. بحلول أواخر عام 2011 ، كانت أوبر قد جمعت 49. 5 مليون دولار أمريكي من خلال استثمارات الملاك التي قامت بها كيانات كبيرة في جميع أنحاء البلاد ، بما في ذلك مجموعة Goldman Sachs Group ، Inc. و Bezos Expeditions، LLC (التي أسسها Jeffrey P. Bezos ، مؤسس ، Inc. ) ، بينما بلغت قيمتها 330 مليون دولار. اعتبارًا من آذار (مارس) 2016 ، بلغت قيمة أوبر أكثر من 50 مليار دولار ، مما يجعلها أكثر الشركات الناشئة قيمة في العالم. توسعت أوبر دوليًا في باريس بفرنسا في ديسمبر 2011 وفانكوفر بكندا في مارس 2012 ولندن بالمملكة المتحدة في يوليو 2012. كما هو الحال في الولايات المتحدة ، كان هناك أيضًا بعض الصد من مجموعات اتحاد سيارات الأجرة ، بما في ذلك أعمال شغب عنيفة في شوارع باريس في يونيو 2015. كما تم حظر أوبر من العمل في مدن دولية أخرى ، مثل بروكسل وبلجيكا وبرلين بألمانيا. على الرغم من كل الصعوبات التي واجهتها أوبر ، فقد ركزت الشركة دائمًا على الفكرة الأصلية لتحقيق نمو سريع مع المزيد من المشاوير في المزيد من الأماكن ، في معظم الأحيان عن طريق تقويض المنافسة على أساس السعر ، حتى مع ارتفاع التكاليف والخسارة مال.
ردًا على هذا الغضب المتزايد من شركات سيارات الأجرة المحلية ، عارضت سلطات سيول عمليات أوبر. في 24 ديسمبر 2014 ، أصبحت كوريا الجنوبية أول دولة تدين أوبر بانتهاك قانون خدمة نقل الركاب. عندما رفض كالانيك المثول للمحاكمة في الدولة ، أصدرت المدينة قانونًا من شأنه أن يقدم مكافأة تصل إلى مليون وات (870 دولارًا) لأولئك الذين أبلغوا عن أنشطة أوبر غير القانونية. وعلق أوبر أن القانون كان "حركة مفترسة". حتى أن الشركة عرضت UberX مجانًا في فبراير من هذا العام لزيادة شهية المستخدمين للخدمة أثناء التفاوض مع الحكومة. لكن بعد عدة أسابيع ، قررت الشركة تصاعد الضغط وأغلقت UberX في 6 مارس 2016 ، أي أسبوعين قبل أن يتهم المدعون العامون في سيول كالانيك وما يقرب من 30 من موظفي أوبر الآخرين بتشغيل تاكسي غير قانوني شركة. واصلت UberTAXI العمل ولكن سرعان ما تجاوزها منافس محلي KakaoTaxi ، والذي دخل السوق للتو. استراتيجية العودة بعد تعليق UberX ، بدأت Uber العمل مع المدينة والحكومات الفيدرالية لمراجعة الخدمة وفقًا للقانون. كما سمحت القواعد الوطنية وقواعد المدينة الجديدة التي أتاحت إطلاق KakaoTaxi Black لـ UberBLACK بتوسيع عروض خدماتها.
خانة الدعم متوفرة في نسخ التطبيق المتاحة للركاب و العملاء و لمزيد من الاستفسارات من خلال الشركة يمكنك التواصل معهم على الرابط التالى و سوف يتم ايصالك الى الدعم ثامنا: طريقة عمل أندرايفر سواء كنت سائق أو راكب و تريد استخدام اندرايفر كان هذا رد الشركة على راكبة سألت عن كيفية عمل تطبيق أندرايفر و كان رد الشركة كالتالى بدون تدخل منا فقد نقلناة كما تم و بالاسفل ستجد سكرين شوف لنفس الرد و لكن من خلال صفحة الفيس بوك الخاصة بالشركة inDriver Egypt مرحبًا! ما عليك سوى فتح التطبيق وإدخال سعر عادل للرحلة واختيار عرض من شريك سائق واحد. إذا بدا للشريك السائق أن سعرك منخفض جدًا، فإمكانه اقتراح السعر المناسب له. قبل قبول عرض ما، يمكنك دائمًا المقارنة بين الشركاء السائقين بناءً على التقييم وطراز السيارة وسجل الرحلات. مع inDriver، القرار لك دائمًا! في انتظار المزيد من اسئلتكم و استفساراتكم و لكن ما نود ان ننوة الية في ختام الموضوع ان ان درايفر ليست بحجم اوبر او كريم لن تجد رقم هاتف - لن تجد مقرات في مصر لاستقبال العملاء أو الكباتن و لكن لاعتماد الشركة على عدم وضع تسعيرة محددة و الموضوع اجتهادى بحت يحمل المفاصلة في السعر فستجد الكل يبحث عنة كابتن او عميل لانة عندما تترك رحلة في ايدى اثنين اشخاص احدهم صاحب السيارة (مقدم خدمة) و الاخر متلقى للخدمة او العميل او الراكب فستجد ان هناك من سيربح و هناك من سيخسر كل على حسب اجتهادة و قوتة الاقناعية في تنفيذ سعرة و رغبتة.
كان السبب وراء هذه الاستراتيجية العدوانية هو استراتيجيتها الطموحة لتصبح "أكبر من أن يتم حظرها". اعتبارًا من يونيو 2016 ، عملت أوبر في 465 مدينة حول العالم ، في 75 دولة مختلفة. حاولت العديد من الشركات الأخرى عبر الصناعات محاكاة نموذج أعمال أوبر من نظير إلى نظير (P2P) ، وهو اتجاه ناشئ يشار إليه عادةً باسم "Uberisation". وضع التوسع العدواني تم فحص الوضع المالي لشركة أوبر بشكل متزايد من قبل المستثمرين بسبب استمرارها في جمع الأموال. أشارت التقارير غير الرسمية التي تم الكشف عنها للجمهور إلى أن صافي خسائر أوبر نما بوتيرة أسرع من صافي إيراداتها بين 2014 والأرباع الثلاثة الأولى من عام 2015. على وجه الخصوص ، زادت إيراداتها بنسبة 134 في المائة ، لتصل إلى 1. 16 مليار دولار ، في حين نمت الخسائر بنسبة 151 في المائة ، لتصل إلى 1. 68 مليار دولار. كانت الخسائر المتزايدة في المقام الأول نتيجة لارتفاع نفقات المبيعات والتسويق. على سبيل المثال ، ارتفع صافي الإيرادات بنسبة 30. 8 في المائة بين الربع الأول والثاني من عام 2015 ، بينما تضاعفت تكاليف المبيعات والتسويق إلى ما يقرب من 200 مليون دولار خلال نفس الفترة.