كيف اسولف مع شخص بدون ان يمل مني، إن الحديث مع الناس أمر في غاية الأهمية، فبمجرد الحديث يحكم عليك الشخص المقابل بشخصيتك، حيث طريقة الحديث لها دور مهم في تحديد شخصية الإنسان المقابل، وفن التعامل مع الناس والحديث معهم أمر مهم جدا، حيث أن طريقة الحديث وأسلوب الحديث له فن لا يتقنه أغلب الناس، فهناك من لديه فكرة جيدة وكلام مفيد ولكن لا يستطيع أن يوصله للآخرين بسبب سوء طريقته في الحديث. هناك الكثير منة الناس لديهم القدرة علي الحديث والكلام ، ويمكنهم أن يتحدثوا بالكثير من المواضيع التي تجعلك تركز معهم ولا تمل من الحديث معهم، فهذه الفئة من الناس تجدها تختلط كثيرا بالناس وتتعامل مع كافة طبقات المجتمع، وتستمع للآخرين ولطريقة حديثهم، ويتمكن هذا الشخص الذي يتمتع بالحديث الذي لا يمل منه، حتي وإن كان غير مهم ، فتجد لديهم أسلوبهم الخاص في الحديث، وطريقة طرح المواضيع، حتي في كل مرة تتحدث إليهم تجد أن لديهم أخبار جديدة ومواضيع مختلفة، لذلك تجد الناس تنجذب لهم وتتحدث معهم أكثر من الأشخاص الذين يتحدثون في كل مرة عن نفس الموضوع أو نفس الأسلوب.
- أنا شخص لا أجيد التكلم مع الناس، فما الحل - حلوها
- كيف اسولف مع شخص بدون ان يمل مني - عربي نت
أنا شخص لا أجيد التكلم مع الناس، فما الحل - حلوها
لا يحب معظم الناس الانتظار، فيما عدا المرشدين الروحيين أو الأشخاص هادئ الطباع المتصالحين مع إهدار وقتهم. هناك أيضًا ميل المتصل للتفكير أنه قد وضِعَ على الانتظار ضعف الوقت الحقيقي. إنهاء وضع الانتظار بأسرع وقت ممكن يقلل بدرجةٍ كبيرة وجود متصل غاضب على الخط الآخر حين تعود له ثانيةً! 2 تأكد من أن متلقي المكالمة المقصود يريد استقبال هذه المكالمة. حين يسأل المتصل عن شخص معين، أخبره أنك "ستجرب الوصول للشخص المطلوب" قبل أن تضعه على الانتظار. بعد ذلك تفقد ما إذا كان الشخص المراد أولًا: متاحًا، ثانيًا: يريد التحدث مع المتصل. إذا لم يكن متاحًا أو لم يرد التحدث، تأكد من أن تأخذ من المتصل رسالته بالتفصيل. أنا شخص لا أجيد التكلم مع الناس، فما الحل - حلوها. 3 تحدث بلغة لائقة وسليمة. كن واضحًا وغير عشوائي كما لو كنت تتحدث مع أحد أصدقائك من غير تركيز، وكذلك انتبه لتجنب الكلمات شديدة الألفة التي لا تقال سوى للأصدقاء والمقربين. انتبه لصوتك. يتعرف المتصل على نواياك الحقيقية من خلال نبرة صوتك. سواء إذا كان من خلال الهاتف أو في مقابلة شخصية، فنبرة صوتك لها تأثير أكبر من الكلمات التي تخرج من فمك. مفتاح التحدث في الهاتف باحترافية هو أن تبتسم من داخلك! هذه الدرجة من الابتسام دائمًا ما تروق الإدارة العليا لخدمة العملاء، وقد وُضِعَ مرايا صغيرة في كثير من مراكز خدمة العملاء مكتوب عليها: "ما تراه أنت هو ما يسمعونه هم! "
كيف اسولف مع شخص بدون ان يمل مني - عربي نت
5 استخدم اسم المتصل كلما تسنت لك الفرصة. يضيف هذا لمسة شخصية ويُظهر للمتصل أنك مستمعًا لما يقول. "أنا آسف يا بهاء، لكن عمر ليس متاحًا في هذه اللحظة. هل يمكنني مساعدتك في أي شيء أو استلام رسالتك؟"
6 عرف نفسك أولًا حين تتصل بشخص آخر. على سبيل المثال، قل: "معَك مريم طارق، أتصل من أجل التواصل مع أستاذ آدم رضا". لكن لا تكن مملًا. بمعنى آخر، ادخل مباشرةً في صلب الموضوع بدون الدخول في تفاصيل غير ضرورية. 7 أنهِ المحادثة بطريقة مهنية. قل بصوتٍ صادق: "شكرًا لاتصالك. طاب يومك! " 1 تدرب على مهارات الاستماع الفعالة. لا تجادل أو تقاطع العميل. حتى إذا أخطأ العميل أو كنت تعرف ما سيقوله الآن. اسمح للشخص بأن يبوح بما في صدره. الاستماع الجيد يبني الألفة ويساعد في تهدئة المتصل الغاضب. [١]
2 اخفض صوتك وتكلم بنبرة معتدلة. إذا قام العميل برفع صوته، ابدأ في التحدث بهدوء أكثر وبنبرة ثابتة. السلوك الهادئ (عكس الانفعال أو الحماس) يمكنه أن يؤثر تأثيرًا كبيرًا في تهدئة الشخص، كما يضمن لك عدم تأثرك بنبرة صوت العميل أو طبقة صوته أن يُجبر المتصل الغاضب أو المستاء على تمالك أعصابه. 3 أنشئ انسجامًا بينك وبين المتصل من خلال التعاطف معه.
حاولت بس قهر خاصة اللي تسرقك
يعني مثلا انا كنت في مكان وحطيت شنطتي دخلت الحمام طلعت الا لقيت الشنطة مثلا مشيول فلوسي أو الروج حقي أو اي شي يعني. او مثلا زايرتني وحدة وانا لاهية اسولف مع الضيوف فجأة القاها طالعة من الغرفة الثانية وادخل القى في شيء مختفي🥲
الشخص الكذوبين: اللي يقول شيء يخليك تفرح عشان شيء يبيه وبس ياخده منك يسحب عليك أو يغدر بك
يعني مثلا انا كنت في مكان وحطيت شنطتي دخلت الحمام طلعت الا لقيت...