إيجابية وحيوية
ولإلقاء الضوء أكثر، تحدثنا المشرفة على المركز، السيدة وسن عبدالله، مبتدئةً بالقول: نحن في ״طيران أديل״ نحرص عند اختيار المرشحة لهذه الوظيفة على أن تتوافر فيها ثلاثة متطلبات أساسية؛ وهي: الإيجابية والحيوية والاستمتاع بأداء المهام، إضافة إلى الشروط التي تضعها الموارد البشرية والخاصة بالمؤهلات والخبرات وغيرها. وأوضحت أن منسوبات ״مركز خدمات التواصل مع المسافرين״ يقدمن العديد من الخدمات لعملاء ״طيران أديل״، ومن بينها إتمام الحجوزات وعمليات الدفع والتعديل وغيرها، إضافة إلى استقبال الملاحظات والرد على الاستفسارات والعمل على حل كل الصعوبات التي قد تعترض العملاء، إلى جانب متابعة وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل مع كل محتوى يتعلق بالشركة. مهارات أساسية
ونوّهت مشرفة المركز بأن ״طيران أديل״ يؤهل السيدات السعوديات المعيّنات حديثاً في هذه المهنة بعدد من الدورات التدريبية قبل المباشرة فعلياً، تتضمن دورة تعريفية بكافة الأقسام والخدمات التي تقدمها الشركة، إضافة إلى دورة المهارات الأساسية والتي تعزز أداء منسوبات القسم لتقديم الخدمات بالمستوى الذي يحقق رضا العميل. رقم طيران اديل - أرض المعرفة رقم طيران اديل شركة طيران اديل فهي من أحدث شركات الطيران. ألف مكالمة يومياً
وبيّنت أن المركز ينفذ يومياً حوالي ألف اتصال ما بين وارد وصادر على أرقام التواصل (966920000212 + من داخل المملكة و966126539515 + من خارج المملكة)، مضيفةً أن جميع المكالمات مسجلة وتخضع لتقييم الجودة من خلال فريق متخصص.
- أيدٍ ناعمة وعناية فائقة.. في خدمة عملاء طيران أديل | صحيفة المواطن الإلكترونية
- رقم طيران اديل - أرض المعرفة رقم طيران اديل شركة طيران اديل فهي من أحدث شركات الطيران
- وظائف في مطار الدمام للرجال والنساء حملة الثانوية فأعلي | وظفني الان
- فلاي إن - أفضل عروض الطيران والفنادق
أيدٍ ناعمة وعناية فائقة.. في خدمة عملاء طيران أديل | صحيفة المواطن الإلكترونية
أطلقت شركة "طيران أديل" السعودية خدمة جديدة من خلال نظام "سداد" للمدفوعات، الذي يتيح لجميع العملاء في المملكة دفع قيمة حجوزات السفر لجميع رحلات الشركة والمنتجات الإضافية آلياً، وبطريقة سهلة ومريحة دون الحاجة إلى البطاقات الائتمانية أو النقد. فلاي إن - أفضل عروض الطيران والفنادق. وتأتي هذه الخدمة الجديدة ضمن خطط الشركة التوسعية في مجال الخدمات الإلكترونية، وسعيها لتبني مفهوم جديد للسفر يعتمد على البساطة والسهولة، بهدف تعزيز تجربة سفر العملاء وتسهيل الإجراءات والارتقاء بها. وأصبح بإمكان عملاء "طيران أديل" داخل المملكة اعتباراً من الثلاثاء، إجراء حجوزات سفرهم للرحلات المختارة قبل 48 ساعة على الأقل من موعد إقلاعها عبر موقع الشركة الإلكتروني، وتطبيق الهواتف الذكية، والاتصال الهاتفي بمركز خدمات المسافرين، ثم القيام بالدفع مباشرة وببساطة من خلال حساباتهم البنكية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية الهاتفية، وأجهزة الصراف الآلي، أو بواسطة أحد فروع البنك، وذلك خلال ساعتين باستخدام الكود الخاص بـ"طيران أديل" رقم "181" في جميع القنوات البنكية. وقال الرئيس التنفيذي لـ«طيران أديل» كون كورفياتيس: "توفير خيار إضافي للدفع الإلكتروني عبر نظام (سداد)، يأتي استجابةً لرغبة شريحة عريضة من عملائنا، فمعظم مسافرينا خلال الفترة الماضية يقومون بشراء رحلاتهم الجوية من خلال مبيعات بطاقات الائتمان، ومع إضافة خدمة (سداد) سوف تفتح أمامنا فرصاً أخرى لكسب عملاء جدد يفضلون شراء ودفع قيمة الحجوزات عبر نظام (سداد) الأكثر انتشاراً الذي يتميز بأنه آمن وموثوق وسهل وميسر".
رقم طيران اديل - أرض المعرفة رقم طيران اديل شركة طيران اديل فهي من أحدث شركات الطيران
تويتر. انستجرام. ويمكنك أيضا تحميل التطبيق الخاص بالشركة على الهاتف المحمول. ومن المتاح الاتصال بالشركة عن طريق رقم طيران اديل. رقم طيران اديل والخدمات التي يقدمها الموقع حجز تذاكر الطيران. حقوق المسافر. خدمات المسافرين. شروط النقل. مواصفات الحقائب. سياسة الخصوصية. قوانين النقل. معلومات الاتصال بالشركة. مصطلحات مهمة للركاب في شركات الطيران أماكن التوقف المتفق عليها: الأماكن المذكورة في حجزك المؤكد المتفق عليها في خط السير الخاص برحلتك، ويستثني من ذلك مكان المغادرة ومكان الوصول. رموز شركات الطيران: عبارة عن حرفين أو 3 أحرف ورقم يشير إلى شركات طيران فردية في عملية تأكيد الحجز، أو جدول المواعيد، أو نظام الحجز. أمتعة: يعني أمتعتك الشخصية المصاحبة لك أثناء رحلتك، وتشمل الأمتعة المسجلة، بالإضافة إلى حقيبة المقصورة. أيدٍ ناعمة وعناية فائقة.. في خدمة عملاء طيران أديل | صحيفة المواطن الإلكترونية. بطاقة تعريف الأمتعة: تعني الملصق الخاص بشركة الطيران، ويوضع على حقائبك في مكتب السفر، والذي يهدف إلى تحديد الأمتعة عند وصولك إلى الوجهة، وعدم فقدانها أو ضياعها. إيصال الأمتعة: هو إيصال يصدر من شركة الطيران ويعطي في مكاتب السفر، لتحديد الأمتعة وهوية مالكها. مواعيد عمل الشركة: يوم السبت إلى يوم الخميس من الساعة 07:00 صباحًا إلى الساعة 22:00 مساءً بتوقيت السعودية.
وظائف في مطار الدمام للرجال والنساء حملة الثانوية فأعلي | وظفني الان
أعلنت الشركة إضافة 3 طائرات جديدة لأسطول الطائرات الخاص بها. ارتفع عدد طائرات الأسطول بذلك ليصبح 11 طائرة. أصبحت الوجهات الداخلية بعدما كانت لا تزيد عن 8 وجهات لتصبح بعد ذلك 11 وجهة سفر داخل المملكة. من النصائح التي تقدمها الشركة لعملائها للحصول على أفضل وأقل أسعار للرحلات الجوية عن طريق الشركة. نوَّهت الشركة أنه يجب حجز الرحلة قبلها بمدة 14 يوما. اغتنام أفضل الفرص وأفضل أسعار لتذاكر الطيران في الشركة. الاستفسار عن أي معلومة تخص ذلك فعليك الاتصال على رقم طيران اديل. تعديل شركة طيران اديل "سياسة الأمتعة" أضافت شركة اديل للطيران بعض التعديلات على الحقائب المسموح للراكب بحملها داخل الطائرة. من حيث الوزن والأبعاد، وذكرت الشركة أن تلك التعديلات تصب في مصلحه المسافر في المقام الأول. لكي يتمتع بتجربة طيران أكثر أمانًا وسلامة وحدات الشركة تلك الأبعاد وهى لا تزيد عن 55*35*25. على ألا يزيد وزنها عن 7 كيلو جرامات، وذلك بسبب ضيق المخازن العلوية في الطائرة. تضمن الشركة مكانا لكل مسافر لتخزين حقائبه على الطائرة بالتساوي بينه وبين الركاب الآخرين. في حالة ما إذا أراد المسافر أن يحمل حقيبة صغيرة إضافية معه للطائرة.
فلاي إن - أفضل عروض الطيران والفنادق
لكل مجال عنوان، ولكل صناعة واجهة، وعنوان وواجهة شركات الطيران حول العالم هي مراكز خدمات العملاء، حيث تتنافس كافة الشركات على رفع معايير المنافسة والتميز لتتماشى مع المعايير العالمية للخدمة المتميزة التي تقدمها لعملائها. ولأن كل شيء في طيران أديل ينبض بالحياة، بدءاً من أول ما تقع عيناك عليه؛ وهو شعارها ذو الألوان الزاهية، ومروراً بالموقع الإلكتروني الذي يفيض حركة وجمالاً، ووصولاً لمتن طائراتها الحديثة، وخدماتها المميزة.. لم يكن الأمر يتطلب سوى لمسة واحدة لتكتمل الصورة البهية، فعندما تدير قرص هاتفك أو تمرر أصابعك على مفاتيح لوحة أرقام جوالك أو حاسوبك لتتواصل مع طيرانك الاقتصادي المفضل، فستكون على الطرف الآخر أيادٍ ناعمة لسيدات سعوديات يقمن بالرد لخدمة جميع العملاء بكفاءة واقتدار، كما يتسمن بالإيجابية والحيوية. وفي 14 سبتمبر 2017م دشن طيران أديل رسمياً مركز خدمات التواصل مع المسافرين، الذي يضم اليوم 19 سيدة سعودية على مستوى عالٍ من التدريب والتأهيل، وذلك للعمل في مجال خدمة العملاء من الساعة السابعة صباحاً وحتى العاشرة مساءً من يوم السبت إلى الخميس، ولا يتوقفن عن أداء مهامهن حتى في يوم الجمعة، حيث يباشرن عملهن من الواحدة ظهراً.
يوم الجمعة من الساعة 13:00 مساءً إلى الساعة 22:00 مساءً بتوقيت السعودية. وبإمكان الراكب أن يتعرف على مواعيد العمل عن طريق رقم طيران اديل. إنجازات شركة اديل للطيران قامت شركة اديل بالعديد من الإنجازات والتي تحسب في تاريخ الشركة، والتي لا يزيد عمرها عن 3 سنوات في المملكة العربية السعودية، وفي مقدمتها أنها استطاعت نقل أكثر من 4 ملايين مسافر منذ بدايتها العمل في أواخر عام 2017، وذلك من خلال أسطولها المكون من 14 طائرة. والتي يتكون منها أسطول الشركة والتي أعطتها الفرصة لتحقيق ذلك الإنجاز برحلاتها الداخلية ما بين مدن المملكة العربية السعودية، ونالت الشركة 3 جوائز عالمية في مجال الطيران وخدمات السفر الاقتصادي، والذي يؤكد سعي الشركة الكامل لتطوير خدماتها التي تقدمها في إطار سعيها للوصول للعالمية. تقديم ميزات وعروض وأسعار تنافسية لتلبية الطلب المتزايد علي الشركة، وانعكس ذلك على ثقة المسافرين في الشركة وإقبالهم علي شراء الخدمات الإلكترونية والتي زادت بنسبة 90% من الموقع الإلكتروني للشركة. شركة اديل للطيران على وسائل التواصل الاجتماعي بدأت شركة اديل في أخذ موقعها على خريطة مواقع التواصل الاجتماعي، وكان لها نصيب كبير من المعجبين، حيث وصل عدد المتابعين على صفحات التواصل الاجتماعي للشركة أكثر من 500ألف شخص، وذلك يدل على نمو الشركة المستمر وزيادة إقبال الناس على الطيران الاقتصادي في داخل المملكة العربية السعودية.
الوصف الوظيفي
شركة طيران أديل (Flyadeal)،
تعلن عبر بوابة التوظيف الرسمية، توفر وظائف شاغرة لحملة الثانوية (لا يشترط الخبرة) للعمل بمجال خدمة العملاء - مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- ممثل تجربة العملاء. (Customer Experience Agent)
المؤهلات والخبرات:
- شهادة الثانوية العامة فأعلى. - لا يشترط الخبرة المسبقة. - مهارات خدمة العملاء. - القدرة على فهم وتفسير احتياجات العملاء. - مستوى جيد في اللغة الإنجليزية. - معرفة أساسيات برامج ميكروسوفت أوفيس. المهام الوظيفية:
- الرد على جميع المكالمات بأسلوب احترافي. - تقديم تجربة عملاء استثنائية لعملاء flyadeal ولتحقيق أهداف الجودة. - معرفة شاملة بجميع منتجات وخدمات وأنظمة flyadeal. - ترويج وبيع المنتجات الإضافية ذات الصلة لتعزيز رحلة العميل. - تعامل باحتراف مع مشكلات العملاء ، واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلة إلى أقصى درجة من الرضا. التقديم:
- للاطلاع على المهام الوظيفية وبقية الشروط والمتطلبات والتقديم عبر بوابة التوظيف الرسمية للشركة:
- رابط التقديم: ( اضغط هنا)
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين
أحدث الوظائف في شركة طيران أديل
روابط ذات صلة
وظائف خدمات العملاء وظائف الشركات الكبرى وظائف للنساء وظائف حديثي التخرج
وظائف جدة