30 أبريل 2022 آخر تحديث: السبت 30 أبريل 2022 - 12:29 مساءً قصف وزارة الدفاع التركية تعلن تحييد 7 إرهابيين شمالي سوريا تركيا بالعربي – متابعات أعلنت وزارة الدفاع التركية، تحييد 7 إرهـ. ـابيين من تنظيم "ي ب ك/ بي كا كا"، شمالي سوريا. وأوضحت الوزارة في بيان، الجمعة، أن الإرهـ. ـابيين المحيدين كانوا يستعدون لشن هجمات ضد منطقتي "نبع السلام" و"غصن الزيتون" المحررتين. وأضاف البيان أن "محاولات الإرهـ. ـابيين لشن هجـ. ـوم على المناطق المحررة لن تمر دون عقاب، لقد تم تحييد 6 إرهـ. ـابيين من تنظيم "ي ب ك/ بي كا كا" بعد أن أطلقوا النيران على منطقة غصن الزيتون، وإرهـ. ـابي واحد من التنظيم كان يستعد لمهـ. ـاجمة منطقة نبع السلام ، تم تحييدهم من خلال التدخل الناجح لقواتنا الخاصة. " يذكر أن القوات التركية بالتعاون مع الجيش الوطني السوري، نفذت عمليات "غصن الزيتون" و"نبع السلام" شمالي سوريا، ضد تنظيمي "داعـ. ـش" و"بي كا كا/ ي ب ك" الإرهابيين، طهرت خلالها آلاف كيلومترات من الأراضي من الإرهـ. ـابيين، وأتاحت الفرصة لآلاف السوريين للعودة إلى أراضيهم والعيش في ديارهم بأمان.
وزارة الدفاع تعلن فتح باب القبول والتجنيد
المتحدث باسم وزارة الدفاع الروسية إيجور كوناشينكوف أعلنت وزارة الدفاع الروسية، اليوم السبت، استهداف 319 منطقة تجمع للقوات الأوكرانية، ومقتل أكثر من 200 عنصر من القوات الأوكرانية، خلال اليوم. وقال المتحدث باسم وزارة الدفاع الروسية إيجور كوناشينكوف: "استهدفت القوات الصاروخية والمدفعية 319 منطقة تجمع للقوات والمعدات العسكرية، و12 موقعا للقيادة، ومستودعين للصواريخ والمدفعية"،وفقا لوكالة سبتوتنيك الروسية. وأشار كوناشينكوف، إلى أن "سلاح الطيران العملياتي التكتيكي، وجه ضربات لموقعين للقيادة، وتسعة معاقل ومناطق تمركز للقوات الأوكرانية، وخمسة مستودعات للذخيرة والوقود". وتابع قائلا: "أسفرت الضربات عن تصفية أكثر من 200 من القوميين و23 عربة مصفحة". وأكد كوناشينكوف أن القوات الروسية استهدفت بصواريخ عالية الدقة 17 موقعا عسكريا في أوكرانيا خلال اليوم. وفي السياق، أعلنت الدفاع الروسية، اليوم أن أنظمة الدفاع الجوي، أسقطت مقاتلة أوكرانية من طراز "سو-25" وطائرتين مسيرتين، خلال اليوم. وقال إيجور كوناشينكوف "أسقطت الدفاعات الجوية الروسية مقاتلة من طراز سو-25 تابعة للقوات الجوية الأوكرانية في منطقة تشيرفوني السكنية بمقاطعة خيرسون، كما دمرت طائرتين مسيرتين أوكرانيتين فوق بلدة فلاديميروفكا".
وزارة الدفاع تعلن عن وظائف
وزارة الدفاع الروسية تعلن عن قصف 390 منشأة عسكرية في أوكرانيا - YouTube
تعلن وزارة الدفاع عن توفر عدد من الوظائف
أعلنت وزارة الدفاع اليوم (الأحد)، ممثلة بقوات الدفاع الجوي الملكي السعودي، طرح 35 وظيفة على برامج التعاقد المباشر للمساندة في منطقتي مكة المكرمة والرياض. وأوضحت الوزارة أن بدء استقبال طلبات التقديم سيكون اعتباراً من يوم الأحد الثاني من شهر رمضان الموافق (1443/9/2) إلى يوم الخميس الموافق (1443/9/6). ودعت الوزارة من تنطبق عليه الشروط التقدم بتعبئة البيانات وإرفاق المطلوب عن طريق الرابط التالي:
أعلنت وزارة الدفاع مُمثلة في الإدارة العامة للمرافق والشؤون الهندسية توفر عدد ( 1493) وظيفة بالإدارات الهندسية والأشغال بأفرع القوات المسلحة، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه. أماكن العمل:
1- الإدارة الهندسية والأشغال بالقوات البحرية (العدد 120 وظيفة). 2- الإدارة الهندسية والأشغال بالقوات بقوات الدفاع الجوي (العدد 96 وظيفة). 3- الإدارة الهندسية والأشغال بقواة الصواريخ الاستراتيجية (العدد 58 وظيفة). 4- الإدارة الهندسية والأشغال بالإدارة العامة للخدمات الطبية بالقوات المسلحة (العدد 44 وظيفة). 5- إدارة التشغيل والصيانة للمنشآت العسكرية بالرياض (العدد 40 وظيفة). 6- إدارة مدينة الملك عبدالعزيز العسكرية للتشغيل والصيانة بتبوك (العدد 320 وظيفة). 7- إدارة مدينة الملك فيصل العسكرية للتشغيل والصيانة بالمنطقة الجنوبية (العدد 216 وظيفة). 8- إدارة مدينة الملك خالد للتشغيل والصيانة بحفر الباطن (العدد 140 وظيفة). 9- إدارة تشغيل وصيانة المنشآت العسكرية بالطائف (العدد 195 وظيفة). 10- إدارة تشغيل وصيانة المنشآت العسكرية بشرورة (العدد 141 وظيفة). 11- إدارة تشغيل وصيانة المنشآت العسكرية بالخرج والسليل (العدد 19 وظيفة).
الأكثر شهرة
الشائع
دورة مهارات خدمة العملاء
ما الذى ستتعلمة
مهارات الاقناع
مهارات التواصل الواضحة والتمثيل
معرفة المنتج والقدرة علي قراءة العملاء
القدرة علي استخدام اللغة الايجابية
إدارة الوقت والتركيز الموجه
القدرة علي التعامل مع المفاجأت
القدرة هلي إتمام المحادثة
الاستعداد للتعلم
موضوعات شائعة
معلمين مشهورين
كل دورة مهارات خدمة العملاء الدورات
وجدنا 1 الدورات متاح لك
الاستعداد للتعلم
دورة أساسيات خدمة العملاء
نظرة عامة على الدورة التدريبية
رأس مال المؤسسات هي سمعتها. والسمعة الطيبة لا تُبنى في يوم وليلة، وإنما هو جهد متواصل يؤديه جميع أفراد الفريق، بدءًا من الموظف وحتى المدير. والمؤسسة ذات السمعة الطيبة هي تلك التي تهتم بعملائها وتعمل على تلبية متطلباتهم من خدمات وحتى في طريقة تلبية الخدمة. فبعض المؤسسات قد تؤدي خدمات جيدة ولكن في نفس الوقت ينقصها فريق للتواصل ودعم العملاء يكون عنده من الكفاءة ما يعمل على صيانة سمعة الشركة. ولما كان من مقتضيات النجاح المؤسسي إرضاء العميل ووضع مصلحته في أعلى سلم الأولويات، ظهرت الحاجة إلى وجود مسئول متخصص للتعامل مع العملاء وإسعادهم وتلبية متطلباتهم وقياس مدى رضائهم لضمان التميز المستمر. وقد كان لدولة الإمارات العربية السبق في إيجاد تلك الخدمة حيث أنشأت وزارة للسعادة تعمل على إسعاد كافة المتواجدين على أرض الإمارات، فالأمر تعدى الخدمة إلى الإسعاد وهي أعلى مستويات الخدمة. لهذا فإننا نقدم برنامحنا التدريبي الذي يهتم بتدريب المشاركين على تطوير المهارات اللازمة لخدمة العملاء وإسعادهم. دورات | خدمة العملاء - YouTube. وقد تطوير هذا البرنامج مستشارون ذو خبرة وثيقة في هذا المجال. هذا البرنامج المعتمد يقدم شرح مفصلّ لمعنى وأهمية خدمة العملاء، ويحدد مهارات الاتصال الأساسية المطلوبة، ومدى فاعلية استخدام اللهجة في التحدث مع العملاء وفهم وتطبيق وتحليل خدمة العملاء المتميزه.
دورة خدمة العملاء دروب
يبين أهمية التواصل الشفهي وغير الشفهي. يحدد نوع العميل. يحدد مستوى الخدمة. يبين كيفية تهدئة العملاء الغاضبين. يمارس تمارين لتهدئة النفس. يبين كيفية التعامل مع العملاء عبر الهاتف. يوضج وسائل التعامل الإليكتروني مع العملاء. يدير الوقت بفاعلية كبيرة. يبين كيفية إدارة الضغط العصبي.
دورات | خدمة العملاء - YouTube