الجمعة 17 مارس 2017 «الجزيرة» - سلطان المواش: قدمت وزارة الخدمة المدنية ورقة عمل بعنوان قصة نجاح برنامج الملك سلمان في تنمية الموارد البشرية بالقطاع الحكومي وتحويل وأتمتة عمليات الموارد البشرية جاء ذلك في ندوة أوراكل للقطاع الحكومي والتي عقدت يوم أمس في قاعة باريس بفندق الفور سيزون في برج المملكة في مدينة الرياض. واستعرض مدير تقنية المعلومات في برنامج الملك سلمان لتنمية الموارد البشرية الأستاذ محمد المخلفي تفاصيل عمل البرنامج ابتداءً من أتمتة حلول شؤون الموظفين لتصبح في 14 وظيفة و 213 إجراء إلكترونيا، لتحقيق تحول الأعمال إلى إلكترونية وخدمة الموظف من مكتبه.
برنامج الملك سلمان لتنمية الموارد البشرية - مدونة محمد العيسي للتدريب - مدونة التدريب – مستشار التدريب محمد ربيع العيسي
ما ذكرته أعلاه جزء تأريخي من معاناة بدء الوقت لحلها بعد صدور موافقة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز على إطلاق "برنامج الملك سلمان لتنمية الموارد البشرية"، هادفا إلى رفع جودة أداء الموظف الحكومي وإنتاجيته في العمل وتطوير بيئة العمل ووضع سياسات وإجراءات واضحة لتطبيق مفهوم الموارد البشرية وإعداد وبناء القادة من الصف الثاني. البرنامج ينبئ عن تطوير هيكلي سيشمل الوظيفة الحكومية تنمية للموارد البشرية واستكشافا وتأهيلا للقيادات المستقبلية في قطاعات العدل، والشؤون الاجتماعية، والزراعة، والنقل، والاتصالات وتقنية المعلومات، والخارجية، والثقافة والإعلام. برنامج الملك سلمان لتنمية الموارد البشرية - مدونة محمد العيسي للتدريب - مدونة التدريب – مستشار التدريب محمد ربيع العيسي. البرنامج يهتم بالموظف العام في قطاعات العمل الحكومي ولو أنه أجل الموظف العام في بقية القطاعات الأخرى خاصة التعليم والصحة لما بعد تقييم التجربة على الوزارات المذكورة سابقا. لا شك أن الوظيفة الحكومية عانت كثيرا من جمود الأنظمة المحيطة بها، وحرمت كثيرا من المنسوبين من استحقاقات كانت ستؤدي إلى منجزات إبداعية، لكن إطلاق هذا البرنامج وفي هذا التوقيت يعطي مؤشرا مهما أن الدولة مقبلة على تطوير شامل سيزيد من فاعلية الأفراد وسيؤدي إلى نتائج محمودة بإذن الله.
إطلاق برنامج الملك سلمان لتنمية الموارد البشرية
يعتبر العمل على تنمية و تحسين أداء الكوادر البشرية واحدًا من أهم أهداف المملكة تعزيزًا ل رؤية 2030م ، فالعمل على تنمية الكوادر البشرية أحد أسباب تقدم البلاد فهم رواد الأعمال و السبب الأساسي في دفع عجلة التقدم عن طريق الإبداع و الابتكار في كافة المجالات المتاحة في المجتمع بل و أيضًا العمل على اكتشاف مجالات جديدة تناسب التقدم التكنولوجي و البيئة المعاصرة الحديثة ، و قد أحست المملكة بضرورة العمل على تنمية الموارد البشرية و تحسين أدائها. و لذلك قام خادم الحرمين الشريفين سمو الملك سلمان بن عبدالعزيز -حفظه الله – بإصدار أوامره لإنشاء برنامج للتنمية البشرية ، و يعتبر هذا البرنامج هو محاولة من قبل المملكة لتوفير الكوادر البشرية للوزارات بسبب فقدان الممارسات المهنية للموارد البشرية في معظم الوزارات باستثناء وزارة التجارة و وزارة الصناعة و وزارة العمل ، و يعتبر الإعلان عن هذا البرنامج هو بمثابة نهضة سريعة و كبيرة في خدمة المواطنين و الأداء في المملكة ، كما يظهر التعاون الكبير بين الوزارات و مدى اهتمامهم بالتنمية البشرية و تقديم الخدمات المتنوعة للمواطنين. نبذة عن تأسيس برنامج الملك سلمان لتنمية الموارد البشرية:
تم الإعلان عن هذا البرنامج عام 1437هـ من قبل خادم الحرمين الشريفين سمو الملك سلمان بن عبدالعزيز -حفظه الله – و من المقرر أن يتم تنفيذه على عدة مراحل ، و قد جاءت المرحلة الأولى لتضم تسعة وزارات و هم وزارة النقل ، وزارة الاتصالات و تقنية المعلومات ، وزارة التخطيط ، و وزارة الاقتصاد ، وزارة الثقافة و الإعلام ، وزارة العدل ، وزارة الخارجية ، و وزارة الشؤون الاجتماعية ، و وزارة الخدمة المدنية ، و وزارة الزراعة.
تطوير الإنسان لبناء العمران
ولأن العمل المحترف المؤسسي يعتمد على أدلة إجرائية وإرشادية تنظم العمل وتمنع الاجتهادات في الإدارات الحكومية عند تطبيق البرنامج داخل المؤسسات الحكومية تم بناء عدة أدلة عمل إرشادية لتستفيد منها الجهات في إدارات الموارد البشرية لديها ومن الأدلة: إدارة الأداء، إدارة المسار الوظيفي والوصف الوظيفي، إدارة المواهب، إطار الجدارة، إعداد إدارة الموارد البشري، التدريب والتطوير، التظلمات، التواصل الداخل، السلامة في مكان العمل، تخطيط التعاقب الوظيفي، تخطيط القوى العاملة، تطوير القيادات، تهيئة الموظف الجديد للعمل. يستهدف البرنامج في مرحلته الأولى سبع جهات هي: وزارة الثقافة والإعلام ووزارة العمل والتنمية والاجتماعية ووزارة الخارجية ووزارة العدل ووزارة الاتصالات وتقنية المعلومات ووزارة النقل ووزارة البيئة والمياه والزراعة. وهي جهات ذات أهمية بالغة للمواطن (العميل) وبتطوير المورد البشري فيها وتحول المفهوم فيها إلى خدمة العملاء بدلاً من خدمة المراجعين أو موظفي استقبال الجمهور بذلك سيزيد من مستوى الرضا العام على الخدمات الحكومية التي تقدمها تلك الجهات بما يحقق الأهداف الوطنية. بناء الجدارات ( برنامج الملك سلمان لتنمية الموارد البشرية ) – مركز الخبير الإداري. وينفذ البرنامج أعماله بشراكة مع عدد من الجهات الوطنية ومنها صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) ومعهد الإدارة العامة وبرنامج التعاملات الحكومية الالكترونية (يسّر) وذلك لتسهيل المهام الفنية المتخصصة وتبادل المعلومات حول أفضل السبل لتطوير الموارد البشرية وربطها بشبكة واحدة لمراقبة نتائج البرنامج ومدى تحسينه وتطويره للموارد البشرية الحكومية.
بناء الجدارات ( برنامج الملك سلمان لتنمية الموارد البشرية ) – مركز الخبير الإداري
وقال وزير الخدمة المدنية إن "الموافقة الكريمة تضمنت تشكيل لجنة في وزارة الخدمة المدنية تضم في عضويتها ممثلين لا تقل مرتبتهم عن 15 من الوزارات المعنية، وذلك لمناقشة ما يواجه تلك الجهات من صعوبات خلال المرحلة الأولى لتنفيذ البرنامج والحلول المقترحة لعلاجها، على أن تقوم وزارة الخدمة المدنية بعد انتهاء المرحلة الأولى بإعداد تقارير عن نتائج تطبيق مشروع البرنامج المقترح في الوزارات المستهدفة بالتطبيق، بالتنسيق مع كل وزارة منها على أن ترفع وزارة الخدمة المدنية تلك التقارير إلى مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية خلال مدة لا تتجاوز شهراً من انتهاء المرحلة الأولى".
وينتظر أن يلعب البرنامج دورا شاملاً في تنمية وتدريب الكفاءات البشرية الحكومية ليشمل كافة مراحل العملية التدريبة حتى يؤتي أكله ويستمر بتحقيق أهدافه. فبدءاً من المراحل الأولى يجب التركيز على تحليل وتحديد الاحتياجات التدريبية لكل وزارة ومؤسسة بحسب نشاطها وطبيعة كوادرها إضافة الى التركيز على معايير اختيار المرشحين للبرامج التدريبية ضمن معايير اختيار عادلة تتسم بالموضوعية والحيادية التامة، مروراً بصلب عملية التدريب وتطوير المهارات ومن ثم استحداث آلية لقياس فعالية عملية التدريب وقياس مخرجاتها وأثرها المباشر وغير المباشر على مستوى الفرد والمؤسسة من أجل تسهيل تطوير وتقويم البرامج التدريبية المستقبلية.