نظام إدارة الجودة ISO 9001 هو معيار يعبر عن نظام فعال لإدارة الجودة. يجوز للمنظمات التي تفي بمتطلبات هذا المعيار الحصول على ISO 9001. باستخدام هذه الشهادة ، تُظهر المؤسسة أن السلع والخدمات التي تنتجها وتقدم لعملائها يتم إنتاجها وفقًا لمعايير مقبولة دوليًا. المعايير الأساسية التي تصف متطلبات وهيكل نظام إدارة الجودة للمؤسسات التي تنتجها منظمة المعايير الدولية ISO ISO 9001: 2015 المراجعة هي معيار الجودة. الغرض الرئيسي من هذا المعيار واقتنائه هو إنشاء هيكل لإدارة جودة الشركات دون تجربة أساليب التجربة والخطأ من خلال إنشاء هيكل منضبط في المؤسسات. يتم تطبيق المعيار على جميع العمليات التجارية وينشئ هيكلًا منضبطًا يضمن أن المؤسسة تعمل في هيكل مناسب من خلال الإجراءات والتعليمات والسياسات والأهداف والخطط وتحليل المخاطر وتحديد الأهداف ، وأن المؤسسة تستمر في طريقها حتى لو لم يكن مدير أو رئيس المنظمة. بذلك؛ من المقرر، التطبيقية، فحص، يهدف إلى إنشاء إدارة أعمال يمكن قياسها وتحليلها. معيار ISO 9001 تم تطويره من قبل منظمة المعايير الدولية ، ومقرها في جنيف ، والتي تضم أكثر من مائة دولة أعضاء. نظرًا لأن كل بلد يعتبر عقبة فنية أمام التجارة ، فإن منظمة المعايير الدولية مطالبة بالتصرف وفقًا لمعاييرها الخاصة.
- نظام إدارة الجودة في المختبرات الطبية pdf
- ما هي نظام اداره الجوده الشامله
- نظام إدارة الجودة ppt
- نظام ادارة الجودة ايزو 9001 pdf
- قصة داهية الدهر زياد بن أبيه يرويها الشيخ صالح المغامسي - YouTube
- إسلام ويب - سير أعلام النبلاء - كبار التابعين - زياد بن أبيه- الجزء رقم3
- من هو زياد بن ابيه ويكيبيديا - موقع محتويات
- مـن روائـع الخـطـب : الـخـطـبة الـبتراء لزيـاد ابن أبيه ـ الشيخ سعيد الكـمـلي - YouTube
- زياد ابن أبيه.. أحد رمـــوز الإرهاب الأموي
نظام إدارة الجودة في المختبرات الطبية Pdf
اقرأ أيضاً تعليم السواقه مهارات السكرتارية التنفيذية
مفهوم نظام إدارة الجودة
يُعرَّف نظام إدارة الجودة (بالإنجليزية: Quality Management System) بأنّه نظام رسمي يُوثق العمليات التجارية والإجراءات اللازمة لإنشاء وتقديم المنتجات أو الخدمات للعملاء، وبالتالي زيادة رضا العملاء من خلال جودة المنتج العالية؛ ممّا يُحقق سياسات وأهداف الجودة، حيث يُساعد نظام إدارة الجودة في تنسيق أنشطة المؤسسة وتوجيهها لتلبية متطلبات العملاء والمتطلبات التنظيمية، وتحسين فعاليتها وكفاءتها على أساس مستمر. [١]
فوائد نظام إدارة الجودة
لا شك من أنّ تطبيق نظام إدارة الجودة يُؤثر على جميع جوانب المؤسسة بشكل إيجابي، وتشمل مزايا نظام إدارة الجودة الآتي: [١]
تلبية متطلبات العميل؛ ممّا يساعد على غرس الثقة في المنظمة، ويُؤدي بدوره إلى المزيد من العملاء؛ وبالتالي المزيد من المبيعات. تلبية متطلبات المنظمة، والتي تضمن الامتثال للوائح، وتوفير المنتجات والخدمات بأكثر الطرق فاعلية من حيث التكلفة والموارد. تحديد العمليات وتحسينها ومراقبتها. تقليل الهدر. منع الأخطاء. خفض التكاليف. تسهيل وتحديد فرص التدريب. إشراك الموظفين. تحديد الاتجاه على مستوى المنظمة.
ما هي نظام اداره الجوده الشامله
[٢]
مبادئ نظم إدارة الجودة
يُبنى نظام إدارة الجودة على المبادئ الآتية: [٣]
التركيز على العميل
يجب على المنظمات أن تسعى جاهدة لفهم عملائها الحاليين والمستقبليين؛ لتلبية متطلباتهم وتوقعاتهم بشكل أفضل، وهذا هو التركيز الأساسي في نظام إدارة الجودة الذي يقود لنجاحات طويلة الأمد، فمن المهم كسب زبائن جدد، ولكن من المهم أيضًا الحفاظ على الزبائن الحاليين من خلال التكيف مع احتياجاتهم المستقبلية، حيث تشمل الفوائد الرئيسية لتكوين علاقات جيدة مع العملاء زيادة الحصة السوقية وزيادة الإيرادات، فضلاً عن تحسين ولاء العملاء. [٣]
القيادة
يعتمد تنفيذ مبدأ القيادة في مكان العمل على وجود رؤية راسخة للعمل، بالإضافة إلى القادة المناسبين لتعزيز هذه الرؤية لبقية أعضاء الفريق، فالمهمة التي تأتي من قيادة قوية ضرورية لتُثبت أنّ جميع من في المنظمة يفهمون ما تريد الوصول إليه. [٣]
مشاركة العاملين
من الضروري التأكد من أنّ فريقك متحمس ومشارك، ليس فقط في مسؤولياته اليومية؛ ولكن أيضًا في الشركة ككل، ولكي يحدث هذا؛ يحتاج الموظفون إلى فهم أهمية دورهم، وكيف يتناسب مع أهداف الشركة الأوسع، بالإضافة إلى تحمل المسؤولية عن أي مشاكل قد تُعيقهم عن أداء عملهم بأفضل ما لديهم من قدرات.
نظام إدارة الجودة Ppt
[٣]
نهج العملية
فهم أنشطة المنظمة على أنّها عمليات مترابطة مع بعضها يُشكل نظاماً يُساعد على تحقيق النتائج المتوقعة، ويُمكن أن يُساعد الشركات على تجنب المشاكل التي تنجم غالبًا عن الارتباك حول الطريقة الصحيحة للقيام بالأشياء، بالإضافة إلى أنّه يضمن تطوير العمليات لكل مجال من مجالات العمل؛ من المبيعات، والتسويق، والتمويل، وغيرها، ممّا يُؤدي إلى نتائج فعالة، ويسمح بتخصيص الوقت والاهتمام لمهام أكثر. [٣]
التحسين
تُركز المنظمات الناجحة على التحسين والتطوير، وهذا أمر بالغ الأهمية في ظل التطور السريع للظروف، ويُتيح الالتزام بالتحسين أيضًا أن تكون الشركة رائدةً في السوق؛ حيث ستكون هي من تضع جدول الأعمال، بدلاً من اللحاق بالمنافسين. [٣]
صنع قرارات مبنية على الأدلة
ينص مبدأ صنع قرارات مبنية على الأدلة على أنّ القرارات الفعالة يتم اتخاذها بناءً على التحليل العقلاني للبيانات؛ ممّا يجعلها أكثر قرباً من النتائج المرجوة. [٣]
إدارة العلاقات
تتضمن إدارة العلاقات تحديد العلاقات المهمة مع الأطراف المهتمة مثل الموردين أو غيرهم، فسواء كان النشاط التجاري يُوفر السلع أو الخدمات للعملاء، فمن المحتمل أنّه سيعتمد على نوع من الموردين، ويفرض هذا المبدأ أنّ العلاقات بين الشركات وأي موردين يجب أن تكون مفيدة للطرفين؛ ممّا يُتيح لهما الاستجابة بسرعة ومرونة أكبر لطلبات العملاء.
نظام ادارة الجودة ايزو 9001 Pdf
جودة - ج - 11
نموذج سجل النسخ الإلكترونية الإحتياطية.
البند ( أ) التنظيم الإداري والأكاديمي للجودة
1 . البند ( ب) معايير البرامج وجودتها
2
. البند ( ج) لوائح الجامعة وأنظمتها
3
. البند ( د) جودة تجربة الطالبات التعليمية
4
. البند ( هـ) الدراسات العليا والبحث العلمي
5
.
وفاة زياد بن أبيه توفي زياد بن ابيه في السنة الثالثة والخمسين من الهجرة وكان في ذلك الوقت يعيش في مدينة الكوفة، وكان سبب وفاته مرض الطاعون وتم دفنه خارج البلاد لمنع انتشار العدوى. وبذلك نكون قد أجبنا على سؤال من هو زياد بن ابيه ويكيبيديا وتعرفنا أنه من أشهر القادة العسكريين في الدولة الإسلامية والتي استطاعت تحقيق الاستقرار داخل البلاد نشكركم على حسن المتابعة وانتظر مقالا جديدا من مجلة انوثتك.
قصة داهية الدهر زياد بن أبيه يرويها الشيخ صالح المغامسي - Youtube
هلك زياد بن أبيه سنة ٥٣ هـ في شهر رمضان وقيل في ٤ منه وهو والد عبيد الله (الذي قتل مسلم ابن عقيل عليه السلام وجيش الجيوش لقتال الإمام الحسين صلوات الله عليه بأمر من يزيد بن معاوية)، كان معروفا بزياد بن أبيه وزياد بن أمّه وزياد بن عبيد وزياد بن سميّة، واشتهر بعد استلحاق معاوية إيّاه بابن أبي سفيان وصار أخا لمعاوية ابن أبي سفيان ، واعترف بزنا أمّه. استلحاق زياد بإبي سفيان
رأى معاوية أن يستميل زيادا واستصفى مودته باستلحاقه فاتفقا على ذلك وأحضر الناس وحضر من يشهد لزياد وكان فيمن حضر أبو مريم السلولي فقال له معاوية: بم تشهد يا أبا مريم؟ فقال: أنا أشهد أن أبا سفيان حضر عندي وطلب مني بغيا، فقلت له: ليس عندي إلا سمية، فقال: ائتني بها على قذرها ووضرها فأتيته بها فخلا معها، ثم خرجت من عنده وإن... ليقطران منيا؟! فقال له زياد: مهلا أبا مريم إنما بعثت شاهدا ولم تبعث شاتما. فاستلحقه معاوية وكان استلحاقه أول ما ردت به أحكام الشريعة علانية فإن رسول الله صلى الله عليه وسلم قضى بالولد للفراش وللعاهر بالحجر.
إسلام ويب - سير أعلام النبلاء - كبار التابعين - زياد بن أبيه- الجزء رقم3
خطبة البتراء - زياد ابن أبيه - موقع الاستاذ عبدالله عزايزه UA-91386261-1
زياد ابن أبيه- البتراء نبذة عن الخطيب: هو زياد بن أبيه, كان كاتباً لأبي موسى الأشعري ونبغ في عهد الخليفة الراشد عمر بن الخطاب، وفي عهد الخليفة الراشد علي بن أبي طالب تولى زياد ولاية فارس وكرمان والبصرة، وفي عهد الخليفة الاموي معاوية بن أبي سفيان ولاه البصرة والكوفة وكان ذلك سنة 44 هـ مناسبة الخطبة اختار معاوية بن أبي سفيان زيادًا واليًا على البصرة، وكانت معقلاً للخارجين على الخلافة الاموية ولهذا فقد كانت الفتن والثورات على بني أمية تنبع منها. فلما وصل زياد إلى البصرة صعد المنبر وألقى هذه الخطبة سبب تسميتها بالبتراء لأنه لم يبدأ بحمد الله والثناء عليه وهو الأسلوب الدارج في استهلال الخطب. نصّ الخطبة أمّا بعد: فإنّ الجهالة الجهلاء، والضلالة العمياء، والفجر الموقِد لأهله النار، الباقي عليهم سعيرها: ما يأتي سفهاؤكم، ويشتمل عليه حُلماؤكم من الأمور العظام؛ ينبُت فيها الصغير، ولا يتحاشى منها الكبير؛ كأن لم تسمعوا بآيِ الله، ولم تقرؤوا كتاب الله، ولم تسمعوا ما أعدّ الله من الثواب الكبير لأهل طاعته، والعذابِ الأليم لأهل معصيته، في الزمن السرمد الذي لا يزول.
من هو زياد بن ابيه ويكيبيديا - موقع محتويات
(شرح نهج البلاغة لابن أبي الحديد ج: ٤ / ص: ٥٨ ، البداية والنهاية ج: ٨ / ص: ٦٨)
تمثيله بجثث الشيعة
كتب زياد بن أبيه إليه [معاوية] في حق الحضرميين أنهم على دين ( علي) وعلى رأيه، فكتب إليه معاوية: اقتل كل من كان على دين علي ورأيه، فقتلهم ومثّل بهم. (بحار الأنوار ج: ٤٤ / ص: ١٢٦) وكان زياد يتشبه بعمر بن الخطاب(البداية والنهاية ج: ٩ / ص: ١٣٨) إن زياد ابن أبيه أراد أن يتشبه بعمر بن الخطاب في ضبط الأمور والحزم والصرامة وإقامة السياسات إلا أنه أسرف وتجاوز الحد. (وفيات الأعيان ج: ٢ / ص: ٣٢)
مـن روائـع الخـطـب : الـخـطـبة الـبتراء لزيـاد ابن أبيه ـ الشيخ سعيد الكـمـلي - Youtube
قال علي وما يمنعك أن تدعيه؟ فقال: أخشى الجالس على المنبر وكان الجالس هو عمر بن الخطاب. [1]
عمل كاتباً لأبي موسى الأشعري ونبغ في عهد الخليفة الراشد عمر بن الخطاب وقيل فيه أنه كان يمكن أن يسوق الناس لولا نسبه المجهول، فقيل أن أبا سفيان بن حرب أقر ببنوته، وقال لأحد الطاعنين فيه: "ويحك، أنا أبوه". من أنصار علي إلى معاوية
وفي عهد الخليفة الراشد علي بن أبي طالب تولى زياد ولاية فارس وكرمان ، فلما تنازل الحسن لمعاوية عن الخلافة بعث معاوية يطالبه بالمال، فكتب إليه:"صرفت بعضه في وجه واستودعت بعضه للحاجة إليه وحملت مافضل علي أمير المؤمنين رحمه الله". [2] فكتب إليه معاوية بالقدوم إليه لينظر في ذلك فامتنع زياد. فلما ولى معاوية بسر بن أبي أرطأة على البصرة أمره باستقدام زياد، فجمع بسر أولاد زياد في البصرة وحبسهم وهم عبد الرحمن وعبد الله وعباد وكتب إلى زياد قائلا:"لتقدمن أو لأقتلن بنيك". فامتنع زياد واعتزم بسر على قتلهم. فسار أبوبكرة (وهو أخو زياد لأمه) إلى معاوية. فلما قدم عليه قال:"إن الناس لم يبايعوك على قتل الأطفال وإن بسرا يريد قتل بني زياد". فأمر معاوية بسر ا بالإفراج عنهم، فأطلق سراحهم. [3] وخاف معاوية منه فلجأ إلى الحيلة وذكر ما كان من أمر أبيه يوماً، ومقالته في زياد، فأرسل إليه أنه سيقر بنسبه إلى أبيه، ويصبح اسمه زياد بن أبي سفيان، فوافق زياد، فصالحه واستقدمه إلى الشام واستلحقه بنسب أبيه أبو سفيان وكان ذلك سنة 44 هـ.
زياد ابن أبيه.. أحد رمـــوز الإرهاب الأموي
استعان زياد في تدبير شؤون المدينة بكبار الرجال مثل أنس بن مالك وعبد الرحمن بن سمرة وسمرة بن جندب واستعمل على شرطة البصرة عبد الله بن الحصين وأمره ان يمنع دخول المدينة ليلا. واستكثر من الشرطة والجند حتى بلغ عددهم 4000 شرطي و80, 000 جندي في البصرة. فساد الأمن في البصرة وهدأت الأحوال وزادت عمارة البصرة وكثرت خيراتها وتهافت الناس إليها من كل جانب. وولى قضاء البصرة عمران بن حصين فاستقال، فولى مكانه عبد الله ابن فضالة ثم اخاه عاصم ثم زوارة بن أوفى. وفي سنة 50 هـ مات المغيرة بن شعبة أمير الكوفة ألحقت ولايتها بالبصرة، فجمعت الكوفة والبصرة إلى زياد فكان يقيم ستة أشهر في الكوفة وستة أشهر في البصرة. فأقام سمرة بن جندب على البصرة، ثم ضم إلى زياد خراسان وأضاف إليه سجستان ثم جمع له البحرين وعمان. فثبت زياد دعائم الملك لمعاوية ولايته للكوفة في السنة 46 للهجرة ولي زياد الكوفة لبضع شهور ثم ولاه معاوية على المصرين الكوفة و البصرة المصدر:
فقال: أوليس اللحن أظرف له؟
قال ابن قتيبة: إنما أرادوا أنه يلحن في كلامه، أي: يلغز، وهو ألحن بحجته كما قال الشاعر في ذلك:
منطقٌ رائعٌ ويلحن أحيانا وخير الحديث ما كان لحنا
فاستحسن معاوية منه السهولة في الكلام وأنه لم يكن ممن يتعمق في كلامه ويفخمه، ويتشدق فيه. وقيل: أرداوا أنه كانت فيه لكنة من كلام العجم، فإن أمه مرجانة كانت بنت بعض ملوك الأعاجم يزدجرد. وقال يوما لبعض الخوارج: أهروري أنت؟ يعني: أحروري أنت؟
وقال يوما: من كاتلنا كاتلناه، أي: من قاتلنا قاتلناه، وقول معاوية: ذاك أظرف له، أي: أجود له حيث نزع إلى أخواله، وقد كانوا يوصفون بحسن السياسة وجودة الرعاية ومحاسن الشيم. لما مات زياد، ولى معاوية على البصرة سمرة بن جندب سنة ونصف، ثم عزله وولى عليها عبد الله بن عمرو بن غيلان بن سلمة ستة أشهر، ثم عزله وولى عليها عبيد الله بن زياد سنة خمس وخمسين للهجرة. ولما تولى يزيد بن معاوية الخلافة جمع له البصرة والكوفة، فبنى في زمن خلافة يزيد مدينة البيضاء، وجعل باب القصر الأبيض الذي كان لكسرى عليها، وبنى الحمراء وهي على سكة المربد، فكان يشتي في الحمراء ويصيف في البيضاء. جاء رجل إلى ابن زياد فقال: أصلح الله الأمير إن امرأتي ماتت، وإني أريد أن أتزوج أمها.