يهتم المسلمون في الكثير من القضايا الفقهية والعقائدية التى تخص دينهم، كما ويقومون بالاستفسار عن القضايا التى يشكل عليهم فهمها، ومن ضمنها ما تطرقنا إليه في هذا البحث، وهو هل يجوز صيام عاشوراء فقط، كما تطرقنا أيضاً إلى حكم صيام هذا اليوم، بالإضافة إلى صيام يوم عاشوراء عند الشيعة، وفى النهاية تعرفنا على سبب صيام يوم عاشوراء، ونأمل من خلال هذه المعلومات التى قمنا بذكرها، أن نكون قد تمكنا من تقديم الاستفادة الممكنة لجميع الباحثين عنها، والراغبين بالحصول عليها.
سبب ضرب الشيعه انفسهم يوم عاشوراء – أخبار عربي نت
ثانيا.
«عاشوراء».. فرحة عند السُّنة و«لطم وضرب» عند الشيعة | مبتدا
عاشوراء عن الشيعة
العقيدة عند الشيعة تجعل من يوم عاشوراء بمثابة يوم "عزاء"، لكونه مرتبطًا عندهم بذكرى مقتل الإمام الحسين بن على فى موقعة كربلاء عام 680 ميلاديًا. وتنظم الحوزات والمراجع الشيعية عديدًا من الساحات فى البلدان التى يهيمن عليها المذهب الشيعى كإيران، والعراق، ولبنان، والبحرين، وسوريا، وذلك للاحتفال بذكرى عاشوراء، كنوع من التعبير عن فشلهم فى دعم الحسين فى معركته مع يزيد. «عاشوراء».. فرحة عند السُّنة و«لطم وضرب» عند الشيعة | مبتدا. غير أن المراسم واحتفالات الشيعة بعاشوراء تتخللها عديد من المظاهر الغريبة منها الأناشيد التأبينية، وأعمال "اللطم"، وضرب الصدور، إضافة إلى تجريح أجسادهم بالخناجر والسيوف. معركة عند ضريح الحسين
تشهد ذكرى إحياء يوم عاشوراء حالة من الذُعر لدى الشيعة والترقب لدى السلفية أمام ضريح مسجد الحسين بالجمالية، حيث تحرص بعض القيادات الشيعية على التواجد بضريح الحسين فى عاشوراء، بينما يقابل ذلك الحرص حالة من الترقب من قبل السلفية لرصد أى وجود للشيعة بالحسين، الأمر الذى يستدعى تدخل أجهزة الأمن لمنع وقوع صدام بين الطرفين. فيما تحرص وزارة الأوقاف، خلال احتفالات ذكرى عاشوراء على غلق ضريح الحسين لمنع الاستغلال والتوظيف السياسى، وذلك من باب عدم السماح باستخدام المنابر لخدمة تيارات أو مذاهب معينة.
هل يجوز صيام عاشوراء فقط – المنصة
لطم الشيعة خلال ذكرى عاشوراء
تشهد الساعات المقبلة حلول ذكرى عاشوراء، تلك الذكرى التى شهدت حدثين عظيمين: الأول نجاة سيدنا موسى من بطش فرعون وجنوده، والثانى هو استشهاد الإمام الحسين، رضى الله عنه فى موقعة كربلاء الشهيرة عام 61 هجريًا. ولأهمية هذا اليوم الذى يوافق 10 مُحرَّم، حث النبى الكريم على صيامه بعد ما رأى يهود المدينة يصومونه احتفالًا بنجاة النبى موسى من قوم فرعون، فقال حديثه الشهير "لئن حييت إلى العام المقبل، لأصومَن التاسع والعاشر"، مؤكدًا أن الله تعالى يغفر لمن صامه ذنوب عام مضى. هل يجوز صيام عاشوراء فقط – المنصة. ونرى كثيرًا من البلدان العربية والإسلامية، ومنها "العراق، وإيران، وباكستان، والهند، ولبنان، والبحرين، والجزائر" تعطى موظفيها إجازة رسمية، احتفالًا به. فضائل يوم عاشوراء
قال الدكتور محمد أبو ليلة، أستاذ الدراسات الإسلامية باللغة الإنجليزية، بجامعة الأزهر، إن شهر المحرم من الأشهر الحُرم، والتى ذكرها الله، تعالى، فى كتابه الكريم فقال "إِنَّ عِدَّةَ الشُّهُورِ عِنْدَ اللَّهِ اثْنَا عَشَرَ شَهْراً فِي كِتَابِ اللَّهِ يَوْمَ خَلَقَ السَّمَاوَاتِ وَالْأَرْضَ مِنْهَا أَرْبَعَةٌ حُرُمٌ ذَلِكَ الدِّينُ الْقَيِّمُ فَلا تَظْلِمُوا فِيهِنَّ أَنْفُسَكُمْ".
لاتنسوا صيام عاشوراء ( خالفوا اليهود وإخوانهم الشيعة )######### - هوامير البورصة السعودية
أمر النبي -صلى الله عليه وسلّم- أن يصوم المسلمون يوم قبل يوم عاشوراء، أو يوم بعده؛ إن أرادوا صيام هذا اليوم. اقرأ ايضًا: بوستات عن يوم عاشوراء
كلمة عن يوم عاشوراء
ولكن الله تعالى نجا النبي موسى عليه السلام وقومه بواحدة من أكبر المعجزات في التاريخ عقب انقسام البحر لمروره ثم نزوله على قوم فرعون وغرقهم وهَلْاكهم الى الأبد. اللهم أصلح لنا ديننا، وأصلح لنا دُنيانا، وأصلح لنا آخرتنا. لاتنسوا صيام عاشوراء ( خالفوا اليهود وإخوانهم الشيعة )######### - هوامير البورصة السعودية. يوم عاشوراء
ورغم أن تلك المناسبة قد لا ترتبط بالمسلمين، وتعود أكثر الى الديانة اليهودية، الا أن النبي محمد صلى الله عليه وسلم أكد أن يوم عاشوراء هو أولى للمسلمين من أجل احيائهم وأن الاحتفال بنجاة موسى أولى للمسلمين من الأخرين. وبالتالى كان إحياء تلك المناسبة سٌنة عن النبي صلى الله عليه وسلم الذي كان يصوم هذا اليوم كل عام، وأصبح المسلمون يتبعون هذا اليوم و يصومون يوم عاشوراء كل عام. اقرأ ايضًا: رسائل تهنئة يوم عاشوراء
يوم عاشوراء عند الشيعة
يعتبر يوم عاشوراء لدى الطائفة الشيعية يوم أسود ويحرصون على احياءه بأسوء الأمور التي تعبر عن الحزن والسواد الشديد. وذلك نظرا لاستشهاد الإمام الحسين بن على والتمثيل بجسده الشريف في واحدة من أشهر الكوارث الانسانية في التاريخ خلال موقعة كربلاء.
ومن جانبه، قال الدكتور أحمد عوض، إمام وخطيب مسجد سيدنا الحسين، إنه وفقًا لتعليمات وزارة الأوقاف لمنع استغلال المنابر فى أى توظيف سياسى لخدمة تيار أو مذهب بعينه فإن إدارة مسجد الحسين قررت غلق ضريح الحسين قبل إحياء الذكرى بيوم ويوم العاشر من محرم وبعدها بيوم أى لمدة 3 أيام. وأضاف خطيب الحسين فى تصريحاتٍ لـ"مبتدا": المسجد لن يسمح بأى مظهر شيعى داخله خلال ذكرى عاشوراء.
يعمل بشكل سحابي مزايا عديدة للاتصال شاشة المراقبة الحية تقارير النظام خاصية الاتصال التلقائي والرد الآلي 1- نظام كول سنتر سحابي نظام الكول سنتر السحابي يمكنك من إجراء واستقبال أكبر عدد ممكن من مكالمات عملائك المتزامنة بشكل سحابي. يتيح لك إمكانية تشغيل مركز الاتصال الخاص بك فقط بالاتصال بالإنترنت ومن أي مكان داخل وخارج المملكة وبخيارات عديدة لموظفيك للتواصل مع العملاء ومزايا عديدة لك لمتابعة سير العمل وتقييم وتطوير أداء الموظفين. كون هذا النظام يعمل سحابيًا، فهذا يعني أنك ستوفر كثير من التكاليف اللازمة لتهيئة مركز اتصال يحتوي على أجهزة كول سنتر والعديد من السلوك والتركيبات المعقدة التي تحتاجها لتشغيل مركز الاتصال التقليدي. نظام الكول سنتر نظام متكامل لإداره الاتصالات. ومن أبرز مزايا أفضل برنامج كول سنتر أنه يمكنك من تعيين موظفي خدمة عملاء يعملون عن بعد ومن أي مكان دون الحاجة لتواجدهم بمقر مركز الاتصال. ومن ثم فلن تحتاج إلى توفير إنشاء مقر مركز اتصال ولا شراء مكاتب ولا أجهزة كمبيوتر وغيرها من المتطلبات اللازمة لتأسيس مركز اتصال لأنه سيكون معك مركز اتصال احترافي سحابي متكامل. وأخيرًا يتيح لك هذا النظام إمكانية متابعة أداء موظفيك وسير عمل مركز الاتصال الخاص بمؤسستك أو نشاطك التجاري في أي وقت ومن أي مكان، فلن يعيقك سفرك خارج البلاد أو تواجدك في المنزل أو أي مكان من أن تتابع سير عمل مؤسستك لحظة بلحظة وبالتقارير والإحصاءات.
5 نصائح للحصول على أفضل برنامج كول سنتر 2022 لشركتك
خاصية الرد الآلي تمكنك من تقديم خدمة ودعم فني للعملاء على مدار 24 ساعة / اليوم من خلال تشغيل رسائل صوتية تتضمن على خيارات عديدة يسمعها المتصل ويختار منها ما يساعده في الحصول على إجابات واستفسارات بخصوص ما تقدمه من منتجات أو خدمات. ويمكننا توضيح آلية عمل هذه الخاصية في نقاط كالتالي:- عندما يتصل المتصل يسمع رسائل صوتية تتضمن خيارات عديدة. للغة العربية، اضغط رقم (1) For English, press (2) عند الضغط على رقم (1) يسمع المتصل الخيارات التالية:- لإدارة التسويق، اضغط (1) لإدارة المبيعات، اضغط (2) للدعم الفني، اضغط (3) لخدمة البريد الصوتي، اضغط (4) للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، اضغط (5) للإعادة، اضغط رمز (#) إن عملية اختيار أفضل برنامج كول سنتر 2022 لمؤسستك أو نشاطك التجاري هي الخطوة الأولى نحو تطوير أداء موظفي المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني لما يوفره هذا البرنامج من مزايا وخيارات وأدوات تساعدك على تحقيق أهداف مؤسستك أو نشاطك التجاري وحتى زيادة المبيعات والأرباح.
نظام الكول سنتر نظام متكامل لإداره الاتصالات
لا يمكن للمرء أن يؤكد بما فيه الكفاية المميزات المذهلة لنظام كول سنتر! ، يمكن أن تحققها المؤسسات على الفور من خلال الاستثمار في برامج كول سنتر:
يعد نظام كول سنتر أحد الأصول التجارية المفيدة لجميع المؤسسات التي تواجه عددًا كبيرًا من المكالمات، وهو أمر ضروري في بيئة الأعمال التنافسية الحالية. يمكن أن يساعد عملك على تقديم خدمة عملاء أفضل، والبقاء متجاوبًا مع استفسارات العملاء، وزيادة إمكانية الوصول. ومن ثم فلا عجب أن تطوير انظمة كول سنتر العالمية من المتوقع أن تنمو إلى 75. 5 مليار بحلول عام 2026 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 20. 9٪ بين عامي 2020 و2026. أهم الأسباب للاستثمار في أفضل نظام كول سنتر
تم تعيين شريط خدمة العملاء عالياً! تحتاج الشركات إلى توفير تجربة عملاء ممتازة من خلال مراكز الاتصال للاحتفاظ بالعملاء المخلصين. لم يعد كول سنتر يتعلق فقط بتوظيف العمال للعمل كوكلاء وتزويدهم بالهواتف. يتعلق الأمر الآن بعمليات مركز الاتصال السلسة، والخدمات المحسنة، والحلول الأسرع. 5 نصائح للحصول على أفضل برنامج كول سنتر 2022 لشركتك. تم تجهيز كول سنتر الآن بالعمليات الآلية اللازمة جنبًا إلى جنب مع الأدوات المتطورة. سيمكنك برنامج كول سنتر من مراقبة وإدارة وتوجيه المكالمات الهاتفية لعملائك لإشراكهم بنجاح.
دليلك لاختيار برنامج Call Center يساعد على تطوير عملك | رساله سيستمز انظمة اتصالات و كول سنتر
يمكن للشركات توفير معلومات شاملة عن الزبائن من خلال التكامل بين أنظمة الكول سنتر و أنظمة الـ CRM (إدارة العملاء)، بالإضافة لأدوات التحكم عن بعد و منصات التجارة الالكترونية. فيمكن لأنظمة الكول سنتر المتكاملة تحقيق ما يلي:
استعراض التاريخ الشرائي للزبون بلحظة تواصله و في أي وقت. إدارة البريد الصوتي. تدوين الملاحظات عن الزبائن. تصنيف الزبائن. المكالمات الهاتفية مع الزبون. المحادثة الفورية. إدارة بطاقات الدعم الفني. و كثير من تفاصيل الخدمات و المزايا التي تقدمها هذه الأنظمة على اختلاف أنواعها. أثر استخدام أنظمة الكول سنتر على الزبون:
تخيل معي أنك تتصل لطلب طعام الغداء على أحد المطاعم التي لم تتعامل معها منذ زمن وربما منذ سنوات و بمجرد أن يجيب الموظف على الهاتف يجيبك باسمك و يرحب بك ترحيبا موجها لشخصك، ويعرف ما آخر طلب طلبته و يعرف أكثر ما تحب من قائمته و لست بحاجة لإعطائه عنوانك من جديد فهذا كله متوفر عنده دون أي سؤال أو استفسار. يمكنني أن أسألك عن شعورك، أو نظرتك لتعامل هذا المطعم معك، بالتأكيد ستكون سعيد بهذه الخدمة المميزة. هذا مثال بسيط وواضح لما يمكن لأي شركة أن تحصل عليه من الاستثمار في هذه الأنظمة.
يتطلب أجهزة كبيرة ومكلفة مثل تبادل الفروع الخاصة (PBX). A PBX هو نظام هاتف يقوم بتبديل المكالمات بين مستخدمي المؤسسات على الخطوط المحلية مع السماح لكل المستخدمين النهائيين بالاتصال بنفس الرقم على خط الهاتف الخارجي. فرق فنية: يتطلب الكول سنتر وجود قسم كامل من خبراء تكنولوجيا المعلومات لتلبية الاحتياجات التقنية. وبالطبع ، تحتاج إلى إنفاق المال على المرتبات والتدريب. تستغرق إدارة المكالمات الكثير من الوقت. يقضي الوكلاء وقتًا أطول في تشكيل الآلاف من أرقام الهواتف على منصات الاتصال أكثر من التحدث مع العملاء المحتملين والعملاء. هذا مضيعة هائلة لوقت العمل ، والمال ، والموارد البشرية. معدلات تحويل منخفضة: لا يستطيع موظفي الكول سنتر الذين يعملون من المنزل تقديم الخدمة اللازمة دائمًا لمساعدتك في تحقيق أهداف المبيعات. وبدون التصنيفات لإظهار جودة عمل كل مشغل ، لا توجد تحليلات ملائمة لرؤية نتائج المكالمات. كيف عالج برنامج call center هذه التعقيدات في الوقت الحالي انشاء برنامج call center لا للاجهزة باهظة الثمن: باستخدام برنامج call center ، ليست هناك حاجة لإنفاق الأموال على الأجهزة. على عكس مركز الاتصال التقليدي الذي يستخدم خطوط هاتفية باهظة الثمن ، يعد برنامج call center رقميًا بحتًا ويستخدم تقنيات صوتية غير مكلفة عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) لتوفير الاتصالات الداخلية والخارجية عبر الإنترنت.
3 تحويلات
2 مكالمات متزامنة
خط أرضي يبدأ بـ 011
لوحة تحكم
شاشة مراقبة حية
نظام بيفاتيل للتقارير
تسجيل المكالمات
مكالمات داخلية بلا حدود
50دقيقة مجانية لإجراء المكالمات. 6 تحويلات
4 مكالمات متزامنة
70دقيقة مجانية لإجراء المكالمات. 8 تحويلات
6 مكالمات متزامنة
خط ارضي يبدأ بـ 011
100دقيقة مجانية لإجراء المكالمات. 10 تحويلات
8 مكالمات متزامنة
150 دقيقة مجانية لإجراء المكالمات.