افضل العروض | خصومات على غسالة ملابس اطفال فريش, سعة 3 كيلو, تحميل علوى, FWS330NA - ابيض من رنين اونلاين
The store will not work correctly in the case when cookies are disabled. افضل العروض | خصومات على غسالة ملابس اطفال فريش, سعة 3 كيلو, تحميل علوى, FWS330NA - ابيض من رنين اونلاين. غسالة ديجيتال فل أتوماتيك فريش، 7 كيلو، 1000 لفة، FFM7-D1000SC - فضي غسالة ملابس نصف اوتوماتيك فريش, سعة 7 كيلو, تحميل علوي, FWT807NA - ابيض سعر عادي 799. 00 جنيه سعر خاص 749. 00 جنيه العلامة التجارية: فريش نوع المنتج: غسالة الموديل: FWS330NA اللون: ابيض السعة: 3 كيلو جرام In stock كود المنتج EL1077192LGY العلامة التجارية: فريش نوع المنتج: غسالة الموديل: FWS330NA اللون: ابيض السعة: 3 كيلو جرام الخامة: بلاستيك نوع التحميل: تحميل علوى مزودة ببرامج متعددة تناسب جميع الاحتياجات يتم استخدام المسحوق العادى امكانية فتح باب الغسالة اثناء عملية الغسيل معلومات اكثر عام اللون ابيض الماركة فريش رقم الموديل FWS330NA Country of Manufacture السمات نوع الغسالات و المجففات غسالة السعة 3 Kg نوع التحميل تحميل من الأعلى خامة الحلة الداخلية Plastic اكتب رأيك الخاص
افضل العروض | خصومات على غسالة ملابس اطفال فريش, سعة 3 كيلو, تحميل علوى, Fws330Na - ابيض من رنين اونلاين
5
11
12
13
13. 5
14
15
16
17
18
19
21
24
5
6
6. 5
7
8
9
100
70
75
80
A
B
B - A
C
D
E
نعم
رتب حسب:
خصم 40. 63%
خصم 10٪ مع بطاقات الراجحي
مقارنة
اضافة للمفضلة
خصم 39. 11%
خصم 40. 53%
خصم 41. 73%
خصم 39. 74%
خصم 34. 74%
خصم 32. 95%
خصم 25. 39%
خصم 27. 73%
خصم 27. 46%
خصم 19. 51%
خصم 39. 43%
1
5
11
12
13
13. 5
14
15
16
17
18
19
21
24
5
6
6. 5
7
8
9
100
70
75
80
A
B
B - A
C
D
E
نعم
رتب حسب:
خصم 41. 73%
خصم 10٪ مع بطاقات الراجحي
مقارنة
اضافة للمفضلة
خصم 35. 34%
خصم 39. 74%
خصم 36. 41%
خصم 35. 06%
خصم 35. 77%
خصم 34. 75%
خصم 34. 27%
خصم 30. 37%
خصم 35. 44%
خصم 25. 39%
خصم 27. 73%
خصم 27. 46%
خصم 19. 51%
خصم 35. 2%
خصم 38. 33%
خصم 26. 7%
خصم 41. 19%
خصم 38. 61%
خصم 39. 6%
1 2
ذات صلة أهداف خدمة العملاء تعريف خدمة العملاء
خدمة العملاء
يؤشّر اهتمام الشّركات التّجاريّة بعملائها على مدى نجاحها في أداء أعمالها المختلفة، فالشّركة النّاجحة التي تسعى لأن تكون دائمًا في مصافّ الشّركات الكبيرة الرّابحة تراها دائمًا تهتم بالنّاس الذين تتعامل معهم، حتّى أنّ كثيرًا من تلك الشّركات تستحدث قسمًا خاصًّا يطلق عليه قسم خدمة العملاء تكون وظيفته خدمة شريحة المتعاملين مع خدمات الشّركة ومنتجاتها والاستماع إلى آرائهم ومقتراحاتهم وشكاويهم والعمل على تلبيتها أو حلّها. إنّ الشّركات التّجاريّة تختلف فيما بينها في طريقة خدمة العملاء، فنحن على سبيل المثال نتابع دائمًا ما ترسله شركات الاتصالات الخليويّة على هواتفنا من رسائل سريعة يكون محتواها منصبًّا على محور الاهتمام بالعملاء والاستماع إليهم وتلبية رغباتهم، وهذا ما حقّق النّجاح لتلك الشّركات. [١]
أهميّة خدمة العملاء
إنّ أهميّة خدمة العملاء تكمن في أمور كثيرة نذكر منها: [٢]
إنّ خدمة العملاء تتيح للشّركات والمؤسّسات التّجاريّة أن تستمع دائمًا للعملاء بما يحقّق التّغذية العكسيّة الرّاجعة التي تمكّن الشّركات باستمرار أن تطّلع على آراء العملاء بمخرجاتها ومنتجاتها وبالتّالي تعمل تلك الشّركات على تصويب مسارها في الإنتاج أو في طريقة تقديم الخدمة والمنتج وإعادة تشكيلها بما يحقّق الرّضا الكامل للعملاء.
«هدف» يطلق خدمة جديدة للتواصل مع العملاء عبر «واتساب».. إليك مميزاتها
خدمة العملاء تشعرهم بقيمتهم لدى الشّركات والمؤسّسات المختلفة، فكم يفرح العميل حينما يتلقّى اتصالًا من قسم خدمة العملاء في الشّركة يشكره مثلًا على تقديم اقتراح أو شكوى معيّنة، ويفرح العميل أكثر إذا وجد أنّ اقتراحه قد نفّذ على أرض الواقع، وهكذا تكون خدمة العملاء وسيلةً لتعميق وتوثيق صلة العملاء بالشّركات وزيادة ولائهم لها. خدمة العملاء تزيد من ربحيّة الشّركات والمؤسّسات، فالشّركة حينما تحقّق رضا العملاء لديها تزيد من إقبالهم على الاستفادة من منتجاتها وخدماتها، كما أنّها تكون فرصة لاستقطاب مزيد من العملاء حينما يطّلعون أو يسمعون عن سياستها الرّاقية في خدمة العملاء. تويتر خدمة العملاء هدف. خدمة العملاء هي معيار للحكم على مدى نجاح الشّركات؛ فالشّركة التي تنجح في خدمة عملائها واستقطابهم هي الشّركة الأقدر على تحقيق النّجاح في عملها. فوائد خدمة العملاء
خدمة العملاء تمكّن الشّركات من تصنيف أعمالها وتنوعيها بما يحقّق رضا العميل، كما تعظّم من أرباح الشّركات، فشركات الاتّصالات على سبيل المثال تعمل على تنويع خدماتها من خلال تنويع الخطوط المستخدمة من قبل العملاء، ولا يتأتّى ذلك إلا بعد دراسة السّوق ودراسة شرائح المتعاملين وبالتّالي يمكن بالاستناد إلى الدّراسة في وضع سياسة تسويقيّة معيّنة تعتمد على التّنويع بحيث يكون لشريحة العملاء الذي يتكلّمون كثيرًا خطوط معيّنة تخدم أعمالهم، وكذلك يكون لشريحة العملاء الذين لا يستخدمون الهاتف كثيرًا خطوط معيّنة تحقّق لهم الهدف من دون أن تكبّدهم أعباء ماليّة.
أهداف خدمة العملاء التي يجب تحقيقها في أي مؤسسة تجارية
حيث أن التواصل مع العميل وتحقيق رغباته أصبح أكثر سهولة ويسر من السابق، وذلك بسبب ظهور مواقع التواصل الاجتماعي وانتشارها، مما سهل عملية التفاعل بين موظف خدمة العملاء والعميل دون الحاجة إلى وسيط، وهو ما ساهم في خلق مساحة من الود والفهم بين العملاء والشركة. ومن المهم من أجل ترسيخ العلاقة بين خدمة العملاء والعملاء أن يتم تلقي المقترحات من العملاء من أجل تطوير الشركة وحل المشكلات وتقديم خدمات أكثر تميزًا وتناسبًا مع العصر الحالي. قواعد هامة عن اختيار خدمة العملاء
من المهم وضع استراتيجيات التوظيف لاختيار الموظفين ذوي الكفاءات والقدرات العالية التي تتناسب مع إمكانيات الشركة. يجب أن يكون لدى طاقم العمل حس عالي من المسئولية والمساعدة في حل مشكلات الشركة بأقل الخسائر. هدف خدمة العملاء. بما أن خدمة العملاء بمثابة سفراء الشركة الذين يتم عن طريقهم توضيح رسالة الشركة ومنتجاتها الخاصة، ولذلك من الأفضل أن يتم عمل اختبارات خاصة لهم للتأكد من مهاراتهم وقدراتهم على الارتقاء بمستوى المؤسسة. شاهد أيضًا: تعريف خدمة العملاء باختصار
وفي النهاية نرجو أن تكونوا قد استمتعتم معنا بالمعلومات التي قدمناها عن خدمة العملاء.
أهداف خدمة العملاء - موضوع
تم إضافة الإجابة من قبل Malak Alotaibi قبل 4 سنوات
توفير افضل خدمة للعملاء وزيادة كفاءة السلعة المقدمة او الخدمة المطلوبة
عملائنا الكرام كونوا على ثقة بفريق الدعم الفني الذي عملنا على تدريبه ليكن على قدر المسؤولية الموكلة إليه، فقد خدمنا الكثير من العملاء في المملكة العربية السعودية، كما عملنا بكامل جهدنا وقوتنا بوضع كل اهتمامنا بنجاح أعمال العملاء لكي نصل إلى النجاح سوياً، ففريقنا يسعى إلى نجاح شركتك، وأخيراً دعنا نطمح معاً لأعمال مزدهرة أكثر، ونفكر سوياً بحلول خلاقة نصنعها معاً. اطلب الخدمة الآن لنلبيك على الفور. تاريخ اخر تحديث: 27/12/2020