· التبني الوهمي للتميز المؤسسي، ويكون وهمياً عندما لا يكون توجهاً استراتيجياً في المنظمات وليس ضمن أولوياتها، وتنفذه على فترات متقطعة ومتباعدة، وتكون نتائجه ضعيفة في التطوير والتحسين، وتعتبره القيادات تكليف مرهق خارج سياق منظومة العمل بينما هو في صلب منظومة العمل. · ضعف استكمال متطلبات النجاح في تطبيق التميز المؤسسي، مثل: التأهيل والتدريب، التخطيط، التطبيق، التقويم الدوري وقياس تحقق النتائج، التحسين المستمر، نشر النتائج والاحتفال بها وتعزيزها، ترسيخ قيم الإنجاز والعمل الجماعي. مدير وحدة - إدارة التميز المؤسسي - JB4114871 | Saudi Arabia - Capital Market Authority. وتطبيق التميز في المنظمات يتحقق بمنظومة تكاملية ينبغي الوفاء بها، تشمل: · الالتزام بالتميز: العمل لإنجاز مهام محددة؛ ببرامج متفق عليها؛ تقوم على معايير ملتزم بها ضمن خطة المنظمة. · إدارة التميز: وهذا يعني التزام قيادات المنظمة بالتميز كتوجه استراتيجي مستدام يتم مناقشة مستوى إنجازه في مجلس الإدارة دورياً. · إدارة التغيير الفعّال: وهذا يعتمد على دور القيادات في توقع التغيرات في المنظمة، والقدرة على إشراك الموظفين في تخطيط وتنفيذ التميز، وتبني الاتصالات المفتوحة المتعددة الاتجاهات للاستماع لآراء الموظفين ونقل المعلومات لهم، على أن يكون تدفقها من الأعلى إلى الأسفل وبالعكس الأمر الذي يقود إلى مناقشة القضايا وتنفيذ مشروع التميز بشكل مشترك، ويعزز الفهم على جميع المستويات.
قادة التميز
انشئت إدارة التميز المؤسسي بقرار معالي رئيسة الجامعة رقم 4308 وتاريخ 3/9/1441هـ الهدف:- تطبيق المنهجيات والنماذج العلمية للوصول إلى التميز المؤسسي. المهام:- - إدارة وضبط التوثيق لكافة السياسات والإجراءات والنماذج المرتبطة بعمل الإدارات المختلفة بالجامعة. - مساندة جميع الوحدات التنظيمية في الجامعة لتطوير وتحديث أدلة السياسات والإجراءات والنماذج. - إدارة ومراجعة وتدقيق عملية تطوير السياسات والعمليات والإجراءات المطبقة في الوحدات التنظيمية بالجامعة. - القيام بالأنشطة المتعلقة بتطوير وتحديث الأدلة والهياكل التنظيمية بناءً على التوجه الاستراتيجي للجامعة. - تطوير وتحديث الهيكل التنظيمي (الأنشطة والعمليات الرئيسية) وفقاً لاحتياجات الجامعة. - تطوير أداء الوحدات التنظيمية على آليات ومفاهيم ومعايير التميز المؤسسي. - نشر ثقافة التميز وتقديم الدعم للفئات المستهدفة لتحقيق التميز المؤسسي في الأداء وإبراز منجزاتهم. - الإشراف على مشاركة الجامعة في جوائز التميز المؤسسي. إدارة التميز المؤسسي وزارة الصحة. - متابعة المعدات والأجهزة والأدوات المكتبية المستعملة بالجامعة وإعداد الدراسات لترشيد استعمالها واقتراح ما يناسب أغراض الجامعة منها.
مدير وحدة - إدارة التميز المؤسسي - Jb4114871 | Saudi Arabia - Capital Market Authority
ي هدف هذا البرنامج لصناعة شبكة مهنية معززة وداعمة لثقافة التميز المؤسسي ضمن مشروع نشر ثقافة التميز المؤسسي في الجامعة وصولا لتحقيق معايير التميز المؤسسي وتحقيقا لأهداف الإدارة. كما نهدف لصناعة قنوات مباشرة للتواصل مع الكيانات ذات العلاقة المباشرة بمهام الإدارة من خلال موظفي وموظفات الجامعة المهتمين بقيم الجودة والتميز. مهام القادة: - التعريف بأهداف التميز المؤسسي ومعاييره في جهاتهم. قادة التميز. - المشاركة في ملتقيات التميز ونقل الخبرة لبقية الأعضاء. - العمل مع إدارة التميز المؤسسي للتأكد من جاهزية جهاتهم للانضمام للهيئات المتخصصة والمشاركة في المسابقات المحلية والدولية للجودة والتميز المؤسسي. يمكن طلب الانضمام لقادة التميز وإضافة المهارات والشهادات والبرامج الخاصة بالجودة أو التميز عبر نظام تيسير
مالمقصود بالتميز المؤسسي بمفهوم علم الادارة وما الاثر الناتج عن عدم الاهتمام به بمنظور مهني بحت ؟
مقدمة:
لقد حظيت إدارة الأفراد في المؤسسات المعاصرة بأهمية كبيرة نظرا للدور الذي تضطلع به في توجيه وقيادة الأفراد العاملين. وقد بدأت إدارة الموارد البشرية بتشكيل نقابات لمجموعات من الحرفيين وذلك من أجل تحسين ظروف عملهم. وعليه يدور تساؤل البحث الرئيسي حول:
ما هو دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي؟
أهداف الدراسة:
سعت الدراسة إلى تسليط الضوء على:
تسليط الضوء على إدارة الموارد البشرية وأهميتها في إطار المؤسسة سواء في التغلب على المعوقات الإدارية أو النهوض بأداء المؤسسة. إبراز أهمية تقديم الدعم الإداري اللازم لهذه المؤسسة. تحليل أثار الموارد البشرية في تحقيق التميز داخل الإطار المؤسسي. منهج الدراسة:
استخدمت هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي والمنهج الاستنباطي. مفهوم ومراحل التميز المؤسسي - موضوع. نتائج الدراسة:
توصلت إلى مجموعة من النتائج من أهمها:
يعد العنصر البشري المتمثل فى الأفراد والجماعات المتعاملين مع المنظمة المعنية من أهم القوى المؤثرة على كفاءة المنظمة، فهم الذي يتخذون من القرارات ما قد يهيئ لها فرصاً للانطلاق والنجاح أو يسبب مشكلات ونقاط اختناق تنتج عنها خسائر أو احتمالات للفشل والانهيار. يرتبط تحقيق التميز المؤسسي بمدى كفاءتها وقدرتها على اتخاذ القرارات اللازمة لإحداث التغيير والتطوير بالإضافة إلى القدرة على التكيف مع البيئة والابتكار والإبداع.
مفهوم ومراحل التميز المؤسسي - موضوع
· العمل المؤسسي: تحقيق المكونات الثلاث السابقة إلى عمل مؤسسي بإعداد وتطوير منهجيات العمل التي تدير منظومة العمل بطريقة تحقق الترابط الرأسي والأفقي وتنتقل لحيز التطبيق الملتزم به من الجميع؛ على أن تطوّر المنهجيات وفق منطق الرادار (تخطيط وتطوير المنهجيات، تطبيق المنهجيات، تقويم وتحسين المنهجيات والتطبيق، النتائج المنشودة). تأسيس التميز: ويكون بتأهيل فرق العمل على منهجية التميز وأدواته ومعاييره، وإعداد وثيقة التميز لتشمل: مهام مجلس الإدارة والمدير التنفيذي ووحدة التميز وكافة الإدارات في المنظمة
إدارة الجودة و التميز المؤسسي | مجموعة مبادرة
Home Portfolio إدارة الجودة و التميز المؤسسي
أهـداف البـرنـامج
يهـدف البرنامج إلى شـرح مفهـوم و نشأة إدارة الجودة الشاملـة والتعرف على معايير التميز والجـودة المستخدمة في النماذج العـالميـة ، كما يهدف إلى تدريب المشاركين على أدوات وتقنيـات إدارة الجـودة لبنـاء منظـومة شـاملة لإدارة العمليات وتبسيط الإجـراءات و الـبنـاء التكاملـي لإدارة الأداء المؤسسي ، كمـا سيعزز البرنامج للتعـرف على أهمية نشـر ثقافة التميز والجودة بين جميع المستويات الوظيفية والقيادية والممارسات العالمية الخاصة بذلك وصولاً لبناء منظومة الجودة التكاملية الشاملة والمستدامة. المحـاور التدريبيـة
مفهوم ونشأة إدارة الجودة الشاملة
الجودة والأداء الحكومي المتميز
أدوات إدارة الجودة الشاملة
تقنيات إدارة الجودة الشاملة
مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة
معوقات نجاح الجودة الشاملة
النماذج العالمية للجودة و التميز المؤسسي
فئات ومعايير الجودة و التميز المؤسسي
إدارة الجودة والتميز بممارسات ذكية
ممارسات بناء منهجيات التميز بين القدرة والنتائج
مشاهدة ملخص الدورة
عملائنا لهذا البرنامج التدريبي
[٣]
تطوير خطة العمل
تطوير خطة العمل هي المرحلة الأخيرة، حيث يتم تحديد الدروس المستفادة ومعرفة نقاط الضعف في استراتيجية العمل مما يساعد في تحسينها وتطويرها بشكل مستمر للحفاظ على أعلى مستويات العمل. [٤]
أساسيات التميز المؤسسي
فيما يأتي ذكر لأساسيات التميز المؤسسي:
بناء نظام للعمل خلق نموذج معين للعمل وذلك بوضع نظام قابل للتكرار بطرق مختلفة مما يساعد على خلق بيئة تحافظ على عملائها. [٥]
أدوات النجاح تتبع ثقافة التميز نموذج متكامل ومتوازن لقياس النجاح، وذلك وفقاً لنظرية (كابلان ونورتون) والتي تأخذ بعين الاعتبار السجلات المالية، وخبرات العملاء، والقدرة التشغيلية كأدوات لقياس مدى نجاح وتميز المؤسسة. [٥]
استمرارية التطور وذلك ببناء نظام يحفظ تقدم المؤسسة وتميزها بين المنافسين في سوق العمل، من خلال تقديم خدمات ذات جودة أعلى وأفضل. [٥]
الحفاظ على الزخم من أهم عوامل التميز والنجاح المستدام هو الحرص على الحفاظ على الزخم والحماس الإيجابي، وذلك بتشجيع فريق العمل وخلق بيئة تعزز من قدرتهم على الابتكار والنمو، مما يساعد في تحقيق مكاسب ونتائج أفضل على المدى الطويل. [٥]
المرونة في مواجهة التغييرات والتحديات تعمل الشركات التي تسعى للتميز على تدريب الموظفين على مهارة المرونة في التعامل مع أي تغيير قد يطرأ على خطة العمل، مما يساعدهم على الحفاظ على تركيزهم والعمل على تحقيق رؤية المؤسسة وأهدافها.