آخر تحديث GMT01:12:00
العرب اليوم
Google
GMT
15:03 2017
الأربعاء, 18
كانون الثاني / يناير
البريد السعودي ومراكز الاتصال يدشنان مركز اتصال عملاء
الرياض - العرب اليوم
البريد السعودي ومراكز الاتصال يدشنان مركز اتصال عملاء البريد السعودي. Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2021 ©
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2021 ©
جريدة الرياض | البريد السعودي يطلق الهاتف المجاني لخدمة العملاء
أطلقت مؤسسة البريد السعودي، رقم الاتصال المجاني لخدمة العملاء والرد على الاستفسارات والملاحظات ورفع البلاغات ومتابعتها، حيث يمكنهم الاتصال على الرقم المجاني 19992، وذلك تماشياً مع توجيهات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. تأتي هذه الخطوة استكمالاً للمجهودات التي يقدمها البريد في مجال خدمة العملاء، إضافة إلى الرقم المجاني يمكن للعملاء استخدام قنوات أخرى، مثل تطبيق الأجهزة الذكية الذي يحتوي على 52 خدمة للعميل من إدارة الشحنات والتنبيهات وتتبعها وربطها، وكذلك عرض الشحنات الواردة والمستلمة، وإدارة جميع خدمات العنوان الوطني وإمكانية إضافة بطاقة العنوان الوطني في المحفظة، كما تتوفر هذه الخدمات أيضاً على موقع «بريدي أونلاين» الإلكتروني ويمكن للعملاء التواصل عبر حساب خدمة العملاء في تويتر @saudipost_care، حيث وفرت هذه القنوات للعناية بعملاء البريد وتسهيل تواصلهم والرد على استفساراتهم.
رقم اتصال البريد السعودي الموحد - صحيفة البوابة
السبت 21 يناير 2017 «الجزيرة» - سعود الهذلي: أعلنت مؤسسة البريد السعودي وشركة مراكز الاتصال تدشين مركز اتصال عملاء البريد السعودي، وذلك بحضور الدكتور أسامة بن محمد صالح الطف رئيس مؤسسة البريد السعودي المكلف، وعبدالله بن علي الزهراني الرئيس التنفيذي لشركة مراكز الاتصال، وذلك في إطار التعاون المشترك بين مؤسسة البريد السعودي التي تمثل حجر الأساس في صناعة وتقديم الخدمات البريدية المتقدمة، وشركة مراكز الاتصال الرائدة في مجال إدارة تجارب العملاء في المملكة والمنطقة. وعلى هامش التدشين زار الدكتور أسامة الطف وعبدالله الزهراني المركز، والتقيا العاملين والعاملات، واطلعا على معايير الجودة المطبَّقة التي تشمل دعم ممثلي خدمة العملاء بالمعلومات المطلوبة لجميع الخدمات، ومراقبة جودة الخدمة، والتأكد من سرعة وكفاءة الردود على العملاء وخدمتهم. وأكد د. ألطف أهمية جهاز خدمة العملاء ومركز الاتصال لتعزيز تجربة العميل، وضمان جودة الخدمة، وحصول العملاء على المعلومات التي يحتاجون إليها. مبينًا أن هذه الخطوة جاءت لإحداث نقلة نوعية في مجال خدمة العملاء، تتواكب مع مرحلة التحوُّل للعمل على أسس تجارية، وتحسين جودة الخدمات التي يقدمها البريد السعودي.
يمكنك من خلال منصة أبشر أن تقوم بحجز موعد الأحوال المدنية ويتم ذلك عن طريق فتح نافذة تحتوي على عدد كبير من الخيارات منها، رقم الهوية الوطنية وتحديد التاريخ والموعد. يمكنك أيضًا حجز موعد تجديد البطاقة. أو أن تقوم بحجز موعد إضافة مولود. عليك بعدها أن تقوم بتحديد الفرع الذي ترغب في الذهاب إليه والضغط عليه. اختيار الموعد المناسب لك وتأكيد على بيانات الموعد. بعد أن تقوم بإتمام عمليات الحجز لموعد تقوم بطباعته التذكرة حتى يحصل عليها الشخص والتأكيد على حجز الموعد اثناء الدخول.
وان جهداك على أن تشرك بي ما ليس لك به علم
بالعلم والمعرفة نلتقي مجدداً على موقع بيت الحلول لكي نستمر معاكم في تحقيق النجاح على الدوام لمعرفة كل ماهو مفيد وجديد من حلول واجابات، ونتمنى ان نكون عند حسن ظنكم لكي نقدم لكم اجابة سؤالكم المطرح لدينا وهو كالتالي:
الاجابة الصحيحة هي:
يبنى انها تك مثقال حبة من خردل
وان جاهداك على ان تشرك بي بي سي
وراغبة قيل معناه: عن الإسلام. قال ابن عطية: والظاهر عندي أنها راغبة في الصلة ، وما كانت لتقدم على أسماء لولا حاجتها. ووالدة أسماء هي قتيلة بنت عبد العزى بن عبد أسد. وأم عائشة وعبد الرحمن هي أم رومان قديمة الإسلام. واتبع سبيل من أناب إلي وصية لجميع العالم; كأن المأمور الإنسان. و ( أناب) معناه مال ورجع إلى الشيء; وهذه سبيل الأنبياء والصالحين. وحكى النقاش أن المأمور سعد ، والذي أناب أبو بكر; وقال: إن أبا بكر لما أسلم أتاه سعد وعبد الرحمن بن عوف وعثمان وطلحة وسعيد والزبير فقالوا: آمنت ؟! وان جاهداك علي ان تشرك بي ما ليس. قال: نعم; فنزلت فيه: أم من هو قانت آناء الليل ساجدا وقائما يحذر الآخرة ويرجو رحمة ربه فلما سمعها الستة آمنوا; فأنزل الله تعالى فيهم: والذين اجتنبوا الطاغوت أن يعبدوها وأنابوا إلى الله لهم البشرى إلى قوله أولئك الذين هداهم الله. وقيل: الذي أناب النبي صلى الله عليه وسلم. وقال ابن عباس: ولما أسلم سعد أسلم معه أخواه عامر وعويمر; فلم يبق منهم مشرك إلا عتبة. ثم توعد عز وجل ببعث من في القبور والرجوع إليه للجزاء والتوقيف على صغير الأعمال وكبيرها.
وان جاهداك على ان تشرك بي بي
وقوله: (وَاتَّبِعْ سَبِيلَ مَنْ أنابَ إليَّ) يقول: واسلك طريق من تاب من شركه، ورجع إلى الإسلام، واتبع محمدا صلى الله عليه وسلم. وان جاهداك على ان تشرك بين. وبنحو الذي قلنا في ذلك قال أهل التأويل. * ذكر من قال ذلك:حدثنا بشر، قال: ثنا يزيد، قال: ثنا سعيد، عن قَتادة (وَاتَّبِعْ سَبِيلَ مَنْ أَنَابَ إليَّ) أي: من أقبل إليّ. وقوله: (إليَّ مَرْجِعُكُمْ فأُنَبِّئُكُمْ بِمَا كُنتُمْ تَعْمَلُونَ) فإن إليّ مصيركم ومعادكم بعد مماتكم، فأخبركم بجميع ما كنتم في الدنيا تعملون من خير وشرّ، ثم أجازيكم على أعمالكم، المحسن منكم بإحسانه والمسيء بإساءته. فإن قال لنا قائل: ما وجه اعتراض هذا الكلام بين الخبر عن وصيتي لقمان ابنه؟ قيل: ذلك أيضا وإن كان خبرا من الله تعالى ذكره عن وصيته عباده به، وأنه إنما أوصى به لقمان ابنه، فكان معنى الكلام: وَإِذْ قَالَ لُقْمَانُ لابْنِهِ وَهُوَ يَعِظُهُ يَا بُنَيَّ لا تُشْرِكْ بِاللَّهِ إِنَّ الشِّرْكَ لَظُلْمٌ عَظِيمٌ ولا تطع في الشرك به والديك (وَصَاحِبْهُمَا فِي الدُّنْيا مَعْرُوفا) فإن الله وصّى بهما، فاستؤنف الكلام على وجه الخبر من الله، وفيه هذا المعنى، فذلك وجه اعتراض ذلك بين الخبرين عن وصيته.
وان جاهداك على ان تشرك ا
وَاتَّبِعْ سَبِيلَ مَنْ أَنَابَ إِلَيَّ وهم المؤمنون باللّه، وملائكته وكتبه، ورسله، المستسلمون لربهم، المنيبون إليه. واتباع سبيلهم، أن يسلك مسلكهم في الإنابة إلى اللّه، التي هي انجذاب دواعي القلب وإراداته إلى اللّه، ثم يتبعها سعي البدن، فيما يرضي اللّه، ويقرب منه. ثُمَّ إِلَيَّ مَرْجِعُكُمْ الطائع والعاصي، والمنيب، وغيره فَأُنَبِّئُكُمْ بِمَا كُنْتُمْ تَعْمَلُونَ فلا يخفى على اللّه من أعمالهم خافية. وَإِنْ جَاهَدَاكَ عَلَىٰ أَنْ تُشْرِكَ بِي… – مدرسة أهل البيت عليهم السلام. ﴿ تفسير البغوي ﴾
( وإن جاهداك على أن تشرك بي ما ليس لك به علم فلا تطعهما وصاحبهما في الدنيا معروفا) أي: بالمعروف ، وهو البر والصلة والعشرة الجميلة ( واتبع سبيل من أناب إلي) أي: دين من أقبل إلى طاعتي ، وهو النبي - صلى الله عليه وسلم - وأصحابه. قال عطاء عن ابن عباس: يريد أبا بكر ، وذلك أنه حين أسلم أتاه عثمان ، وطلحة ، والزبير ، وسعد بن أبي وقاص ، وعبد الرحمن بن عوف ، فقالوا له: قد صدقت هذا الرجل وآمنت به ؟ قال: نعم ، هو صادق ، فآمنوا به ، ثم حملهم إلى النبي - صلى الله عليه وسلم - حتى أسلموا ، فهؤلاء لهم سابقة الإسلام. أسلموا بإرشاد أبي بكر. قال الله تعالى: ( واتبع سبيل من أناب إلي) يعني أبا بكر ، ( ثم إلي مرجعكم فأنبئكم بما كنتم تعملون) وقيل: نزلت هاتان الآيتان في سعد بن أبي وقاص وأمه ، وقد مضت القصة وقيل: الآية عامة في حق كافة الناس.
وفعل الوصاية يتعدى إلى الموصى عليه بالباء ، تقول: أوصى بأبنائه إلى فلان ، على معنى أوصى بشؤونهم ، ويتعدى إلى الفعل المأمور به بالباء أيضاً وهو الأصل مثل { وأوصى بها إبراهيم بَنِيه} [ البقرة: 132]. فإذا جُمع بين الموصى عليه والموصى به تقول: أوصى به خيراً وأصله: أوصى به بخير له فكان أصل التركيب بدل اشتمال. وغلب حذف الباء من البدل اكتفاء بوجودها في المبدل منه فكذلك قوله تعالى هنا { ووصينا الإنسان بوالديه حُسْناً} تقديره: وصينا الإنسان بوالديه بِحُسن ، بنزع الخافض. وان جهداك على أن تشرك بي ما ليس لك به علم - بيت الحلول. والحسن: اسم مصدر ، أي بإحسان. والجملة { وإن جاهداك لِتُشرِك بي} عطف على جملة { وصينا} وهو بتقدير قول محذوف لأن المعطوف عليه فيه معنى القول. والمجاهدة: الإفراط في بذل الجهد في العمل ، أي ألحَّا لأجل أن تشرك بي. والمراد بالعلم في قوله: { ما ليس لك به علم} العلم الحق المستند إلى دليل العقل أو الشرع ، أي أن تشرك بي أشياء لا تجد في نفسك دليلاً على استحقاقها العبادة كقوله تعالى { فلا تسألني ما ليس لك به علم} [ هود: 46] ، أي علم بإمكان حصوله.