موقع مساند للعمالة المنزلية ، تواصل المملكة العربية السعودية إطلاق المزيد من البرامج والأنظمة الإلكترونية البسيطة، التي تهدف بشكل أساسي إلى القضاء على البيروقراطية المتبعة في استخراج الأوراق والمستندات الرسمية، مما يُساعد على توفير الجهد، وإتمام الأمر في أسرع وقت ممكن. مساند برنامج استقدام العمالة المنزلية : كل ما ترغب معرفته عن الاستقدام - مصر الجديدة. ومن هنا جاءت فكرة نظام مساند، والذي يعمل على تسهيل طلب العمالة المنزلية، وكذلك استقدامها من مختلف الجنسيات، بمجرد خطوات بسيطة تقوم بها باستخدام تلك المنصة الإلكترونية، والتي سنتعرف عليها اليوم بمزيد من التفصيل من خلال هذا المقال على موسوعة. موقع مساند للعاملة المنزلية
هو منصة جديدة طرحتها وزارة العمل السعودي في عام 2014، و1لك من أجل استقدام العمالة المنزلية من مختلف الجنسيات، إذ يضم مجموعة من المكاتب الموثقة من قبل وزارة العمل السعودي، والتي يستطيع المواطن التعامل معها بشكل إلكتروني، ليستمتع بتلك الخدمات، دون الحاجة إلى زيارتها، فهي خير وسيلة تعمل على توفير الوقت والجهد. كما تتسق مع رؤية المملكة في تحويل جميع التعاملات الورقية، إلى خدمات إلكترونية من أجل التيسير على المواطنين. يخضع النظام لإشراف وزارة العمل والتنمية السعودية.
مساند للعمالة المنزلية
Home » مساند: ما هي حقوق وواجبات عامل الخدمة المنزلية؟
نشرت 2018 / 12 / 04
| By
تعرف على حقوق ووجبات عامل الخدمة المنزلية التي حددها برنامج مساند، وما هي العقوبات المطبقة في حالة مخالفتها؟
عند عقد الاتفاق بين عامل الخدمة المنزلية وصاحب العمل، يتم الاتفاق على عدة حقوق يجب أن يحصل عليها العامل، وأيضًا عدة واجبات ينبغي عليه آدائها، والمقصود هنا بعامل الخدمة المنزلية هو كل شخص طبيعي يقدّم خدمة منزلية مباشرة لصاحب العمل أو أسرته أو أيٍ من ذويه، ويتمثل في العامل المنزلي أو العاملة المنزلية أو الحارس الشخصي أو السائق الخاص. رابط التسجيل في مساند للعمالة المنزلية في السعودية 1443 - 2022 - تجارتنا نيوز. [ قارن بين كافة البطاقات الائتمانية في السعودية]
ما هي حقوق وواجبات عامل الخدمة المنزلية؟
الحقوق عامل الخدمة المنزلية
الراحة الأسبوعية: يتفق الطرفان في العقد على راحة أسبوعية يتوجب منحها للعامل. الإجازة المرضية: إذا مرض العامل –لا قدّر الله- يتم منحه إجازة مرضية مدفوعة الأجر لا تزيد على ثلاثين يومًا خلال السنة، بشرط أن يقدم العامل تقريرًا طبيًا ليُثبت حاجته للإجازة. الرعاية الصحية: يحصل العامل على رعاية صحية تُقدّم له وفق الأنظمة والتعليمات النافذة في المملكة. مكافآة نهاية الخدمة: إذا أمضى العامل مدة أربعة سنوات متتالية في خدمة صاحب العمل، يحصل في نهاية خدمته على مكافأة نهاية الخدمة، والتي تُقدّر بقيمة أجرة شهر عمل.
مسير رواتب العمالة المنزلية مساند
4- تعزيز التنافس بين شركات ومكاتب الاستقدام لتقديم أفضل الخدمات. 5- الاطّلاع على المكاتب والشركات المرخَّص لها بمزاولة نشاط تقديم خدمات الاستقدام. 6- معرفة الجنسيات والمهن المُتاحة، بعد التسجيل في المنصة واتباع عدة خطوات سهلة للتعاقد. 7- التعرف على حقوق العمالة المنزلية، وحقوق صاحب العمل، وواجبات الطرفين أثناء فترة التعاقد بينهما.
مساند خدمات العمالة المنزلية
بعد ذلك التأكّد من كتابة الرقم القومي للمغتربين. أو رقم البطاقة السعودية في حال كونه من مواطنين المملكة العربية السّعودية، وبالإضافة إلى تسجيل الجنسية. كما يجب تدوين تاريخ الميلاد، رقم الهاتف للشخص المتقدم، ومن ثمَّ النقر على متابعة التسجيل. بعد ذلك خلال دقائق سيصل رمز تأكيدي على الهاتف المحمول يجب تسجيله. كما يجب الانتباه لعدم مشاركة الرمز مع أي أحد، حيث من خلاله يمكنك الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالتسجيل. ثم يتم تشغيل الحساب الشخصي لفتح الموقع من خلال رابط التسجيل في مساند. شروط الحصول على التمويل التكميلي من بنك البلاد 1443 – 2022
كيفية طباعة تأشيرة العمالة المنزلية من ساند
بعد ذلك عند الانتهاء من الموافقة على إصدار التأشيرة الخاصة بالعمالة المنزلية. يمكنك طباعتها من خلال رابط برنامج مساند عبر عدة خطوات، هي كالتالي:
أولاً يجب تسجيل الدخول من خلال الرابط " هنا ". ثمّ عند التصفح يجب تسجيل البيانات بشكلٍ صحيح، لكي يتم فتح الحساب الشخصي المتقدم. مساند خدمة العمالة المنزلية. ومن خلال الصفحة الرئيسية يوجد بها الحساب الشخصي الخاص بك، يتم الضغط على أيقونة التأشيرات الصادرة. بعد ذلك عند فتح التأشيرات، يمكن طباعتها من خلال الضغط على الأيقونة.
مساند للاستقدام العمالة المنزلية
رغم الإجراءات التي تقوم بها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في جانب العمالة المنزلية بتطبيق آلية جديدة في عملية استقدام العمالة المنزلية، بهدف القضاء على سماسرة الاستقدام، إلا أن الحقيقة هي أن السوق السوداء للعمالة المنزلية لا تزال موجودة وإن الرضا لم يكتمل عند كثير من المواطنين، خاصة في مبالغ الرسوم والتي وصفوها بالخيالية. السوق السوداء للعمالة المنزلية في السعودية حقيقة لا يمكن إنكارها، على الرغم أنها ممنوعة رسمياً وتبذل الجهات المعنية كافة جهودها لمحاربتها، إلا أن هناك مع الأسف بعض المواطنين والمقيمين من يتعاون في جلب العمالة المنزلية المخالفة والتعامل معها.
اقرأ أيضًا.. اتفاقية بين الموارد البشرية و«السوق المالية» لتمكين المرأة في إدارات الشركات
الرابط المختصر:
كيفية رفع شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
تقديم شكوى إلى هيئة الاتصالات بخصوص الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية وهي خدمة متاحة للمواطنين والأفراد السعوديين في الحجاز وكذلك الشركات والمؤسسات ، ويتم تقديم هذه الخدمة ضمن المجموعة خدمة متميزة تقدمها الهيئة ولكم معلومات تفصيلية عن رفع وتقديم الشكاوى وكيفية الرد عليها من خلال هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. خدمة الشكاوي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
تقدم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية خدمة شكوى وهي خدمة فريدة تتيح للمستخدم تقديم شكوى لهيئة الاتصالات. اعرف المزيد عن نموذج شكوى ضد شركة الاتصالات - صحيفة البوابة الالكترونية. يحدث هذا في حالة وجود مشكلة في أي من خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات مع أحد مزودي الخدمة المرخصين من قبل الهيئة ، وأيضًا إذا كان المستخدم غير راضٍ عن نتيجة معالجة الشكوى ، أو إذا مرت 5 أيام ولم يتم حل الشكوى ، فإن الشكوى يمكن نقلها إلى الجسم. كيفية تقديم شكوى إلى إدارة الاتصالات
يتم تقديم الشكوى وتقديمها إلى مكتب الاتصالات باتباع التعليمات الخاصة بتقديم شكوى لدى مزود الخدمة ، وفي حالة عدم رضا المشتكي عن القرار يتم رفع الشكوى مباشرة إلى المكتب على النحو التالي:
تقديم شكوى إلى مزود الخدمة من خلال مراكز الاتصال المختلفة لمقدم الخدمة أو من خلال موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات "من هنا" ؛ تبدو هكذا:
حدد (الخدمات) من الخيارات المتاحة في القائمة الرئيسية.
اعرف المزيد عن نموذج شكوى ضد شركة الاتصالات - صحيفة البوابة الالكترونية
وينص أيضاً على تعديل نظام الهيئة لكي يتناسب مع النظام الجديد. أعمال هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات هيئة الاتصالات تعمل على تقديم الكثير من الأعمال التي تكون كالآتي: تعمل على توفير خدمات متطورة وبسعر مناسب في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات. تقوم بتشجيع المنافسة العادلة وذلك من خلال خلق المناخ الملائم. تعمل على توطين التقنيات حتى تتساير مع التقدمات. تعم على تحقيق الشفافية في الإجراءات حتى تحقق مبادئ المساواة وعدم التمييز أيضاً. تعمل على حماية المصلحة العامة ومصالح المستثمرين والمستخدمين أيضاً. خطة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خطة هيئة الاتصالات يكون لها العديد من الأهداف التي تكون كما يلي: الهدف الأساسي هو توفير انترنت للمستخدمين ويكون أكثر أماناً. تعمل على توفير الموارد الحرجة وإدارتها بطريقة جيدة وفعالة. تساعد على تطوير تنظيمات التقنية وتقييس الاتصالات. يعمل على وضع أنظمة لكي تضمن استمرار الخدمات في حالة حدوث حالة طوارئ. يعمل على تنظيم الطيف الترددي حتى يضمن الاستخدام الدائم والفعال. تساعد في تسهيل نشر شبكات الاتصالات في حالة حدوث الكوارث. يعمل على رفع مستوى التزام الحاصلين على تراخيص هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
يعتبر ضمان تحقيق التوازن بين حقوق كلاً من المستهلكين وشركات الاتصالات إحدى مسؤوليات هيئة تنظيم الاتصالات، ويمكن للمستهلك تقديم شكوى للهيئة ضد شركات الاتصالات بشأن خدماتهم المقدمة. ويمكن تقديم شكوى لهيئة تنظيم الاتصالات في الحالات التالية:
- إذا كان هناك انقطاع في خدمة الهاتف الجوال ولم يتم حل شكوى خلال 48 ساعة، أو 72 ساعة في حالة انقطاع خدمة الخط الأرضي. - إذا كانت الشكوى غير متعلقة بانقطاع الخدمة ولم يتم حلها خلال 30 يوماً ولازالت الشكوى مفتوحة. - في حال طلبت تركيب خط أرضي ولم يتم تركيب الخدمة خلال 10 أيام عمل منذ تاريخ تقديم الطلب، وبقيت الشكوى مفتوحة لمدة 48 ساعة مع عدم وجود حل بديل. - إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة وبقيت شكواك مفتوحة لمدة 48 ساعة. - إذا رفضت شركة الاتصالات قبول شكواك. - إذا كنت غير راضٍ عن الحل المقدم من شركة الاتصالات وتم إغلاق شكواك. قنوات تقديم شكوى لهيئة تنظيم الاتصالات:
- الاتصال عبر الخط الساخن 103، ومن خارج قطر 97444069938+. - البريد الإلكتروني a. - نموذج تقديم شكوى
- مواقع التواصل الاجتماعي. @craqatar. - تطبيق "أرسل". المتطلبات:
- رقم التواصل أو عنوان البريد الإلكتروني.