14-03-2021, 12:45 AM
# 1
مشرفة عامة
الوحدة الثالثة
الأخوة الإسلامية
الدرس السابع وحدة الأخوة الإسلامية
معاني الكلمات
مصطلحات
من معاني الحديثين وإرشاداتهما
- من الأعمال القلبية المفسدة للأخوة:
* الاتهام بدون دليل وإنما لمجرد ظنون وشكوك.
لا يجوز اتهام الناس بدون بينة - إسلام ويب - مركز الفتوى
وعليه؛ فلا يجوز للأخ السائل أن يتهم المرأة المذكورة بعمل سحر له لمجرد الشك وأنه كان معافى قبل الزواج بها، فكم من صحيح فاجأه المرض بل والموت دون مقدمات من أعراض ونحوها ودون سبب من آدمي. لذا فإنا ننصح الأخ السائل بالالتجاء إلى الله تعالى في رفع ما ألمَّ به من مرض، ولا حرج عليه في الرقية الشرعية. أما اتهام زوجته من غير دليل ورميها بالسحر فليس له. والله أعلم.
الإجابــة
الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه، أما بعـد:
فقد نهى الله تعالى عن التجسس، فقال: وَلَا تَجَسَّسُوا. { الحجرات: 12}. فالأصل في التجسس على المسلمين أنه لا يجوز، وراجع في ذلك الفتوى رقم: 15454. وكذلك لا يجوز اتهام الناس بهذا الإثم أو غيره بمجرد الظن، ولذلك أمر الله تعالى قبل النهي عن التجسس باجتناب كثير من الظن، فقال: يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا اجْتَنِبُوا كَثِيرًا مِنَ الظَّنِّ إِنَّ بَعْضَ الظَّنِّ إِثْمٌ وَلَا تَجَسَّسُوا. { الحجرات: 12}. لا يجوز اتهام الناس بدون بينة - إسلام ويب - مركز الفتوى. ولا يخفى أن اتهام خالك لكم بهذا الفعل الأثيم منكر لا يجوز، طالما أنه لم تقم على ذلك بينة، ويزداد الأمر سوءا إذا أضاف إلى الاتهام أفعالا سيئة ـ كالسب والضرب والإهانة. وعليكم أن تحاولوا تبرئة أنفسكم بقدر طاقتكم، إبقاءً للمودة، وصلةً للرحم، فإذا بذلتم ما في وسعكم ولم يفد ذلك شيئا، فلا حرج عليكم في اجتناب زيارة خالكم من غير قطيعة، ويسعكم أن تكتفوا بما هو أدني من ذلك من درجات الصلة، من السلام والكلام بالهاتف والسؤال وقضاء الحوائج من بعيد، ونحو ذلك مما لا تترتب عليه هذه المفاسد المذكورة، فقد نقل الحافظ ابن حجر في الفتح عن الحافظ ابن عبد البر قوله: وأجمعوا على أنه لا يجوز الهجران فوق ثلاث، إلا لمن خاف من مكالمته ما يفسد عليه دينه أو يدخل منه على نفسه أو دنياه مضرة، فإن كان كذلك جاز، ورب هجر جميل خير من مخالطة مؤذية.
يمكن تقديم شكوى ضد شركة المياه عن طريق الإنترنت واستخدام الخدمة المتاحة لاستقبال الشكوى وهي "صوت المواطن" ولكن هناك بعض الشروط يجب توافرها قبل استخدام الخدمة وسنذكرها لكم من خلال الآتي:
أن يكون العميل لديه رقم هاتف خاص به. أن يكون لديه رقم هوية وطنية. أن يكون لديه بريد إلكتروني. هناك بعض الإجراءات تتم بعد تقديم الشكوى مباشرةً، والتي منها: توجه الجهات المسؤولة إلى دراسة الطلب، ومن ثم التواصل مع العميل وأخباره بتفاصيل الطلب الذي تم تقديمه سواء في حالة قبوله أو إغلاقه تَمَامًا، عليك معرفة الإجراءات اللازمة لتقديم الخدمة وسنذكرها لكم بالتفاصيل:
عليك التوجه إلى الصفحة الرسمية لوزارة المياه، والنزول لآخر الصفحة حتى تجد مربع حارات به "روابط سريعة". يجب عليك الضغط على الأيقونة الخاصة برفع الشكوى وهي: "صوت المواطن". تجد مربعات حوارية فارغة يجب عليك إدخال البيانات المطلوبة. إزاى تقدم شكوى لجهاز حماية المستهلك؟.. اعرف التفاصيل | مصر 24. إن كنت ترغب في تقديم شكوى خاصة باشتراك فواتير فعليك كتابة الرقم الخاص بالاشتراك الموجود في الفاتورة. تظهر العديد من الطلبات يجب اختيار طلبك. الضغط على أيقونة "إرسال الطلب". تظهر تِلْقَائِيًّا الصفحة الخاصة بطلبك، الذي قمت بتقديمه مع نبذة عن حالته والجهة المستلمة للطلب.
إزاى تقدم شكوى لجهاز حماية المستهلك؟.. اعرف التفاصيل | مصر 24
رابعًا: نقوم بكتابة مقدمة وجيزة جدًا لا تتجاوز السطر والنصف، متضمنة عبارات الشكر والتقدير لهذه الجهة على أعمالها الوطنية البارزة، مع التمنيات لها بدوام التوفيق والسداد في جميع أعمالها المناطة بها. خامسـًا: نقوم بكتابة مضمون الشكوى ومحتواها، من ناحية الأسباب، والضرر، والمطلوب. سادسًا: إرفاق المرفقات والأدلة والشواهد، وأرقام الفواتير والمستندات، وكذلك أرقام المعاملات السابقة إن وُجِدَت. سابعًا: نقوم باختتام المعروض – كما جرت العادة – بتكرار عبارات الشكر والتقدير، والتودد إلى الجهة المعنية بأخذ موضوعك بعين الاعتبار. ثم الدعاء لهم بالتوفيق في أعمالهم، وإغلاق المعروض بعبارة "هذا والله الموفق"، أو "وتقبلوا مني خالص الشكر والتقدير"، أو "ولكم خالص الشكر"، أو غيرها من عبارات الإغلاق. ثامنًا: مراجعة المعروض مراجعة دقيقة؛ حتى تضمن سلامته من أي خطأ إملائي أو نحوي، وبعد التأكد من سلامته وصحته وجاهزيته، نقوم بكتابة الاسم ورقم السجل المدني، ورقم الهاتف المحمول، والتوقيع وإرساله. وإذا كنت ترغب في تعلم كيفية كتابة شكوى يمكنك تصفح هذا المقال: كيفية كتابة شكوى تظلم
تقديم معروض شكوى للمياه
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى سعادة مدير عام الشركة الوطنية للمياه …….
نحن نراعي مجهودكم المبذول في توفير لنا حياه أفضل وصحية، مما يساعدنا في استقرار حياتنا، إن توفير الخدمات يُسهِّل الكثير علينا. مما لا شك فيه أن المياه هي شريان الحياة ولولا وجودها لن نستطيع العيش، فقد ربط الله – عزَّ وجلَّ – الحياة بالمياه، فلا يستطيع الإنسان أو أي مخلوق على الأرض أن يستقر بدونها. تحمل وزارة المياه منصبًا كبيرًا في الوطن، ولا يمكن الاستغناء عنها، وذلك لأهميتها في تقديم كافة الخدمات للمواطنين، وتقوم بدورها في تنظيم العمل داخل شركات المياه وإرضاء المواطنين وتوفير ما يحتاجونه بجانب تنظيم قائمة أسعار فواتير المياه. وزارة المياه لها أهمية كبيرة؛ حيث إنها تعمل على متابعة جميع شركات المياه الوطنية والمسؤولة عن تنظيمها، فمن إحدى الواجبات على وزارة المياه المحافظة على تقديم أفضل مستوى من الخدمات الخاصة بالمواطنين وحل مشكلاتهم، والأهم من ذلك توفير كافة الخدمات ومراقبة شركات المياه الوطنية لمعرفة إن كانوا يعملون جيدًا، أم لا بجانب الانتظام بالقوانين المفروضة من قبل الدولة. شركة المياه الوطنية لا تقوم بدورها في بعض الأحيان ولا تقدم كافة الخدمات التي يحتاجها المواطن، وهذا ما جعلني اضطر في تقديم معروض شكوى للمياه، ولا أجد طريقة سوى هذه في الوصول إلى حل سريع لمشكلتي، كما أن سعر وحدة المياه زاد عن النسبة التي حددتها الدولة؛ حيث يتغير سعرها كل حين وهذا غير قانوني ولا يتناسب مع أي مواطن.