شهد "منفذ سلوى" الحدودي، خلال الساعات الماضية، عبور نحو 310 مركبات إلى دولة قطر، وذلك بالتزامن مع رفع قيود سفر المواطنين إلى خارج المملكة. ووثق تقرير مصور بثته قناة "الإخبارية" صباح اليوم (الإثنين)، عبور أعداد محدودة من المركبات باتجاه الأراضي القطرية، فيما أهابت الجهات المعنية بالمسافرين الاطلاع على تعليمات السفر للدول المسموح بالسفر إليها. وتنص تعليمات السفر إلى قطر على تطبيق الحجر الصحي لمدة أسبوع على مَن تلقى الجرعة الأولى من اللقاح المضاد لفيروس كورونا، بينما لا ينطبق ذلك على مَن أخذ الجرعتين من اللقاح وكذلك الأطفال. قناة سلوى - Salwa Canal - المعرفة. وكانت وزارة الداخلية قد أعلنت في الثاني من مايو الجاري رفع تعليق سفر المواطنين إلى خارج المملكة، اعتباراً من اليوم الإثنين، وذلك للمحصنين الذين تلقوا جرعتين من اللقاح المضاد لكورونا، والذين مر 14 يومًا على تلقيهم جرعة واحدة، والمتعافين منذ أقل من 6 أشهر. فيديو | مراسل #الإخبارية من #منفذ_سلوى: بعد فتح باب السفر وحتى هذه اللحظة عدد المركبات المغادرة 310 إلى #قطر #برنامج_اليوم
— برنامج اليوم (@Studioekhbariy) May 17, 2021
قناة سلوى - Salwa Canal - المعرفة
ذكر تقرير إخباري، اليوم الأحد، أن السعودية بصدد اتخاذ إجراءات لرفع الطاقة الاستيعابية لمنفذ سلوى الحدودي، الرابط بين المملكة وقطر. وذكرت صحيفة "الوطن أونلاين" السعودية، اليوم الأحد، أن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك السعودية بصدد التعاقد مع شركات متخصصة بمقاولات الإنشاءات العامة لتنفيذ المرحلتين الأولى والثانية من مشروع رفع الطاقة الاستيعابية لمنفذ سلوى، إضافة إلى مشروع آخر يستهدف تأهيل وتطوير مباني الجوازات بمنفذ سلوى. وتشير التقديرات إلى أن منفذ سلوى الحدودي يعبر منه من الجانبين (قادمين ومغادرين) سنوياً أكثر من 350 ألف شاحنة (دخول للمملكة وترانزيت) محملة بآلاف الأطنان من البضائع، فيما تعبره أكثر من مليون وثلاثمئة ألف سيارة. ويقع منفذ سلوى على بعد 5. 5 كيلو مترات غرب حدود قطر و 1. 3كيلومتر غرب مدينة سلوى. ويعتبر المنفذ البري الوحيد بين المملكة ودولة قطر، وجغرافياً يتبع لمنطقة سلوى في محافظة الأحساء بالمنطقة الشرقية السعودية. السعودية تعتزم رفع الطاقة الاستيعابية لمنفذ سلوى الحدودي مع قطر. عزيزي الزائر لقد قرأت خبر السعودية تعتزم رفع الطاقة الاستيعابية لمنفذ سلوى الحدودي مع قطر في موقع صدى المواقع ولقد تم نشر الخبر من موقع موقع 24 الإماراتي وتقع مَسْؤُوليَّة صحة الخبر من عدمه على عاتقهم ويمكنك مشاهدة مصدر الخبر الأصلي من الرابط التالي موقع 24 الإماراتي
السعودية تعتزم رفع الطاقة الاستيعابية لمنفذ سلوى الحدودي مع قطر
منفذ_سلوى, عاجل 23/09/43 03:56:00 ص رفع الطاقة الاستيعابية لـ منفذ_سلوى عاجل علمت «الوطن» أن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بصدد التعاقد مع شركات متخصصة بمقاولات الإنشاءات العامة (التشييد وبناء المرافق العامة)- إنشاءات عامة، لتنفيذ المرحلتين الأولى والثانية من... وتشير التقديرات إلى أن منفذ سلوى الحدودي يعبر منه من الجانبين (قادمين ومغادرين) سنوياً أكثر من 350 ألف شاحنة (دخول للمملكة وترانزيت) محملة بآلاف الأطنان من البضائع، فيما تعبره أكثر من مليون وثلاثمائة ألف سيارة. ويقع منفذ سلوى على بعد 5. 300 مركبة تغادر إلى قطر عبر “منفذ سلوى” بعد رفع قيود السفر | صحيفة آفاق. 5 كيلو مترات غرب حدود قطر و1. 3 كيلومتر غرب مدينة سلوى، ويعتبر المنفذ البري الوحيد بين المملكة ودولة قطر، وجغرافياً يتبع لمنطقة سلوى في محافظة الأحساء بالمنطقة الشرقية، ويبعد المنفذ عن العاصمة الرياض 460كم، وعن مدينة الدوحة القطرية مسافة 90كم حيث يسمى المنفذ في قطر باسم منفذ أبو سمرة، وهناك خدمات مختلفة تُقدم للمسافرين من خلال الجهات التي تشرف وتدير المنفذ.
300 مركبة تغادر إلى قطر عبر “منفذ سلوى” بعد رفع قيود السفر | صحيفة آفاق
[8] ومع ذلك، اشتملت نصف المسافة على حفر مجاري مائية جديدة فقط في حين أن الباقي كان فقط لتوسيع القنوات الموجودة بالفعل. [1]
اقتراح [ تحرير | عدل المصدر]
كان من المقرر إجراء المناقصة في 25 يونيو 2018. وبحسب منشور مكة المكرمة ، كان من المقرر الإعلان عن الشركة صاحبة العطاء الفائز خلال 90 يومًا من تاريخ إغلاق العطاء ، وبعد ذلك كان من المقرر البدء في حفر القناة. على الفور لإكمال المشروع في إطار زمني مدته عام واحد. [10] [5]
يبلغ عرض الممر المائي المقترح 200 متر وسيتم حفره لعمق يصل إلى 20 مترًا لتوفير غاطس للسفينة بحد أقصى 12 مترًا. سيسمح ذلك للقناة باستيعاب سفن البضائع والحاويات والركاب بطول يصل إلى 295 مترًا. وقد قدرت التكلفة الأولية بمبلغ 2. [1] [5] سيتم بناء القناة المقترحة على مسافة تتراوح بين كيلومتر واحد وخمسة كيلومترات من حدود قطر ، مع استخدام الأرض على الجانب الحدودي من قبل الجيش وحرس الحدود. [5] يتضمن الاقتراح بناء منتجعات ذات شواطئ خاصة، [8] إنشاء موانئ، وإمكانية منطقة تجارة حرة، [1] منطقة عسكرية، ومكب للنفايات النووية. [9]
أفادت وسائل إعلام سعودية أن المشروع يمكن أن يكتمل في غضون 12 شهرًا ، بمقارنته بالمسار الثاني ، البالغ 72 كيلومترًا ، لقناة السويس والذي استغرق حوالي 12 شهرًا للانتهاء.
[1]
قناة سلوى البحرية [ تحرير | عدل المصدر]
هو مشروع سعودي أُطلق في أبريل 2018 وكان من المقرر أن تطرح المناقصة في 25 يونيو 2018. ووفقاً لما نشرته صحيفة مكة المكرمة، كان من المقرر الإعلان عن الشركة الفائزة خلال 90 يومًا من تاريخ إغلاق المناقصة، ومن المقرر أن تبدأ بعد ذلك في حفر القناة فورًا من أجل إنجاز المشروع في غضون فترة زمنية مدتها عام واحد. [4] [5]
يبلغ عرض الممر المائي المقترح 200 متر وسيتم حفره على عمق يصل إلى 20 مترًا لتوفير مسودة سفينة قصوى قدرها 12 مترًا. [6] [7] وهذا من شأنه أن يسمح للقناة باستيعاب سفن البضائع والحاويات والركاب بطول يصل إلى 295 مترًا. قدرت التكلفة الأولية بمبلغ 2. 8 مليار ريال سعودي (747 مليون دولار أمريكي). [1] [5] سوف تُبنا القناة المقترحة على بعد ما بين كيلومتر واحد وخمسة كيلومترات من الحدود القطرية، على أن تستخدم المساحة المتبقية من الأراضي على الجانب الحدودي من قبل الجيش وحرس الحدود. [5] يتضمّن الاقتراحة بناء منتجعات مع شواطئ خاصّة، [8] إنشاء موانئ، ووجود منطقة تجارة حرّة [1] إضافة إلى إنشاء قاعدة عسكريّة، و ومكب للنفايات النوويّة. [9]
ذكرت وسائل الإعلام السعودية أن المشروع يمكن أن يكتمل في غضون 12 شهرًا، ومقارنةً بالممر الثاني لقناة سويس، الذي يبلغ طوله 72 كيلومتراً والذي استغرق الانتهاء منه نحو 12 شهراً.
التميز في خدمة العملاء
ستمكّن مشاركة الدورة المندوبين من:
• تطوير فريق يركز على العملاء. • كن عملاً يحركه العميل ،
• تطوير فريق يركز على العملاء ،
• تقديم خدمة العملاء المتميزة ،
• اجعل كل عميل يشعر بالأهمية ،
• وضع المعايير في مجال عملك ،
• خارج الخدمة منافسيك ،
•نمو عملك على تكرار الأعمال. - الذي ينبغي أن يحضر؟
تم إنشاء هذا البرنامج في خدمة العملاء وخدمة العملاء لأي شخص في العالم المهني على الرغم من الصناعة أو الوظيفة أصبحت خدمة العملاء واحدة من أهم العوامل لنجاح الأعمال. الغذاء والدواء توضح مفاهيم خاطئة حول لقاحات الأطفال – العربي الموحد الإخبارية. وصف الدورة التدريبية
تلعب خدمة العملاء عاملاً هامًا في نجاح الأعمال. ستتيح هذه الدورة 'التميز في خدمة العملاء' للمشاركين فهمًا أعمق لكيفية تلبية خدمتهم لاحتياجات عملائهم. خدمة العملاء ليست دائما حول الخط الأمامي. خدمة العملاء الداخلية هي الطريقة التي يلبي بها الموظفون داخل المنظمة احتياجات بعضهم البعض واحترامهم لبعضهم البعض. باستخدام السيناريوهات ، سيتمكن المشاركون من تجربة تطبيق التقنيات في بيئة آمنة وتفاعل العملاء
ستستكشف هذه الدورة أيضًا العلاقة بين العملاء الخارجيين والداخليين وكيفية موازنة احتياجاتهم. محتوى دورة فى خدمة رعاية العملاء
تم تصميم دورة التميز في خدمة العملاء هذه لتغطية المجالات التالية:
• تحديد خدمة العملاء
• تجارب خدمة العملاء الإيجابية والسلبية
• من هم عملائك؟
• العملاء الخارجيين والداخليين
• تجربة الزبون
• إنشاء خدمة عملاء ممتازة
• رسم خرائط سلسلة التوريد العملاء
• ربط العمل الجماعي الداخلي والعميل الخارجي
• إدارة التوقعات
• مهارات التواصل
• لغة الجسد
• وجها لوجه الاتصال العملاء
• اتصال العملاء عبر الهاتف
• البريد الإلكتروني واتصال العملاء
• سلم الولاء
• العملاء كما إعلاناتك
• كيف يمكنك التعامل معهم بشكل أفضل؟
التميز في خدمة العملاء Ppt
7- رضا العميل وإقناعه
يعتمد إقناع العميل بأمر ما على الموظف حيث إن تلك المهارة من شأنها أن تؤثر بشكل إيجابي في المسيرة المهنية للموظف والمؤسسة التابع لها، كما أننا نجد أن رضا العميل وإقناعه أمران مرتبطان ببعضهم البعض وذلك لأنه ليس الهدف من الإقناع تحقيق مكاسب شخصية ألا يكون على حساب العميل وهذه من المهارات المتطلبة. دورة التميز في خدمة العملاء. 8- مهارة التمييز بين الأنماط الشخصية
لابد أن يستطيع الموظف التمييز بين العملاء حيث في بعض الحالات قد لا يكون التواصل بين الموظف والعميل عبر الهاتف وقد لا تسنح الفرصة للحوار فيما بينهما وجهًا لوجه، وتعتبر تلك المهارة هي من أهم المهارات حيث إنها تحدد إتمام الخدمة له من عدمها، ففي بعض الحالات قد يتسبب التعامل الخاطئ مع العملاء إلى فقدان العميل وهذا يؤثر بشكل كبير على التميز في خدمة العملاء. عناصر خدمة العملاء
يمكن الإشارة إلى أن عناصر خدمة العملاء مرتبطة بثلاثة جوانب والمتمثلين في العنصر المادي والمعنوي والصورة الذهنية، كما يلي:
تمثل الخدمة التي يتم تقديمها للعميل في العنصر المادي. الطريقة التي يتعامل بها الموظف مع العميل من حيث الاهتمام الذي يلاقيه والإنصات تمثل العنصر المعنوي الذي من شأنه أن يساهم في نجاح العمل من فشله.
التميز في خدمة العملاء Pdf
صححت الهيئة العامة للغذاء والدواء، بعض المفاهيم الخاطئة حول اللقاحات وتأثيرها على الأطفال، مشددة على وجوب استيعابها وفهم حقيقتها. التميز في خدمة العملاء ppt. وأوضحت هيئة الغذاء والدواء، أن من بين هذه المفاهيم "وجود شكوك حول ملف السلامة الدوائية لهذه اللقاحات"، موضحة أن اللقاحات تدرس جوانبها الفنية قبل تسجيلها للتأكد من فاعليتها وسلامتها. وأكدت أن اللقاحات تراقب بعد تسويقها بشكل مستمر برصد الأعراض الجانبية الضارة، علاوة على إجراء الدراسات اللازمة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة، لافتة إلى أنه بين المفاهيم الخاطئة أيضًا أن بعض الأمراض التي تستخدم لها هذه اللقاحات بدأت بالفعل بالاختفاء قبل إدخال اللقاحات، موضحة أن الدراسات والتقارير العلمية أثبتت إمكانية عودة الأمراض في حال إيقاف استخدام لقاحاتها. وأشارت إلى أن أخذ اللقاحات في وقت واحد ليس له آثار ضارة على الجهاز المناعي الطبيعي للأطفال، ولا يزيد من مخاطر الأعراض الجانبية، مضيفة أن فرصة ظهور المرض لدى الأطفال غير المطعمين قد تصل إلى 100%، بينما لا تزيد على 1-2% بين الأطفال المطعمين وهو ما يدحض مقولة عدم ثبوت فاعلية اللقاحات وإمكانية ظهور المرض لدى الأطفال المطعمين.
↜ يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى.