أوضحت شركة المياه الوطنية أنها قامت بالتحقيق في شكوى أحد العملاء مع الفواتير، مشيرة إلى أنه تم التحقق من بيانات العميل في النظام الخاص بالشركة، وتبين عدم وجود مديونية أو مستحقات مالية على العقار المذكور بالشكوى. وجاء رد الشركة بعد خبر "سبق"، بعنوان "معاناة مواطن من فواتير شركة المياه الوطنية"، مقدمة شكرها للصحيفة على اهتمامها بطرح القضايا التي تهم المواطن وهو ما يدعم رؤية الشركة لتحقيق المصلحة العامة، وتوفير الراحة للمواطنين. وأكّدت الشركة، ترحيبها باستقبال أي مقترحات أو استفسارات أو شكاوى من العملاء عن طريق منصاتها الرسمية أو الفرع الإلكتروني للشركة أو الاتصال على أرقام الخدمة وزيارة فروع خدمة العملاء.
شكاوى المياه الوطنية الفرع الالكتروني
فصل الشتاء
أبدى المستهلكون استغرابهم من ارتفاع أسعار الفواتير بالرغم من دخول فصل الشتاء والذي يعتبر حجم الاستهلاك فيه أقل بكثير من فصل الصيف، موضحين أن المواطن أصبح يتخوف ويترقب شهرياً قبل صدور فواتير المياه التي أصبحت ترتفع بشكل جنوني. رد الهيئة
بدورها تدخلت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج عبر حسابها في «تويتر» لتوجيه المشتكين بضرورة التواصل مع شركة المياه الوطنية لتقديم الاعتراض على الفواتير في كافة وسائل التواصل المتاحة، وفي حال عدم الوصول إلى حل أو عدم اقتناع المستهلك بالرد يتم تقديم الشكوى إلى الهيئة. تنظيم المياه
وكان قد وافق مجلس الوزراء العام قبل الماضي على إسناد مهمة تنظيم سلسلة خدمات المياه والصرف الصحي كاملة إلى هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، على ألا يشمل ذلك الآبار، ودراسة جدوى إنشاء شبكة نقل للمياه تربط مناطق السعودية المختلفة، والرفع بنتائج تلك الدراسة إلى مجلس الوزراء خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر.
شكاوى المياه الوطنية
حددت شركة المياه الوطنية، خطوات قيام العملاء تقديم شكوى انقطاع المياه عبر الموقع الإلكتروني الرسمي. ونشر الحساب الإلكتروني للعناية بالعملاء التابع لشركة المياه الوطنية، على موقع تويتر، إنفوجرافًا بيّن فيه خطوات تقديم الشكوى.
شكاوى المياه الوطنية تنتهي من
خلط بين مطعم ومنزل والغرامة 7 آلاف
وأشار أيمن الحجري إلى أخطاء الشركة المتكررة وعدم دقة فواتيرها حيث قامت بفرض غرامتين واحدة بـ6000 آلاف ريال والثانية بـ1000ريال على مطعم مع أن الفاتورة تخص منزلا داخل الحي وليس حوله أو حتى قريبا منه أي مطعم ما جعله يقدم اعتراضا على ذلك الخطأ ومايزال الأمر قيد المراجعة والتدقيق. فصل الخدمات دون اعتبار للظروف
و أبدى مواطنون استغرابهم من سلوك شركة المياه الوطنية في فصل الخدمة دون اعتبار لوضع الأهالي وسكان المنازل حيث أن بعضهم يواجه مشكلة في ارتفاع المبالغ أوالغرامات ويقدم اعتراضه عليها وريثما تتم معالجة الأمر تقوم الشركة بحرمان العملاء المتعثرين أو الذين ماتزال اعتراضاتهم قيد المداولة من خدمات المياه فيما تساءل آخرون عن نظامية عقوبات الشركة من فصل الخدمة إلى التهديد بربطها مع طلبات صهاريج المياه كما عبرت عن ذلك الشركة في بيانها على مواقع التواصل الاجتماعي واعتبروا ذلك التهديد محل تساؤل عن مدى قانونية فصل الخدمة ومنع طلب صهاريج مياه إلى أن تنتهي مشكلة التعثر أوالاعتراض. وقال حسن بن محمد إن الشركة تستطيع تقديم شكوى نظامية للجهات المختصة ضد العميل لاستيفاء حقوقها إن اختلفت مع بعض عملائها المعترضين أو المتضررين والمتعثرين في سداد فواتير خدمات شركة المياه.
شكاوى المياه الوطنية إشعار العملاء
وجّهت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج المواطنين المتضررين من ارتفاع أسعار المياه إلى القنوات الرسمية المتاحة، لإيصال شكاواهم ومعالجتها فورا، وفي حال لم تحل المشكلة ستتدخل لإنهاء الأزمة. هيئة التنظيم توجه المواطنين لتقديم الشكاوى على المياه - جريدة الوطن السعودية. وجاء تدخل الهيئة بعد شكاوى المواطنين في مواقع التواصل الاجتماعي من المياه، وعدم تجاوبها. شروط تقديم الشكاوى للهيئة
التقدم إلى الهيئة في حالة عدم الرضا من مقدم الخدمة
معالجة الشكوى وفقا لتنظيمات الهيئة
التزام مقدم الشكوى بجميع الأنظمة والقرارات
تدخلت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج على خط شكاوى المواطنين من أسعار المياه، ووجهت المتضررين إلى القنوات الرسمية المتاحة لايصال شكاواهم ومعالجتها فورا، وفي حال لم تحل المشكلة سوف تتدخل لإنهاء الأزمة. وكان عدد من المواطنين تفأجؤوا بصدور فواتير المياه الجديدة بأسعار مرتفعة، مؤكدين أن هناك أخطاء في عداد حساب الفواتير، ومطالبين بمعالجتها فورا. أسعار المياه
مواطنون أكدوا أيضا أن أسعار فواتير المياه لديهم تجاوزت المائة ألف ريال، دون سابق إنذار لهذا الارتفاع غير المبرر، مؤكدين أن فواتير المياه أصبحت معاناة ووصلت لمرحلة تتطلب تحقيقا رسميا، بعد أن كانت الفواتير لا تشكل عبئا على دخل المواطن.
شكاوى المياه الوطنية تُشيِّد خمسة
تتيح شركة المياه الوطنية عبر رابط شكاوى فواتير المياه الجديد إمكانية تواصل المشتركين من أجل حل مشاكل فواتير المياه، ومتابعة الطلبات المقدمة، وتقديم البلاغات عن حالات التسريب من الشبكة أو العداد، أو سواء الاستخدام وطفح الصرف الصحي، كذلك الاعتراض على الارتفاع في قيمة الاستهلاك، في حدمة تتسم بالمرونة والسهولة والتي يتم تنفيذها في دقائق معدودة عبر القنوات التواصل الرقمية لدعم العملاء. تمكنت شركة المياه الوطنية من تقديم مجموعة كبيرة من الخدمات الإلكترونية إلى المواطنين والمقيمين في الآونة الأخيرة، يستفيد منها المالك أو المستأجر، من بينها رقم شكاوى شركة المياه وطلب فحص العداد، وهي من الإجراءات التي يجب القيام بها قبل تصعيد شكوى ورفعها إلى منصة منظم المياه في المملكة، في حالة عدم رضاء العميل عن ما اتخذا حيال ما تضرر منه وفق الضوابط المنظمة لذلك والتي كنا استعرضنها في مقال سابق. تقديم شكاوى فواتير المياه الجديد تحرص الشركة على رضاء العملاء ومساعدتهم في تلقي الخدمات بأعلى مستويات الجودة، ولذلك قامت بتفعيل العديد من الخدمات الإلكترونية وعلى رأسها تقديم شكاوى الفواتير، أو أعطال المياه المختلفة والتي تنتج عن التسريب، وعلى من يرغب في تقديم شكوى مياه ضرورة اتباع الخطوات التالية: الولوج إلى موقع شركة المياه الوطنية الفرع الإلكتروني.
حدَّدت الشركة الوطنية للمياه نحو 5 خطوات لرفع شكاوى انقطاع المياه، مشيرة إلى آلية التحكم في الاستهلاك الشهري. وأوضحت شركة المياه عبر حسابها الرسمي على موقع «تويتر» للتدوينات القصيرة أنَّ خطوات تقديم شكاوى انقطاع المياه تتمثل فيما يلي: 1-تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية. 2-اختيار الشكاوى. 3-اختيار نوع الشكوى «إمداد المياه» وتحديد الفئة الفرعية. 5-كتابة تفاصيل الشكوى. ألية التحكم في الاستهلاك وكانت أوضحت شركة المياه أنه يمكن للعميل الاطلاع على معدل استهلاكه وفواتيره، والاعتراض عليها، بالإضافة إلى الاعتراض على المخالفات، رفع تسرب العداد أو الشبكة، أو انقطاع مياه، وغيرها من الاعتراضات. وأكَّدت شركة المياه الوطنية أنه يمكن التحكم في الاستهلاك الشهري من خلال اتباع الخطوات التالية: 1-تسجيل الدخول في تطبيق شركة المياه. 2-أضف بيانات معدل الاستهلاك. 3- ثم يتم وضع حد مبدئي لاستهلاك العميل. 4- يمكن تغيير حد الاستهلاك من خلال الضغط على أيقونة«تحكم في استهلاكك». 5-أو يمكن تغييره من خلال حاسبة الاستهلاك التفاعلية أو معرفته بتقدير كمية الاستهلاك واختيار الحد المطلوب. شكاوى المياه الوطنية إشعار العملاء. 6-ثم تظهر قيمة حدّ الاستهلاك الشهري بالريال.
لهذا السبب يجب أن يتم استخدام الدهانات اللامعة في عدد معين من الأماكن كالإطارات الخارجية للمنزل، الأثاث، النوافذ. بالإضافة إلى هذا فإنه إذا تم استخدام هذا النوع من الدهانات في طلاء الأرضيات، فإنها تكون منزلقة. لذلك يجب عند استخدامه لهذا الغرض أن يتم إضافة القليل من الرمل عليه، لكي لا يتسبب في حدوث أي ضرر لأي شخص. غير أن هذا النوع يتم استعماله بشكل قليل، لأنه من الصعب أن يتم تنظيفه، كما أنه يقوم بإظهار المنزل من الخارج كأنه مصنوع من البلاستيك. شاهد أيضا: ما هي معايير اختيار الدهانات للجدران. الدهان الساتان
يمكن أن يتم حماية صيانة ونظافة هذا النوع من الطلاء من خلال غسله، ويمكن أن يتم صيانته بسهولة فهو يعتبر من أنواع الدهانات الأكثر تداولًا والأكثر شعبيةً. حيث يقوم العديد من الأشخاص باستخدام هذا النوع لطلاء المنازل، كما أنه لا يعتبر لامع بشكل كبير، ولا يمكن اعتباره ممل. فهو يعطي لمعان من نوع فريد ومثالي لجدران المنازل. الدهان الخارجي المسطح
يمكن القول بأن هذا النوع من الدهانات لا يقوم بعكس الضوء، حيث يقوم هذا النوع بإخفاء الكثير من العيوب الموجودة على الجدران وعدم إظهارها. انواع الدهانات الخارجية للواجهات بالصور – تريند. لذلك يتم استخدامه بصورة كبيرة في دهان المنازل القديمة، حيث إن هذا النوع يتصف بالمسامية.
انواع الدهانات الخارجية للواجهات - مقال
الدهان الزيتي
هو من أكثر أنواع الدهانات تميّزاً وجمالاً، إذ إن له لمعاناً خاصاً ناتجاً من الخاصية الزيتية الموجودة فيه، ويختلط هذا الدهان بكمية من المواد الزيتية، وهي السبب في تسميته بهذا الاسم، كما أن هذا النوع يتميز بسهولة تنظيفه وتلميعه، ولكن يفضل عدم استخدام المواد الكيميائية عند تنظيفه، لتجنب فقدان لمعانه وبريقه. دهان الجير
هذا النوع يعد الأرخص على الإطلاق، إذ إنّ له سيئات كثيرة، واستخدامه في الوقت الحالي شبه معدوم، فهو يؤثر سلباً على المناطق التي يقع عليها سواءً من الجسم أو أية منطقة أخرى كالأثاث وغيره، حيث إنه يصعب تنظيفه وإزالته، ودهانات الجير هي دهانات قديمة جداً، تكاد تكون الأقدم على الإطلاق، وهي من نوع الدهانات المائية. دهان البلاستيك
دهان البلاستيك ليس له لمعان، إلا أن ألوانه جميلة وهادئة، ويمكن الحصول عليه بسعر جيد، ومن أبرز سيئاته صعوبة تنظيفه. هذا النوع له ميزات كثيرة، حيث إنه يمكن التحكم بدرجة لمعانه، وعمل درجات مختلفة من ألوانه، وأسعاره في متناول الأيدي، وهذا النوع له أنواع كثيرة منها:
الكوارتز. الكوارتز المطاطي. البلاستيك اللامع. أنواع الدهانات الخارجية للواجهات - موضوع. البلاستيك النصف لامع. الجرافياتو. وغيرها الكثير من الأنواع الأخرى.
انواع الدهانات الخارجية للواجهات بالصور – تريند
سوف نتحدث في هذا المقال عن أنواع الدهانات الخارجية للواجهات من خلال موقع فكرة ، يعتني أصحاب المنازل بالوان الواجهات الخارجية للمنزل ، ولذلك يبَحثون عن المهندس القادر على إظهار الواجهة الخارجية للمنزل بشكل جميل ، وهناك الكثير من الألوان يمكن استخدامها في الواجهة وسوف نتحدث عنها في هذا المقال. أجمل ألوان الدهانات لواجهة المنزل
يصاب مالك المنزل بالحيرة عند اختيار اللون المناسب لواجهة المنزل ، و لذلك يبَحث في كثير من مواقع التواصل الاجتماعي ويكثر من أسئلة مهندسي الديكور حتى يصل إلى اللون الذي يظهر المنزل بصورة جميلة ، ومن أهم الألوان ما يلي:
اللون الرمادي
وهو لون جميل يفضله معظم الناس حيث أنه يبعث الهدوء في النفس، إلى جانب أنه من الألوان المريحة للعين ، ويمكن استخدام هذا اللون في دهان واجهات المنازل الصغيرة والكبيرة على حد سواء. اللون الأصفر
وهو لون البهجة والسرور من ينظر إليه يشعر بالفرحة، ويفضل استخدام هذا اللون في دهان واجهة المنزل لما له من أثر طيب على النفس. انواع الدهانات الخارجية للواجهات - مقال. اللون الأزرق
وهو لون يشبه لون السماء لذلك فهو مريح جدا يسبب الهدوء لمن الى المنزل ويبعث على التفاؤل ، وإذا كان اللون الأزرق يسبب ذلك كله فلابد أن يكون من أجمل ألوان الدهانات وأكثرها استعمالا.
أنواع الدهانات الخارجية للواجهات - موضوع
الرجوع للديكور الحالى: قبل البدء فى التفكير بلون جديد عليك التفكير فى القديم وهل هو لون يمكن تغطيته بلون آخر أو تحتاج لأكثر من لون للحصول على اللون الذى تحتاجه مع اللون القديم، أم تحتاج للتخلص من اللون القديم نهائيا قبل البدء في العمل. الإضاءة الطبيعية: عليك الوضع في الاعتبار تأثير الإضاءة الخارجية والداخليه قبل اختيار اللون، إذا كان مكانًا مشرقًا وجيد التهوية فى الصباح، ومعتما ليلا عليك اختيار أحد ألوان الباستيل الأكثر نعومة، بدلاً من الأبيض أو الرمادى أحادى اللون. الدهانات
طلاء المنزل طلاء إخلاء مسؤولية إن موقع بالبلدي يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع. "جميع الحقوق محفوظة لأصحابها"
المصدر:" اليوم السابع "
ورق الجدران
هو عبارة عن مادة ورقية لا تتأثر بالماء، ويمكن لصقها على الجدران بدلاً من الدهان لإضفاء الجمالية على الغرفة، وتتميز بنقشاتها وألوانها ورسوماتها الرائعة.