25 فبراير، 2019 تقارير إخبارية استضافت "الخطوط السعودية" اللقاء الأول لملتقى علاقات الضيوف والعملاء بشركات النقل الجوي الوطنية، الذي عقد بأكاديمية السعودية للخدمة الجوية، بمشاركة نخبة من المختصين في هذا المجال من شركات طيران: (فلاي أديل، فلاي ناس، السعودية الخليجية، نسما)، وبحضور ممثلي إدارة حماية العملاء بالهيئة العامة للطيران المدني. وتناول اللقاء بحث أساليب تطوير التواصل مع الضيوف والارتقاء بالخدمات المقدمة لهم، عبر إدارات علاقات العملاء بشركات النقل الجوي المحلية، وتعزيز وتشجيع تبادل الأفكار والأساليب والخبرات المتخصصة، ومشاركة تطبيق أفضل الممارسات وسبل التعاون بين شركات الطيران لتحقيق الرقي بالخدمات. واختتم اللقاء بتنظيم جولة تعريفية لبعض المواقع بمبنى أكاديمية الخدمة الجوية شملت القاعات التدريبية والأجهزة التشبيهية وغيرها مما يزخر به هذا المرفق الحيوي. الرابط المختصر: شاهد أيضاً المركز الوطني للتنافسية.. تحسين الإنتاجية وتعزيز الاستدامة يسعى المركز الوطني للتنافسية، الذي هو مركز حكومي مستقل، تأسس في عام 2019م، ويتمتّع بالشخصية …
أريد رفع شكوى على الخطوط السعودية - البوابة الرقمية Adslgate
ولأن راحتك تهمنا فنحن على استعداد لتقديم المساعدة لك يومياً على مدار الساعة عن طريق مركز الاتصال الخاص بالشركة، و تستطيع أن تسأل عن: الوسائل المختلفة لحجز تذاكر الطيران والخطوات التي يجب القيام بها. طرق الدفع المتاحة. الأسعار والرسوم المستحقة في حالات الإلغاء أو التعديل. الأمتعة المسموح بها من حيث الوزن والأبعاد والرسوم الإضافية إن وجدت. الخدمات الطبية التي تقوم بها الشركة والترتيبات الخاصة للمرضى وأصحاب الاحتياجات الخاصة. يمكنك الاطلاع على الأسئلة الأكثر تكراراً عن طريق زيارة موقعنا الإلكتروني. مراكز اتصال المبيعات لمعرفة أرقام الهاتف الخاصة بمراكز اتصال المبيعات حول العالم الرجاء زيارة الموقع الإلكتروني. علاقات الضيوف علاقات الضيوف هي المسئولة عن تلقي ملاحظاتكم واقتراحاتكم ونرجو التأكيد على أن تعليقاتكم بكافة أنواعها ستلقى منا كل اهتمام. يمكنكم ملء نموذج الاقتراحات والملاحظات الموجود بالموقع الإلكتروني. لعلاقات الضيوف والمسائل المتعلقة بالأمتعة يرجى الاتصال بهذا الرقم 920003777 966+ مكاتب الخطوط السعودية يمكنكم إيجاد عنوان أي مكتب من مكاتبنا في مختلف أنحاء العالم ووسائل الاتصال به عن طريق صفحة "اتصل بنا" الموجودة على الموقع الإلكتروني.
الخطوط الجوية السعودية تستضيف الملتقى الأول لعلاقات الضيوف والعملاء بشركات الطيران الوطنية
الاربعاء 20 ابريل 2022 «الجزيرة» - محمد السنيد: أظهر تقرير الأداء التشغيلي للخطوط الجوية العربية السعودية خلال الربع الأول من العام 2022م نمواً في أعداد الضيوف والرحلات، حيث نقلت أكثر من (5, 1) مليون ضيف بنسبة نمو بلغت (75%) مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، نتيجة للحراك السياحي في العديد من مدن المملكة بإقامة الفعاليات والمناسبات العالمية. وتشير هذه المعدلات إلى الاتجاه التصاعدي نحو التعافي التدريجي لقطاع النقل الجوي من آثار الجائحة. وتضمّن التقرير كذلك تشغيل «السعودية» لما يزيد عن (40) ألف رحلة مجدولة وإضافية على القطاعين الداخلي والدولي بنسبة زيادة بلغت (44%) عن عدد الرحلات خلال الربع الأول لعام 2021م، وذلك من خلال أسطولها الحديث المكون من (144) طائرة من طرازات بوينج (B777) و (B787) دريملاينر وإيرباص (A320) و (A321) و (A330)، وبلغت عدد ساعات الطيران المنفذة خلال الربع الأول لعام 2022م (101, 6) ألف ساعة بزيادة (77%). وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي الكابتن إبراهيم بن سلمان الكشي أن نتائج تقرير الأداء التشغيلي للربع الأول من العام الحالي إيجابية وتُعد تتويجًا لجهود جميع منسوبي «السعودية» والذين أسهموا في وضع الخطط لعودة الأداء والعمليات التشغيلية بشكل تدريجي لما قبل الجائحة ولم يدخروا وسعًا في تنفيذها على الوجه الأكمل إلى جانب تقديم العديد من المبادرات المبتكرة التي أسهمت في تعزيز تجربة السفر للضيوف.
جريدة الرياض | سعيا للتواصل السريع مع عملائها الخطوط السعودية تحدث أرقام الاتصال
مواعيد المرضى وأضاف المحامون أنه في حال رفضت جهة العمل أو المستشفى أو أي جهة تأخر عليها العميل بسبب تأخر موعد رحلة طيران، أن يلجأ إلى الإدارة القانونية في هذه الجهة بغرض التظلم وتوضيح الحقائق وإرفاق المستندات التي تثبت ذلك. وذكر مصدر في مطار الملك عبدالعزيز الدولي لـ«الوطن»، أن السبب الرئيسي لهذا التأخير هو كثافة الرحلات وعدم وجود آلية صحيحة لجدولتها. وكان المتحدث باسم شركة الخطوط السعودية فهد باهديلة، قد ظهر في حديث فضائي لشرح أسباب إلغاء وتأخير عدد كبير من رحلات الخطوط السعودية لليوم السادس على التوالي، وبرر ذلك بكثرة الرحلات وأعطال في الطائرات، إضافة إلى سوء الأحوال الجوية، الأمر الذي جعل الكثير من المتضررين يمتعضون من هذه التصريحات، ويعتبرون التبريرات غير منطقية. اللائحة التنفيذية: وحددت اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء التي أقرتها إدارة الهيئة العامة للطيران المدني، والتي بدأ العمل بها اعتبارا من 10 مارس 2017، التزامات العملاء والناقل الجوي والإجراءات التعاقديّة بين الطرفين، واشتملت اللائحة على شروط الغاء الرحلات، وتفاصيل تعويضات فقدان الأمتعة اضافة الى الكشف عن عقوبات الناقل الجوي المخالف للائحة بغرامة مالية لا تـزيد عن 50 ألف ريال، وفيما يلي أبرز ما جاء في اللائحة: الرعاية والمساندة: يجب على الناقل الجوي، في حالة قيامه برفض إركاب أو إلغاء رحلة أو تأخيرها، أن يقدم الرعاية والمساندة للعملاء في أي مرحلة من مراحل الرحلة وذلك على النحو التالي: 1.
دعت الخطوط الجوية السعودية العملاء المتضررين من تأخر أو تأجيل رحلاتها، للحصول على التعويضات المستحقة وذلك بالتواصل على: الرقم 920003777 أو من خلال زيارة الموقع الإلكتروني علاقات الضيوف . وقدمت اعتذارها لعملائهاعن تأخر بعض رحلاتها لظروف تشغيلية تزامنت مع أحوال جوية متقلبة في بعض المناطق. حقوق المسافرين: وقال مستشارون قانونيون لـ«الوطن» إن حقوق المسافرين جراء تأخر رحلات الطيران تنقسم إلى قسمين، الأول ما هو مدون في اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء الخاصة بهيئة الطيران المدني، وتتضمن إبلاغ المسافر قبل تأجيل أو إلغاء الرحلة بوقت كاف، وتحمل الناقل تكاليف الإقامة للعميل لحين تحديد موعد بديل للإقلاع، وفي حال تجاوز الموعد الجديد للإقلاع لمدة تتجاوز 6 ساعات، فإن الناقل يجب أن يمدد الرعاية الواجب تقديمها للعميل. أما القسم الثاني، فيخص المعاملات الخاصة بالعميل لدى جهات أخرى مثل أن يتأخر على عمله، وهنا يجب أن يعطي الناقل الجوي تقريرا فنيا أو مشهدا للعميل يفيد بتأخر رحلته في وقته وتاريخه، أو تأخرَ مثلا عن موعد طبي في أحد المستشفيات، وينبغي أيضا أن يقوم الناقل بإعطاء العميل مشهدا لمتابعة معاملته.
مشكلة أثناء الرحلة. مشكلة أثناء استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية. أو إذا رغبت في تقديم أي اقتراح يسعدنا تقديم المساعدة وتلقي الاقتراحات ونعدك بالاهتمام بكل المشكلات والملاحظات ودراسة كل المقترحات.
ريال مدريد ضد ليفربول – دوري أبطال أوروبا
سبورت 360 – يرصد موقع "سبورت 360 عربية" ملخص مباراة ريال مدريد وليفربول في مسابقة دوري أبطال أوروبا مع الأهداف، في اللقاء الذي جمع بين الفريقين مساء اليوم الثلاثاء، وانتهى بفوز اللوس بلانكوس بثلاثة أهداف مقابل هدف وحيد، في ذهاب الدور ربع النهائي من عمر المسابقة الأوروبية، على ملعب ألفريدو دي ستيفانو. وجاء الهدف الأول في مباراة ريال مدريد وليفربول بواسطة فينيسيوس جونيور في الدقيقة 27، بعدما استلم تمريرة طولية رائعة من توني كروس، وانفرد وسدد بيمناه على يمين أليسون بيكر. وضاعف ماركو أسينسيو تقدم الميرنجي عند حلول الدقيقة 36، عقب خطأ قاتل في التمرير من ألكسندر أرنولد، حيث لعب الكرة من فوق أليسون بيسراه، وأكمل الكرة بسهولة داخل الشباك. وفي الشوط الثاني، قلص محمد صلاح النتيجة للضيوف بالدقيقة 51، بتسديدة بيسراه من داخل منطقة الجزاء ارتطمت بالعارضة وسكنت الشباك. وعاد فينيسيوس وأدرك ثالث أهداف اللوس بلانكوس عند الدقيقة 65، بتصويبة بيمناه من داخل منطقة الجزاء على يسار أليسون، عقب تمريرة عن طريق لوكا مودريتش. ملخص مباراة ليفربول وريال مدريد بث مباشر اليوم في دوري أبطال أوروبا - كورة تايم. قصص سبورت 360
ماركو أسينسيو – ريال مدريد ضد ليفربول – دوري أبطال أوروبا
ملخص مباراة ريال مدريد وليفربول في دوري أبطال أوروبا
#UCL
دوري ابطال اوروبا | ريال مدريد 1×0 ليفربول | قوووووووووووووووووووووووول فينسيوس HD
– Follow me: @MnbrMadrid5
— أهداف دوري ابطال اوروبا (@ews_UCLHD) April 6, 2021
دوري ابطال اوروبا | ريال مدريد 2×0 ليفربول | قوووووووووووووووووووووووووول اسنسيو HD
دوري ابطال اوروبا | ريال مدريد 2×1 ليفربول | قوووووووووووووووووووو صلاح HD
دوري ابطال اوروبا | ريال مدريد 3×1 ليفربول | قوووووووووووووووووووو فينيسوس HD
قناة سبورت 360عربية على يوتيوب
ملخص مباراه ريال مدريد وليفربول اليوم
وفي الدقيقة "41" أجرى يورجن كلوب تبديل بخروج كيتا ودخول ألكانتارا، ثم كاد أسينسيو أن يسجل هدف ثالث بعد خطأ من كاباك لتصل الكرة الى أسينسيو الذي سدد كرة مرت من أمام المرمى، لينتهي الشوط 2-0. بداية الشوط الثاني من المباراة كانت سريعة وقوية من جانب ليفربول، وفي الدقيقة "51" سجل الريدز هدف تقليص الفارق عن طريق محمد صلاح بعد كرة وصلت اليه داخل منطقة الجزاء ليسدد كرة في الشباك، وبعدها سدد كروس كرة قوية من داخل منطقة الجزاء لكنها فوق المرمى في الدقيقة "60". ملخص مباراه ريال مدريد وليفربول القادمه. وفي الدقيقة "63" أهدر أسينسيو هجمة مرتدة خطيرة للغاية، وفي الدقيقة "65" سجل ريال مدريد هدف ثالث عن طريق فينيسيوس جونيور بعد كرة وصلت الى مودريتش الذي مرر كرة الى فينيسيوس الذي سدد كرة فشل أليسون في التصدى لها، ثم خرج ماركو أسينسو ودخل بدلاً منه فالفيردي. سدد بنزيما كرة من داخل منطقة الجزاء لكن أليسون تصدى لها، ثم أجرى كلوب تبدلين بخروج كاباك وجوتا ودخول شاكيري وفرمينيو، ثم خرج فيينسيوس ودخل رودريجو في الدقيقة "84"، حاول فريق ليفربول خطف هدف ثاني في اللحظات الأخيرة لكن دون جدوى، لينتهي اللقاء بفوز ريال مدريد بنتيجة 3-1.
ملخص مباراه ريال مدريد وليفربول بث مباشر يلا شوت
11:08 م
الأحد 24 أبريل 2022
كتب- إبراهيم علي
تعرض نادي برشلونة الإسباني، للهزيمة أمام فريق رايو فاييكانو، بهدف دون رد، في لقاء مؤجل من الجولة 21 من الدوري الإسباني. وسجل ألفارو جارسيا هدف اللقاء الوحيد لصالح رايو فاييكانو في الدقيقة 6 من عمر المباراة. وكرر رايو فاييكانو فوزه على النادي الكتالوني هذا الموسم، بعد أن فاز في مباراة الدور الأول من المسابقة، بهدف نظيف أيضاً. وتوقف رصيد برشلونة عند النقطة 63 في جدول ترتيب "الليجا"، بينما رفع رايو فاييكانو رصيده إلى النقطة 40 في المركز الحادي عشر. ملخص مباراة ليفربول وفياريال (2-0) دوري ابطال اوروبا - بطولات. وبعد هزيمة برشلونة أمام رايو فاييكانو، يحتاج نادي ريال مدريد متصدر الدوري، إلى نقطة وحيدة للتتويج رسمياً بلقب الليجا للموسم الحالي. تفاصيل المباراة
تمكن نادي رايو فاييكانو من تسجيل هدف مبكر بعد مرور 6 دقائق من بداية المباراة، بعد عدة تمريرات بين لاعبي الفريق، لتصل كرة طولية إلى داخل منطقة الجزاء عند ألفارو جارسيا الذي روض الكرة وسدد تسديدة قوية سكنت شباك تير شتيجين حارس برشلونة. وطالب لاعبو فريق برشلونة احتساب ركلة جزاء في الدقيقة 27 من زمن المباراة، بعد خطأ من مدافع رايو فاييكانو ضد جافي، ولكن الحكم لم يحتسب أي شيء.
ملخص مباراة ريال مدريد وليفربول
محتوي مدفوع
إعلان
ملخص مباراه ريال مدريد وليفربول القادمه
الرئيسية
رياضة
رياضة عربية وعالمية
12:17 ص
الأربعاء 13 أبريل 2022
19_2022-637853954123413724-341
كتب - عمر سلامة
نجح ريال مدريد في التأهل بصعوبة إلى نصف نهائي دوري أبطال أوروبا رغم خسارته 2-3 أمام تشيلسي في المباراة التي لعبت على ملعب "سانتياجو برنابيو" معقل الفريق الملكي، وذلك في إياب ربع نهائي دوري أبطال أوروبا. ريال مدريد تأهل رغم الخسارة، كونه حقق الفوز في العاصمة البريطانية "لندن" في مباراة الذهاب بنتيجة 3-1. نرصد لكم خلال السطور التالي أبرز أرقام المباراة:
نجح النجم الكرواتي لوكا مودزريتش في تحقيق رقم جديد حيث وصل إلى الهدف رقم 17 الذي يصنعه في دوري الأبطال في مسيرته، وفي هذا الموسم فقط صنع 4 أهداف وهو أعلى رقم سجله على صعيد صناعة الأهداف في موسم واحد. ملخص مباراة ريال مدريد وليفربول - موسيقى مجانية mp3. تأهل ريال مدريد في 9 من أصل 10 مرات سابقة في مراحل خروج المغلوب بدوري أبطال أوروبا، عندما فاز ذهابًا خارج ملعبه. وكان الخروج الوحيد لريال مدريد كان ضد أياكس في موسم 2018-19، عندما فازوا ذهابًا بنتيجة 2-1، قبل الخسارة في البرنابيو بنتيجة 4-1. وبعد الصعود اليوم نجح ريال مدريد في الصعود 10 مرات من أصل 11 مرة. ورغم الهزيمة اليوم يخرج توخيل المدير الفني لتشيلسي برقم مميز وهو عدم الهزيمة على سنتياجو برنابيو من قبل حيث لعب أربع مباريات سابقة من ضمنهم مباراة اليوم، الأولى مع بروسيا دورتمند وانتهت بالتعادل 2-2، والثانية مع باريس سان جيرمان، وانتهت بنفس النتيجة، والثالثة مع تشيلسي، وانتهت بالتعادل 1-1، ثم الأخيرة في لقاء اليوم وانتهت بفوز البلوز 3-2.
فادي طنّوس قاد كريستيانو رونالدو فريق ريال مدريد الإسباني للتأهل إلى الدور ثمن النهائي من بطولة دوري أبطال أوروبا لكرة القدم، بفوزه الكبير على مضيفه أبويل القبرصي (6-0) ضمن منافسات الجولة الخامسة للمجموعة الثامنة، فيما أضاع ليفربول الإنكليزي فرصة التأهل بتعادله (3-3) مع مضيفه إشبيليه الإسباني علماً أنه أنهى الشوط الأول متقدماً 3-0. وعلى عكس رونالدو الذي سجّل ثنائية، فقد غاب نجم منتخب مصر محمد صلاح عن التسجيل للفريق الإنكليزي، ما دفع بالمدرب الألماني يورغن كلوب لاستبداله في الشوط الثاني. وسجّل 28 هدفا في المباريات الثمانية، كانت حصة الأسد فيها للميرنغي الذي سجل سداسية، في حين كان لايبزيغ الالماني أكبر المستفيدين بالمحافظة على آماله بالوصول إلى الأدوار الإقصائية، بعد فوزه على مضيفه موناكو (4-1).