يعتبر التعامل ضغوط العمل من العوامل التي تكون سبباً في مدى نجاح المنظمة في تحقيق أهدفها وهي ضمن المتغيرات الأساسية في ذلك، لذلك نجد في إدارة الموارد البشرية في المنظمات والشركات الكبيرة تعمل علي تهيئة بيئة العمل بشكل مناسب بما يساعد علي تقليل الضغوطات التي يواجها العاملون داخل المنظمة، ويعد السبب في ذلك أن ضغوطات العمل واحدة من التحديات الكبيرة للمنظمة والتي قد تعيق المنظمات المعاصرة في تحقيق أهدفها وخاصة عندما تزداد حدة المنافسة التي تواجها هذه الشركات في السوق مع شركات أخرى. ونظراً لانعكاس سلوك الأفراد وحالتهم النفسية في سوق العمل، ظهر اهتمام كبير من الباحثين في مجال الموارد البشرية حول سلوك العاملين وسط المتغيرات التي يوجهوننا، واتضح أن الكثير منهم يخضعون لهذه المتغيرات مما يوثر علي سلوكهم واتجاهاتهم والأداء الذي يقدموه في العمل، ومن الظواهر النفسية التي تمت ملاحظتها علي هؤلاء ظواهر مثل التوتر والقلق والانفعال الشديد حتى في أبسط الامور، والتي يكون لها أثر كبير علي صحتهم الجسدية وعلاقاتهم مع المحيطين بهم. مفهوم ضغوط العمل
لا يوجد مفهوم علمي عن ضغوط العمل، ولكن يمكننا شرحه بشكل مبسط علي أنه مشاكل صحية ونفسية تواجه الموظف في بيئة العمل وخاصة عندما يقع تحت متطلبات قد تكون ليست ضمن مقدرته، وقد تكون أيضًا ناتجة عن بعض المواقف التي تصدر من زملاءه داخل المنظمات وقد لا يكون في استطاعته التعامل معها ومن هنا يصاب بمجموعة من المشاكل الصحية والنفسية وتتمثل في الإرهاق والاكتئاب والتوتر، وفي أغلب الاوقات قد يكون سبب الوقوع في ذلك هي إمكانيات الموظف المحدودة، وأيضًا المنظمات أو الشركات تمثل سبباً في ضغوطات العمل التي يشكو منها الموظفين في أغلب البلدان.
- تعريف ضغط العمل - Layalina
- كتب مفهوم ضغط العمل - مكتبة نور
- تعريف ضغط العمل - موقع مصادر
- BOSPAR أقراص لعلاج التوتر العصبي والجرعة المطلوبة
تعريف ضغط العمل - Layalina
- كن قادراً على مواجهة المصاعب والمشاكل وتصدى لها. - الإبداع في العمل واختيار أسلوب صحيح لمواجهة هذا الضغط. كذلك على صاحب العمل أخذ هذه الملاحظات بالحسبان لحل مشكلة ضغط العمل:
- عدم التعامل مع موظفيه كأداة تنفيذية فقط بل عليه التواصل معهم واعتبار
الموظف شريك وليس تابعاً مما يشجع الموظفين للولاء لمؤسساتهم وذلك عن طريق إشراكهم في
وضع خطة العمل ومتابعتها وتعديلها إذا لزم الأمر. - إعطاء الموظف قدر من الأهمية والثقة به لما له من أهمية في تشجيع الموظف على المشاركة بأفكار
بناءة تفيد المؤسسة وهذا الأسلوب يحتاج إلى مدراء مبدعين قادرين على استثمار قدرات ومهارات
موظفيهم بشكل كبير وبأعلى درجاته. - توضيح خطة العمل وتوزيع المهام والمسؤوليات حسب المهارة. - توفير مكان مناسب للعمل وإعطاء الموظفين وقت للراحة. - توافق مسؤوليات الموظف مع قدراته. - إعطاء الموظف صلاحية اتخاذ القرار في المسائل التي يحسنها. - مكافأة الموظف عندما ينجز ويبذل جهد في عمله. - تكوين فريق عمل والمشاركة فيه. كتب مفهوم ضغط العمل - مكتبة نور. - عدم التسوية بين الموظف الذي يعمل والذي لا يعمل. - تقدير المشاكل الخاصة للموظف من مرض أو مشاكل عائلية وغيرها. - تقليل المراقبة على الموظف لأن ذلك يشعره بالتوتر.
كتب مفهوم ضغط العمل - مكتبة نور
النتائج المترتبة على ضغط العمل:-
1- تدني مستوى العمل وعدم إنجاز الموظف لمهامه بالشكل المطلوب. 2- تشكيك الموظف بقدراته وارتباكه وجعله عرضه للأمراض النفسية والجسدية. 3- شعور الموظف بعدم الولاء للمؤسسة. وتقدر منظمة العمل الدولية وهي إحدى المنظمات التابعة للأمم المتحدة أن الخسائر الناجمة عن ضغط العمل في الولايات المتحدة الأمريكية وحدها تقدر بمائتي مليار دولار سنوياً والتي يسببها تدني الإنتاجية والتغيب المستمر وتكاليف التأمين و نفقات العلاج للحالات المرضية الناتجة عن ضغط العمل وما يترتب عن ذلك من تكاليف التعويضات للموظفين. - الأسباب التي تؤدي لضغط العمل:-
- كثرة الأعمال التي تجعل الموظفين يشعرون بالملل والضيق لذلك يجب على الموظف أن يتلاءم مع عمله
ويبدع فيه وذلك عن طريق اختيار الأسلوب الصحيح لمواجهة هذا الضغط والحفاظ على الهدوء ورفع
المعنويات وتقسيم أوقات العمل بشكل جيد. - زيادة عدد ساعات العمل وتدني الرواتب والمطالبة بإنتاجية أكبر من قبل الإدارة. تعريف ضغط العمل - Layalina. - عدم وضوح خطة العمل وغياب الإدارة السليمة التي تحسن توزيع المهام والمسؤوليات حسب المهارة. هذا يؤدي إلى شعور الموظف بالظلم والغضب مما يقلل من الشعور بالانتماء للمؤسسة والبخل في العطاء
والجهد.
تعريف ضغط العمل - موقع مصادر
ضغوطات يخلقها الموظف؛ ومنها: قناعته المُستمرة بعدم قدرته على إتمام العمل، وتبريره التأخر عن العمل بظروف النقل العام، ورؤيته السلبية المُسبقة للعمل، فضلاً عن كرهه الدائم للمدير أو بعض زملائه، والكسل والخمول الذي يُعيق صاحبه عن دوره الوظيفي، مما يؤدي لشعوره الدائم بضغط العمل. الاختيار الخاطئ للوظيفة؛ فقد يلتحق البعض بمهنةٍ لا تُناسبهم، مما يضعهم في خانة اليك؛ أي أنهم لا يستطيعون المغادرة لارتباطهم بها عبر عقدٍ رسمي، ولا يستطيعون في الوقت ذاته الإنجاز؛ لأنهم يفتقدون الخبرة والمعرفة المطلوبة. العلاقات السلبية بين الموظفين، ويكون ذلك عندما يتحول التنافس التكاملي أو الإيجابي بين الموظفين إلى غيرة شديدة وأحقاد عمياء تُكره الموظف بعمله، وتُشعره بالضغط النفسي المتواصل. الظروف الشخصية السيئة؛ حيثُ يُعاني بعض الأفراد العاملين من مشاكل عائلية، أو ظروف صحية ومادية صعبة تنعكس على إحساسهم بمرونة العمل أو رضاهم عن سيره. حلول للتعامل مع ضغط العمل اختيار المهنة التي تتوافق مع طبيعة التخصص الوظيفي للشخص، أو مهاراته وميوله العام. الإرادة والإصرار على التغلب على كل مُسببات ضغط العمل. تطوير القدرات والمهارات عبر التدريب المتواصل، والاستعانة بخبرة أحد الزملاء.
ضغط العمل يُعرف ضغط العمل بأنه شعورٌ يُراود المرء بأن عمله حملٌ يُثقل كاهله، فلا يستطيع التوقف عن أدائه، ولا المواصلة بهمةٍ ونشاط، فيستمر في تقديم الحد الأدنى من إنجاز أعماله، وإن قام بها فإنه يوظف إما أدنى طاقةٍ لديه، أو أعلى طاقة لديه ولكن دون وجود الرغبة في العمل، بل إنه يقوم بذلك من باب الحاجة، والاضطرار للمردود المادي، بالإضافة إلى الخشية من خسارة العمل. قد يكون ضغط العمل حقيقياً؛ أي أن الموظف يشعر بضغط العمل نتيجة زيادة مهامه، وضيق الوقت الممنوح له، وعجزه عن القيام بعمله، مما يقودنا للقول بأن تحديد تعريف ضغط العمل، مُرتبطٌ بطبيعة استجابة الفرد لما يحصل في بيئة العمل، وطريقة ترجمته لها. أشكال ضغط العمل عدم كفاية الراتب المُقدم للموظف أو العامل. زيادة ساعات العمل دون حوافز إضافية. عدم توفر الإمكانيات اللوجستية اللازمة لإنجاز العمل، كتوفر معدات حفرٍ بدائية للعاملين في مجال الإنشاءات بدلاً من الآليات الثقيلة. الرفع المتوالي لمهام العمل، دون إعطاء المجال للموظف بتقديم الاعتراض، أو حتى إجراء الحوار مع الإدارة. صعوبة العمل، ويتمثل ذلك بعدم قدرة الموظف على الإنجاز، لسببٍ يتعلق به أو بالمؤسسة.
هناك أكثر من طريقة لمعالجة التوتر دون اللجوء للطبيب.. منها ما يتعلق بالرياضة، ومنها ما يتبع أساليب التأمل مثل اليوغا، ومنها ما يعتمد على الغذاء. ومن المحبذ بالتأكيد تبني واحد أو أكثر من هذه الطرق لمعالجة التوتر ، لكن من المفيد أيضا التعرف على الأغذية التي تساهم في الوصول للهدف نفسه، والتي هي بمتناول أيدينا كل يوم. ومن المعروف أن التأثيرات السلبية للشدة النفسية التي يتعرض لها كل منا يوميا بشكل أو آخر (وبدرجات تتفاوت بين ما يحدث في الخلافات البسيطة، وصولا إلى المصائب الكبيرة)، هذه التأثيرات السلبية على الصحة تأتي بشكل رئيسي من ارتفاع إفراز الهرمون كورتيزول، الذي يساهم في عدد من الأضرار، ابتداء بالرغبة في التهام الحلويات، إلى تضييق الشرايين وارتفاع الضغط. ونعرض فيما يلي أهم الأطعمة التي ثبت تأثيرها الحميد في تخفيف التوتر أو السيطرة عليه، والسر وراء هذا التأثير: 1- التوت بأنواعه
تحتوي جميع أنواع التوت (بما فيها التوت العادي والبري والفريز - الفراولة -) على كميات كبيرة من مضادات الأكسدة، التي تحارب الجذور الحرة التي تتواجد بكثرة في حالات الشدة النفسية. BOSPAR أقراص لعلاج التوتر العصبي والجرعة المطلوبة. وقد وجد الباحثون تكاثرا في نوع خاص من خلايا الدم البيض تدعى "الخلايا الفتاكة killer cells" في الذين اعتادوا أكل التوت الأزرق blueberries (وهو نوع من التوت البري)، وهذه الخلايا لها دور حيوي في دعم قدرة الإنسان المناعية على محاربة التوتر.
Bospar أقراص لعلاج التوتر العصبي والجرعة المطلوبة
كما أن جميع أنواع التوت تزخر بالفيتامين C، الذي ثبت لدى خبراء الصحة تأثيره في تخفيض مستويات الكورتيزول في الجسم وتعديل الضغط المرتفع. 2- نبات الهليون
قد يجعل الهليون بولك ذا رائحة غير مستحبة، إلا أن هذا يحدث بسبب احتوائه مركب الفولات folate (وهو أحد الفيتامينات B)، الذي يلعب دورا كبيرا في منحك السكينة والهدوء ووقايتك من الغضب والتوتر. وبإمكانك تناول هذا النبات بعد غليه أو تعريضه للبخار أو بعد شيه، وحبذا لو تجعله شريكا في كل طبق سلطة تحضره. 3- المكسرات (وأهمها الجوز واللوز والفستق)
تبين في أكثر من دراسة سابقة أن للجوز تأثيرا حميدا في تعزيز القدرات الذهنية، بما يحتويه من الحموض الدهنية أوميغا 3 Omega وحمض ألفا لينوليك والفينولات المتعددة الأخرى التي تدعم الذاكرة. لكن دراسة حديثة أجراها المعهد الأميركي الوطني للصحة، أظهرت أن للجوز كذلك دورا فعالا في الحفاظ على هرمونات التوتر (الكورتيزول والأدرينالين) ضمن حدودها الطبيعية والحد من ارتفاعها.. (ويقال إنه للحصول على أفضل طعم للجوز، علينا تحميصه حوالي 10 دقائق، ثم فرمه وإضافته لطبق السلطة). أما اللوز ، فهو غني جدا بمعدن الزنك الذي له دور هام في السيطرة على مستويات مركب كيميائي مرتبط بالمزاج، هذا عدا غناه بالبروتينات وبمركبات أوميغا 3.
3- عندما يعاملنى الناس بشكل غير جيد ، فذلك لأنهم أشرار. 4- أشعر بكم كبير من الإحباط عندما يعاملنى أحد بشكل سيئ. 5- الحزن يأتينى من قوى خارجية لايمكننى تغييرها. 6- ليس من السهل مواجهة صعوبات الحياة. 7- انه لأمر فظيع عندما لا تسير الأمور على النحو الذى أريده بالضبط. 8- لاتفعل شئ:
لا تفعل شيئا على الإطلاق. أغلق الباب ، ا فتح النافذة، و خذ استراحة من الحياة ، فهذا سيساعدك على التخلص من الإجهاد والتوتر. 9- الإستماع إلى الموسيقى:
الإستماع إلى الموسيقى وسيلة رائعة لتخفيف التوتر. ولكن تجنب الإستماع إلى الأغانى الحزينة التى تزيد من توترك وتجعلك فى مزاج حزين يمكنك الإستماع إلى الأغاني الجيدة التي تجعل مزاجك سعيدا. الاستماع إلى جهاز الصوت في حين الاستلقاء يمكن أن تساعد ك فى التخلص من التوتر. 10- شرب الكثير من الماء:
الاسترخاء والحصول على كوب من الماء ، أو شاي الأعشاب لطيف جدا وسيجعلك تشعر بشعور أفضل. نصائح:
القيام ببعض اليوغا طريقة رائعة لتخفيف الضغط. تخفيف التوتر على المدى القصير هو فكرة جيدة، ولكن حل الأسباب الكامنة وراء التوتر ، هو الأفضل عليك أن تبحث عن المشاكل التى تؤدى للتوتر وإعطاء بعض التفكير الجدي بشأن الكيفية التي يمكن التعامل معها بشكل دائم.