ذات صلة تعريف السياحة
مفهوم العلاقات العامة
تعريف العلاقات العامة
تُعرّف العلاقات العامة (بالإنجليزية: Public Relations) بأنّها بناء علاقة متبادلة بين المنظمات وعامة الناس ، من خلال القيام باتصال استراتيجي فيما بينهم للوصول إلى منفعة متبادلة، إذّ يهدف هذا الاتصال إلى تكوين تصور عام للمؤسسة من خلال التأثير والمُشاركة والتواصل بين أصحاب المصلحة المعنيين بواسطة العديد من المنصات.
- مفهوم العلاقات العامة في التسويق السياسي
- مفهوم العلاقات العامه pdf
- مفهوم العلاقات العامة pdf
- لائحة الحقوق والمزايا المالية 1442
مفهوم العلاقات العامة في التسويق السياسي
المهارات المطلوبة للعمل في مجال العلاقات العامة:
يحتاج العمل في مجال العلاقات العامة إلى التمتع بمهارات معيَّنة، مثل:
التمتع بمهارات التواصل الاجتماعي؛ أي أن يكون موظف العلاقات العامة متحدثاً جيداً، قادراً على التأثير والإقناع وإيصال الأفكار بطريقة سهلة ومفهومة للمتلقِّي، وذلك على مستوى الحديث والكتابة والشخصية. الاطلاع الكامل على مجال عمل الشركة، والمتابعة الدائمة لكل التطورات والمستجدات في مجال عملها. الرغبة الدائمة في التعلُّم و تطوير الذات ، فالإنسان الكسول لا يُمكن أن يكون محترفاً في العلاقات العامة. التمتع بالصبر والقدرة على العمل تحت الضغط؛ إذ يحتاج خبير العلاقات إلى التعامل مع كثيرٍ من العملاء والضيوف في يوم واحد. التمكُّن من المهارات الإعلامية والتعامل مع الصحفيين، وهي تُعدُّ من أهم المهارات المطلوبة ممَّن يعمل في مجال العلاقات العامة. التمتع بمهارة التخطيط والإدارة والقيادة. الإحاطة بالمهارات التكنولوجية، من استخدام لوسائل الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. القدرة على التعامل مع الضغط والمشكلات. امتلاك مهارة التفكير خارج الصندوق، والخروج بأفكار إبداعية ومبتكرة، للترويج للشركة ومنتجاتها.
مفهوم العلاقات العامه Pdf
[٤] تعرف العلاقات العامة بأنها علاقات تُبنى بين المنظمات وعامة الناس من أجل الوصول إلى منفعة فيما بينهم من خلال اتصال استراتيجي مُتبادل ومجموعة أنشطة، وتعتمد العلاقات العامة على إجراء شبكة اتصالات للوصول إلى أهدافها، إذ تروج للأعمال التجارية في البرامج التلفزيونية أو الصحف أو المواقع الإلكترونية وغيرها من الوسائل المتاحة، وتبرز أهميتها في الحفاظ على صورة إيجابية للشركة أمام العملاء. وظائف العلاقات العامة
تمتلك العلاقات العامة وظائف عديدة ومهمة، وهي كما يأتي: [٢]
العلاقات الصحفية: وضع معلومات إيجابية خاصة بالمنظمة والترويج عنها في الصحف. الترويج للمنتج: تُروّج العلاقات العامة وتوفّر الدعاية للمنتجات من خلال التجهيز وإعلان حدث خاص للإعلان عن المنتجات. التواصل الفعّال: وذلك بعمل اتصالات داخلية وخارجية لتقوية فهم المنظمة. الاستشارة: تُقدّم توجيهات واستشارات للإدارة حول القضايا السلبية والإيجابية التي واجهتها الشركة وطبيعة وضع الشركة خلالها. الفهم المتبادل: تهيئ العلاقات العامة فرصة للعمل بكفاءة عالية بين العامة والمؤسسات، وخلق تفاهم متبادل بينهم وتحقيق انسجام بين السياسات الخاصة والعامة. [٥]
خدمة واسعة: تُقدّم العلاقات العامّة خدمات لتحقيق أهداف مجموعة واسعة جدًا من المؤسسات في مختلف المجالات؛ مثل الشركات، والنقابات، والوكالات الحكومية، والجمعيات التطوعية، والمؤسسات، والمستشفيات، والمدارس، والكليات، والمؤسسات الدينية.
مفهوم العلاقات العامة Pdf
تُفيد العلاقات العامة في جذب المستثمرين إلى الاستثمار في الشركة، من خلال ترغيبهم في أنَّ الشركة تتمتع بمستقبل مشرق. إدارة الأزمات والمشكلات، والحفاظ على سمعة وصورة الشركة ممَّا قد يُهددها، فضلاً عن امتصاص غضب المجتمع من مشكلة ما تتعلق بالشركة، مع الوعد بحل هذه المشكلة. لعب دور بارز في زيادة مبيعات وأرباح الشركة، من خلال الاعتماد على التسويق في تواصلها مع العملاء، والعروض التي تقدِّمها لهم. مبادئ تطبيق العلاقات العامة:
من أهم مبادئ تطبيق العلاقات العامة:
عدم وجود تعارض بين الأفكار التي يتبناها قسم العلاقات العامة، وبين ثقافة وأفكار المجتمع. الحرص على المحافظة على الصدق والأمانة في العلاقات مع العملاء ومع الموظفين. احترام خصوصية وسرية المعلومات الشخصية لعملاء الشركة. العمل دائماً على تقديم الشركة بأفضل صورة إلى الجمهور. وسائل الاتصال التي تستخدمها العلاقات العامة:
يستخدم قسم العلاقات العامة أكثر من وسيلة اتصال في أداء مهامه، وهي:
1. الاتصالات الشخصية:
تُعدُّ الاتصالات الشخصية ، سواء كانت عبر لقاء شخصي أم من خلال الهاتف، أهم وأفضل وسيلة اتصال مع الجمهور؛ وذلك بسبب اعتمادها على التفاعل المباشر مع المتلقِّي، والتأثير فيه، ورصد رد فعله، ومعرفة ملاحظاته، ورضاه من عدمه عمَّا تقدمه الشركة.
7- تعتمد العلاقات
العامة الإلكترونية على الأبحاث واستطلاعات الرأي وتقييمات الناس وانطباعاتهم عن
المؤسسة في توقع الأزمات واقتراح الحلول المبتكرة لحلها، وتدعيم دور المؤسسة عند
الجمهور. 8- تعمل على توعية
المؤسسة بدورها الإجتماعي " CSR " وهو التزام شركات ومؤسسات القطاع
الخاص تاجاه تحقيق التنمية المستدامة، والذي يتم بالعمل المشترك مع المجتمعات
المحلية، مثل المبادرات لخفض انبعاثات غاز ثاني أكسيد الكربون، وتطوير القرى،
وحماية الأرض من الاحتباس الحراري، وغيرها من الأعمال الإجتماعية المختلفة التي
تهدف لتحقيق التناسق والانسجام بين الشركة والمجتمع، والترابط بين التنمية والبيئة
بغرض حماية الأنظمة البيئية. وتعرف (مفوضية الاتحاد الأوروبي) مصطلح المسؤولية
الإجتماعية بإنه "دمج الشركات للقضايا الاجتماعية والبيئية ذات الاهتمام ضمن
عملياتها التجارية، وفي تفاعلها مع مالكي حصصها وذلك بشكل طوعي"
9- تصميم الأحداث أو
الفعاليات على الانترنت بشكل مبتكر لجذب اهتمام الجمهور المستهدف للشركة، فمثلًا
قامت Victoria secret عام 1999 بنقل عرض أزياء على الانترنت بشكل
حصري، حيث قامت بالإعلان عن هذا الحدث في جريدة نيويورك تايمز ومباريات السوبر بول
وأجهزة إعلامية أخرى، حيث جذب الحدث 1.
وبعد الاطلاع على الأنظمة والأوامر والمراسيم الملكية والقرارات ذات الصلة. يقرر ما يلي:
لائحة الحقوق والمزايا المالية 1442
كما أن مقدار البدل النقدي المنصوص عليه في اللائحة التنفيذية لنظام خدمات الأفراد الذي يصرف للفرد المنتدب داخل المملكة وفقا للآتي: رئيس رقباء 400 ريال، رقيب أول 320 ريالا، رقيب وكيل رقيب 200 ريال، عريف، جندي أول، جندي 150 ريالا، كما يكون مقدار بدل الانتقال النقدي الإضافي الذي يمنح للأفراد عن كل يوم من أيام انتدابهم في حالة عدم تأمين وسيلة النقل المناسبة ما يعادل (1/30) من بدل الانتقال. ويكون مقدار التعويض الذي يمنح للضابط والفرد والطالب العسكري في حالة الوفاة أو في حالة الإصابة بعجز أو عاهة تمنعه من العمل بصورة قطعية إذا كانت الوفاة أو العجز ناشئين بسبب العمل تعويض مقداره 150, 000 مائة وخمسون ألف ريال.
وزارة الصحة أصدرت وزارة الصحة «دليل الحقوق والمزايا المالية للممارسين الصحيين السعوديين العاملين فيها» والذي يتضمن معلومات مفصلة عن الرواتب والبدلات للمشمولين بلائحة الوظائف الصحية أو العاملين على برامج التشغيل الذاتي في الوزارة. لائحة الحقوق والمزايا المالية 1443. ويهدف الدليل إلى تسهيل المهمة أمام الممارسين الصحيين الحاليين أو المعينين حديثًا للحصول على تفاصيل واضحة لحقوقهم ومزاياهم المالية، حيث تم إعداده من خلال جمع وتفصيل الوثائق والقرارات التي صدرت في هذا الشأن، علاوة على مراجعته وتدقيقه مع إدارات الوزارة ذات العلاقة. ويعتبر هذا الإصدار تتويجًا للقرارات الصادرة التي تهدف إلى تحسين المستوى المعيشي للممارسين الصحيين السعوديين، وتوفير كل السبل لاستقطاب الكفاءات والخبرات المميزة والنادرة منهم والمحافظة عليهم. للاطلاع على دليل الحقوق والمزايا المالية للممارسين الصحيين السعوديين